Отзывы о Т-Страховании

Отличная компания, все вопросы решаются очень оперативно. Очень легко в оформлении, все делается через приложение, можно самому выбрать станцию обслуживания, оператор отзваниваемая в этот же день. Рекомендую однозначно. Легко оформить через приложение, потом через чат задать любые вопросы, отвечают быстро, могут позвонить, помочь рассчитать, добавить/удались опции. Кэшбек радует)

Все хорошо. Оформил КАСКО на авто, потом продал машину, закрыл полис, и получил хорошую скидку на следующий полис. Все быстро и оперативно. Спасибо) 
Страхового случая так и не наступило, поэтому тут сложно что-то прокомментировать. В целом компания очень нравится тем, что все решается через приложение, не надо никуда ехать.

Не без некоторых (небольших) шероховатостей проблема с разбитым лобовым стеклом была решена практически в день обращения, так что — все супер, я доволен.

Менеджер Валентина достаточно быстро решила вопрос с официальным сервисом, и, не смотря на трудности с отправкой направления, все сделала на отлично! Ещё раз — большое спасибо, рекомендую

Хотелось бы предостеречь от выбора данной страховой если вам дороги ваши нервы и время. В данной страховой неоднократно приобреталось Каско , и менеджеры очень складно все обещали и говорили как все будет хорошо и без проблем.  К сожалению наступил страховой случай, и как и ожидалось, страховой выплаты как и ремонта нету уже 3 месяца. Персональный Менеджер  Роман игнорирует звонки,  в чате тоже отнекиваются, мол мы просим прощения , но решение вопроса не двигается ни на секунду. Авария была 2.06.22, и к 1.09.22 ни пришло ни одной запчасти, более того Стоа даже отказываются предоставить данные о движение запчастей.  Выплаты тоже нету никакой, более того её даже не предложили в мёртвые 2 месяца.

Уже направлена даже была претензия на досудебное урегулировании конфликта,  и все равно Тинькофф шлёт разные письма с разными сроками ответа, сначала ответ через 3 дня, а теперь уже 10 дней.

Машина стоит, в ней лопнуло стекло,  и чувствую скоро попадёт влага в салон, это неоднократно говорилось менеджеру, и конечно ноль реакции. Отвратительное отношение к клиенту во всем. От А и до Я. Впредь не посоветую никому ваши услуги на рынке.  Обходит стороной данную компанию

Добрый день! Возникла ситуация при которой мог быть остановлен мой полис каско, так как в полисе прописан лимит пробега, который в ближайшее время будет мной превышен. Для консультаций по данному вопросу я связался по телефону с вашим сотрудником Оксаной (добавочный номер ***). Хочется сказать так: вот бы всем научиться так общаться с клиентами. Четко, профессионально, быстро и понятно. Спасибо ей большое! Жаль только, что нельзя постоянно пользоваться услугами одного и того же специалиста, как то бывает при личном менеджере, например в СБЕРЕ. И похоже, что в банке Тинькофф специалисты довольно узкого профиля "и шаг в сторону" это уже совсем нужен другой специалист. Еще раз спасибо!

На парковке в задний бампер моей машины въехала девушка (на своей машине, слава богу). Я ее пожалел и не стал оформлять ничего. Оформил ремонт по франшизе (КАСКО Тинькофф). Быстро и без нервов.

Через приложение и чат What’s app. Направление на ремонт получил уже в следующий день. То что будет все нормально уверен, так как уже до этого менял по франшизе лобовое стекло.Спасибо большое Тинькофф и менеджеру А-вой В.!

Спасибо Тинькофф. Вчера меня подрезали при обгоне, помяли крыло. Оформили печатный европротокол. Тут же загрузил его в приложение. Со мной связалась менеджер Ирина Д. Очень вежливо провела по всем шагам процедуры обращения за возмещением. Оказалось просто, всё сделали удалённо. Уже сегодня получил устраивающее меня возмещение. Так быстро и вежливо вопрос возмещения не решался на моей практике ни разу.

