Здравствуйте!
Заключила договор долгосрочных сбережений в «Альфа НПФ» 13.02.2025 года, внесла личные средства в размере 36 000руб. В конце 2025 года обратилась с вопросом расторжения договора. Выплатили 80% от первоначальной суммы 36 000руб. Удержали 7 200руб., ссылаясь на договор, с которым я не была ознакомлена, и который якобы был выслан мне на электронную почту.
Считаю, договор составлен с явными нарушениями в части прав потребителя, о чем и сообщила в «Роспотребнадзор». Далее мною будут приняты шаги по восстановлению справедливости по незаконному удержанию суммы в размере 7 200руб, включая обращение в ФАС, Центральный банк Росси и суд.
Крайне не рекомендую данный фонд для использования долгосрочных сбережений, консультация клиента сводится к – принесите деньги, без подробного разъяснения последствий.