Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Здравствуйте. Когда заработает чат поддержка банка? Уже месяц она не работает!!!

Являюсь клиентом банка. Пользуюсь услугами давно и без просрочек вообщеХотела оформить ещё один кредит(доход позволяет). В телефонном режиме оформляя анкету, мне настойчиво предлагают "обеспечение" То есть указать в анкете чужое имущество... Нда.. Для чего это делается не понятно. Но факт остаётся фактом... 

 Тридцатое ноября две тысячи двадцать четвёртого года формен кредит авто стиль особыйПо условия кредита мне необходимо было оформить каско обязательно на первый год эксплуатации автомобиляКаско и кредит оформлялись по месту покупки автомобиля в автосалоне дилера черриПеред началом второго платёжного года я так же оформил каско тк. не был уверен в том что на второй год у меня нету обязательства его оформить по условиям кредитаКаско оформил по образцу первого года эксплуатации автомобиля, выгода приобретателем был я.Предоставил документ через Чат-банка в приложении. На что мне специалист ответил, что необходимо переделать договор каско, чтобы выгодно приобретателям был банк на что я оформил несколько обращений в банк С просьбой разобраться, почему каско по условиям моего кредита, оформленная в 1 год и сделанная по образцу 1 года на второй год не подходит. Обращение оставил и в чате банка и лично посещал отделение банка с повторным обращением. Ни одного ответа на своё обращение я не получил.В итоге, я переоформил каско, выгода приобретателяем поставил банк. И предоставил новые документы через чат-приложение банка.Перед началом нового платёжного периода Год, я снова обратился. Через чат приложение банка для подтверждения что полис каско принят и соответствует условиям моего кредита. На что в результате долгой переписки получил ответ, Что на второй год по условиям моего кредита Каско делать не обязательно. Как итог:- некомпетентные консультации специалистов-банка привели к финансовым потерям с моей стороны в размере стоимости каско.Прошу повысить уровень. специалистов консультирующих по вопросам кредитования, а также компенсировать мои затраты на каско выгода приобретателем по которому на данный момент является банк.

По окончанию кридита вернули на восемнадцать тысяч меньше, почему?

Брал кредит мне сказали что вернётся 42000 рублей,взял 100000 рублей вернул за год 200000 рублей,в итоги вернули 26800 и сказали это все,мне интересно куда ушли 80000 рублей за какие такие заслуги

 Оформил кредит в Совкомбанк. Кредит был оформлен для рефинансирования других моих кредитов в других банках. При оформлении кредита я сразу объяснил, что кредит мне нужен для срочной медицинской операции, а не для рефинансирования. Мне дали согласие на пониженную ставку при выполнении определенных условий, которые я выполнил: перевел пенсию в Совкомбанк и потратил часть средств в магазинах партнёров банка: условия показать мои другие кредиты мне не ставили, что и логично, деньги нужны для операции. Во время офрмления кредита мне неоднократно звонили сотрудники разных уровней Совкомбанка, которым я также объяснил, что кредит нужен для срочной онкологической операции. 2 месяца ваш банк всё устраивало, а потом оказалось, что я не выполнил условия договора, то есть не рефинансировал свои другие кредиты, поэтому ставка по моему кредиту выросла до 35,9% с циничной мотивацией, что появились риски невыплаты кредита. Почему раньше никого из банка не волновало, что я не имею возможности рефинансировать свои кредиты с помощью выданного, так как их размер гораздо выше, а ставка по ним гораздо ниже. Зачем мне рефинансировать более дешёвый кредит более дорогим? Считаю, банк меня обманул. Если бы такие условия были озвучены сразу, я бы поискал деньги в другом банке . Если ставка по моему кредиту не вернётся к первоначальному размеру, буду считать себя свободным от своих обязательств, пенсию свою я переведу в другой банк, ваш кредит я постараюсь рефинансировать в другом, порядочном, банке. Сожалею, что на "Банки.ру" поспешно оставил положительный отзыв. 

