Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Всё хорошо все нормально картотечный лимит установлен ожидаем

Обращаясь на горячую линию, девушка оператр не компетентная в вопросах и ответах, постоянно перебивает и не желает решать проблему, которая у Вашего банка. В приложении пропала сумма в размере 10000 рублей, досрочно ни куда не списалась, самостоятельно списать Я ее не могу, так как приложение ее не видит. Чат в приложении не работает. Но оператор поддержки говорит, что это проблема у Меня и только у Меня, все перечисленые варинаты не подходят, то приложение старое, то интернета нету, а куда делись деньги и причины списания средств ни кто не может обьяснить. Вот такой вот лохотрон с СОВКОМБАНКОМ, нич его новго не увидил как и были ранее долги которые висиле 10 лет в данном банке, что все уже списалось, а в данном банке так и осталось. Пишу заявление в полицию пусть разбираются, куда делись деньги и требую неустойку за пользование средствами.

Незаконно навязали карту СОВКОМБАНКА при выдачи ипотечного кредита,просили перевести 36000 за страхование,а оказалось списали 29999р за обслуживание карты

Настоящим уведомляю руководство ПАО "Совкомбанк", что действия ваших сотрудников расцениваются мною как злонамеренное уклонение от исполнения обязательств и попытка сокрытия следов финансовых махинаций.Юридическая квалификация ваших действий:Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ): Навязывание платных услуг (590 руб./мес.) при их прямом запрете в п. 15 ИУ договора является формой прямого обмана потребителя.Незаконное удержание денежных средств (ст. 395 ГК РФ): Удержание возвращенной страховой премии в размере 187 255 руб. без корректировки графика платежей — это фактически беспроцентное пользование чужими деньгами в особо крупном размере.Нарушение Указа Президента РФ о поддержке участников СВО: Я — ветеран СВО, награжден Медалью за Отвагу. Ваши действия по дестабилизации финансового положения моей семьи (где на иждивении 4-месячный ребенок) будут квалифицированы как саботаж мер государственной социальной поддержки.В дополнение к поданному заявлению в Следственный Комитет РФ (А.И. Бастрыкину), мною готовятся:Иск в суд с требованием перерасчета, возврата всех комиссий и взысканием штрафа в размере 50% от суммы спора согласно ЗоЗПП.Запрос в Роскомнадзор по факту ненадлежащего оказания дистанционных услуг и нарушения этики банковского обслуживания.Заявление в ФАС РФ на предмет недобросовестной рекламы и введения в заблуждение относительно условий кредитования.Ваш "стандартный срок" 10 дней аннулирован. Каждое списание в 66 000 руб. вместо 40 000 руб. — это новый эпизод в материалах уголовного дела. Требую предоставить исправленный график платежей в личном кабинете до 10:00 завтрашнего дня (12.02.2026).Диалог окончен. Далее — только процессуальные действия

Как можно взять кредит и при досрочном погашении заплатить сумму больше основного долга спустя полгода кредита Мой супруг взял 20 сентября 2025г. 170 000 руб. кредит в Совкомбанке. Сейчас муж хочет погасить кредит и сумму основного долга на данный момент 190 000 руб. При этом полгода вносились платежи регулярно без каких-то просрочек как можно взять кредит в банке и при досрочном погашении заплатить на 20 000 больше основного долга по телефону сказали что были подключены дополнительные страховки и невыполненные условия когда брали кредит никто об этом не говорил никаких страховок никто не подписывал никаких документов и никаких условий по телефону консультант не говорил дополнительных при этом сейчас проценты по кредиту 36 процентов а когда взяли кредит проценты были 19% я как понимаю нам нужно идти разбираться с банком и подавать на него в суд первый раз встречаем такое чтобы основной долг спустя полгода выплаты платежей вырос на 20 000

Я отправила оценку Совкомбанку. Перешла по ссылке. Ответила на все заданные вопросы. Указала все даты и время решения вопроса. Дала развернутый ответ более 300 символа. А вы не зачли мою оценку. Обманщики.

