Отзывы о Т-Страховании

Я пользовалась страховкой, которая включена в тариф Премиум (полис 4537470009). Обращалась с пищевым отправлением в апреле 2025 в Грузии. У нас уже был опыт обращения по полису от Тинькофф за границей год назад, но тогда муж сам ездил в больницу, а в данном случае я решила воспользоваться он-лайн консультацией. Из плюсов - всё очень быстро и профессионально: общение с сотрудниками и с врачом через вотсап, получение рецепта на почту. Я осталась очень довольна этим этапом. Из минусов - потом нужно предоставить много подтверждающих документов, в том числе страницу с пропиской из российского паспорта (которого не было с собой) и подписанное вручную заявление (которое надо было где-то распечатать). При очном визите процедура была проще, так что есть над чем задуматься. В остальном же всё отлично, решение по возмещению было принято в течение одного дня. Всем рекомендую.

У меня на отдыхе случилось заболевание диффузный гнойный атит, я обратился в больницу, купил лекарства, а т- страхование буквально за полчаса мне возместило потраченые средства за осмотр и на лекарства, большое спасибо вам🙏обратился 29.04.2025 из республики горный алтай.очень компетентный сотрудник Мария, огромное ей спасибо.

Хочу похвалить работу команды Т-Страхования. У меня оформлена премиум подписка в Тинькоф, где я застраховала свою маму в разделе путешествия. Моя мама приехала к Нам в Израиль в отпуск. У нее воспалилась нога, и мы поехали в приёмное отделение больницы. Маме сделали проверку ноги и далее по заключению врача капельницу. Мы описали весь страховой случай в приложении. С нами связался сотрудник Тинькофф. Очень четко запросил все нужные документы и в течение пары дней нам были возвращены деньги, которые мы оплатили в приемном отделении. Было очень приятно общаться с сотрудником, так как все детали нашего случая были сформулированы очень четко и профессионально. Спасибо.

Обратилась в страховую компанию впервые!
На данный момент мы в Турции
25 апреля 2025 года первый раз поднялась температура у дочки
Сегодня 28 апреля уже третий день на нурофене и было принято решение сдать анализ крови

Менеджер Анжелика со мной была на связи всё время! От момента обращения до полного оказания услуги!
Очень ей благодарна за оперативность и подбор ближайшей клиники 🙏

Страховой случай - TRV-25-312265
Хочу выразить огромную благодарность Анжелине, агенту Т-страхования , за безупречную помощь в непростой ситуации! Во время отдыха в Паттайе (Таиланд) у меня резко заболело ухо, и я растерялась, не зная, куда обратиться. Сразу написала в страховую компанию — и мне моментально ответила Анжелина.

С первых минут общения она проявила невероятный профессионализм, чуткость и дружелюбие. Анжелина оперативно подобрала подходящую клинику, подробно объяснила, как туда добраться, и даже уточнила все детали по страховому покрытию. Её скорость реагирования и готовность помочь 24/7 впечатлили — вопросы решались буквально в режиме реального времени!

Благодаря её поддержке я без проблем попала в клинику, где меня качественно осмотрели и выдали необходимые лекарства. И самое главное — все расходы были полностью покрыты страховкой Т- страхование . Никаких скрытых платежей, бумажной волокиты — только четкая и слаженная работа.

Анжелина — настоящий профессионал и душевный человек! Такие сотрудники делают сервис Т-страхование по-настоящему надежным и человечным. Огромное спасибо за вашу работу! Если вдруг снова поеду за границу — только с вашей страховкой! 💯❤️

Была оформлена страховка на время полета номер полиса 27*****37...по Итогу была задержка рейса 22 апреля 2025г., более 4 часов. В связи с туманом .

Обратились в поддержку, связались в мессенжере и менеджер Дарья К. Решила вопрос в течниие часа и пришла выплата!)

В общем быстро и четко, все сделали!)

На отдыхе за границей в ОАЭ повредила руку, упала на нее, пришлось идти к местному врачу и делать рентген. Обратилась в страховку Т-страхование на возмещение расходов на врача. Запросила в клинике чеки, диагноз, результат рентгена, всё необходимое, прислала менеджеру.

Менеджер Полина очень помогла с необходимыми данными и документами, мне оперативно возместили расходы.

Спасибо большое.

