27.11 с 28.11
USD ЦБ 46,4244 +1,2385 47,6629
EUR ЦБ 57,9052 +1,7163 59,6215
Звёзды в банкеОльга Тумайкина:
«Мой банк экономит мое время»
← к списку банков | •информация о банке «Альфа-Банк» •смотреть только избранные отзывы (15)

•Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

 
Отзывы 1—10 из 376 Страницы  предыдущая следующая 
Пособия не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Я являюсь сотрудником Альфа банка. Нахожусь отпуске по уходу за ребенком. Я родила 8 октября 2014, больничный лист я отнесла на работу 22 октября. Больничный мне выплатили, а документы на пособие за рождение ребенка я отнесла 30 октября, деньги мне еще не перечислили. Я читала, что они должны быть выплачены через 10 дней после подачи всех документов?
lagan • сотрудник26.11.2014 17:30
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день, Мария!

Для уточнения информации напишите контактные данные: (ФИО, дата рождения, город, подразделение, должность) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".



С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
4,5 года в Альфе. Розница. Москва не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Всем доброго времени суток!

Проработал во фронт-офисах Альфы в разных должностях, начиная от специалиста ДО и заканчивая его руководителем. Уже больше года вне системы, мое мнение как автора отзыва может категорически не совпадать с Вашим, чтобы сгладить это возможное недоразумение отвечу крылатой фразой отдела по работе с претензиями: "Прошу прощения за доставленные неудобства и надеюсь на дальнейшее сотрудничество". Имена, явки, пароли и т.д. с моей стороны не будут подлежать разглашению.

Начало.
Попал в Альфу в далеком уже 2009 году, после почти месячного обучения в УЦ на Бауманской. Очутившись на линии фронта, сказать, что я был в шоке - это ничего не сказать. Если бы не помощь и поддержка одного из СП ДО, то я бы сдулся крайне быстро. В дальнейшем, когда был уже более опытным СП, старался оказывать помощь новым, понимая, что первый месяц сложный. Бывало оставались за 6 стойками 2 СП, на проходимость более 200-250 клиентов. Жмешь на пульт, а там постоянно 15-20, Заруба вечером особенно начиналась. Даже устраивали негласные соревнования, кто больше вызовет с подведением итогов у пульта зама вечером, это несколько раскрепощало обстановку насыщенного и взрывного дня.

Ну так собственно к началу, после первых 2-Х месяцев работы, решил, что как получу деньги за обучение, увольняюсь. Как раз зам был в процессе увольнения, я думал как же так, такая потеря для ДО, но как оказалось потом, на тот момент это было нормой.

Утренние планерки проходили в авторитарном режиме, почти всегда был упр, зам больше отчитывался как и другие сотрудники. Особо "одаренные" были на персональных мотивационных беседах. Не было диалога как такового, себе это на заметку взял позже, т.к. от сотрудников можно получать крайне полезную информацию по улучшению тех или иных процессов. Спас от увольнения временный переход в другое ДО, где не хватало персонала в связи с увольнениями, затем опять переход, уже постоянный, в другое ДО, причина аналогичная, люди ушли. Не думал тогда, что буду в шкуре зама и тем более упра ДО, но тем не менее случилось и это. Всё же знают формулу успеха? Успех = Талант + Удача, а Большой успех = Чуть больше таланта + Много удачи. Как и у всех были и успехи и провалы, все стандартно, без звезд с неба, удача тоже конечно была.

Почти 5 лет пролетели как одно мгновение, очень много изменений, за это время смешалось все, люди, кони... Некоторые коллеги показали себя с обратной стороны, для меня непонятной. Занес все это себе в копилку жизненного опыта, спустя какое-то время после Альфы.

