ЦБ 06.03 с 07.03 ММВБ
USD 61,8457 −1,8519 59,9938 59,7780
EUR 68,3086 −2,2074 66,1012 65,1110
← к списку банков | •информация о банке «Альфа-Банк» •смотреть только избранные отзывы (16)

•Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

 
Отзывы 1—10 из 395 Страницы  предыдущая следующая 
Справка 182 Н не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Являюсь бывшим сотрудником банка, мне необходим справка 182H. Работала в разных регионах в потребительском кредитовании, сейчас нахожусь в Санкт-Петербурге. Куда обращаться с этим вопросам, так и не нашла?..
kukolka181бывший сотрудник02.03.2015 15:40
Ответ банка:
Добрый день!
Просим Вас связаться со службой кадровой поддержки сотрудников Human_Capital по почте Human_Capital@alfabank.ru или по внутреннему телефону 013 3777.
Для того, чтобы подготовить и предоставить справку 182 Н нам необходима информация:
Ваши ФИО и подразделение Альфа-Банка в г. Санкт-Петербург, в котором удобно забрать готовую справку.
С уважением, АО Альфа-Банк
Добрый день! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Эмоции зашкаливают и хотелось бы получить ответ хотя бы здесь!!! Работаю в Альфа уже 3 года специалистом на ТТ, работа меня вполне устраивает и нравится, но вчера ко мне на ТТ пришел наш новый руководитель ККО и сообщил, что в банке идет сокращение и что я должна написать заявление по собственному желанию, я задала нашему руководителю вопрос, на каком основании я должна писать заявление именно по собственному желанию, если идет сокращение, то сокращайте со всеми выплатами, которые полагаются, так как у меня двое несовершенно летних детей, которых я воспитываю одна. На что руководитель ККО ответил: "Банк никаких выплат производить не будет и как токового сокращения в банке нет, что ему Москва дала распоряжение на увольнение сотрудников!!!" Я донесла до руководителя, что писать заявления я не буду, на что он ответил, что уволит меня тогда через СЭБ, спрашивается на каком основании???

Еще наш новый руководитель сказал мне, что если все-таки я добьюсь и останусь работать в Альфа, то он посадит меня на самую безлюдную точку и работать я буду за оклад, что премии он меня будет лишать ежемесячно! Опять же на каком основании не превышения ли это должностных обязанностей ??? я понимаю что руководитель может снизить ПК, но при нарушении, а у меня за 3 года ни одного нарушения не было! Почему личная неприязнь руководителя отражается на работе?Такие руководители не должны руководить людьми!!! Далее намеренна обращаться в трудовую инспекцию нашего города!
cvoy33 • сотрудник27.02.2015 14:52
Ответ банка:
Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для того, чтобы разобраться с данным случаем и вернуться к Вам с более детальным ответом нам нужна информация о том, где Вы работаете и как Вас зовут. Просим Вас связаться со службой поддержки сотрудников Human_Capital по почте Human_Capital@alfabank.ru или по внутреннему телефону 011 8275.

Надеемся, что нам удастся уладить все недоразумения и сохранить вашу лояльность к Банку.
Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Альфа-Банк г. Калининград или "ложка дегтя в бочке меда" не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день.

Отзывы никогда не писала, но в данном случае моему негодованию нет предела. Извините за много букв, эмоции бушуют. Не хотела писать, но понимаю что нужно.

Начнем с того что я проработала в Альфа-Банке 10 месяцев в ККО Калининград-Черняховского. Я благодарна Альфа-Банку за отличную школу и знания, у меня был замечательный коллектив, по которому я безумно скучаю, еще очень много плюсов, которые я устану перечислять. Зарекомендовала себя как добросовестный сотрудник, выполняющий планы каждый месяц.

