Отзывы о Т-Страховании

Впервые я попал в неприятную ситуацию в путешествии из Москвы в Белград со стыковкой в Анкаре. Я в Белград прилетел, а мой чемодан нет. Впервые же я застраховал багаж. Сразу после заполнения заявления в аэропорте я обратился в чате приложения Т-Банка по страховому случаю, поддержка ответила мгновенно, передала мою ситуацию менеджеру, который связался со мной также быстро уже в вотсапе, дал понятную инструкцию, попросил приложить все необходимые документы и в этот же день после внутренней процедуры вернулся с предодобренным решением по выплате компенсации за задержку багажа. После того, как я подписал необходимое заявление, отправил его обратно, мне пришли 14000₽. На мой вопрос относительно максимальной суммы выплаты в 1000€ по условиям страховки, менеджер ответил, что это будет возможно после того, как выйдет срок поиска моего багажа авиакомпанией.
Неприятная ситуация была приятно скомпенсирована Т-Страхованием, пусть и частично.

Обратилась в Т-Страхование по полису #9967256353, когда при перелете мой багаж (и багаж всех пассажиров нашего рейса) почему-то остался в городе отправления.
Я прилетела 28 апреля, а мой багаж на следующий день. Как только я получила багаж, я сразу же отправила заявку, приложив фотографии документов. Заняло у меня это от силы минуты 2, процедура максимально простая.

Меньше чем через 3 часа со мной связалась в вотсапе менеджер Александра и предложила подписать заявление на компенсацию в чате приложения Т-Банка. И буквально через 3 минуты мне пришли деньги.

Я впервые воспользовалась страхованием от Т-Банка, и я в восторге от качества оказания услуги! Всё быстро, чётко, понятно. Без лишних предисловий, благодарю менеджера Александру!

Решил купить страховку к авиабилету в приложении Т-Банка, мало ли что может случиться, да и стоит всего 1 как бургер. По итогу реально случилось, задержали рейс на 4 часа. Я даже не думал что за задержку положены выплата, по итогу после полёта мне приходит смс о том что могу получить выплату по страховке, был удивлен. По итогу я самостоятельно не смог заполнить заявление на получение компенсации, обратился в поддержку в приложении Т-Банк где мне дали специалиста по страхованию Марию. Менеджер Мария помогла быстро решить вопрос и денежные средства по тупили в течении 5 мин

Воспользовалась страховкой по полису, который мне предоставили как клиенту с подпиской премиум, в страховку можно было добавить путешествующих со мной без доплат. Находимся в Индонезии, подскользнулась на скользкой поверхности, повредила ногу — изначально боль была такой, как будто это перелом, поэтому сразу встал вопрос о клинике, связались с поддержкой, там оперативно ответили и сказали, что обратиться можно в любую больницу. Оставить заявку на возврат денежных средств было очень просто, Киры документов не понадобилось — запросили выписку из банка, чек, диагноз, загранпаспорт и подтверждение нахождения в стране (билеты) как только предоставили необходимые документы, деньги моментально зачислили на мой счет. Однозначно рекомендую. Номер заявки TRV-25-311133.

Я уехала в другой регион, начались сильные боли, терапевт назначил лечение, пришлось обратиться в Т- Страхование. Т-БАНК Оперативно всё решил. Ксения задавала корректные вопросы, сотрудничество с ней одно удовольствие.
Вскоре мне покрыли расходы на медикаменты, и пол дня не прошло.
Я очень довольна.

Мы улетели отдыхать в Мексику и там пришлось обратиться к врачу - заболел ребенок. Направила все соответствующие документы о приеме в чат поддержки. Оформили все быстро и вернули средства за лечение. Обслуживание отличное. Была большая разница во времени - 8 часов и из-за этого я не всегда вовремя отвечала на сообщение, но менеджеры напоминали и были на связи!