В феврале 2025 в Тайланде "продуло" глаз, появился большой "ячмень", обратились в Т-страхование, оперативно решили вопрос об обращении к врачу, предоставили переводчика в больнице, само лечение (была и микрооперация) подзатянулось, пришлось неоднократно обращаться в больницу, но все всегда решалось оперативно, на должном уровне, переводчик присутствовал всегда, больница предоставляла не только услуги медиков, но и мед. препараты для лечения. Дополнительно платить не за что не пришлось.

В итоге все разрешилось благополучно. Спасибо большое! Побольше бы таких страховых компаний как Т-страхование !

Прилетел с Сочи в Новосибирскую область. 18 марта 2025 года я обратился за экстренной медицинской помощью в клинику-партнёра страховой компании Т - страхование.Приём вела врач-терапевт, которая дала рекомендации на прохождение УЗИ и консультацию у ЛОР-врача. По результатам обращения был открыт страховой случай.

20 марта 2025 года я посетил ЛОР-врача, который поставил диагноз «острый ринофарингит» и назначил курс антибиотиков сроком на 7 дней. Страховая компания покрыла стоимость приёма ЛОР-врача, а также выданное им направление на рентгенографию околоносовых пазух

21 марта 2025 года я прошёл УЗИ, в результате которого была дана рекомендация обратиться к гастроэнтерологу по показаниям. Данное обследование также было оплачено страховой компанией.

27 марта 2025 года я обратился на приём к врачу-гастроэнтерологу. Врач поставила предварительный диагноз, выписала рецепт и назначила пройти лабораторные анализы. Приём гастроэнтеролога был полностью оплачен страховой компанией и оплачены медикаменты и анализы, выписанные врачом.

Также 10 апреля был вынужден обратиться к хирургу, где Т страхование также возместили прием врача. Очень доволен Т страховой. Ребята большие МОЛОДЦЫ!!! Каждый раз, когда обращался чувствовал себя в надежных руках. Оперативность, доброжелательное отношение и готовность помочь в любой ситуации — вот за что я особенно оценил их работу. С такой страховой чувствуешь уверенность и спокойствие. Спасибо за заботу и надежность!

В Египте случился страховой случай, отравился.
Обратился по страховке в чат, предложили онлайн-консультацию с русским врачом. Врач очень грамотный, поставила диагноз, выписала рецепт, дала все рекомендации.

Купил все лекарства, стало легче, после возвращения в Россию страховая компенсировала стоимость лекарств (по чекам). Отличная работа. Все взаимодействие через месенжер. Рекомендую.

Апрель 2025г. Перед путешествием заграницу, сделала страхование в Тбанке. Первый раз случилось серьезное происшествие, сильное кровотечение, срочная операция, пока меня осматривали и готовили к операции, муж занимался документами.

Созвонился сразу со страховой, благо всегда поддержка на связи! Все чеки собирали ( операция, нахождение в больнице, покупка крови, медикаментов, осмотры врачей, анализы , КТ и др) , стоимость вышла более 200 000р. Сразу же после выписки обратились в поддержку ( чат, email) , загружали все документы, все чеки.

Очень благодарны Александре! Наш менеджер , разобралась с нами, вела наш случай. Сразу после выписки начали работу со страховой, в течение двух недель выплаты пришли. Очень благодарны!

#00*****94

Я обратилась в компанию по страховому случаю уже после того, как он наступил. Мне срочно нужно было сначала о попасть на прием, после чего уже я написала в чат поддержки и выслала все данные.

Меня запросили дополнить информацию, прикрепив нужные документы. В конце концов мне согласовали выплату первичного обращения к врачу с назначенным лечением и всеми анализами. Можно было бы так же указать затраты на такси, но у меня таковых не было.

Я уже не в первый раз обращаюсь за выплатой, но и в прошлый раз проблем не возникло.
Деньги мне перевели сразу же после подписания заявления, которое согласовали и все проверили, всего заняло около 10 дней.

3 марта 2025 года обратился в страховую компанию за оказанием услуг мой полис No8****1 , мой ребенок заболел я находился в другой стране это был Вьетнам , страховой компании написал в чат и получил быстрый ответ , сначала мне предложили онлайн консультацию которой я тоже воспользовался , но после мне дали адрес госпиталя и я отправился туда , по приезду меня уже ожидали ,

быстро взяли анализы у ребенка и обнаружили инфекцию , был англоговорящий доктор который все объяснил очень подробно , далее нам выдали лекарства и за это тоже платила страховая компания !

