Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Зравствуйте.Оформил подтвержденную биометрию в сбербанке [censored], стать клиентом вашего банка не получилось ,так как являюсь физическим лицом, правильно ли я понял, регистрация доступна только для ИП. ООО. ( Софкомбанк Бизнес ) Спасибо.

Здравствуйтк. Из личного кабинета автоматом списываются деньги за страхование жизни, в этом месяце опоздала, внесла на два дня позже. Банк уже пересчитал ипотеку по новой ставке, но за страхование списались средства. Подскажит, пожалуйст, пересчитают ли график обратно или стоит написать заявление и вернуть деньги за страховани, т.к.ставка уже не вернется?

Настоящим сообщаю о неправомерных действиях сотрудников отделения Совкомбанка по адресу: г. Москва, набережная Краснопресненская, дом 14, строение 1, повлекших необоснованный отказ в оказании мной заранее оплаченной услуги по выпуску электронной подписи.Мной была дистанционно оплачена услуга «Выпуск электронной подписи».После проверки документов электронно, для завершения процедуры я посетил указанное отделение, где после ожидания в очереди был приглашен к операционисту Анастасии Дюминой.Сотрудник Дюмина первоначально приняла мой паспорт гражданина РФ для оформления, провела его визуальную проверку, после чего удалилась для подготовки необходимых документов.Вернувшись с распечатанным заявлением, сотрудник Дюмина вновь запросила паспорт и, осмотрев его, заявила об отказе в обслуживании, сославшись на «плохое состояние» документа, при том что все реквизиты, данные и защитные элементы (голограммы) являются читаемыми. Правомерность такого отказа обоснована не была.По моей просьбе был привлечен старший специалист Анна Бухонова. Несмотря на предоставленные разъяснения и повторную демонстрацию паспорта, внятного правового обоснования отказа от Бухоновой А. получено не было.Мной было предложено воспользоваться альтернативными методами идентификации, предусмотренными Федеральным законом № 115-ФЗ, однако в этом также было отказано без каких-либо оснований.Действия данных сотрудников выглядят как произвол, прошу разобраться в ситуации.

Добрый день. Мною заключен кредитный договор на условиях семейной ипотеки.При заключении договора мне было сказано, что условия кредитного договора не меняются.При этом мне сказали, что в обязательном порядке осуществляется личное страхование и страхование имущества, после передачи объекта по акту приема-передачи.Также меня обязали приобрести отдельный полис страхования на 39 999 рублей. Таким образом, в настоящее время у меня по сути оформлено два вида личного страхования.При отказе от страхования может быть увеличена ставка по кредиту. Отдельно отмечу, что пункт Договора 4.3 необоснованно обязывает меня заключать договор страхования только со страховыми организациями, которые соответствуют критериям банка.При этом данные критерии нигде не опубликованы. По сути, банк обязывает покупать страхование по цене в 10 раз выше рынка и кроме того, покупать два личных страхования. Полагаю, что услуги страхования навязаны, что нарушает федеральный закон "О защите прав потребителей" п.2 ст. 16.По возможноси прошу помочь с решением данного вопроса.

Здравствуйте! Сегодня купила в отделении 1000 долларов, попросила новыми купюрами. Дома обнаружила, что 200 долларов купюрами 2009 года. Можно мне обменять старые купюры на новые ? 

Здравствуйте. Как можно отправить запрос от натариуса, о наличии денежных средств на счете , номер счета и сумму вклада у умершей?

Здравствуйте! Я подавала заявку на кредит (рефинансирование) на сумму 1300000 рублей. На сайте Банки.ру показывает, что есть одобрение от банка. Заявку подавала 7 февраля, пытались несколько раз поговорить с представителями банка, но на работе очень плохая связь и звонки либо срывались, либо меня не слышали. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то результат по моей заявки? Спасибо!

Добрый день. 26.09.2024 оформила автокредит . С «навязанным полисом» «ЗапЩастье». Обратилась в банк устно за возвратом части стоимости пакета услуг с учётом вычета расходов, которые понесла компания., Мне отказали, завтра планирую обращаться письменно в банк с претензией. И с дальнейшим обращением в суд . Так как мои права нарушаются . 

Комментарии1user-56742383012908.02.2026 12:14Добрый день!Для рассмотрения обращения 26.01.2026 на вышеуказанный электронный адрес feedback@sovcombank.ru направила письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО, даты рождения, номера телефона. До настоящего момента ответ не получила

28.01.2026года в адрес данного банка, в офисе по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная дом 5/9 был напрвлен исполнительный лист о взыскании с должника денежной суммы. Банк ничего не сделал и направил обратно исполнииельный документ взыскателю. 07.02.2026 повторно был направлен исполнительный документ. Все документы были направлены в соответствии со ст.8 вышеуказанного ФЗ РФ. Совкомбанк наверное не знает, что существует ст.70 ФЗ РФ " Об исполнительном производстве" Данному банку не терпиться изучить действующие законодательство РФ через ФССП РФ. Придеться сделать подарок. В связи с вышеизложенным, можно сделать субъективный вывод , что Банк так же относиться к своим клиентам. Подумайте, кто хочет стать клиеноом Совкомбанка.