Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Рокетбанк

Отзывы о Рокетбанке

Комиссия за снятие

Оценка:

1

Зачтено

Много раз снимал деньги в банкомате Открытие, с карты Рокетбанка, сегодня опять пришёл провести данную операцию. А расчудесный Рокетбанк решили, что теперь за снятие наличных они берут комиссию, около 1.5% При этом никак не оповещая об этом своих кл...

30.04.2020 17:09

Отзыв проверен

Потеряли деньги и ушли в глухую оборону

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь держателем карты "рокет банка", являющегося частью киви. новые тарифы меня не устроили, попыталась перевести деньги на свой счет в другой банк, но допустила ошибку в реквизитах. Написала в чат поддержки новые реквизиты, и на этом связь с банк...

30.04.2020 14:50 1

Отзыв проверен

Чтобы на счёт не пришло - все в доходы банка

Оценка: Без оценки

Я несколько лет активно пользовалась картой. После смены тарифов решила закрыт счёт в конце апреля 2020. Незадолго до закрытия счета оплачивала в интернет магазине покупки, и так как часть товара не пришло, должны вернуть около 1000руб. На момент зак...

30.04.2020 07:47

Перевод на счёт, на который уже написано заявление о закрытии

Оценка:

1

Проверяется

Хотите новый прикол от Рокетбанка? После объявления новых тарифов - 27 марта было написано заявление о закрытии счёта, карта была закрыта. 16 апреля, друг со своего рокета перевел мне сумму в 10 тысяч, забыв о том, что я отказалась от услуг этого бан...

30.04.2020 00:44 1

Чат не отвечает и не дает расторгнуть договор

Оценка:

1

Зачтено

В связи с тем, что условия по обслуживанию карт меняются хотел расторгнуть договор. Банк дает такую возможность в МБ, но каждый раз когда я пытаюсь сделать это выходить сообщение "что то пошло не так". Чат не отвечает уже как 4дня. Ужасное отноше...

29.04.2020 22:39

Отзыв проверен

Не закрывают карту. Не работает чат, контактный центр

Оценка:

1

Зачтено

После прихода сообщения об изменении тарифов на обслуживание решил карту закрыть. Отправил онлайн заявку в чат 30 марта. С тех пор нет никакой информации от банка. Контактный центр не отвечает на звонки. Как будто собрали информацию и теперь все, не...

29.04.2020 13:53 1

Отзыв проверен

Не дают закрыть карту!

Оценка: Без оценки

Доброго дня, в свое время оформил дебетовую карту Рокет Банка, со временем надобность в ней исчезла и попытался закрыть, с февраля 2020 года карта так и не закрыта. Под разными предлогами карту не закрывают. В данный момент, чат банка не работает. Те...

29.04.2020 10:37 1

Отзыв, личное мнение

Оценка: Без оценки

1.Я новый клиент (решил попробовать этот банк,не смотря на множества отрицательных отзывов),решил попробовать пару месяцев назад ,если не раньше попробовать карту Рокет банк,и мне объяснили,что через приложение первое пополнение с любой карты на любу...

29.04.2020 08:37 1

Изъяли деньги втихую

Оценка:

1

Зачтено

У меня давно карта рокетбанка. Практически не пользовался, но знаю что лежало немного денег на счету. 24 апреля пришло письмо что будут меняться тарифы и обслуживание будет платным (всегда было бесплатным) Также написано что можно перевести ден...

28.04.2020 17:30 1

Отзыв проверен

Рокет, прощай

Оценка:

1

Проверяется

Сколько лет я ставит в пример этот банк, но с апреля этого года все изменилось в точности до наоборот. Теперь вывожу деньги со счетов данного банка и пытаюсь их закрыть. Но обратной связи нет, банк просто ставит различные препоны. Все началось с еж...

28.04.2020 10:55 1

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам!

Оценка:

1

Зачтено

Не уведомив заранее смс (хотя приложение установлено на телефон и уведомления подключены) ввели конские тарифы! Списали без предупреждения 390р. (в месяц, Карл!). Деньги так и не вернули! Никому больше не посоветую этот банк из-за такого ужасного отн...

28.04.2020 03:27

Отзыв проверен

Необоснованное подключение некорректного тарифа вместо обещанного тарифа для самозанятых

Оценка:

1

Зачтено

10 апреля этого года мы оба с моим мужем одновременно зарегистрировались на Вашем сайте по специальной ссылке для самозанятых лиц (https://samozanyat.rocketbank.ru/) на тариф "Закрытый космос" с бесплатным обслуживанием специально для самозанятых лиц...

