Внимание! С 30.08.2018 изменилась методика расчёта "Служебного рейтинга" банков.

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Люблю Альфу, но руководство... отрицательный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Не думала, что когда-нибудь, буду писать здесь отзыв об Альфа-Банке. Проработав 2 года в отделении г. Ростова-на-Дону, ККО Буденновский, начиная с должности сервис-администратора и закончив должностью Ведущего специалиста выполняя функции И.О. Зам. руководителя по вине альфа-банка не могу найти работу в течении 3 меяцев. Раскажу подробнее. В июне 2018 г. было выясненно, что один из сотрудников отделения аннулировал продажи коробочных продуктов и выводил деньги( в том числе и оформленных мной). С этого момента со стороны руководителя отделения, не смотря на мою непричастность, началась "травля", и запугивание уволить меня по статье. Мне прямым текстом сказали искать новую работу в течении месяца. Я приняла решение не ждать этого срока, и на следующий день написать заявление на увольнение с отработкой 2 недель, т.к. морально было тяжело находиться в таком коллективе, учитывая что виновный сотрудник так и продолжал работать. Заявление на увольнение мне так и не подписали, ссылаясь на то что работать сейчас не кому, и я должна доработать до конца меяца как и сказала руководитель. Хочу заметить, что ни у кого из сотрудников банка не было ко мне вопросов по данной ситуации, кроме как у руководителя, которая всеми силами пыталась выжить меня из банка. После того как мне все-таки удалось уволиться, я начала поиски новой работы, и занимаюсь этим до сих пор, т.к. банки отказывают мне на этапе проверки службой безопасности. Очень жалею что не обратилась в трудовую инспекцию в течении месяца после увольнения. Советую 10 раз подумать прежде чем устраиваться в отделение где работает данный руководитель.
luch_solncaбывший сотрудник
20.10.2018 01:21
Как уволить сотрудника и на этом еще заработать! нейтральный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день!

Хотел бы рассказать вам свою историю.
Как вы знаете, в Альфа-Банке идет большая реструктуризация корпоративной структуры, часто меняют названия управлений и отделов. Так вот, в июле наступила "очередь" нашего Управления продаж кредитных продуктов. Убрали должность Начальника группы и всем предложили либо увольнение, либо перевод на позицию Менеджера по развитию бизнеса. Я, как и большинство моих коллег, предпочел остаться в банке и развиваться на новой для себя вакансии.

Но в последние месяцы заметил предвзятое отношение ко мне со стороны своего непосредственного руководителя А. По началу он просто намекал, что не видит меня в новой структуре и тд , хотя я выполняю все свои должностные обязанности. Но свои истинные намерения он озвучил мне только на этой неделе. Он предложил уволиться мне по соглашению сторон с выплатой 4 окладов и дополнительным бонусом. Я уточнил, в чем заключается бонус, на что получил следующий комментарий: ты передаешь мне свой логин и пароль и на тебя откроют порядка 100 РКО, за каждое РКО я получаю 40 000 рублей. Я был в шоке от таких сумм и возразил, что у нас это сразу все вычислят и меня сразу уволят по статье. Но и тут А. приготовил ответ, что за все проверки в части РКО в рамках нашего управления занимается он и на мой период увольнения так сказать закроет глаза В качестве примера он привел несколько своих бывших сотрудников, которые подобным образом покинули банк и остались в большом плюсом в кармане. В трудоустройстве в новых организациях так же он им помог устроиться .

Прошу руководство банка отнестись серьёзно к такой ситуации, которая повторялась уже не один и не два раза.
Ironman1 • сотрудник
13.10.2018 14:46
Администратор:
Ждём результатов банковской проверки.
Обман в самом начале плохо (−1)
Ситуация случилась в городе Ульяновске. Мне позвонили с Альфа-банка по поводу моего отклика на вакансию «специалист отдела рассмотрения кредитных заявок». Пришла на собеседование, прошла пару тестов, далее начальник отдела начала вести со мной разговор. Говорила она про графики, про оклад, про саму структуру работы. И тут пошёл первый обман как выяснилось позже. Она мне говорила, что работа заключается 100% с документацией, что никаких переговоров с клиентами нет и т.д. После собеседования мне сказали перезвонят. В итоге мне перезвонили, меня взяли. Я как дура так радовалась, ждала целую неделю, чтобы пойти на обучение, естественно в другие компании на собеседования не ходила, зачем? Меня же взяли в Альфа-Банк.

И тут наступает день обучения. Приходит к нам наш тренер, и говорит, что обучение будет на звонки. С клиентами мы должны составлять заявки на кредит. И тут у всех шок!!!!! Как так то??? Люди пришли на одну вакансию, а обучают совершенно другому. Отмазка у них была тем, что сотрудники должны быть универсалы, так извините, почему вы вторую группу сотрудников обучаете на документы???? И почему вы сразу не говорите этого на собеседовании??? И где это рассмотрение заявки, когда это наоборот составление???? Врали ещё что звонков в день будет только максимум 15, на самом деле весь день с перерывом в 2-3 минуты ты сидишь и разговариваешь. Одновременно с этим Мне предлагали ещё вакансию в чате, и сказали выбрать можно что-то одно. Да я б чат лучше выбрала, если б знала, что изначально обманывают.

Очень обидно, что потеряла неделю зря. Надеялась на хорошую вакансию, думала как мне повезло, что попала в этот банк, а тут такое..
Katya73 • несостоявшийся сотрудник
02.10.2018 08:40
Ответ банка:
Екатерина, добрый день!
Благодарим за отзыв.
Проанализировали Ваше сообщение и хотим отметить, что всем кандидатам на собеседовании в обязательном порядке говорим о двух направлениях работы в подразделении: работа с документами и ввод заявки по телефону. Первоначально мы обучаем на один процесс, по мере накопления опыта и уверенности, добавляем другой. Таким образом, все сотрудники совершают операции как по вводу заявки, так и по обработке документов.
Набранная группа кандидатов была разделена: одну планировали научить вводу, другую - обработке документов. Выбор кандидатов определился на симуляции звонка, а также по опыту предыдущей работы.
На второй день обучения Вы не вышли по причине, как было сказано, болезни.
К сожалению, ни на собеседовании, ни в первый день обучения, ни при звонке, Вы не озвучили, что не приемлете работу на телефоне и, что это является основной причиной невыхода на обучение.
Вас могли бы включить в другую группу обучения.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Все познается в сравнении хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Мой трудовой стаж более 7 лет, я успела поработать в крупных частных и государственных, российских и международных банках. На сегодняшний день Альфа-Банк - для меня остается номером один. Несколько "почему":
1. Коллектив: успела я поработать в Альфа в нескольких коллективах. Социально-психологический климат и корпоративная культура на высоте. Здесь невозможно остаться просто коллегами, готовьтесь к тому, что Вы станете друзьями. Я до сих пор с улыбкой вспоминаю каждое свое утро на работе, каждый корпоратив, обучение и т.д. В Альфа-Банке работают особенные люди.
2. Развитие: кроме того, что Альфа предоставляет возможность обучения, стажировки в стиле Shadowing, главное, Вам дают шанс проявить себя. Если у сотрудника возникает идея/гипотеза - ее обязательно примут и попробуют осуществить (если она дельная). Сейчас я работаю в другом месте и поверьте мне, большинство компаний не поощряют идейность сотрудников и инициативность, им нужна исполнительность без вопросов и возражений.
3. Карьерный рост: для успеха Вы должны не просто выполнять KPI, а делать больше, чем от Вас ожидают. Если Вы любите место, где Вы работаете, свое дело, успех не заставит себя ждать. Так и было в моем случае. За 2 года я выросла с позиции менеджера до руководителя.

