Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Подали заявку, позвонила какая-то малообразованная женщина , допрашивала про старую фамилию до вступления в брак , старый номер и серию паспорта , потом сказала что мне кредит одобрят только при залоге недвижимости , я сказала что ни в коем случае, начала навязывать мне ОСАГО на машину , которой в моей собственности нету , потом начала навязывать карту халва, рассказала условия и т.д , я сказала что мне нужно подумать раза три , а она мне ответила "зачем? , вам чё не понятно то?" , это ваши работники такие на клиентоориентированность, как они общаются с клиентами банка? Это что за вопросы такие? После такого разговора,в вашем банке я ни кредит не буду брать , ни даже дебетовую карту! Таких работников нужно проверять на перед тем как устраивать!

Оплатила госпошлину 27.01 в гаи (экзамен) с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может помочь, они даже не знают, что это такое, другие банки сразу в квитанции этот код присылают, знала бы ни за что не стала оплачивать в этом банке.Деньги не возвращают за оплату госпошлины, говорят что уже нельзя, и код мне предоставить тоже. Никто не хочет работать или вообще некомпетентны в этом вопросе, все что они могут это кредиты предлагать или в носу ковырять

Оплатила госпошлину 15 ноября в гаи(смена прав)с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может помочь, они даже не знают, что это такое, другие банки сразу в квитанции этот код присылают, знала бы ни за что не стала оплачивать в этом банке.Деньги не возвращают за оплату госпошлины, говорят что уже нельзя, и код мне предоставить тоже. Никто не хочет работать или вообще некомпетентны в этом вопросе, все что они могут это кредиты предлагать или в носу ковырять

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в день заявки. Оператор приняла заявление, и так же оформила заявление (2684911) чтобы плетаж был обработан в кратчайшие сроки. 14-го оператор мне ответила что платеж не прошел из-за системной ошибки и по заявлению я получу ответ почему платеж не провели, и так же добавили запрос на перерасчет суммы т.к. досрочное погашение было в 1 000 000 рублей, проценты банк продолжал накидывать на эту сумму. к 18-му числу я так и не добилась ответа от операторов и от консультантов в банке будет ли перерасчет суммы и меня уговорили оформить досрочное на 19е число.в итоге в ответ на зявку я получила отписку что сумма была списана по моей заявке. Вся история и подтверждение завки на досрочное 13-го есть в истории переписки с банком и в скриншотах. Так же постоянно лагает приложение и личный кабинет на сайте, то показывает неверную сумму, то неверный процент. Никому не советую этот банк.Могу похвалить лишь отдельных консультантов, которые пытались помочь.

Почему сайт публикует только положительные отзывы, а отрицательные называет "проблемами" и отсылает их решать?? Но уже давно всё решили - банк отстойный. Хочу написать отрицательный отзыв!!

Оплата по номеру договора 

Мной в ПАО «Совкомбанк» оформлены автокредит и кредитная карта.    В настоящее время мое финансовое положение не позволяет мне оплачивать в установленные сроки указанные кредиты. Это связано в том числе с повсеместным ростом цен и проблемами со здоровьем. В целях снижения финансовой нагрузки прошу Вас рефинансировать указанные кредиты и кредитную карту в ПАО «Сбербанк России» и ПАО «Совкомбанк», объединив их в один или два кредита.   В противном случае я вынужден буду инициировать процедуру банкротства.

Можно аннулировать договор на кредитного директора. 

При оплате за обучение дебетовой картой с выбором категорий почему-то пишет, что максимальная суммы для оплаты 15000 руб? Я хотела оплатить 88000 руб за обучение, но не могу этого сделать, хотя в сентябре я платила такую же сумму и все прошло нормально.Произошли какие-то изменения? Нигде не написано, что можно оплатить только 15000 руб.

В январе 2023 года брала кредит с минимальной ставкой и все под ноль. Платила исправно, без просрочек. Условия по халве выполняла ежемесячно, кроме одного периода с 27.08.23 по 26.09.23 было совершено 16 покупок на сумму 9754.36руб, то есть не хватило до оборота по халве 245.36руб!Заметила это на следующий день после обновления периода, когда уровень пошел по новой((((Позвонила на горячую линию (это ещё в 2023 году, объяснила ситуацию - оператор сказал что выполняйте задания по халве все дальше и перед закрытием кредита напишите заявление на рассмотрение данной ситуации.После этого каждый месяц следила за данным уровнем выполнения, оборот по халве был намного выше 10тыс (в среднем от 50тыс и покупок штук по 50 ежемесячно). Перешла на эту карту полностью, поняла удобства работы, подключила халву десятку и совсем удобно стало.И вот 2026 год, январь, последний платеж по кредиту, за месяц до закрытия прихожу в банк, пишу заявление о рассмотрении моей ситуации в отчётный период о нехватке в обороте 245.64руб. Девушка приняла заявление в письменной форме и сказала ждать СМС о решении, сказала что в этот же день сделает, пока завис компьютер, ждите смс.Через 2 дня ни СМС, ничего не пришло - посетила снова в банк и снова написала заявление, после этого заветная СМС пришла, 18 декабря была дата. В СМС указано что договор участвует в программе гарантированная ставка, (про акцию все под ноль ни слова)Потом звонит девушка с горячей линии, говорит заявление рассмотрено, ждите зачисление, я спросила а сколько будет по сумме? Она спокойно ответила сумму полную и по минимальной ставке и акции все под ноль (154тыс)Я очень обрадовалась и начала ждать. Последний платеж 23 января прошел и счёт кредита вообще пропал из приложения. Дождалась конца недели и 30 января написала в чат поддержки, после переключения на оператора он сказал что деньги на кредитном счёте остались (который я не видела) и через минуту перевел их на халву. Но к сожалению только 106тыс. Про возврат по акции все под ноль он сказал что не видит обращений, и необходимо посетить банк, так как выплата правомерная и автоматическая.Я пошла 31 числа в банк для закрытия всех счетов (кредитный счёт ещё активный) девушка уговорила ещё раз сделать обращение для рассмотрения данной ситуации, ладно, сделала.В итоге приходит СМС что зачисление правомерное , а акция все под ноль Вы нарушили в период который я описывала выше и сумма в 245.64руб недостатка в обороте по халве в тот период, в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Очень жаль, что 245,64руб могут так повлиять при оборотах в десятки тысяч.Самое удивительное что тогда по телефону сообщили всю сумму возврата, а потом по факту по другому.Вот такие наши были отношения с Этим банком. Надо было сразу закрывать в первый год это все.