Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Была списана комиссия за подключенную якобы услугу 400₽, мной услуга не подключалась и не была использована, в возврате средств отказано. Желаю оставить негативный отзыв о банке и не рекомендовать к использованию!

Я подала заявку на открытие счета, но со мной никто не связался

Я оставила заявку на открытие вклада, но со мной никто не связался

На предприятие, где я работаю, приезжал сотрудник банка"Совскомбанк" и в красках описала приемущества карты дебетовой. Решились на оформление карты, но тут же пришел "отказ". Прошу дать пояснения по данному вопросу.Контакный номер тел: 89626701148. Начальнику тоже пришел "отказ" вообще по непонятной причине, он не проводил процедуру банкротства и не брал кредиты в этом банке.

одобрено рефинансирование?

 29.12 .2025 я заранее внесла Средства сумма 4096 р договор 9828159524 на счёт, 09 .01.2026 внесла сумму на карту халва мин платеж 2340 ,данная сумма была в системе. Средства поступили и по 1 кредиту образовалась задолженность в размере 90 р написала в чат мне ответили ,что образовалась задолженность, на момент оплаты кредита в приложении стояла мин сумма кредита даже меньше, я округлила и оплатила больше ,в данное приложение захожу 1 раз в месяц, услугами Совкобанк не пользуюсь, На данный момент мне прислали в приложение штраф за неуплату я его отказываюсь платить, так как Средства я все внесла вовремя как была мин сумма платежа 2300 такую и внесла ,почему сразу в систему не внести какая сумма кредита к оплате даже по мин платежу, Прошу вас проверить данные по оплате т.к оплата кредитов была произведена во время и я не согласна оплачивать никакие штрафы.  И проверить график платежей по данному договору почему постоянно меняется сумма оплаты кредита, каждый год разные суммы.

Вторую неделю не работает чат в приложении. Решить какой-либо вопрос промио невозможно! Пишет "идет подключение", приложение обновить нельзя, т.к. в Рустор нет кнопки обновить, только открыть. Когда будет решена проблема с чатом? И судя по отзывам - чат не работает у многих...

Перешел по наследству из Хоумкредитбанка в котором был больше десятка лет в Совкомбанк после санации. Встал вопрос о более клиентоориентированном кешбеке т.к. по умолчанию условия были менее выгодными, прочитав условия было принято решение подключать "Десятку" оплатив 01.10.2024 подписку за 3799 руб. сразу за 12 месяцев, тем более, что обещалось при выполнении условий возврат средств. Прошло 12 месяцев (как мне кажется выполнил все условия) и включилась автоматическая пролонгация о чем было соответствующее уведомление, но деньги почемуто не вернулись и тем самым нарушились обещания/оферта/договоренности со стороны банка. После чего осознавая манипулятивность данной ситуации подписка была отключена.При обращении в поддержку предложили вернуть баллами только 1000 руб, но так и не вернули. Повторная пролонгация на льготных условиях с возвранением повышенных процентов по кешбеку не возможна.Вполне верноятно я не выполнил условия, но верится с трудом т.к. это была основная карта через которую проходили все основные покупки, ранее 5 покупок на 10 тыс. рублей было выполнить не сложно при условии, что сейчас не смотря на отсутствие подключенной десятки закрываю в месяц 10 покупок на сумму более 20 тыс. рублей.Мне было доведено, что было произведено отключение 25го октября в день окончания подписки, тогда не совсем понятным является факт автопролонгации 20го октября. Подписка ещё не закончилась а за 5 дней до окончания подключается новая? Както не логично. Формально банк скорее всего прав, но осадочек остался как и повисшие в воздухе вопросы.Получается, что мне отказано на условии отключения услуги в день её окончания...т.е. формально не хватило нескольких часов или минут? Факт того, что я не продлил подписку на 26 год я считаю не состоятельной так как имеется уведомление от 20.10.2025 года об автопролонгации подписки на следующий год, тоесть условия предления на следующий год считаю выполнеными. Также нужно учитывать тот факт, что подписка была подключена 01 октября, а все события относятся уже двадцатым числам октября, по сути пошел уже второй год.В связи с чем прошу:1) Разъяснить были ли выполнены все условия по кол-ву покупок и сумме за отчетный период (с 01.10.2024 по 01.10.2025)?2) Разъяснить на каких основаниях не был произведен возврат ?(понятно, что решение уже принято и денег не вернуть, хотелось бы хотябы разобраться в вопросе)

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста так что бы мне не поступили звонки от вашего банка. 89132423431 

Проблема в том, что при проверке кредитной истории выявилось то, что есть просрочки с вашего банка на сумму в 38000₽ и якобы взятый кредит «кредитный доктор» на сумму в 14999₽, которую я не брал в вашем банке, денег никаких не получал, а долг есть) Карты вашего банка никогда не было ни дебетовой, ни кредитной.