Треснуло стекло , подал заявку на выплату , пришло письмо что в течении трёх дней свяжутся , прошло три дня никто не связался , получил только письмо что могут отремонтировать на станции не у дилера , хотя написано выплата без справок по стеклу , новый автомобиль и как интересно вы собираетесь ремонтировать стекло ? Вообще стёкла подлежат замене , особенно лобое

Отличная страховая компания! Страхуюсь по КАСКО уже в течение 5 лет, всегда самый низкий тариф относительно других страховых компаний. Несколько раз обращался по страховому событию, никогда не было проблем или каких-то уточнений со стороны страховой компании. 

Например, я в этом году в период владения полисом КАСКО зацепил забор во дворе зимой. По условиям страхования нужно было бы сразу вызвать ГАИ и оформить ДТП. Это заняло бы много времени и сил, да и смысла оформлять такое ДТП не очень много, разве что только ради предоставления в страховую компанию. Я написал в чат представителям Тиньков и спросил можно ли в моем случае не вызывать ГАИ, сотрудники разрешили и согласились со мной, что это не имеет смысла в данном конкретном случае. Также мы обсудили с представителями тиньков страхования и сотрудники пошли навстречу, разрешив оформить заявку в приложении позже. Таким образом, я оформил страховой случай ближе к лету и в первой же рабочий день со мной связался личный менеджер, который будет курировать мою страховую ситуацию.

Через несколько дней меня отправили на осмотр на СТО, которое я выбрал для ремонта и представители отфотографировали повреждения. Спустя две недели (задержка была вызвана в связи с дефицитом бампера на мою машину в России) представители сервиса связались со мной и пригласили на ремонт. Сотрудники СТО выполнили очень качественно ремонт. Спустя некоторое время как я забрал автомобиль, сотрудники Тиньков Страхования позвонили и попросили оценить качество ремонта и в целом качество предоставления услуг партнерским сервисом.

Очень приятное отношение Тиньков страхования к клиентам (всегда войдут в положение клиента и пойдут на уступки), очень быстрое урегулирование убытка (специально не затягивают согласования и не занимаются бюрократией), всегда на связи и готовы помочь по всем вопросам. При всем при этом сравнительно с другими страховыми компаниями предлагают самую низкую цену за полис по моим параметрам страхования.

Уже несколько лет страхую автомобиль в тинькофф. В данной компании стоимость на полиса каско и ОСАГО значительно дешевле если сравнивать с другими компаниями. В прошлом месяце так получилось у меня произошло четыре несерьезных случае по каско сразу. Данная компания урегулировала все очень быстро заявление на ремонт выдала на следующий день. Записалась ремонтировать свой автомобиль к официальному дилеру. Также несколько месяцев назад у меня был случай по ОСАГО страховая выплатила незамедлительно в течение двух недель .Все быстро чётко и удобно и просто от души советую данную страховую компанию.

Я клиент Тиньков страхования, 2 моих автомобиля имеют активный полис каско. ни одного страхового случая за все время за рулём.

при попытке оформить полис выдали отказ, как и с предыдущими двумя машинами. я за все время только приношу деньги компании и не понимаю, почему оформление полиса должно быть с такими сложностями.
пересмотрите мою заявку более компетентным сотрудником

Огромная благодарность менеджеру Ирине Д. за оперативность и профессионализм в решении проблемы. Было приятно работать с грамотным профессионалом своего дела, четко отвечала на вопросы, доходчиво об'яснила алгоритм наших действий, побольше таких специалистов! Ирина Д. Вы лучшая. Успехов и процветания!