Мой багаж задержался, его не успели отгрузить при короткой стыковке. 21 апреля в 22:50 я прилетела в Казань. Не получила багаж, обратилась на стойку Lost &Found и одновременно написала в чат поддержки Т-Банка, мне тут же ответили и пошагово расписали мои дальнейшие действия. Тут же назначили персонального менеджера Анастасию, с которой общались лично через вотсап, все необходимые документы я высылала ей на почту. В среду утром, 23 апреля мне позвонили и сообщили, что багаж прибыл и его можно забрать, в этот же день мне выплатили страховку за задержку багажа. Очень довольна работой страховой компании, за оперативную работу, за доступную пошаговую инструкцию, за персонального менеджера, за мгновенные ответы на мои вопросы и удобные каналы связи, а также за размер и сроки выплаты страховки. Всем рекомендую👍

Обратились в частную клинику по причине острой боли в животе. Собрали все чеки, назначения и результаты. Возврат получили в течение недели на карту того же банка. Вернули в районе 70% от затраченного, так как две процедуры не попали под критерий «экстренная помощь», что в принципе ок.
договор страхования №3345202884

Консультант связалась со мной дополнительно в WhatsApp, была максимально корректна, всегда уведомляла о сроках, общалась вежливо и информацию давала развернутую.

На отдыхе во Вьетнаме заболела голова, написала в страховую по моему договору страхования путешественика 5916112553 сразу отправили ближайшую очень хорошую клининику, там осмотрел врач, взяли анализы КТ головного мозга. Назначили лечение. Ничего не платила в клинике все оформили быстро по гарантийному письму. Также мне возместили расходы на такси до клиники и обратно до отеля.

Перед поездкой в отпуск мы с женой застраховались по программе "Непредвиденных расходов путешественника" у Т-Банка. Подкупило то, что за относительно небольшую цену моя страховка включала в себя не только медицинские расходы на 100000 USD, но и активный отдых, ущерб третьим лицам, утерю или задержку багажа. Но! Что самое удивительное, страховка действовала по всему миру!
Мы за отпуск посетили 3 страны, Китай, Малайзию и Таиланд, с учётом этого, очень удобно, что не пришлось покупать отдельные полисы для каждой страны.
Наша поездка прошла успешно, но первый раз со мной случилась утеря багажа. Наш чемодан застрял в Пекине, тк китайцы не отправили его на новый рейс. Задержка багажа составила 3 дня.
В итоге , по прибытию обратился в розыск багажа, взял необходимые документы и обратился через чат в Т-Банк. Мне выделили персонального менеджера Максима Родионова. В итоге, от подачи всех документов и заявления, до выплаты на карту прошло не более 2-3 часов. Считаю, это очень оперативно и быстро, а главное без проволочек, бюрократии и лишних действий.
Огромное спасибо Родионову Максиму за четкую и профессиональную работу со мной, как с клиентом. Мой полис 4387062321. Обращение TRV-25-311343

Во время путешествия на Бали сильно ударил ногу о камень — думал, что перелом. Было больно и страшно, ведь ты в другой стране, далеко от дома. К счастью, у меня была оформлена страховка от Т-Банка. По ней мне бесплатно сделали рентген, назначили врача и провели приём — всё быстро, чётко и по делу. Поддержка была на связи с самого начала, круглосуточная и супер френдли — отвечали быстро, помогали сориентироваться и просто успокаивали. Оказалось, это “всего лишь” сильный ушиб, но забота и профессионализм врачей успокоили. Огромное спасибо за то, что в нужный момент всё сработало — в таких ситуациях особенно понимаешь, насколько важна хорошая страховка.

В отпуске было сильное отравление!
Т-Страхование очень быстро отреагировали на обращение и нашли врача для онлайн-консультации! Доктор выслушала и выписала лекарства,которые можно купить в местной аптеке. По приезду домой отправила чек из аптеки в страховую компанию,сотрудник сказал какие еще документы нужно прислать и после подтверждения документов выплату,за потраченные на лекарства деньги, прислали на карту в тот же день!
Т-Страхованием мы остались очень довольны, все четко и быстро!