28.04.2020 02:06 1

Отзыв проверен

Невозможно получить средства со вклада

Оценка:

1

Зачтено

У меня открыт долларовый вклад в Рокетбанке. Уже 2 недели не могу получить доллары, телефон горячей линии они выключили месяц назад, в чате не отвечают. Ранее они писали что можно снять без комиссии доллары в банкоматах Открытия. Звонила в Открыт...

27.04.2020 22:58 1

Отзыв проверен

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка:

5

Зачтено

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2. Возможность внесения и снятия наличных без комиссий 3. Онлайн банк, г...

27.04.2020 22:31

Отзыв проверен

Позор

Оценка:

1

Зачтено

Пришло сообщение 24 марта об изменении в тарифе. Но написали что меня это не каснулось. 31 марта сказали что меня все таки коснулось и списали за обслуживание. В течении недели не могу связаться с банком. Не хотят по хорошему. Будет через суд. За пре...

27.04.2020 21:02 1

Отзыв проверен

Списали комиссию без предупреждения

Оценка:

1

Зачтено

24-го апреля от Рокета пришло письмо о вводе с мая комиссии за обслуживание, решил что время еще есть чтобы вывести деньги. В итоге зашел в приложение 26-го апреля и обнаружил, что оказывается все деньги, находившиеся на карте (381 рубль), уже списал...

26.04.2020 20:48 1

Отзыв проверен

Деньги пропали — списались с карты Рокетбанка, но не дошли до счета в Тинькофф даже спустя 16 дней

Оценка:

1

Зачтено

Столкнулся с такой проблемой: 10 апреля 2020 года в 8 часов вечера перевел через приложение Рокетбанка средства на свою карту Тинькофф. Деньги списались моментально, но не дошли на карту Тинькофф..Начал выяснять у Рокетбанка в чем причина — выяснилос...

26.04.2020 19:42

Отзыв проверен

Снятие абонентской платы без явного предупреждения

Оценка:

1

Зачтено

Как и во многих отзывах читаю, что с 1 апреля Рокетбанк и, видимо инициатива была от Киви (они любили такими вещами промышлять по своим виртуальным картам если человек ее не использует), ввели абонентскую плату и сразу сняли ее, на вопрос было ли явн...

26.04.2020 15:54

Отзыв проверен

Введение дополнительной комиссии за вывод денег с вклада

Оценка:

1

Проверяется

В момент, когда я создавал вклады не было абонентской платы на моём тарифе. С 1 мая она вводится. Меня не интересуют остальные банковские услуги, я ими собираюсь перестать пользоваться, однако, банк намерен снять с меня комиссию и не готов возвращ...

26.04.2020 08:56

Невозможно закрыть счет

Оценка:

1

Зачтено

Я двадцать раз пожалела, что когда-то связалась с Рокет банком. Сейчас ожидается, что клиенты будут закрывать счета, но это сделать невозможно. Я написала заявление 26 марта, оператор ответил 29го сообщением, что им нужно еще 6 (!) дней и такой фр...

25.04.2020 01:25 1

Отзыв проверен

Карта Рокет

Оценка:

1

Зачтено

В октябре 2019г по просьбе друга оформила себе бесплатную карту рокет, чтобы ему начислили 500 баллов. С тех пор про нее забыла и не пользовалась. Вчера 23.04.20 вспомнив, что переводы по карте должны быть без комиссий, решила оплатить услуги жкх ...

24.04.2020 21:49

Отзыв проверен

Банк списал все мои деньги в счёт абонентской платы

Оценка:

1

Зачтено

Очень давно, когда существовал Интеркоммерц Банк, я завёл для удобства карту Рокетбанка. Потом Рокет переехал в Открытие, и поскольку, этот банк есть в моём доме, мне было удобно использовать эту карту как копилку. Первый звонок прозвенел чуть бол...

24.04.2020 20:18

Отзыв проверен

А не подать ли иск?

Оценка:

1

Зачтено

Как ясно из отзывов, банк исчез в безвоздушном пространстве, оставив бывших и нынешних клиентов без какой-либо связи: не отвечает их телефон, чат, поддержка через соцсети и эл.почту, в мобильном приложении не высвечивается никаких третьих экранов дл...

24.04.2020 17:54 1

Отзыв проверен

Комиссии за обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

с 27 сентября 2019 года по рекомендации друга стал клиентом Рокетбанка. При регистрации менеджеры банка меня проинформировали, что обслуживание бесплатное. Сегодня 24.04.2020 мне приходит сообщение от рокетбанка со следующим текстом: С 1 мая у...

24.04.2020 15:58

Отзыв проверен

По наклонной

Оценка:

1

Зачтено

Доброго времени суток! Суть проблемы в том, что данный банк, а точнее его сотрудники - сами же уверяют в том, что комиссии за обслуживание даже по новым измененным в худшую сторону тарифам, при наличии остатка менее 390 рублей (суммы обслуживания...

24.04.2020 15:35

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам