Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

22.01.2026 г. было обращение в ПАО «Совкомбанк» с заявлением об исполнении исполнительного листа ФС №_053816753 (лист выдан Арбитражным судом г. Москвы).В соответствии со ст. 70 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Однако, до настоящего времени, сведений об исполнении со стороны ПАО «Совкомбанк» исполнительного листа ФС №_053816753 не имеется.Прошу предоставить информацию об исполнении исполнительного листа ФС №_053816753 т.к. Банком существенно нарушены сроки исполнения исполнительного документа, выданного судом, обязательного к исполнению любым банком, в соответствии с ФЗ "Об исполнительном производстве".

В 17.22 перевела 20000 руб на счет мошенникам, В 17.35 опомнилась и позвонила в банк с просьбой остановить перевод. Но оказывется уже поздно, деньги ушли и ничего сделать нельзя.

Столкнулся с проблемой , совкомбанк заблокировал мой счет по 115фз и уже почти пол года не закрывает счет и не может отдать деньги со счета.Раз 10 я уже был в отделениях и писал много заявлений , как итог то ошибка в заявлении то неверные реквизиты , в конечном итоге отказ сотрудники банка уверяют: да вам все переведут на счет , по итогу приходит сообщения что я финансирую терроризм 🤦‍♂️Скоро будем готовить досудебную притензию Самое интересное что сотрудники банка сами смеются и говорят что в нашем банке такая практика это нормальноВ первом отзыве здесь Спиридонова Маргарита сказала написать письмо на почту , но на почте не отвечают уже больше недели 

Вошел во временный аккаунт , что бы скачать приложение банка , не могу выйти с временного аккаунта запрашивает пароль , страница обновилась и пароль исчез , не могу выйти с icloud raquelvaldez886@icloud.com

28 января решила оформить дебетовку карту Совкомбанка - исключительно ради условий по накопительному счету. Открытие счета, получение карты, помощь сотрудника с установкой приложения - все прошло быстро и комфортно. Прошло 4 дня. Закончились привлекательные условия по накопительному счету в другом банке, поэтому я перевела 60 тыс. в Совкомбанк. И дальше начался ад.Деньги по СБП ушли, но не дошли. Вернее, дошли, но интернет-банк постоянно ругался - ошибка у вас, нельзя пополнить счет, так как нет подходящего для валюты счета. Потом ошибка видоизменилась - просто нет у вас доступных счетов для перевода. И деньги я вижу, не понимаю, где они, - но ни на карту, ни на накопительный перевести не могу.Высокий интеллект поддержки сообщил, что это техническая ошибка, надо составить обращение, по результам пришлют смс. Странно, что для такого крупного банка простейшая операция - поступление через СБП - оказалась невозможна.Через 4 часа по смсс и в интернет-банк поступил ответ. Ваши средства заблокированы, потому что у банка нет моего ИНН. Дескать, ст 76 НК РФ в ноябре поменялась, банк запросил ФНС, а те промолчали, поэтому меня - в блок. И если мне подпрыгнуть, метнуться в ФНС за выпиской ЕГРН, потом явиться в банк с этой справкой-выпиской, то через 10 рабочих дней мои деньги будут разморожены.Чат-поддержка, говорящая шаблонными фразами про сочувствие и понимание, предлагает мне, в мои 74 года, куда-то метнуться за какой-то выпиской. На мой вопрос, почему при открытии счета банк не запросил у меня ИНН? Почему банк не проинформировал меня за 4 суток, что у него нет моего ИНН, - в ответ только предложение предоставить выписку из ФНС о наличии у меня ИНН, потому закон, потому что банк не виноват. И после - ждать 10 рабочих дней, чаще - быстрее.Ни извинений, ни признаний в своей ошибке. Оказалось, что я должна была предоставить доступ в Госуслуги в момент открытия счета. А кто мне про это сказал? И предоставить два доступа, чтобы потом маркетинг банка задолбал меня ненужными мне продуктовыми навязчивыми предложениями. После начала разбирательств доступ я дала. И начался телефонный террор с предложениями открыть депозит. Звонящим каждый раз с новых номеров (у банка нет денег на единый номер?) неизвестно, я что в списках недоклиента. Потому что мне 74 года и потому что я счет открыла после 1 ноября 2025 года, когда закон поменялся.В ст. 76 НК РФ ни полбуквы про то, что я обязана бегать со своим ИНН по банкам. Все банки сами запрашивают данные. Совкомбанк якобы не получил ответ от ФНС. Запросил, но не получил - и плюнул, клиент сам в клювике принесет. Хотя причина в другом - банк жадничает платить за запросы в органы госвласти. С 1 ноября (что за совпадение) банкам каждый запрос обходится в 3 рубля 27 копеек.Итогов нет. Результат отсутствует: я перевела свои единственные 60 тыс. рублей. И теперь до пенсии сидеть мне две недели без денег.