Мы наблюдались еще несколько дней у доктора и нам были готовы помочь в экстренной ситуации. Так же мне компенсировали расходы на такси !

Отличная страховая компания , рекомендую

Обратились в страховую компанию по оформленнлму полису. Страховой случай в путешествии, заболел грудной ребенок. Оперативно сработал сотрудник Максим. Быстро подключился, направил запрос в госпиталь. Нас забрали из отеля,встретили в госпитале.Прекрасно отнеслись доктора,все объяснили. Спа июо большое!

Были на отдыхе в Индонезии с девушкой. Нас обоих укусил комар, который переносил лихорадку Денге. Хорошо, что мы купили страховку!

Сразу после появления симптомов (высокая температура и сильная головная боль) я написал в чат в приложение банка. Мне сразу же ответили, спросили про симптомы и отправили ссылку в мессенджер для более удобного координирования.

Сразу хочу сказать, что отвечали с полной включенностью и пониманием к нашей проблеме. Отправили название госпиталя, где нужно было пройти первичный осмотр. Страховая компания сама связывалась с госпиталем для решения по вопросам оплаты. Так же меня спросили нужно ли возместить средства за такси. Но мы добрались сами. (Но приятно, что поинтересовались).

После первичного осмотра было принято решение положить нас в стационар. Нам выделили отдельную палату для двоих, поставили капельницы и все вопросы с оплатой так же решала страховая компания. Всегда быстро отвечали в любое время суток. Что сразу же говорит о надежности. За это отдельное спасибо.

После оказанного лечения, госпиталь выдал нам все документы. А страховая компания связывалась напрямую с госпиталем и не понадобилось отправлять по 100 раз одно и то же.

Страховая компания оплатила все наши расходы. Не смотря на тяжелый перенос этой болезни - опыт общения со страховкой меня очень порадовал)

Так же из-за болезни нам пришлось обменивать заранее купленные нами билеты. Я уже не попадал под страховой случай, так как меня выписали на момент улета. Моя девушка всё ещё была под капельницей - и ей было противопоказанно вылетать.

Я обратился в страховую компанию по возмещению за обмен её билета. Мне назначали менеджера Анастасию и она связалась со мной через мессенджер. Запросила все документы. Всё было вежливо, быстро и по делу! Полностью сопроводила нас от и до!

По итогу - положительное решение по страховому случаю. Всё пришло даже раньше назначенных сроков. Спасибо за Вашу работу ! Был очень приятно удивлен!

Отдыхали в марте 2025г. во Вьетнаме (Фукуок). В один из дней, днем, жена почувствовала себя плохо, поднялась температура, началась тошнота и рвота.

Обратились по полису в страховую компанию Т-страхование. Описали проблему, нас оперативно связали с агенством Балт Иншурэнс, которое назначило нам врача.

С нами связался врач по телефону, выслушал, задал вопросы, и оперативно поставил диагноз - желудочный энтерит, в результате пищевого отравления. Назначил лекарства, составил план лечения, все объяснил и рассказал, ответил на все наши вопросы, и всегда был доступен для дополнительных консультаций.

Мы купили в аптеке лекарства, отправили в страховую компанию чек, после согласования нам были выплачены деньги, потраченные на лекарства. Сотрудниками страховой компании все было сделано быстро, точно и без задержек, за что им выражаю особую благодарность.

02.04.25 вечером обратилась в страховую т-банка, находясь в отпуске в г. Тверь. Полис 45****70. Началась сильная аллергия, здесь начался сезон цветения. Буквально через час со мной связались сотрудники, записали на приём к высококвалифицированному врачу.

После посещения врача дали добро на покупку прописанных лекарств и оплату такси до клиники. Менеджер всегда был со мной на связи, отвечал буквально в течение нескольких минут.

Менеджер Дарья К. очень вежливо и деликатно общалась со мной, оперативно запросила все документы и чеки об оплате.

Ровно спустя 7 дней мне на счёт компенсировали все потраченные средства.