Так получилось, что мне предложили позицию выше в другом топовом банке. Руководителя уведомила сразу об уходе и по факту уволилась не через 2 недели, а через месяц. Поступила я так потому, что хорошо относилась к своему коллективу и не хотела подставлять под конец года всех своим уходом. Ушла из Альфа-Банка в середине января 2015 года. Понятное дело продажи декабрьские ставила на других сотрудников, так как понимала, что за декабрь премии в любом случае не видать.

В ноябре 2014 г., исходя из присланных результатов, я выполнила план по всем показателям (комм. доход, сервис, кол-во продаж и тд) и по идее должна была получить свою премию. Что же вы думаете ? Конечно же я ее не получила. Пишу скорее даже не из-за этой премии копеечной, в деньгах нужды не испытываю (хотя я батрачила с утра до вечера и уходила домой в 23 часу), а по другому поводу. С момента моего увольнения периодически уточняла у руководителя ККО Калининград-Черняховского Ч.Е.Г. о дате выплаты моей премии за ноябрь. На что мои сообщения и звонки игнорировались, либо поступал ответ "не знаю, не известно", "дам знать". Понимаю руководитель человек занятой, я сама не комфортно себя чувствовала надоедая сообщениями. Больше месяца я пыталась получить хоть какую-то информацию. Тратила свое время, нервы; как-то все несерьезно и неуважительно. Даже обидно что так все не по-человечески.

Почему же мне сразу не была дана обратная связь о моей премии и о том, что с новой мотивацией расчет о выполнении показателей идет иначе? Почему только тогда когда я пожаловалось коллегам моего ККО в Общей группе ( Вайбер) о не выплате, только тогда руководитель ККО удосужилась там же ответить на мой вопрос? Причем с явным презрением: "Ты сделала план на 86 % вот и не выплатили, пиши на хьюман кэпитал". Я конечно извиняюсь, и вот это сообщение я ждала полтора месяца!!?? Можно было в первый же раз разъяснить все и не было бы постоянных смс и распросов. И этого огромного сообщения на банки.ру .

Руководитель ККО - лицо банка, и не важно уволилась я или не уволилась, я остаюсь потенциальным клиентом либо клиентом банка. Мои родственники являются крупным вкладчиками Калининградской обл в сторонних банках, также размещены небольшие валютные вклады в Альфа-Банке на младшую сестренку. К чему я веду, опуская все формальности, после данного инцидента у меня остались очень неприятные впечатления. Думаете посоветовала бы я своему отцу разместить крупную сумму денег в Альфа-Банке, скорее всего нет. Сервис нужно проявлять не только с входящим потоком клиентов, качественный сервис должен быть во всем, даже по отношению к коллегам.

А теперь по делу, Хьюман Кэпитал, если возможно пришлите, пожалуйста, на личную электронную почту точные расчеты по моим показателям за ноябрь 2014 года. Буду очень благодарна за содействие.

P.S.: претензий к самому Банку нет, только обратная связь с моей стороны, которая поможет в дальнейшем таких ситуаций не допускать. Поэтому отзыв без оценки.
diana1990бывший сотрудник22.02.2015 16:30
Ответ банка:
Уважаемая Диана!
Ваше обращение поступило в Службу поддержки по кадровым вопросам "Human_Capital".
В ближайщее время мы разберемся в сложившейся ситуации и ответим на Вашу эл.почту.
С уважением, Human_Capital@alfabank.ru
Альфа-банк Ярославль не голосовал
Месяц назад я отправила свое резюме на сайте банка (вакансия "специалист кредитно-кассового офиса"). Требования были указаны: неполное высшее образование или высшее образование, опыт работы в банке приветствуется, но не обязателен). Обо мне: 2 высших образования (факультет иностранных языков педагогического университета и высшее экономическое образование, специальность "Финансы и кредит", специализация Банковское дело, все курсовые работы, гос. экзамен, практика и диплом - отлично), опыт работы в сфере культуры и образования, приятная внешность при росте 173 см, возраст 32 года, с 2002 года !!! являюсь клиентом этого банка, имею дебетовые карты, были несколько лет вклады в этом банке, ближайшие родственники- держатели платиновых карт банка.

