Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Получили одобрение от нескольких банков по семейной ипотеке и решили выбрать Совкомбанк. Отправили все документы по ссылке. Звонит нам менеджер банка на следующий день и говорит что нужно дослать некоторые документы (выписку по счёту ИП с печатью банка), а также как бы невзначай сообщает мне, что они работают только по программе субсидирования с данным застройщиком (МодульСтройГрад в г Калининград) о чем мне застройщик должен был сообщить. На мой вопрос что это за программа такая получаю ответ: для вас будет ставка 5.95% вместо 6%, но есть нюанс - застройщик платит банку "откат" (комиссию за сделку), но мне надо договориться с застройщиком, чтобы он не повышал для меня стоимость квартиры за счёт комиссии банку. Менеджер Совкомбанка сказала, что они в любом случае получают комиссию от застройщика, но застройщик не всегда хочет ее платить из своего кармана и поэтому он увеличивает стоимость квартиры для меня на размер комиссии и что мне самому надо с застройщиком об этом договориться. На мой вопрос каким образом отношения между банком и застройщиком касаются меня и почему я обязан брать семейную ипотеку под 5.95% и ещё доплачивать сверху стоимости квартиры менеджер Банка ответила мне, что если Вам что-то не нравится, то она может лишь аннулировать мою заявку на ипотеку и пожела мне идти в другой банк. Я спросил у менеджера застройщика о том платит ли застройщик комиссию банку и почему я должен это оплачивать, менеджер застройщика ответил мне что они ничего не платят и если я хочу идти по субсидированной ставке от Совкомбанка, то я куплю квартиру дороже. Но я не хочу идти по субсидированной ставке 5.95% и ещё доплачивать за это, меня и 6% устраивает, а попытки менеджеров Совкомбанка распедалить меня на свой гонорар будут обжалованы мною в соответствующей инстанции куда я и планирую написать заявление для расследования данных действий банка

Здравствуйте, как долго Совкомбанк даёт информацию по денежным вкладам по запросу нотариуса. Мы уже пятый месяц ждём ответа. В какой срок банк должен предоставить информацию по наследуемым вкладам? И куда обращаться с жалобой? 

Сегодня зашла в приложение Совкомбанк и была неприятно удивлена. Лимит суммы по карте увеличен и у меня оказался долг за подписку "Халва. Десятка". И все это без моего ведома. Оповещений с сентября до сегодняшнего дня никаких не поступало, что подключена подписка.А она подключена еще с сентября 2025 года. В период с сентября 2025 года по 28 января 2026 года никаких покупок не совершала и не входила в приложение. Обратившись в банк, меня уверяют, что я сама подключила эту подписку(возможно нечаянно нажала, как сказал сотрудник), но я этого не делала и почему я теперь должна оплачивать эту подписку, если никакими продуктами этого банка даже не пользовалась в этот период ? В банке никаких обращений не составляли, только предложили оплатить долг, совершить еще покупки по карте и мне потом кэшбек будет, но в два раза меньше , чем заплатить за подписку.Отвратительное отношение к клиентам. 

В банк был предоставлен полис ипотечного страхования сторонней организации. Совкомбанк отказал в согласовании и планирует поднять процентную ставку. В договоре прописано страхование от СВО. Ни одна страховая компания не страхует от подобных рисков. Очевидное нарушение моих прав, при этом у совкомбанка страхование в 5 раз дороже. Прошу отрегулировать и отреагировать. Ни один другой банк не занимается подобными махинациями. Поиски страховой компании, которая также страхует от таких рисков, не дало результатов. По факту - у меня нет выбора, что должно заинтересовать ФАС.

Здравствуйте, как ввести данные , чтобы погасить кредит, в совкомбанке

В 2012 году мной был оформлен потребительский кредитв банке Хоум Кредит на сумму 23 000 рублей.Кредит был полностью погашен в 2013 году.В 2025 году ПАО «Совкомбанк», как правопреемник,без какого-либо предварительного уведомленияоформляет судебный приказ, увеличив сумму долгапочти вдвое, и передаёт его судебным приставам.О существовании «задолженности» я узналне от банка и не от суда, а после арестабанковских счетов.Ни копий судебных документов,ни попыток досудебного урегулированиясо стороны банка не предпринималось.Считаю подобную практику:– юридически формальной,– клиентски недобросовестной,– подрывающей доверие к банку как к финансовой организации.Особенно показательно, что речь идёт о кредите,который был закрыт более 10 лет назад.В настоящее время судебный приказ оспаривается.Рекомендую всем клиентам Совкомбанкарегулярно проверять себя на наличие «внезапных долгов»,даже если обязательства были исполнены много лет назад.

Очень хороший банк Пооьзуюсь его услугами много лет , никогда никаких трений По своим вопросам обращаюсь в отделение Москва мметро Университет Сразу при выходе в торговом центре университи 

Уважаемая Маргарита Станиславовна!Совкомбанк-солидный уважаемый банк (я клиент с 2007 г.) и поэтому уговорил жену стать клиентом. Она поражена. Есть сайт, который рекламирует дебетовую карту с процентом на остаток. Жене больше всего понравился пункт-"СМС уведомления 0 рублей" Однако СМС не приходят а объясняют как пенсионерке 78 лет установить мобильный банк. Написала официальное Обращение.Представитель Банка по доверенности Навалихина С.Н. также рекомендует установить Мобильное Приложение!!! Я нигде на сайте Банка не нашел, что клиент Банка обязан установить мобильное приложение. Следовательно Руководство банка на этом не настаивает! А почему представитель банка ПО ДОВЕРЕННОСТИ указывает как жить клиенту.?(Она наверняка не знает классическое выражение "колхоз-дело добровольное"Раньше не очень умные люди гнали в колхоз, а теперь в мобильные банки за счастьем???)Пенсионерке 78 лет, она не умеет и не хочет никакого мобильного банка! А может быть у нее кнопочный телефон. Может Навалихина купит ей за свои деньги хороший смартфон, настроит его и принесет?:)) Это конечно шутка, но меня возмущает когда мелкие клерки вместо добросовестного выполнения своих обязанностей проявляют"Инициативу". Если я не прав то надо так и писать на сайте " требования к клиентам". А если я прав, то Прошу напомнить сотрудникам, что сайт , наверняка, рассматривало Руководство Банка и надо выполнять все что написано на сайте! Прошу дать Указание подключить СМС на телефон моей жены (ФИО и телефон жены я сообщу после Вашего положительного ответа поскольку жена очень переживает когда клерки ей звонят и нвчинают доказывать всякую ерунду)С нетерпением жду ответ на почту (по телефону могут звонить мошеники :)) )С Уважением, Сергей Сергеевич

Уважаемый совкомбанк, требую прекратить навязчивый обзвон с предложением услуг. Не успеваю заблокировать один номер, как тут же звонят со второго и так далее, уже несколько дней. Звонки с разных мобильных номеров, как спам не определяются, иначе бы не брала трубку. Звонит голосовой помощник.

Здравствуйте!Сколько мне ещё ждать ответа на последние два моих комментария под отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12876002/? И вопрос игнорируется Вами многократно и везде.Я могу написать ещё один отзыв об этом на Сравни.ру.