Продолжаю историю борьбы с ПАО "Совкомбанк" по договору №10942937005. То, что творится в поддержке банка — это за гранью профессиональной этики.Ложь и обман: Оператор Анастасия официально обещала в чате, что вопрос с перерасчетом графика будет решен до 18:00 11.02.26. Итог: наглое вранье, вопрос не решен.Правовой нигилизм: Главный специалист Дарья (Хофина) пошла еще дальше. Она заявила, что пункт 15 моего договора, где написано "НЕ ПРИМЕНИМО" в отношении платных услуг, банк трактует как "Разрешено". Это открытое признание в том, что банк плюет на собственные договоры. На мое законное возмущение эта "специалист" предложила мне идти искать юристов и прислала смайлик "РОЗА".Цинизм: Я — ветеран СВО, инвалид 3-й группы, награжден Медалью за Отвагу. У меня на руках 4-месячный ребенок. Пока я защищал интересы страны, Совкомбанк решил, что может защищать свои сверхприбыли, похищая у моей семьи по 590 рублей ежемесячно и удерживая 187 255 рублей страховки, которые они "вернули" только на бумаге, не снизив платеж.Ваши "цветочки" в чате, Дарья, не заменят закон. Сообщаю банку: жалобы в ЦБ РФ, Генеральную Прокуратуру, Администрацию Президента и Роспотребнадзор УЖЕ ОТПРАВЛЕНЫ.Требую немедленного перерасчета графика (платеж 40 000 руб.) и извинений за хамство сотрудников. Весь чат с вашими издевками заскринен и передан в надзорные органы. Посмотрим, как вы будете слать "розочки" прокурору

Мне 11.02.26 пришла смс : ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 399.00 р.  Договор 2016933988. 88001007772, уже второй раз, в прошлом месяце звонила на горячую лииию и просила все отключить, потому что я ничего не подключала и вообще не пользуюсь картой этого банка, мне сказали что все отключили, теперь опять приходит смс с требованием оплаты, совкомбанк, у вас там все нормально???? Причем в приложении банка тратиум я вообще нигде не вижу этой подписки, это какое то вымогательство, надо закоывать карту в вашем банке, полная не клиентоориентированность, учитесь у т-банка, они все делают быстро и оперативно 

Сегодня оформил и получил "Дебетовую карту Халва".При оформлении карты специалист банка предупредила меня об условиях активации этой карты.По словам специалиста. я должен в течении трех рабочих дней обязтельно пополнить эту карту на 2000 руб. и потратить их. Если буду тратить в магазинах, тогда надо потратить минимум 2100 руб, а если на мобильную связь, тогда можно ровно 2000 руб.В случае, если я не выполню эти условия, тогда мне придётся опять идти в банк и оформлять новую дебетовую карту Халва.Эти условия в договоре и на сайте не прописаны. Прошу дать мне разъяснение по этому поводу. Действительно есть такие условия или девушка-специалист банка ввела меня в заблуждение ложной информацией?

ПАО Совкомбанк через суд взыскал с меня долг по кредиту в сумме 163 131.31 руб. , Решение суда вступило в силу 19.09.2025 года. Мною 27.10.2025 сумма по решению суда была оплачена на реквизиты банка в полном объёме, возмещение судебных расходов также произведёно в полном объёме 27.10.25. Есть справка об остатке долга по кредиту от 04.02.26 на сумму 22 тыс. руб. 11.02.26 я обнаружила, что остаток долга по кредиту увеличился, в справке от 11.02 сумма долга 84 тыс. руб. В справке указана сумма долга по госпошлине на 62 тыс. руб. При этом в судебном решении сумма госпошлины составляла всего 30 тыс. руб. Прошу разъяснить это несоответствие. Кроме того, до сих пор не решён мой предыдущий вопрос и Приставы продолжают взыскивать с меня всю сумму долга по кредиту. Куда мне обратиться ещё с этими проблемами (суд, роспотреб надзор, центробанк, прокуратура??) на горячей линии ответ дать не могут, предыдущее обращение не рассмотрено.