Все познается в сравнении. Я была вынуждена уйти в другую организацию только для получения новых знаний в кардинально новом направлении. Нет и дня, чтобы я не вспоминала Альфа-Банк добрым словом. Я обязательно вернусь с новыми силами и навыками smile;)
IloveMyseбывший сотрудник
27.09.2018 10:33
Ответ банка:
Диана, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Очень приятно, что Вы нашли время и поделились своим отношением к Альфа-Банку, к коллегам, с которыми вместе работали .
Вы верно отметили, Альфа дает большие возможности для развития и ценит сотрудников, которые стремятся учиться, получать новые знания, совершенствоваться, достигать больших профессиональных результатов, улучшать бизнес-процессы.
Желаем Вам удачи, успеха в развитии карьеры.
До встречи в Альфа-Банке!
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО"Альфа-Банк".
Не понимаю не голосовал
Неоднократно сталкиваюсь с вакансиями Альфа банка города Барнаул, ставлю отклик, отправляю резюме на эл.почту и тишина. Звонок поступает только для работы в колл-центре, но меня это не устраивает. Однажды позвонила сотруднику который занимается подбором персонала она сказала что мы не всем перезванивает, с чего вы решили что вам должны позвонить. Я не понимаю почему я хотя бы не подхожу на должность администратора, опыт у меня есть и в роли консультанта и ведущим менеджером. После таких неоднократных ситуаций у меня и у моих знакомых складывается ощущение что трудоустраивается только своих. Браво!
irazumeenko95 • несостоявшийся сотрудник
12.09.2018 06:02
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Ответ банка:
Ирина, добрый день!
Для участия в конкурсе на вакансию необходимы определенные опыт, знания, навыки.
На этапе рассмотрения резюме в банке проходит конкурс.
К сожалению, не каждый отклик на вакансию приводит к положительному результату.
В настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение о трудоустройстве. Надеемся, что Вы сможете реализовать себя и свой потенциал на работе в другой компании.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
История о том, как Альфа-Банк выживает сотрудников плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Уже не одна история рассказана, и не одна песня спета об этом «чудо» банке. Рассказ пойдёт о том, как «живётся» сотрудникам массового бизнеса, а правильнее сказать «Малого и среднего корпоративного бизнеса». Работать здесь становится ну просто невыносимо. За человека тебя здесь никто не считает, руководство (не будем распространять фамилии начальников отделов) просто могут назвать тебя хуже всех, постоянно унижая тебя во всех чатах, по телефону, лично. От постоянного прессинга желания идти на работу нет никакого. Как после морального опущения человека в грязь можно общаться с клиентами? Прессинг начинается с самого утра, и продолжается до ночи.

Бесконечные собрания/обучения и т.д. по субботам совершенно выбивают из колеи. Мы работаем в 5/2 до 18:00, пока доезжаешь до дома уже почти 20:00, и в свои законные выходные нас с пометкой ЯВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА, уважительных причин не существует вообще, видимо, только смерть smile:o принуждают идти на собрания, которые сделаны для НАС же. Ранее все эти встречи проходили в рабочее время по несколько дней, чтобы могли присутствовать все сотрудники.

И прошу заметить, что НИКТО все эти собрания не оплачивает. И затягивается все это на 4-5 часов. А это, между прочим, законный выходной любого человека. Сотрудники уже готовы не просто уходить из банка, а писать в трудовую инспекцию о всех этих издевательствах. Конечно тех сотрудников, которых не держит что-то уже давно ушли, и уйдут ещё десятки людей, но уходить уже будут не так, а с последствиями для репутации данного заведения.

Много чего ещё можно рассказать, однако, это история не одного дня. Альфа-Банк, а точнее его руководство, ну сколько можно издеваться над людьми???
sklyuch • сотрудник
11.09.2018 13:37
Ответ банка:
Коллега, добрый день!
Мы открыты к обратной связи, всегда подробно и всесторонне анализируем отзывы и реагируем на них.
В Блоке МСКБ в августе -сентябре состоялся ряд встреч с руководителями, на которых обсуждали итоги работы, проблемы, сложности. На встречах присутствовали эксперты из HR, BI. По итогам работы будут скорректированы те рабочие процессы, где возникла такая необходимость. Также происходят выезды сотрудников центрального офиса в отделения. Будут спланированы дополнительные встречи с сотрудниками.

Нам очень важно быстро узнавать о возникновении различных ситуаций в команде, поэтому у нас работает служба HumanHelp, куда можно обращаться как письменно, так и по телефону,
Будем благодарны за обращения в нашу службу и всегда готовы помочь!

С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Не выплатили премию за июль не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Всем добрый день! 03.09.2018 г был мой последний рабочий день в Альфа - Банке при моем увольнение, которое случилось в результате подачи руководства подразделение (не буду упоминать имен), мне не выплатили премию, не смотря на то что раннее мне говорили, что выплата за июль будет 100%. В итоге связавшись со своим руководителем по вопросу расчета и выплате премиальной части, я узнал, что с премией мне ни чего не светит,т.к меня удалили из ведомости. На самом деле ни когда бы не подумал, что Альфа - Банк проявляет такую жадность по отношению к сотрудникам.

В итоге за мою проделанную работу я получу ровным счетом НИЧЕГО. Рекомендую не сколько раз подумать, перед тем, как устроится в данную организацию, иначе вам могут просто не выплатить те деньги, которые вы заработали СВОИМ трудом.
Ivan0704бывший сотрудник
11.09.2018 11:04
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Ответ банка:
Иван, добрый день!
Все начисления заработной платы (постоянное и переменное вознаграждение) были рассчитаны и произведены в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и внутренними нормативными документами АО "Альфа-Банк".
Премия согласно Положению о премировании выплачивается участникам, работающим в Банке на дату издания приказа о премировании.
Положение о премировании доступно для ознакомления всем работникам, оно размещено в Базе знаний БРБ.

С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Альфа уже не тот плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Был опыт работы в Альфа в Краснодаре, остались только положительные воспоминания о работе в банке, особенно хочу отметить корпоративную этику и сплочённость коллектива. В связи с переездом в СПБ и поиском работы, первым делом решил устроиться в уже знакомый и любимый банк.

После отклика на hh, позвонили и пригласили на групповое собеседование. Ничего особенного там не происходило, проводили собеседование молодые ребята, несмотря на возраст провели грамотно и уверенно, после окончания собеседования всем оставшимся озвучили что все прошли на второй этап собеседования, меня попросили остаться, так как у меня был опыт работы с Юр лицами, предложили попробоваться в отдел по работе с корпоративными клиентами (изначально собеседование было на должность по работе с физ. лицами в отделение банка). После небольшого собеседования с другим hr специалистом, назначили собеседование с руководителем подразделения, после завершения которого было озвучено что стоит дождаться обратной связи hr специалиста. И тишина уже как неделю. Я прекрасно понимаю что мог не подойти на ту должность, но можно же известить соискателя о результате, даже если он и отрицательный (тем более если дали понять что 100% дадут знать результат). Да и даже не подхожу на эту должность, почему нельзя ппредложить
Fastmakcбывший сотрудник
05.09.2018 17:49
Ответ банка:
Максим, добрый день!
При первоначальном собеседовании сотрудник HR отдела уточнила место вашего проживания, вы озвучили метро Московская. В настоящее время вакантной позиции в том подразделении нет.
Мы дублируем вам решение по результатам собеседования на электронный адрес fed....i@yandex.ru , который указан в резюме.
Мы ценим Ваш выбор и желаем успехов в поиске подходящей работы.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Альфа-Банк - достойный банк для работы не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работала в банке с 2011 по 2014 год. Пришла на должность сервис -администратора в г. Сургут. В дальнейшем работала в г.Томске. За три года поработала специалистом, менеджером,и.о кассира и заместителем руководителя. Очень хороший банк. Достойная оплата труда.Есть возможность получать премии. График 2/2 -это просто шикарно. Самое хорошее,что в банке есть развитие . Быстрый карьерный рост и множество тренингов,обучений. Если человек стремиться к росту,то в Альфа -Банке руководство,инструктор по обучению будут всячески помогать в этом. Что касается программ ,в которых работают специалисты- они просто мега инновационные. В программе работать легко и понятно. Над каждым сотрудником заместители и руководители ведут контроль продаж. То есть ,если ты ничего не умеешь продавать ,тебе обязательно помогут ,научат. Помогут спланировать сколько нужно осуществлять продаж. Продукты банка одни из самых лучших . Он-лайн кабинет - лёгок в понимании. Очень скучаю по банку. И хочу сказать спасибо всем ,кто работает в нем.
Khicloyбывший сотрудник
02.09.2018 11:51
Администратор:
Автор, в каком регионе работали и почему уволились?