Что такое Альфа-Банк?
Здесь я постараюсь рассказать языком обывателя о самой компании, мотивации, карьерном росте, о миссии и ценностях. Банковская группа достаточно крупная и узнаваемая, на территории РФ уж точно. Розница, это всего лишь небольшая ее часть. Банк достаточно технологичный, относительно других кредитных организаций , представленных на территории РФ. Удобные сервисы, интернет банк. Дороговизну отмечают многие клиенты, платить надо буквально за все. Но конкуренты не стоят на месте, лично для себя нашел более технологичный интернет банк и мобильное предложение. Также славится своими жесткими методами взыскания плохих долгов, рассылкой "писем счастья" по погашению безнадежной задолженности. В целом, хорошо отлаженный бизнес.

Карьера. Все вполне реально, как и в любом другом крупном банке московского региона. На презентации о банке, его могут сравнивать с компанией Apple, что на мой взгляд, совсем некорректно. Есть такая известная метафора о разделении компаний на "цирк-театр-церковь", так вот Apple, это "церковь", а Альфа на момент моего ухода "Цирк" переходящий в стадию "Театра" или пытающийся перейти. Многие российские компании в таком положении. АБ пытается измениться, это факт. Отлично прописанные ценности, но реализация...

Доход + Бонусы. Gross по Москве в целом в рынке, практически. Что старая, что новая бонусная система особо меня не радовали, много проблемных зон, последнюю как раз застал в 2013 году, была "сыровата", может сейчас уже все по-другому, не знаю. Некоторые банки используют стоимостную систему, каждый продукт имеет определенную реальную цену для Вас, не в баллах или виртуальных $, возможно, что такая интерпретация лучше для ДО. Квартальных/годовых $ для должностей до зама включительно, не было. У упр только квартальные, может и годовые были, эту информацию не знаю. Бизнес глазами клиента, сотрудники, это тоже клиенты, только внутренние. Поэтому, когда в конце года рапортуют о великих достижениях и рекордных объемах прибыли, хотелось бы, чтобы и сотрудники это хоть немного ощущали на своих зарплатных счетах.

Обратная связь. Не было четко утвержденной системы, когда и в каком виде, как то без конструктива. Что я ее давал на свое усмотрение, что мне, если ее можно назвать таковой.

Лидерство/развитие по большей части индивидуальные векторы. Каждое ДО - это команда, хороший упр-это тренер. Замы играют весомую роль, иногда даже главную. Могут вмешиваться активно и территориальные менеджеры.

Клиенты. Абсолютно разные сегменты, различный уровень финансовой грамотности, многое зависит от месторасположения ДО. У меня была своя парадигма, никогда не впаривать. Был достаточный опыт общения с клиентами, которым НСЖ под видом депозита продавали, отраслевые ПИФы с серьезными убытками в 50% от первоначального взноса и более мелкие пакости с другими продуктами, просто было жаль людей. Этот комиссионный доход не покрыл те репутационные риски. Вина как сотрудников, так и банка, создавшего такие условия. Ну и такая мелочь как нарушение ТК РФ ст. 136 в части оплаты отпуска не позднее, чем за 3 дня до его начала, на постоянной основе, меня особо не волновала.

Спорт/культура. Много мероприятий разных, интересных и не очень. Для Розницы, Спорт был организован на энтузиазме. Опять же внутренние клиенты не так важны. Не думаю, что банк разорится сняв в той же Москве несколько площадок для массовых видов спорта, футбол, волейбол, баскетбол. На 100% уверен, сотрудники из ДО будут ходить на регулярной основе. Не было заинтересованности руководства розничного бизнеса.

The end....

Не планировал уходить из Альфы, но так сложились обстоятельства. Взвесив все риски, я ушел. Решение далось непросто, но другого на тот момент варианта я не нашел, может просто не повезло, не сработала формула. По итогу могу сказать, что риск оказался оправданным, хоть и с некоторым опозданием. Поэтому всем желаю успешно рисковать и верно оценивать последствия, понимать свои ошибки, профессионально расти и просто быть успешными людьми! smile;)
FKBбывший сотрудник24.11.2014 01:12
3
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день!

Благодарим Вас за то,что уделили время и поделились своим опытом работы в Банке! Надеемся, что для Вас это был действительно ценный опыт сотрудничества.

Спасибо и желаем Вам дальнейших карьерных успехов!


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Впечатление испорчено! нейтральный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работала в Альфе почти 2 года кредитным специалистом! Все прекрасно, коллектив отличный, планы выполнимы, руководство всегда поможет, тренингов куча! Отличный старт для тех, кто мечтает работать в банке! Предложили лучшую должность в другом банке.

Уволилась .. и КУДА делась моя зарплата?! smile:o 20.11.2014 должна придти часть оклада, ГДЕ ОНА??? Получается, что я работала месяц за спасибо! Плюс еще в приказе об увольнение прописано об удержании за 4 дня отпуска??? Что за удержания!? отпуска все давно прошли! Ни отдел кадров не бывшее руководство внятно объяснить ничего не может! С зарплатой полный хаос! печально, что такими вещами испорчено общее впечатление!
che111бывший сотрудник20.11.2014 19:22
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день!

Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска составляет 28 календарных дней. Исходя из выше описанного, Вы проработали 10 месяцев, а это предполагает 24 отпускных календарных дня. Согласно ТК РФ работодатель имеет право удержать отпускные из заработной платы работника, если отпуск был предоставлен авансом и до увольнения сотрудник не отработал все дни использованного отпуска.

Если у Вас остались вопросы, то в личном сообщение Вам отправлена информация, где можно уточнить о выплате заработной платы.

Спасибо!

С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Семья положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Была сотрудником Банка в Москве, работала в операционке, начинала с нуля. Обучение проходило на Бауманской, прекрасные впечатления! Никогда не забуду свой коллектив в отделении! Всегда были готовы помочь, и спецы и руководство. В день отделение обслуживало больше сотни клиентов, ритм бешеный, на обед времени мало. Тяжело конечно, но опыт колоссальный!!!

Через несколько месяцев стала старшим специалистом, плюс исполняла обязанности СОКРА недолгое время. По семейным обстоятельствам пришлось уволиться и переехать в другой город, хотелось остаться в Альфа-Банке, но почему-то сказали, что рассмотрят в качестве кандидата, но только через увольнение... в итоге после собеседования даже не позвонили. Значит так было нужно, всем не угодишь.

Тем не менее могу посоветовать Альфа-Банк, как отличный старт, если работаешь в крупном городе с большим потоком клиентов.
masmasбывший сотрудник19.11.2014 14:16
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Администратор:
Автор, просьба добавить фактов в пользу выбранной вами оценки.
Ответ банка:
Добрый день, Мария!

Спасибо Вам за то, что нашли время и поделились своим положительным опытом работы в нашем Банке.
Для уточнения информации напишите контактные данные: (ФИО свое/сотрудника проводившего собеседование, город) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".



С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Трудоустройство не голосовал
Устраивался кред. специалистом. Все собеседования прошел, учебу отходил, экзамены сдал, прошел 2 дня стажировки, на которой мне сказали, что С.Б. меня одобрила, жди звонка, назначат день подачи документов, скорее всего после праздников.

Прошли праздники, не дождавшись звонка, я сам набрал, мне сказали, что позвонят на след. неделе. Ситуация повторилась еще пару раз, в итоге, я позвонил руководителю, он сам связался и сказал, что идет что-то вроде реорганизация в отделе кадров и что придется подождать до декабря, там скорей всего позвонят. Получается я после стажировки месяц вишу без работы, но в резерве.

Вопрос: могут ли меня потом не взять? Есть ли смысл мне ждать? Как я понял я не один такой из тех, кто учился со мной.
dano • несостоявшийся сотрудник18.11.2014 17:25
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Илья, добрый день!

Для уточнения ситуации пришлите контактную информацию: (ФИО, дата рождения, город, номер телефона) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".

Спасибо!


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Мой опыт хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
В АБ проработал 2г 6мес в отделе по взысканию ПЗ. 2 года работал в вечерней смене с графиком 5/2 , выходные, практически, всегда ставили те, которые нужны (для меня это было важно). Коллектив (несмотря на то, что частенько менялся) отзывчивый, при возникновении проблемы обязательно найдутся те, кто поможет. smile:-) С руководством конфликтов не возникало (наверное это из-за того, что я хороший работник smile:D ) . Работа в АБ - мой первый опыт, возможно мне просто не с чем сравнивать, либо я не требовательный... меня устраивала ЗП (нравилось то, что всегда вовремя перечисляли, всегда без задержек). опенспейсах летом - прохладно, зимой - тепло, что еще для счастья надо.. smile:D

Ушел из-за проблем, которые возникли в учебе (хвосты, да и 5 курс, диплом). В начале НС предложил 1 мес отпуск за свой счет, на что я согласился. Месяца не хватило на сдачу долгов (их много накопилось smile:D ). По истечении месяца НС предложил еще оформить отпуск за свой счет, но через пару часов сообщил, что не получиться сделать... Решение не продлевать отпуск, наверное, было принято руководством из-за того, чтобы не давать "вознаграждение" за акцию Приведи друга. smile:D Я прекрасно понимаю, что АБ нужны сотрудники, которые "ходят на работу", поэтому никаких претензий не имею.
Alexandr73бывший сотрудник18.11.2014 17:14
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Альфа Банк (сравнение и общее впечатление) хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Сотрудником АБ стал относительно недавно, ранее знакомство с банком было только на точках продаж, не больше, относился нейтрально... Хотя работал всегда в этой сфере.

Так вот, что хочется сказать, АБ показывает себя с замечательной стороны, я хоть и работаю в регионе, но зп достойная, я знаю свою мотивацию и как она рассчитывается, поэтому знаю сколько я получу (это к слову о тех , которым "не приходят бонусы"). Те Кто привыкли жаловаться, что у них тяжелый график и так далее, у меня 5/2 официально, но по собственному желанию я и в выходные свои выхожу, и никогда еще не уходил раньше, так как я предпочитаю все сделать правильно и чтобы это дало результаты. И результаты есть!

Хватит жаловаться что вы много работаете и мало получаете! Девочку новенькую взяли, прям совсем с нуля, работала специалистом, сейчас уже хотят ее делать ведущим (прошло 4-5 месяцев)! Она реально молодец и делает результаты! Так что все зависит от Вас лично, чего от жизни хотите!

Альфа дает сотрудникам все необходимые инструменты, мотивирует! На моей должности банк проводит мотивацию среди сотрудников по стране, и победившему региону в качестве приятных бонусов получат ~500.000 это на 7-9 человек! В другом банке не видел такого!

В общем если говорить коротко и о главном. Банк замечательный, инновационный, делает огромную работу, дает безумный рост для сотрудников и платит хорошую зп! Все зависит от самих Вас! Как Вы себя по жизни позиционируете! Если все время жалуетесь, то это будет у Вас всю жизнь! А если ставите цели и добиваетесь, то Банк в этом поможет!
Спасибо.
Artak0001 • сотрудник12.11.2014 02:19
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Артак, добрый день!

Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своим положительным опытом работы в Банке!
Желаем Вам успехов в карьере, благополучия и позитивного настроя!

С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Если увольняешься из АБ, то навсегда не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Скажите, пожалуйста, почему в АБ не берут обратно старых сотрудников? Допустим я уволилась по семейным обстоятельствам, а при увольнении сказали, что, как я решу все проблемы, они рады будут трудоустроить меня вновь, а сейчас игнор. По какой причине это происходит?
yyashkinaбывший сотрудник03.11.2014 12:08
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день!