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк с 2018 года, а именно пользователем карты Халва. Если ранее я о банке только положительные отзывы оставляла, в том числе и людям, чтобы оформляли карту и пользовались ею, то сегодня хочу оставить негативный комментарий.16 янввря мне заблоуировали перевод и до выяснения обстоятельств заблокировали кабинет и вдобавок обнулили лимит рассрочки, который составлял 30000 руб. Уже почти месяц я мучаюсь с восстановлением кабинета и лимита. И никак не могу решить вопрос.Вы боретесь с мошенничеством, но при этом, когда выдавали мне кредит и когда я переводила средства по указанию мошенников за пол часа на другие карты, вы не заподозрили ничего подозрительного и не остановили операции.У меня огромная сумма платежей по кредитам и я стараюсь оплачивать все БЕЗ ПРОСРОЧЕК. Не оформляю банкротство, чтобы не портить дальнейшую жизнь. Лимитом рассрочки пользовалась для жизни. Погашала и брала на жизнь. Сейчас вы своим отрицательным решением подвели меня к тому, что у меня будет возникать просрочка. Вы же очень лояльный банк?Почему ваш профильный отдел поступает по отношению к заемщикам не лояльно?Я прошу руководство банка помочь мне в решении данного вопроса.Я не хочу уходить от вас как клиент.Я хочу, чтобы вы помогли в решении моей проблемы.

Ас блю бчбчьчэыэы бьчтябяюяюяюч. С

В 2024 была оформлена ипотека, выдали карту Халва. сказали, что вы можете пользоваться картой, 5 покупок на 10 тыс. будут начислять бонусы и будет рассрочка на ипотечное страхование.полизошло увеличение платежа, т.к мне нечем платить за кредит, то и картой воспользоваться я не могла.сумма платежа с 320 выросла до 340 тыс.Для меня это очень большая сумма, у меня нет возможности переплачивать за ипотеку такую сумму. Сотрудник банка сообщил, что если я заплачу штраф 65000, то мне вернут предыдущую ставку и платёж вернется.О том, что невыполнение бонусной программы по карте «Халва» является нарушением и применяются такие крупные штрафные санкции я не знала.мной было оформлено обращение, которое банк рассматривал дольше положенного, почти 2 месяца, я банку предлагала забрать залоговое имущество в счёт погашения ипотеки. Сегодня 2.02 я получала отказ(номер обращения 112790494). Мотивированного отказа я не получила.Прошу банк рассмотреть возможность возврата ставки по ипотеке, которая была в первый год или реструктуризации кредита за счёт уменьшения ставки. Платежи, которые я вношу идут на погашения процентов, основной долг не уменьшается. Дополнительно я собщаю банку о несоразмерности требований по комиссии (ст. 333 ГКРФ)  Поведение банка считаю недобросовестным, сама по себе комиссия по карте Халва не имеет отношения к ипотеке. Оборот 5 *10 по карте Халва указан как бонусная программа.Применение наказания за невыполнение условий бонусной программы само по себе считаю неправомерным, поскольку не связано с выдачей ипотеки.произошедшая ситуация с банком вводит меня в неблагоприятное финансовое положение, что скорее всего приведет к невозможности выполнения условий по договору кредитования и банкротству.

В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд общей юрисдикции.

Пользовался услугами данного банка в далеком 2022 году, брал кредит на обучение. Все было хорошо. После выплаты кредита больше никак с этим банком не взаимодействовал.Но тут недавно 31.01.2026 по случайности мне перевели деньги на счет в этом банке. Пол года назад у меня были аресты, которые к дате перевода уже были погашены. Как я думал во всех банках к этому времени должны были быть сняты аресты. Но мой пристав решил отличиться, и снять везде кроме Совкомбанка. Обратившись уже в поддержку банка, в тот же день 31.01.2026, я получил ответ, что нужно отправить в чат в мобильном приложении постановление о прекращении исполнительного производства, и В ТЕЧЕНИИ СУТОК, как заявил оператор, арест снимут. Все данные я отправил в чат и стал ждать. 1.02.2026 ответ мне так и не поступил, но звонить я не стал как понимал что выходной.2.02.2026 я обратился повторно в чат, узнать как там дела, поскольку это единственные мои средства к существованию на данный момент, которые заблокированны, и жить мне сейчас не на что. В чате оператор заявил, что передал обращение на решение в приоритетном порядке.Я продолжил ждать. И тут начинается самое интересное. Мне приходит ответ, что им нужно постановление С ГЕРБОВОЙ ПЕЧАТЬЮ, что получить в данный момент не имеет возможности из за моего часового пояса и нахождения в другом городе. Я в шоке, потому что до этого ни оператор горячей линии, ни оператор чата об этом меня не предупредили. После этого, я снова обратился на горячую линию, по сколько в чат мной был отправлен документ подписанный квалифицированной электронной подписью. Оператор Егор, вообще сказал мне что операторы первой линии не могу консультировать физ лиц по этим вопросам, и вопросами ареста занимаются другие менеджеры, которые как сказал Егор, вообще никого не консультируют. На мой вопрос, про электронную подпись, и что для них она является пустым звуком, Егор прямо конечно не ответил, но мы то с вами знАем , что значит если на вопрос прямо ответить не могутТаким образом, благодаря некомпетенции моего пристава и сотрудникам банка, я на момент 2.02.2026 я находусь без средств к существованию. Такие вот дела товарищи