20.04.2025 года, прям в Пасху, находясь в Турции город Чинарджик, сын упал на детской площадке, перелом ключицы воспользовались страховкой от Т Банка, в больнице получили помощь все затраченные деньги компенсировали особая благодарность менеджеру Алине все объяснила, всегда была на связи, очень компетентная…

Возвращались из путешествия с подругами, прилетев из Осаки через Пекин в Иркутск 24.04.2025 обнаружили отсутствие своего багажа (4 чемодана), там же в аэропорту написала через чат в банковском приложении о страховом случае, так как перед поездкой я оформила полис для путешествий 1303525364 и включила в него своих попутчиц, нам сразу же назначили персонального менеджера Дарью К., которая нам через ватсап чётко разъяснила какие документы нам нужно предоставить, весь ход процесса.
Все документы в тот же день мы отправили на электронную почту, 27.04.2025 наш багаж прибыл в Якутск, после этого мы отправили Дарье на почту расписки в получении багажа и вот сегодня 29.04.2025 мы отправили подписанные заявления на получение выплаты, денежные средства в размере 12382.01 рублей поступили нам на счета в течении дня. И это учитывая шестичасовую разницу во времени между Москвой и Якутском.
Очень благодарна нашему персональному менеджеру Дарье и компании Тинькофф.

Я пользовалась страховкой, которая включена в тариф Премиум (полис 4537470009). Обращалась с пищевым отправлением в апреле 2025 в Грузии. У нас уже был опыт обращения по полису от Тинькофф за границей год назад, но тогда муж сам ездил в больницу, а в данном случае я решила воспользоваться он-лайн консультацией. Из плюсов - всё очень быстро и профессионально: общение с сотрудниками и с врачом через вотсап, получение рецепта на почту. Я осталась очень довольна этим этапом. Из минусов - потом нужно предоставить много подтверждающих документов, в том числе страницу с пропиской из российского паспорта (которого не было с собой) и подписанное вручную заявление (которое надо было где-то распечатать). При очном визите процедура была проще, так что есть над чем задуматься. В остальном же всё отлично, решение по возмещению было принято в течение одного дня. Всем рекомендую.

Очень довольна, что пользуюсь услугами страхования в путешествиях от Т-банка (уже не первый год, но именно проверить их работу получилось в этом году)
Находясь в апреле 2025 заграницей (Таиланд) пришлось воспользоваться услугами по медицинской страховке - воспаление десны (флюс), и в последствии удаление зуба.

Несмотря на разницу во времени (по мск было ранее утро) буквально через 20 минут мне предоставили личного менеджера. Артём был всегда на связи в телеграмм, и помогал чтобы нам быстрее оказали мед.помощь. Когда произошла путаница со стороны тайских менеджеров и нас направили не в ту больницу, где по итогу просили заплатить деньги за оказание мед. помощи, менеджеры из Т-страхования быстро урегулировали ситуацию и направили необходимые документы, что бы оплата прошла по страховой. Всего было организованно 2 визита в клинику - оба были оплачены страховой.
Так же после страховая даже возместила расходы по такси на которых мы добирались в больницу.

Необходимость получать в отпуске срочную мед.помощь это всё-таки стрессовая ситуация, поэтому я благодарна, что все менеджеры очень заботливые, вежливые, готовые всё урегулировать, что бы в чужой стране нам была оказана достойная мед.помощь.
Не пожалела, что пользуюсь Т-страхованием и буду дальше продолжать выбирать эту компанию, как показало на практике команда отлично работает.