PS: пока оценку снимаем.
Ответ банка:
Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо за добрые слова в адрес Банка. Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством и в дальнейшем.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Беспредел в массовом бизнесе Альфа-банка плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Мы, сотрудники массового бизнеса Альфа-банка, хотим обратиться к господину Осину Д. и Верхошинскому В. Больше уже невозможно молчать о беспределе, происходящем в массовом бизнесе банка. В связи с многочисленными изменениями в последнее время, разделим наше обращение на несколько пунктов.

Каждый рабочий день сотрудники подвергаются унижению, оскорблению, моральному давлению. Сотрудников не слышат, не слушают и не хотят этого делать. Многочисленные обращения и жалобы к дирекции города Москвы не дают положительных результатов, ситуация только ухудшается. В ответ мы имеем следующее.

- Выставляются невыполнимые планы, от сотрудников скрывают, откуда они берутся и насколько они реальны. При этом, все возможные инструменты для их выполнения отбирают.
- Не дают уйти в отпуск, невозможно уйти на больничный. Заставляют работать в выходные, при том, что рабочий день ненормирован, вынуждены работать по 12 часов в день. Моральное и физическое состояние большинства сотрудников ухудшается, а выйти на больничный, как было сказано выше, не предоставляется возможным. В следствие чего, сотрудники не выдерживают и вынуждены массово увольняться.
- На данный момент в массовом бизнесе открыто более 80 вакансий, планы которых заставляют перекрывать действующих сотрудников. Мы все чаще и чаще стали получать претензии и негативные отзывы от клиентов, в связи с большими очередями в отделени.
- Более месяца назад нам сообщили о новой системе премирования. В следствие чего, премии сотрудников уменьшили в 2-3 раза. Нас успокоили предстоящей индексацией осенью, однако, спустя некоторое время, мы узнали о том, что индексация не планируется. А, по факту, ее нет только в массовом бизнесе г. Москвы.
- Последней каплей к написанию этого обращения стала новость о том, что благодаря новой системе премирования сотрудников, выплата ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ премии задерживается минимум на 3 месяца.

Мы любим Альфа-банк и не хотим уходить, но нас загнали в угол. Нам нечем платить за кредиты и ипотеки. У многих есть семьи и дети, которых нам не на что содержать. Почему банк нагоняет опер. прибыль за счёт лишения сотрудников индексации, снижения и отмены выплаты премии вообще?

Это всего лишь часть того беспредела, что происходит в массовом бизнеса и о чем мы пытаемся вам рассказать. Если вам не безразлична судьба ваших сотрудников, которые приносят прибыль банку, просим вас принять участие в прекращении этого беспредела, в противном случае, около 100 сотрудников готовы написать заявление об уходе.

Надеемся, нас услышат.
alfaalfabang • сотрудник
23.08.2018 19:53

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.