Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Ипотека под какой процент у вас?

Здравствуйт, помогите пожалуйста разобраться я оплачиваю ежемесячно рассрочку во время и у меня списывается где то полторы тысячи, написано что комиссия за специальные условия рассрочки за период такой то

Когда брала автомобиль в лизинг в Совкомбанклизинге, никто не рассказал, что я должна буду открывать как ИП расчетный счет в Совкомбанке. Он мне в работе не удобен и не нужен вообще-то. Но через месяц мне позвонил сотрудник банка и пригрозил, что если я не открою счет в Совкомбанке, он мне увеличит лизинговый платеж на 3%. В договоре и в общих условиях я не нашла пункт, говорящий об обязательном открытии расчетного счета. Ну ладно.... Я открыла счет и начала платить 699 р в месяц комиссию за пустой расчетный счет, по которому нет ни одной операции, каждый месяц при этом проклиная Совкомбанк. Спустя еще 2 месяца, мне позвонил другая сотрудница банка и пригрозила, что если по счету не будет движения денег больше чем на 50 тыс.р., она мне поднимет лизинговый платеж на 3%. Вопрос: Это ваша нормальная практика предоставления лизинга? или эта акция выкручивания рук носит избирательный характер?

брали в 2019 году в магазине сотовой связи телефон в кредит,банк был восточный,но сейчас этот банк перешёл к Совкомбанку,данные о кредите потеряли и не можем оплатить задолженность

узнать данные о кредите который брали мы в 2019 году на покупку телефона чтоб погасить задолженность

Отправлена заявка на доставку дебетовой карты, до сих пор никто не позвонил с уточнением времени

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!Меня зовут Юлия, я являюсь клиентом банка и приобрела автомобиль Omoda C5 в кредит на условиях участия в акции с использованием карты «Халва». Согласно договору, ежемесячно необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.Хочу подчеркнуть, что на протяжении всего периода сотрудничества с банком мы с супругом всегда были добросовестными и исправными плательщиками: все ежемесячные платежи по кредиту вносились своевременно, а условия договора по карте «Халва» выполнялись регулярно — зачастую с превышением требуемых лимитов.В январе 2026 года, к сожалению, по объективным причинам мне не удалось полностью выполнить условия акции. Данное нарушение стало первым и единственным за весь период пользования кредитом.В связи с этим банк применил санкции в виде повышения процентной ставки на 6%, либо предложил выплатить единовременную комиссию в размере 30 000 рублей, для возврата прежней процентной ставки. Учитывая сложившиеся обстоятельства, вынуждена обратить ваше внимание на следующее:В настоящий момент у моего супруга возникли трудности на работе — его перевели на трёхдневный график, что существенно сократило семейный доход. Чтобы продолжать исправно обслуживать кредит, ему приходится искать подработки. В таких условиях повышенная процентная ставка и дополнительная комиссия создают критическую финансовую нагрузку, которая ставит под угрозу возможность дальнейших своевременных выплат.Уверяю вас, что подобная ситуация больше не повторится: мы будем особенно внимательно отслеживать выполнение всех условий акции по карте «Халва» и примем все меры для соблюдения требований банка.Прошу проявить лояльность к добросовестному клиенту, учитывая:— первый случай невыполнения условий за весь период сотрудничества;— нашу безупречную историю платежей;— сложную жизненную ситуацию, вызванную сокращением дохода семьи.Буду благодарна за рассмотрение возможности отмены штрафных санкций и возврата первоначальной процентной ставки. Это позволит нам и впредь оставаться надёжными плательщиками и сохранить доверительные отношения с вашим банком.Надеюсь на дальнейшее взаимовогдное сотрудничество и принятие конструктивного решения с вашей стороны.

Ужа, ный банк. Клиентом банка является мама. На данный момент пенсионер Погорелова г. В. 5.02.26 я передала ей наличные средства которые она положила на карту банка. Потом мама хотела перевести средства с совкомбанка на свою же карту в Альфа-Банк. Перевести средства не удалось банк заблокировал карту расчетный счет и мобильное приложение за сомнительный перевод. Оставили пенсионера без средств существования а так же средства нужны были для оплаты лечения. Написали обращение в отделении. И вот уже вторые сутки сидим на телефоне . Сдвигов нет. Я в ужасе как работают сотрудники СЭБ которые отвечают за разблокировку карт. Если в ближайшее время карту не разблокируют значит будем обращаться в выше стоящие органы. Роспотребнадзор, Прокуратуру и тд Мама как не имеет возможности пользоваться средствами зато банк очень даже легко списал сумму рассрочки с заблокированной карты . Ужас просто.

Здравствуйте! Я оплатила кредит 24.01.2026 в вашем приложении, мне вчера позвонили сказали, что у меня задолженность, моя оплата где-то зависла, по выписке видно, что деньги пришли в ваш банк, возможно не сели на договор, помогите разобраться пожалуйста!!!!! Я и раньше так платила, но такого не было

В конце прошлого года Совкомбанк отключил меня от программы лояльности. На тот момент у меня была подключена подписка "Халва Десятка".Я неоднократно обращался в чат с вопросом почему отключили от программы лояльности, можно ли её вернуть и каждый раз получал ответ что причину не скажем и вернуть программу лояльности нельзя. Также мне было отказано в отключении подписки "Халва Десятка" и возврате денег за неиспользованный период.Прошу отключить подписку (не отключить продление, как уже сделали через чат а именно отключить подписку) и вернуть деньги за неиспользованный период.