Мне заблокировали доступ к онлайн банку, то есть к Совкомбанку, на моей цифровой карте Совкомбанка имеются деньги около 8 тысяч рублей, мне 60 лет, проживаю в селе Валерик Чеченской республики, нигде поблизости нет офисов банка, ехать в другую республику здоровье не позволяет, проблемы с сердцемЯ прошу перевести всю сумму денег с моей цифровой карты Совкомбанка на мой счёт в Тбанке, реквизиты счёта для получения средств имеются в виде официального документа от банка, всё данные цифровой карты Совкомбанка также имеются при мне, при необходимости могу подтвердить перевод по видеозвонку или любым другим дистанционным способом, готов предоставить всё необходимое, прошу отнестись с пониманием

Добрый день! Банк без предупреждения заблокировал мои счета,я приехала в банк безрезультатно,по запросу через чат предоставила очень много информации,занималась перепиской 2,5 дня ,то им нужен был источник дохода,я отправила папины ЕГРН ,договоры купли-продажи с дома и квартиры,так как разница 650 тысяч папа отдал мне,так как 3 года назад через Хоум кредит банк перевел безвозвратно мои 2 млн рублей с продажи машины и эти года периодически отправлял ежемесячно мне долг ,то 5,то 10,то 15 тыс и ТД,по возможности,он работает и ещё с апреля пошёл на пенсию ,банку предоставила данные о родстве, свидетельство о рождении 40 летней давности,еле как его нашла ,всей семьёй 1,5 часа искали ,потом объяснила про последний перевод 40 тыс,что это за оплату мебели,скинула договор с мебельной организацией,объяснила переводы ,отправила скрины и даже контакты и ф.и людей кто мне переводил,даже пояснила переводы мне от моего мужчины,но им этого мало,я объяснила,что я мать одиночка ,скинула свидетельство о рождении и что мне сегодня нужно было оплатить соревнования сына по футболу и купить продукты,но банку всё равно,мой мужчина был несколько лет на сво,а мне сотрудники банка пишут ,что меня заблокировали по 115 статье и подозревают в терроризме,как у них совести хватает. Они мне пишут приезжайте снимайте мои 110 тысяч с комиссией 20-25% процентов и всё нормально,а если снять ограничения,они опять предоставили мне новый список документов и бегатни на 2 недели с запросом личной и конфедициальной информации,они прям упорно предлагают мне снять у них деньги и отдать их банку 27,5 тысяч,получается банки таким образом наживаются на клиентах,то есть если я заплачу им комиссию,они меня уже подозревать в терроризме не будут,такая глупость и мошейничество!!!! У меня сейчас с 31.01 каждый день идёт пеня за просрочку полной оплаты услуг за мебель,так как я успела перевести только 40 тысяч и после чего банк мне ввел ограничения. А вопрос если я уже итак предоставила полную информацию,куда банк её потом девает,сливает мошейникам и они начинают звонить тем же самым клиентам,потому что я им отправила даже паспорт подруги, документы папы и тд. Даже более информации я им предоставила ,чем была должна и не смотря,что я мать одиночка,мой мужчина участник и ветеран СВО,банк пишет мне такие позорные вещи про терроризм. Позор этому банку. Позор. Уходите с этого банка все,пока не поздно 

Банк иногда проводит акции баллы за покупки. Пришло смс с рекламной рассылкой "совершите покупку от 100 руб. и мы начислим кэшбек, но не более 500 баллов.Я совершила покупку на 500 руб. 15.01.26.Мне пришло смс - Ваши 500 баллов будут начислены до 31.01.26.Сегодня 01.02.26 - баллов нет. Обидно сто баллы не начислены.Написала в чат поддержки- пишут- Ваши баллы будут начислены 20.02.26- это ведь за другой период уже будут начислены баллы. Зачем вводить в заблуждение.

Добрый деньпол года пользуюсь картой Халва, платежи вношу исходя из графика в личном кабинете и смс информировании. в январе платеж внесен 6.01.26, в лк все в порядке и с 23.01 начинают поступать звонки с самого утра от голосового информатора с тем, что я не внесла сумму 2803 и по закона неуплата влияет на кред историю. Паника, непонимание, бегу в лк, а там все отлично. Пишу в чат, где мне объясняют, что платеж внесен, просрочки нет и погашение пот графику до 6.02.26 стоит. Успокоили. Сегодня 1.02.26 вновь звонок, отвечаю, перехожу на оператора "Вы не внесли 186 руб, комиссия за пользование магазинами не партнерами". Пыталась понять, да где найти информацию, в разное время разные суммы, что должна, кому?!!!! Есть график, в нем все отлично, плачу как должна, но в душе полное ощущение что неделями порчу кред историю, сама не знаю почему и как И главное нигде нет сведений. Откуда эти суммы, почему вне дат платежей, почему меняются в несколько тысяч? И главное где найти о них информацию?