Мне не позвонили, я начала поиски работы, меня пригласили на собеседование в другой очень крупный банк, я прошла там первое собеседование, прошла безопасность, на втором собеседовании у руководителя мне сразу же предложили оформляться в отделе кадров, заметьте такое бывает не часто, обычно руководитель еще думает и говорит, что перезвонит. Но меня в этом банке не устраивает график работы, там плавающие выходные, а суббота и воскресенье - рабочие дни.

Я позвонила в Альфа банк, вакансия была спустя месяц актуальна, я хотела поинтересоваться можно ли мне прийти на собеседование, так как я соответствую требованиям. Женщина, которая набирает этих сотрудников ответила мне, если мы не ответили-вы нам не подходите. Я сказала, что у меня высшее образование по специальности, мне она ответила - мне больше нечего вам сказать.

Для кого публикуют вакансии? Вакансия уже месяц и никого не нашли, звонит человек, который может подойти, они даже на собеседование не приглашают. К тому же должность низкая, я же не на начальника отдела или отделения претендую.

Я была лучшего мнения об этом банке.
njucha • несостоявшийся сотрудник13.02.2015 19:59
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Ответ банка:
Добрый день!

Приносим свои извинения за неудобства и испорченное впечатление от общения с сотрудником Альфа-Банка.
Нам очень важно Ваше желание работать в нашем Банке. Просим выслать Ваше резюме на почту LTsukanova@alfabank.ru и мы поможем разобраться в данной ситуации.

C уважением, Альфа-Банк
Работа в отделении "Митино" не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работа в "Альфа-Банке" отделение "Митино"

Добрый день!
Хочу поделиться опытом работы в ОАО «Альфа-Банк», в дополнительном офисе «Митино». В целом, банк предоставляет все необходимое для комфортной работы, а так же роста и развития сотрудников. Банк очень серьезно подходит к обучению персонала, предоставляет колоссальный, но при этом легкодоступный объем информации, который в дальнейшем крайне необходим для плодотворной работы, что в итоге приносит банку высококвалифицированных специалистов, готовых решать все проблемы клиентов и поддерживать имидж одного из лучших банков России.

К моему глубочайшему сожалению, проработать в этом отделении более 6 месяцев у меня не получилось. И виной этому был человек, который по идее должен являться надеждой и опорой, помощником и учителем для всех сотрудников нашего ДО – управляющая Г. К моему несчастью, этот руководитель сделал мою работу в банке невыносимым испытанием. (Буду писать только про себя, но уверена, что 90% моих бывших коллег меня поддержат во всем, что будет написано далее)