Являюсь клиентом Тинькофф уже много лет, рассматривала различные страховые компании для оформления полисов Каско и Осаго. Остановилась на Тинькофф Страховании: порадовали тарифы, замена любых стёкол и зеркал без справок, помощь. Обратилась через мобильное приложении для замены лобового стекла. Сразу же со мной связалась менеджер (Карина), предложила варианты СТО, уточнила, что после осмотра, возможно, будет не замена, а ремонт стекла. Ни одно из СТО мне не подходило, и я выбрала Рольф Восток, в котором моя машина регулярно обслуживается.

Полис КАСКО позволяет это сделать. Стекло в наличии, и менеджер сразу же отправила направление в и в Рольф, и мне. Процесс выбора СТО и оформления занял не более 3-4 часов. Выбрана удобная дата, заменили стекло. Максимально оперативно, чётко, доброжелательно! Я довольна! Рекомендую Тинькофф Страхование: всё оформляется в приложении, связь оперативная, задачи решаются, никаких затягиваний процесса.

Хочу поделиться 9 месячным опытом КАСКО от Тинькофф. За это время было два обращения по ДТП с другим авто, одно по вандальными повреждению и одно по замене лобового стекла. Условия КАСКО - ремонт у официального дилера. Первых два обращения отработали даже без справок из ГАИ, дилер все отремонтировал и покрасил. Но по последним обращениям дилер отказал, так как отсутствовали зап/части и особенно лобовое стекло. Получил направление на другое СТО. Ремонт Бампера произвели быстро, а вот лобовое пришлось ждать месяц. Наверно искали поставщика и за это время цена стекла упала со 165 до 99 тыс.руб.

Сегодня стекло поставили. Оригинал со всеми опциями! Коротко - Тинькофф молодцы, оперативно, без лишних придирок к оформлению документов, все по чату или телефону. Рекомендую! Посмотрим сколько будет стоить продление КАСКО на след год?

Страхую машину в Тинькофф уже 3й год !
в первый год к сожалению попал в дтп под фуру , спойлер все ок. Авария была на скорости 10км в час , но все же повреждения были значительные ! Примерно на 250к

Я просто после аварии написал в поддержку и они попросили скинуть фото , после они назначили мне сто (у меня оф Диллер) и я отвёз машину. Все починили хорошо , а главное тинек давал денег столько сколько нужно на восстановление машины !
обожаю их , и вам советую !

привет! 

в меня въехали сзади. с виновником все разрешили быстро, но обращаться в ОСАГО другого водителя я не стала, потому что обычно это долго и непонятно, каким будет результат. пошла в свое КАСКО. ребята быстро проверили европротокол, буквально за 3-4 рабочих часа. и в тот же день перезвонили и назначили мне СТО. 

с СТО были проблемы. они сильно задержали все сроки. и не вызывали меня на ремонт около месяца, хотя раз в неделю я стабильно им звонила. там то очередь была, то мастер-приемщик в отпуске, то страховая не согласовала ещё ничего (хотя Тинькофф давно уже сумму ремонта окнул). в общем, что-то непонятно было, но когда дошло почти до конфликта, СТО среагировали и быстро покрасили и починили задний бампер. там и работы-то было на 2 дня, а ездила на битой машине я в общей сложности 1.5 месяца. 

к страховой претензий нет никаких вообще. прекрасный менеджер Артур помогал во всем на всех этапах. а вот список СТО, возможно, стоит пересмотреть(

Оформлял Каско в Тинькофф, оплачивал полис несколько месяцев, в итоге наступил страховой случай - во дворе расцарапали машину. Обратился в Тинькофф, направили в пункт обслуживания. Через день с пункта обслуживания позвонили, сказали, что Тинькофф отказал в ремонте. Позвонил в Тинькофф, объяснил ситуацию. На что мне ответили, что царапины у вас уже были, мах что могут покрасить одну дверь водительскую. Уверен, что официальный ответ от Тинькофф будет очень красивым, мол сам дурак, у нас есть фотки, которые были сделаны на момент постановки авто на учет в Каско. Вот только фотки до и после - это разные машины.