По страховому случаю обращались напрямую к страховому агенту - евразия ассистанс. Быстро отправили адрес клиники куда ехать (у ребёнка 3 г был сильный кашель), хорошая клиника, внимательный врач, выдали лекарства, мы ничего в клинике не платили. На следующий день через Тинькоф я связалась, чтобы вернули сумму потраченную на такси, это заняло пару дней. Работой страховой довольна.
Страна Камбоджа.

На Филипинах по всему телу пошла сыпь и зуд, менеджер Хабиб занимался моим вопросом я остался доволен, было 10 марта 2025.

Я был направлен в местную клинику, где меня встретили, провели осмотр и выписали список лекарств, трату на которые мне позже возместили!

05.04.2025 я прилетел в Таиланд, в город Паттайя. У меня была действующая туристическая страховка от Т-Страхование по тарифу "Премиум". Уже 07.04 утром почувствовал недомогание — боль в горле, слабость, утомляемость, и решил сразу обратиться в поддержку.

Я написал в чат поддержки Т-банк, откуда меня оперативно перевели в мессенджер с представителем Т-Страхования. Время обращения — примерно 14:00 по местному времени. Первый Менеджер, с которым я общался, — Ольга. Очень вежливая, компетентная и отзывчивая сотрудница.

Я рассказал о своих симптомах и спросил, куда могу обратиться за медицинской помощью. Мне сразу же нашли подходящую клинику рядом с моим отелем, организовали трансфер в обе стороны. Госпиталь оказался чистым, современным, персонал — профессиональный.

По прибытии меня встретил русскоговорящий переводчик, оформили карточку, измерили давление, пульс и сатурацию, провели осмотр у терапевта и сделали экспресс-тест на сезонные инфекции и грипп. Назначили лечение и выдали целый пакет медикаментов: таблетки, спреи и инструкции по приёму.

Кроме того, мне назначили дополнительного менеджера Евгения-Есения помогла быстро оформить компенсацию за такси. Я отправил скрин оплаты, и в тот же день — около 23:30 по местному времени — получил полную компенсацию.

Весь приём, диагностика, медикаменты, переводчик и трансфер были полностью покрыты страховкой — я не заплатил ни копейки. Обслуживание — на высшем уровне: быстро, чётко, по делу и с заботой о клиенте.

Огромное спасибо Т-Страхованию за качественный сервис! Особенно хочу отметить работу менеджера Евгении-Есении — благодаря ей всё прошло максимально комфортно и без стресса. Теперь я точно знаю, что с такой страховкой можно чувствовать себя в безопасности в любой точке мира.

Дата общения с Т-Страхованием и оказание помощи: в течении дня с 14:00 до 23:50 7 апреля 2024
Имя оператора: Ольга и Евгения-Есения

Клиника в которой я прошел консультацию и лечение: Pattaya Memorial по адресу: 328/1 Moo 9, Central Pattaya Rd., Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150

Полетел в Турцию и заболел, лежал с температурой 39,5 никакие таблетки не помогали, чтобы сбить. Так же одновременно с этим болел зуб, так себе ощущения температура + зуб.

Я обратился по своей Premium подписке в Тбанке в чат поддержки, мне выделили страхового агента, который в дальнейшем держал со мной связь и даже спрашивал регулярно, как я себя чувствую.

Направлял меня и сопровождал по всем вопросам касающихся страховки. Сначала я поехал в больницу, на осмотр врача, врач сообщила, что все из-за зуба.

Меня направили в премиальную стоматологию, где мне вырвали зуб и моя температура прошла. И зуб тоже)
При этом, я ничего не платил, кроме расходов на такси. Которые мне потом же и возместил ТБанк.
Затем меня записали на повторный прием, т.к меня беспокоил ещё 1 зуб, мне его успешно вылечили.

2 менеджер занимался возвратом средств, я направил ему на почту все чеки об оплате такси. После чего за пару минут подписал заявления на возврат средств, через пару часов, мне уже вернули деньги.

Кто будет пользоваться, берите чек об оплате с точкой отправления и конечной точкой поездки.
Мой полис: 07******40

Рекомендую, если вы заболели, обращаться ко врачу и приобрести подписку premium, всего за 2.000₽, которая действует во всех странах.

Здесь ограничено количество текста и фотографий, поэтому полная версия жалобы в приёмной VC

Кратко — имея долговременную страховку путешественника я обратился в страховую с подозрением на грибок ногтей. Меня направили к врачу онлайн, и записали в клинику.