20.04.2025, будучи в путешествии в Дубае, я почувствовала боли в горле и жар, обратилась через чат Т- банка, по полюсу страхования путешествий в Т- страхование для оказания мне срочной медицинской помощи, уже через 30 минут со мной связался врач и назначил лечение, благодаря которому через 2 дня я уже себя отлично чувствовала. По прибытию в РФ я обратилась за возмещением затрат на лекарства в Т- страхование, в течении 1 дня я отправила все необходимые документы и получила возмещение. Менеджер Александра проводила поддержку всего процесса и очень оперативно помогла в вопросе возмещения . Я очень довольна, что имею полюс страхования путешествий Т-страхования, это действительно очень удобно и всем буду советовать.

Собралась много путешествовать в этом году и решила сделать себе страховку путешественника через Т-Страхование.Вовремя путешествия на Бали заболела и сразу обратилась к страховой компании,мне предложили услуги врача онлайн ,помогли подобрать лечение и выписали рецепт.Страховая компания предоставляет своих врачей онлайн,либо оплачивает вам такси до больницы и услуги местного врача в том числе,в моем случае обошлось все онлайн,я также предоставила чеки на покупку лекарств и мне все это выплатили.Рекомендую к оформлению страховки данную компанию,быстро организованно помогли🫶🏻

Отдыхали в Тайланде. Перед поездкой оформили страховку в Т-страховании через приложение т-банка. Во время отпуска у ребенка заболело ухо, заявили через приложение банка о стаховом случае. В течение 1,5часов менеджер Артем нам нашел клинику, в клинике нас приняли, Назначили лечение, выдали лекарства. Менеджер Анастасия помогла с заявление на возмещение расходов на такси до клиники и обратно. Все было сделано оперативно, большое спасибо.

Находясь в путешествие с детьми в городе Сочи, у одного из них поднялась температура. Я связалась с чатом поддержки Тинькофф, где меня внимательно выслушали, назначили персонального менеджера Елену Х., нашли ближайшую запись к педиатру, оформили визит. Номер страхового события: TRV-25-304393.
На протяжении всей болезни, менеджер Елена всегда была на связи, интересовалась самочувствием ребёнка, так же помогла оформить компенсацию за назначенные лекарства! Благодаря оперативности и такой поддержке, эта неприятная ситуация с болезнью прошла для нас без нервов, особенно в чужом городе, где не знаешь, куда бежать и куда обращаться!
Спасибо!

Сорвалась поездка в Париж, по причине отказа в визе. Обратился в страховую Т Банка, оперативно назначили менеджера Дарью К. она вникла в нашу проблему и прислала перечень необходимых от нас документов для проверки страхового случая. Я все собрал и отправил, через пару дней проверки , Дарья прислала заявление о получении в страховой выплате. Спасибо огромное за оперативность и помощь в решении вопроса!!! Теперь я понимаю, что лучше не экономить на страховке, есть результат!

На 4 день пребывания на отдыхе в Турции почувствовала себя плохо, вспомнила , что у меня есть страховка от Т-Банка, обратилась, оперативно отправили в частную клинику (предлагали трансфер прислать, но он мне не понадобился, так как была на машине), там провели первичный осмотр (взяли кровь, флюорографию, поставили капельницу ), лучше не стало и меня оперативно отправили в госпиталь ( там опять взяли куча анализов, проверили как космонавта, поставили 2 капельницу) , поставили диагноз, выписали таблетки и отпустили домой. Я благодарю сотрудника страховой от банка, что был все это время со мной на связи! Я в очередной раз убедилась в правильном выборе банка!!! Спасибо Вам большое❤️❤️❤️

Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключилась 28 апреля и быстро (за сутки) решила вопрос по документам и выплатам по полису 3742381266.
Спасибо огромное Анастасии за оперативность и профессионализм.

Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключилась 28 апреля и быстро (за сутки) решила вопрос по документам и выплатам по полису 7404934238.
Спасибо огромное Анастасии за оперативность и профессионализм.

Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключилась 28 апреля и быстро (за сутки) решила вопрос по документам и выплатам по полису 9623618560.
Спасибо огромное Анастасии за оперативность и профессионализм.