Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

ОТЗЫВ НА ДЕЙСТВИЯ ПАО «Совкомбанк»ПАО «Совкомбанк»в одностороннем порядке приостановил обслуживание моих банковских карт и отказал в выдаче новой карты, ссылаясь на положения внутренних регламентов. При этом банк не сообщил мне, как физическому лицу, конкретных оснований для принятия данных мер.Все мои операции по счету и картам являются законными и связаны с личными финансовыми нуждами (оплата повседневных покупок, услуг связи, переводы между своими счетами в разных банках, получение заработной платы). Доступ к реквизитам карт третьим лицам не передавался.Считаю, что действия АО «Газпромбанк» нарушают мои права как клиента и установленный законом порядок:Нарушение порядка информирования (ст. 5, ч. 4 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ). Банк как оператор платежных услуг не предоставил ответа на мои запросы с требованием указать конкретные операции, вызвавшие сомнения, и правовые основания для блокировки.Отсутствие ясных оснований (п. 4 ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ). Банк не выполнил свою обязанность уведомить меня об отказе в совершении операции с указанием оснований такого отказа и не указал, какой именно пункт договора или норму закона я предположительно нарушил при проведении личных операций.Необоснованное ограничение в предоставлении платежной услуги. Отказ в выпуске новой карты и приостановление обслуживания действующих без мотивированного объяснения являются неправомерным ограничением моих прав как потребителя финансовых услуг.ПРОШУ:Предоставить мне в письменной форме полную и мотивированную информацию о причинах приостановления операций и отказа в выпуске карты, со ссылками на конкретные даты, суммы и номера операций по моему лицевому счету, а также на конкретные нормы договора и закона, которые были нарушены.В случае отсутствия надлежащих и законных оснований — немедленно снять все ограничения, восстановить в полном объеме обслуживание моих карт и выполнить обязательство по выпуску новой карты.Принять во внимание, что данные действия банка создают существенные неудобства в повседневной жизни, лишая меня доступа к личным средствам.Готов предоставить любые пояснения и документы, подтверждающие законность и цель моих операций (например, справки с работы, договоры на оказание услуг).

02 февраля в офисе г.Краснодар мне выдали карту ,на ней нам сено debet , по тарифы в приложении меня смутило.я оставила заявку N 2854720. Тарифы на изменились.продолжает оставаться овердрафт лимит вместе с моим по этой карте. Я разместила свои денежные средства и часть 101 руб.оставадись на карте. 05 февраля я обнаружила что денег нет. И куда списаны неизвестно. Я перевела 99 руб дополнительно с моей карты другого банка.нл деньги до сих пор не поступили .на горячей линии оператор Татьяна сообщила что счёт заблокирован ФНС. От ФНС 05.02.2026 я получила официально оповещения что блокировки по счетам в банках отсутствуют. Мной зафиксирована претензия N 2884766 Верните мои деньги.я буду расторгать договор с Совуомбанком

Кредит

Мой вопрос все еще актуален, так как вы не предоставили мне информацию, а ответили просто шаблоном даже не вникая в суть.Формулирую конкретнее, мне нужна информация о том, какого числа и на какую сумму была операция, и как я могу решить этот вопрос

здравствуйте, мне в совкомбанке без объяснения причины отключили выплату кэшбэка и полученный кэшбэк за месяц небыл выплачен. При просьбе обьпричину мне сказали что никто ничего объяснять не будет, просто банк так решил

Оставила положительный отзыв 25.01.26г. Скрины прикреплены. Отзыв зачтен. Просрочек по продуктам нет. А обещанные 500 баллов так и не начислили(в скрине отзыва есть это обещание). Почему?

Оставила положительный отзыв 25.01.26г. Скрины прикреплены. Отзыв зачтен. Просрочек по продуктам нет. А обещанные 500 баллов так и не начислили(в скрине отзыва есть это обещание). Почему?

20 марта 2025 обратилась в офис банка в г Искитим для закрытия двух счетов, открытых 14.08.2022 и получении выписки о счетах для госслужащего, Заявление у меня приняли, заверили, что через 7 дней счета будут закрыты. Сейчас формирую справку о счетах в ЛК ФЛ , один из этих двух счетов так и остается открытым, второй закрыт 21.03.2025.Прошел почти год с момента моего обращения. Почему специалисты вводят в заблуждение клиентов и как решить этот вопрос?

По моей ссылке сделали заявку на дебетовую карту 31 января и 4 февраля. Другу не перезвонили. Как получить карту и бонус за друга? Данные в дополнительном поле.

Добрый день! Когда в личном кабинете ИП заработает правка операций по АУСН? Операции банком распознаны неправильно, и банк еще и не дает возможности это исправить. В налоговую отправляются неверные данные, из-за которых и налог будет посчитан неправильно.