Начну по порядку. В начале работы на мою почту пришло письмо-уведомление о постановке задач и целей для развития сотрудника. Наивно полагая, что кто же, как не руководитель отделения должен мне, начинающему специалисту помочь и разъяснить, что мне делать с этими задачами и целями я обратилась к управляющей. В ответ мне сказали, что цели уже проставлены и достигать мне ничего не надо. По сути, от меня отмахнулись, не захотев элементарно поговорить со своим сотрудником, хоть как-то постараться адаптировать нового человека в команде и объяснить суть моей работы. Приходишь утром на работу с хорошим настроением и целью выполнить поставленные задачи. Далее пятиминутка, под руководством управляющей и весь настрой на продуктивную работу пропадает: управляющая с утра всегда без настроения, ни «здравствуйте», ни «до свидания», вместо того чтобы поддержать своих подчиненных своим позитивом и настроем на продажи – сплошная демотивация, унижение, запугивание увольнением с отметкой в СЭБ. Поверьте, в такой обстановке крайне тяжело работать, думаешь не о продажах и клиентах – а как бы не попасть под плохое настроение управляющей. Обедать больше 15 минут нам нельзя, что, по сути, является прямым нарушением Трудового кодекса. Лично меня, однажды на 7-ой минуте обеда управляющая выгнала из столовой, с криком, что я уже больше часа здесь отдыхаю. Обидно. И так у нас вылетает из столовой каждый. Постоянные угрозы о выходе не в смену, в твой выходной день, без оплаты труда – это у управляющей норма. С точки зрения нашей управляющей, в отделении не должно быть сотрудников с мнением, отличающимся от ее мнения. В противном случае, методы борьбы с инакомыслящими не отличаются изысканностью – те же запугивания увольнением, лишением премии и пр. Один из основополагающих принципов работы нашего банка, работа в команде, я испытала на собственной «шкуре», неоднократно, в самом начале своей трудовой карьеры в банке – попросив помощи при работе с клиентом у управляющей. Такого унижения я не забуду никогда!! Подойдя ко мне, она стала отчитывать и оскорблять меня при клиенте, говорить такие фразы, из которых у человека складывалось впечатление, что его обслуживает не сотрудник банка, а дворник с улицы. Да, я была только начинающим специалистом, могла еще не знать всю специфику работы, какие-то нюансы – но зачем же так делать??! В тот момент хотелось просто провалиться сквозь землю!! И так управляющая относится ко всему коллективу моего, теперь уже, к сожалению бывшего отделения.

Да собственно и лично управляющая не умеет общаться с клиентами, за ее грубость по отношению к клиентам становится не по себе. В момент большого наплыва посетителей в банк, управляющая никогда не поможет разгрузить очередь, ведь у нее есть более важные задачи, как то выгнать из столовой задержавшегося там сотрудника, или посчитать – кто сколько раз сходил в туалет. А может и попросту уйти из отделения по своим личным делам. Вот таким личным примером учила нас управляющая, памятуя о клиентоориентированости банка.

Личной неприязни к управляющей у меня нет, но есть понимание, что этот человек не может вести за собой коллектив, не может сплотить вокруг себя команду, которая будет действительно самозабвенно работать на благо своего банка и добиваться перевыполнения поставленных перед ними задач.

Содержанием моего отзыва я хочу достучаться до руководства Альфа Банка, а в дальнейшем, может быть даже и увидеть его адекватную реакцию на происходящее в дополнительном офисе «Митино».
oleg2007бывший сотрудник13.02.2015 15:38
Ответ банка:
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно обратим внимание на уровень развития компетенций сотрудников ДО Митино и приложим максимальные усилия для их развития.
C уважением, Альфа-Банк.
Почему не хотят выплачивать премию по итогам (целям) года 2014? отрицательный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день, ? к руководству. Итоговая оценка. Отрывок из письма: "13 января 2015 года начинается этап выставления итоговых оценок сотрудникам Банка за 2014 год в рамках системы Управления результативностью. ОЦЕНКЕ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ СОТРУДНИКИ, ПРОРАБОТАВШИЕ В 2014 ГОДУ БОЛЬШЕ 6 МЕСЯЦЕВ", - я отработала 9 месяцев, затем 26 января 2015 года была уволена по сокращению отчет по целям мной был заполнен, цели были выполнены на 100%. После увольнения задала вопрос про данное премирование, на что получила отрицательный ответ, что премия мне никакая не положена. Для чего я тогда отчитывалась за выполнение целей, чтобы руководителю поставили галочку??? Ведь в бюджет организации данная премия уже была заложена?
г. Новокузнецк ОО "Новокузнецкий".
Асиюшабывший сотрудник11.02.2015 17:53
Ответ банка:
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Как Вы правильно заметили, оценке подлежат все сотрудники, проработавшие в 2014 году больше 6 месяцев. Система Управления результативностью включает в себя несколько этапов: самооценка, выставление оценки руководителем, а также подведение результатов Банка в целом.
Расчет и выплата премий осуществляется после выполнения всех этапов на основании Положения о премировании. Согласно Положению о премировании: премия по итогам оценки результативности выплачивается при условии, что сотрудник на дату выплаты является работником Банка.
Расчет пособия по БИР плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
30.12.2014 получила больничный лист в ЖК и 31 предоставила его в отдел кадров для получения пособия по БИР и постановке на учет в ранние сроки. 20.01.2015 получила сумму на зарплатную карту. В отделе кадров дали памятку, дословно там указано следующее: Больничный лист, по которому Вам предоставляется отпуск по беременности и родам оплачивается в размере 100% Вашего среднего заработка, Больничный лист оплачивается сразу за все 140 дней.