Люди не стоит оформлять Каско в Тинькоф! Чтобы пролонгировать полис названивают весь день по 5-6 раз. А когда дело доходит до ремонта, отнекиваются, и отказывают в ремонте, смысл платить за полис? Если я могу сам на эти деньги сделать ремонт.

Если вы думаете, что Каско, это ваше спасение в таких ситуациях, как случилось со мной, то это не так. Страховая получает свои деньги из воздуха, а когда нужно помочь отказывают без причины.

Впечатление негативное.

У меня было оформлено каско впервые через Тинькоф. Во дворе около дома поцарапали машину. Без вызова ГАИ, просто я сделала фото и оставила заявление, меня в течение 3 дней направили на ремонт к официальному дилеру. Дилер отремонтировал  машину за 5 дней.  Мне все понравилось. С учётом трёх страховых случаев, на продление каско мне предложили хорошие условия.

При выезде с парковки поцарапал бампер своей и чужой машины. Оформил ДТП по европротоколу. Мне без проблем починили бампер по КАСКО. Я просто скинул фото заполненного европротокола в чат приложения Тинькофф и мне на почту прислали направление на ремонт. В сервисе все документы приняли и починили без проблем

Страхую автомобили не первый год, у меня их два, и конечно без страховых случаев не обошлось, не ты так тебя. Проблем с урегулированием страховых случаев не возникало, ремонт у официального дилера. К страховой вопросов не было. Больше вопросов по доставке запчастей, но это уже к логистике сервиса. Со страховой все вопросы через приложение или ватсап, с представителями страховой, который сразу закрепляется за твоим страховым случаем. Удобно что не каждый день новый человек. Бывают конечно теряются, но это зависит от человека на том конце "провода". Во основном всё устраивает.

В феврале 2022 приобрела КАСКО в Тинькофф Страхование КАСКО. Когда наступил страховой случай, была приятно удивлена скоростью принятия решения и качественным сервисом сотрудников компании.
Позвонив на горячую линию, я получила четкие инструкции по своим действиям, на мою электронную почту были направлены ссылки для размещения фото проишествия и протоколов. Важна простота заполнения форм на сайте.
С момента аварии до получения направления на ремонт прошло всего 8 часов! Это просто космос!

Мы довольны -это ничего не сказать ,мы очень довольны !
После страхового случая все решалось в считанные дни !!!Удобно что все через приложение ,потом специалист по страхованию с Вами постоянно на связи .
Теперь после наших рассказов многие переходят на Тинькофф страхование! Удачи Тинькофф, с. оставайтесь такими же лояльными к клиентам !

Когда поцарапал машину, сначала позвонил в стаховую. Там посоветовали оформить все через приложение. Страховой случай оформил через приложение, там все просто и поняьно. все прошло оперативно, без проволочек. Долго шли запчасти, но это не зависит от страховой компании. Всем советую Тинькофф-Страхование: надёжно и быстро. И в автосервисе (официальный дилер Ниссан) сказали. что с Тинькофф у них проблем никогда не было.

Все отлично, приехал, оформили документы, потом приехал сняли крышку бака, чтобы подобрать цвет краски, в следующий раз приехал уже на установку  бампера, все про все заняло 3 часа сделали, бампер хорошо покрашен. Все красиво, краска попала в цвет, потеков лака не обнаружено) мне все понравилось, долго конечно, но не беда.

Обратная связь со стороны страховой компании была в день обращения. Далее в течение недели были согласованы все условия возмещения по страховому случаю- (у меня был ремонт автомобиля). Сотрудники компании Тинькофф сами контролировали сроки исполнения ремонтных работ. Даже торопили сервисный салон. После того, как я забрала свой авто из ремонта, где мне заменили все поврежденные детали, поинтересовались довольна ли я качеством произведённых работ. Я осталась очень довольна от взаимодействия с компанией Тинькофф. В будущем планирую продолжить страхование у них!