По рецепту первого врача я купил препараты которые мне обещали компенсировать.

На приёме в клинике мне провели процедуру которую тоже обещали компенсировать, как заранее в сообщениях (все скриншоты приложены), так и в клинике так было сообщено менеджеру.

После процедуры мне было сообщено что мне отказывают вообще во всём, как в компенсации за лекарства, так и за медицинскую процедуру.

Оказывается по правилам противогрибковое лечение и препараты не покрываются страховкой.
Очень удобно, что мне об этом сообщили именно после покупки всех лекарств и прохождения 2х врачей и процедуры. Мне никогда об этом не сообщали во время покупки полиса. Да, я виноват что сам не прочитал его полные условия, но не публиковать список болезней которые не покрываются страховкой где-то наглядно для клиента, а лишь в огромном документе с условиями, который как-то прячется в конце сообщения на почте — это свинство.

Ну и ладно это. Не прочитал — расстроился бы когда обратился по страховке, а мне бы сказали что это не страховой случай и пошел бы организовывать лечение самостоятельно и хотя бы следил за бюджетом, но нет же.

Страховая ни слова за эту неделю не сказала мне что это не страховой случай. У меня есть все сообщения, как в переписке со мной мне сообщают, что мне оплатят лекарства (никакого примечания про противогрибковые средства) и про процедуру, как заранее в сообщении, так и в клинике об этом сообщили менеджеру.

Меня просто открыто ввели в заблуждение, нарушили оферту обозначенную в переписке с менеджерами, что мне всё оплатят.

Мой диагноз я озвучивал открыто. Почему из-за халатности ваших сотрудников, которые не организовали лечение по нестраховому случаю не уведомив меня что случай не страховой — я должен нести финансовые потери, а если честно в долги залезать, потому, что на такие траты я был не готов.

Я требую от Т-Банка и Т-Страхования — компенсировать лечение которое вы мне организовали и которое я прошёл будучи уведомлённым, что оно будет бесплатным, и уже постфактум узнав что оно будет платным, а так же приобретённые препараты, которые мне так же обязались оплатить, не сообщив никаких пояснений, что противогрибковые препараты не покрываются страховкой.

Либо просто полностью возместите стоимость страховки и аннулируйте её — я очень в вас разочарован и не ожидал такого обмана и подставы, я не уверен что смогу вам доверять после этого.

Я приложу все скриншоты в комментарии, если это возможно.

В приложении Т- банка оформил подписку PREMIUM где было страхование Путешествие. Поехал к родителям в гости.

Ночью заболел зуб, обратился в больницу сказали воспалительный процесс нужно удалить зуб. Зуб удалили. Обратился в страховую компанию Т- страхование.

В службе поддержки банка сказали ,что попадает под страховой случай. В течении 2х дней со мной связался сотрудник Дарья, скинул документы, оформил заявление по страховому случаю TRV-25-217641.

На следующий день перевели на счёт 100% потраченных денег. Неожидал. Спасибо страховой компании Т- страхование и особенно Дарье, быстро, профессионально. Рекомендую.

Обратилась в страховую компанию 03.04.25 по своему номеру полиса 3****63 из-за того, что в путешествии почувствовала себя плохо.

Оператор быстро помог решить вопрос и записать к врачу. Уже через полчаса меня посмотрел врач и назначил лечение. В чате операторы ответили на все мои вопросы и подсказали, что нужно делать.

Страховая компания связалась со мной быстро, ответили на все мои вопросы и компенсировали траты на лекарства, прописанные врачом.

Мне очень понравилась работа страховой компании. В путешествиях я чувствую себя в безопасности.

Находясь за границей, начали болеть всей семьёй, сначала дочь, потом жена, потом и сам. Обратились по страховому полису Т-Страхование для путешествий, который был оформлен заранее, перед поездкой.

Специалисты сразу подключились к нашей проблеме, перевели чат в мессенджере, для более быстрого реагирования, направили в клинику, да ещё и к русско говорящему врачу.

Визитов в клинику было несколько и всё время поддержка была на все 100%. Мало того, даже когда помощь уже была не нужна, писали и спрашивали про самочувствие дочки и уточняли, нужна ли какая-то помощь.

Даже такси в клинику оплатили, не смотря на то, что чеков никаких у меня не было. Вообщем всем искренне рекомендую на все 100% данную страховую компанию!