Сегодня в Альфа-Клике отобразился расчетный лист. В нем указаны месяца, количество дней и суммы за каждый месяц. Имея на руках справку о доходах за 2013 год и глядя на общую сумму заработной платы за 2014 год, понимаю, что средний заработок вдвое выше, чем тот, что был взят для выплаты пособия. Максимальный размер оплаты по данному больничному листу в размере 44 446.99 руб. за календарный месяц (информация из памятки отдела кадров) не превышен.

Обратилась с вопросом к непосредственному руководителю. Со второй попытки (письмо в бухгалтерию она направляла дважды), ей ответили, что расчетные листы не предоставляют. На вопрос о том, куда обращаться сотруднику (т.е. мне), если я не согласна с выплатами, ответа не последовало. Хотелось бы как можно скорее разобраться со схемой расчета моего пособия по БИР, т.к. в ближайший месяц появится ребенок, и разбирательства в мои планы не входят.
Gurunoc • сотрудник03.02.2015 15:28
Ответ банка:
Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение.
Служба поддержки по кадровым вопросам Альфа-Банка предоставила Вам развернутый ответ на личную почту и по телефону.
Если у вас останутся вопросы или появятся новые - Вы всегда можете обратиться на Human_Capital@alfabank.ru.


С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
Отношение к сотрудникам или какой же у нас "ДРУЖНЫЙ" коллектив нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Хочу рассказать вам одну историю, как обращаются руководители со своими подчиненными в г. Новокузнецке Кемеровской области опер. офис находится на улице Кирова 65. Устроилась на работу в мае месяце 2014г в ОТОР должность ждала больше года, и вот наконец сбылось, работаю в Альфа банке как и мечтала с тех пор как окончила институт в 2001 году. Работала посменно, работу исполняла беспрекословно, активно участвовала в жизни коллектива, как у них это принято, с коллективом (с простыми служащими) сработалась сразу и работала безконфликтно и совершенно в дружеской обстановке.

И вот в октябре месяце пригласил начальник ОТОР и заместитель управляющего офисом к себе в кабинет и сообщили, что Москва запросила сократить одну ставку, т.к. штат сильно раздут.... и типа попадаю я, хотя до этой ситуации у одного сотрудника забрала функционал (т.е. обязанности, которыми непосредственно занимался сотрудник). Москва, т.е. логично должны были и сократить данного сотрудника, тем более изначально сотрудник об этом знал, что какая ситуация может с ним произойти и тем не менее согласилась на данную ставку и должность. Но руководитель пошла другим путем и решили УБРАТЬ меня, т.к. вроде человек новенький и пришла в отдел последней, НО так же после меня в июне-июле месяце приняли еще одного человека, но как это не было рассмотрено. Затем мне предложили уволиться и устроиться заново на временную декретную ставку, с чем я не согласилась. Руководитель сказала не хочешь по хорошему, будем по другому с тобой решать этот вопрос. На что мною было написано письмо в Москву... Там на меня не обратили никакого внимания ответили типа начальник знает он прав и т.п., вообще предложили уволиться по собственному желанию, типа молодая и найдешь быстрее работу, а не сидеть ждать как сократят.