Для уточнения ситуации пришлите контактную информацию: (ФИО, дата рождения, город, подразделение в котором работали) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".

Спасибо!


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Обманули с трудоустройством плохо (−1)
Добрый день!
Я являюсь кредитным специалистом в "Х" банке, хотела поменять работу, заполнила анкету и отправила на рассмотрение в Альфа банк, через некоторое время мне позвонили и сообщили, что СБ я прошла и меня примут, для этого мне нужно уволиться из "Х" банка и сообщить дату увольнения, чтоб на меня начали заводить соц. пакет в Альфа банке, я так и поступила, написала заявление по собственному, заявление мое приняли, дату согласовали и тут через один день мне звонят из Альфа банка и говорят, мол так и так мы вас не примем, у нас нет места... Отсюда вопрос, ради какой цели меня обманули? Теперь мне нужно аннулировать заявление об увольнении в своем банке, процедура не сложная, но дело в том, что теперь я выгляжу очень глупо перед своим начальством, начались издевки, сплетни, так еще помимо этого отдел кадров в позу встал, якобы просто так я не могу отозвать заявление об увольнении только с личной явкой в офис, все ничего, только вот офис в 300 км от места моей работы и проживания, а у меня ребенок маленький, оставить не с кем, получается, что я не могу приехать, а значит увольнение.

Так что уважаемые читатели, кто намерен менять работу, не важно банк это или касса, требуйте письменного приглашения на работу от организации и, пока вы такое приглашение не получите, не увольняйтесь с предыдущей работы и не верьте Альфа банку. smile:|
Aliena-2015 • несостоявшийся сотрудник26.10.2014 23:53
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день, Анастасия!

Для проведения внутреннего расследования пришлите контактную информацию: (ФИО, город, позиция на которую претендовали) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".

Спасибо!


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Выкинули как щенка... нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработала в Альфа-Банке год. За весь период моей работы меня все устраивало и зп, и условия работы, и график работы, мотивация... в общем все на отличном уровне (работала специалистом окв). Проработав около 8 месяцев, к моему превеликому сожалению, начались проблемы со здоровьем. Ушла на больничный, через 3-4 дня поступает звонок от начальства с приказом закрыть больничный и выйти на работу, по причине нехватки сотрудников. Любя свою работу, уважая начальство я закрыла больничный и вышла на работу, естественно не долечившись... По иронии судьбы через 3 недели я снова захворала и в феврале попала в больницу с осложнением, и что вы думаете, даже будучи в стационаре мне звонят и говорят, что нужно на работу... ВЫШЛА!!! ОТРАБОТАЛА!! и... заболела... после чего меня просят написать заявление по собственному желанию, НО ссылаясь не на мои болячки, а на то, что мол я не знаю свою работу и АРГУМЕНТАЦИЮ... После такого диалога я настояла на том, чтобы начальство меня проверило прямо здесь и сейчас на знание всей аргументации, ЗНАЛА НА ОТЛИЧНО!! От А до Я...

НА следующий день ко мне подходит начальница и зовет на ковер, услышала я следующее: "Я думаю нам нужно попрощаться, мне кажется эта работа не для тебя". ОК, уволилась. Прошло 5 месяцев с моего увольнения, я где только не была на собеседование, но ничто не сравниться с АБ. Когда были вакансии я отправляла резюме, звонила, но не перезванивали. Очень жаль... я была бы очень рада вернуться в эту дружную, приятную, удобную для работы атмосферу. smile:dramatics:
yyashkinaбывший сотрудник16.10.2014 16:12
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Ответ банка:
Добрый день!

Для проведения внутреннего расследования пришлите контактную информацию: (ФИО свое и руководителя, дата рождения, город и подразделение) vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".

Спасибо!


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Отзывы 1—10 из 376 Страницы  предыдущая следующая 
← к списку банков •смотреть только избранные отзывы (15)

 

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.