После письма пришла к руководителю и согласилась пойти на увольнение и устроиться на декретную ставку. Но я оказывается очень сильно прогневана руководителя, написав письмо АЖ В МОСКВУ... Ну в общем меня сократили, сотрудница из отдела ушла в декрет в декабре ее должность мне так и не предложили, сотрудника, которого должны по логике были уволить, т.к. забрали функционал так и работает. НО ВНИМАНИЕ, САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, КАК Я БЫЛА УВОЛЕНА, ЧЕРЕЗ ДЕНЬ В ОТДЕЛ ПРИНЯЛИ НОВОГО ЧЕЛОВЕКА, ОПЯТЬ ЖЕ НА ТАКУЮ ЖЕ ДОЛЖНОСТЬ, КАКАЯ БЫЛА У МЕНЯ.

Делаем вывод. Дорогие девочки, кто захочет устроиться в данное отделение, категорически НЕ СОВЕТУЮ, допустите большую ошибку, ну или тогда ходите по всем вечеринкам с начальством и занимайтесь подхалимством. Считаю на работе не должны приветствоваться как семейные, так и дружеские отношения.

Если моё письмо будет прочитано вышестоящим руководством, прошу не пропустить данную ситуацию... Это просто ужас как легко унизить и избавиться от человека. Я так и не поняла, чем же не угодила. Очень жаль была очень хорошего мнения, а теперь всем знакомым друзьям и клиентам не буду советовать данный банк.
Асиюшабывший сотрудник03.02.2015 13:30
Не хотела уходить положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день всем!
Не буду писать плохое о работе в Альфа Банке, ведь свою прошлую работу нужно не ругать, а хвалить. smile:)

Проработала в банке 3 года и 3 месяца, могу выразить огромную благодарность за рост. Рост как карьерный, так и свой личностный рост. Благодарю всех тренеров (которые там еще работают) и, конечно же, свое руководство. К сожалению, руководство не очень тщательно подошло к выбору руководителя нашего отдела и поставили "не очень" адекватную и "не очень" компетентную сотрудницу. Ну, не мне это решать. Но, факты говорят сами за себя! Так с момента моего ухода (а уход был именно по причине руководства) никакой мотивации (кроме, конечно, "Я вас всех уволю" и "да вы никто"), никакого развития и удовольствия) наш любимый отдел весь "развалился", а мои бывшие сотрудники до сих пор звонят мне и жалуются, просят взять их к себе... Я, конечно, нашла работу (кстати, в других банка тоже неплохо, я об этом даже не подозревала!!), но у меня нет возможности взять всех к себе. smile:| В общем, нынешним сотрудникам не с кем поговорить, посоветоваться, вот мы и советуемся между собой.

В общем, спасибо огромное Альфа Банку за хорошую и интересную работу!
P.S. до сих пор остаюсь Вашей фанаткой.
moto-motoбывший сотрудник29.01.2015 09:24
Администратор:
Просьба добавить фактов в пользу выбранной вами оценки.
Оплата больничного в Альфе не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Являюсь сотрудником в г. Магнитогорске. Работа нравится. В моём отделе отличный коллектив. Проработав год ни разу не ходила на больничный. Но сейчас вынуждена была уйти. Столкнулась с тем, что начисление больничного производится непонятным мне образом. На данный момент мне оплатили только больничный лист с 17.11.14 по 28.11.14 причём сумма была просто смешная. К сожалению, не могу выяснить данный вопрос в бухгалтерии, так как находится в другом городе, да и номер телефона только короткий есть. Может, кто подскажет как рассчитывается и в какие сроки оплачивается больничный в Альфа Банке? Заранее спасибо.
sashamako • сотрудник27.01.2015 16:37
Администратор:
Оценку снимаем, так как она не соответствует описанному выше.
Отзывы 1—10 из 395 Страницы  предыдущая следующая 
← к списку банков •смотреть только избранные отзывы (16)

 

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.