Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Альфа-банк для новичка положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
По прошествии месяца с момента увольнения решил написать полноценный отзыв. На данный момент Альфа-банк мой первый и единственный работодатель в банковской сфере сравнивать с другими банками я не могу и ради объективности буду писать отзыв с позиции человека, не имевшего опыта работы в банках. Остановлюсь на нескольких важных аспектах. 1-аспект обучение, курс длится три недели в него входят изучение продуктов, операционно-кассовая деятельность и др, обучение очень продуктивное, за эти три недели я получил знаний больше, чем за 4 года бакалавриата, после обучения, я новичок, никогда не работавший с финансами и державший в руках только сдачу в магазине, был готов к выходу в отделение. 2ой аспект выход на работу. В отделении я сразу получил наставника, так же вся смена стремилась мне помочь скорее адаптироваться. Скажу честно, первое время от тебя не ждут никаких фантастических результатов, помогают освоиться, просят только поменьше волноваться и сообщать обо всех трудностях, а не держать в себе. Сама работа достаточно интенсивная тк ты все время с клиентами, все время на виду. Рабочий процесс организован продуманно, есть удобный электронный ресурс, в котором можно найти всю информацию, когда не знаешь или забыл, есть горячая линия для сотрудников, где так же тебе оперативно помогут, с точки зрения организации труда Альфа-банк очень эффективен, все разжеванно до мелочей и все понятно для сотрудника. Для новичка это очень удобно. Заработная плата хорошая, для молодого специалиста достойная оплата труда. Карьерный рост есть и не на словах, а на деле. За три месяца моей работы 4 коллеги получили повышение, некоторые из них пришли раньше меня всего на несколько месяцев, а один буквально на несколько дней. Чтобы читающие отзыв не думали, что я нахожусь в розовых очках, скажу ещё раз-работа интенсивная, имитировать бурную деятельность или потеряться на несколько часов не получится, но это фронт-офис, да и до интенсивности фаст-фуда Альфа-банку далеко. Главный плюс- это коллектив, дружеские отношения, неформальный стиль общения с руководителем, не все могут похвастаться такой радостью. Для новичков однозначно рекомендую! Отдельная благодарность Туровской Е. моему коучу, за эффективное обучение, Степанян Ю. управляющему, который верил в меня в трудные моменты. И Вожжовой М. заместителю управляющего, за всестороннюю поддержку, готовность всегда прийти на помощь. Желаю Альфа-банку сохранить свою атмосферу и хорошее отношение к сотрудникам! P.S. уволился я из-за проблем с Вузом и военным комиссариатом. smile:D
a.salatov28@gmail.comбывший сотрудник
16.11.2017 15:00
Ответ банка:
Кирилл, добрый день!
Спасибо за столь подробный отзыв.
Мы рады, что о работе в Альфе у Вас осталось такое позитивное впечатление.
Обязательно передадим Вашу благодарность коллегам, уверены им будет приятно прочитать добрые слова в свой адрес.
Надеемся, что работа в Банке стала для Вас полезным опытом.
Вам желаем удачи в решении проблем и успехов во всех начинаниях!
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
"Альфа-крутой банк!" нейтральный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте! Я - сотрудник, руководитель Офиса Альфа Банка. Хочу поделиться опытом пятилетней работы в Альфе.
"Альфа - крутой банк!" - всегда говорил мне мой первый руководитель в Банке. Я пришла работать простым менеджером. Без опыта работы. Было тяжело, особенно первое время, не скрою. Дикий ритм работы, амбициозные планы, с одной стороны, и, драйв, стремление быть достойным Альфы, гордость за работу в Альфе, с другой. В скором времени я поняла, что руководитель прав, и всегда твержу это членам своей команды.

Работая здесь, ты всегда ощущаешь мощную корпоративную культуру, сложившуюся десятилетиями, ты всегда открыв рот слушаешь руководителей, для тебя честь получить обратную связь от директоров, потому что это реально профессионалы своего дела. Однако, нужно заметить, что либо кризис берет свое (хотя, что для Альфы "кризис"? сколько их уже было!), либо действительно настало время перемен (в эпоху культа "бирюзовых" организаций???), но подходы к управлению реально изменились. В наше время очень популярен прием койчинга. Во всем известной википедии, конечно, есть определение данного понятия: "коучинг является разновидностью техники развития кадрового потенциала[en]. Бизнес-коучинг предоставляет индивидуально и группам поддержку и позитивную обратную связь для улучшения эффективности работы." В Альфе несколько иной взгляд на функционал руководителя-коуча. Руководитель-коуч - это тот, кто устраивает "порки" на общих собраниях, использует инструмент заявления по собственному с открытой датой, манипуляции здоровьем, предсказание инсультов, инфарктов, психиатров, в особо горячие моменты вспоминает твоих детей и т.д.

Искренне верю в то, что вышеперечисленные инструменты, действительно, являются основным инструментом только в Екатеринбурге. Тот, кто работал и работает в Альфа банке знает, что это тот работодатель, который никогда не задерживает зарплату, всегда выплачивает премию, дает полный соц пакет, он современен во всех отношениях. Если тебя спрашивают, где ты работаешь, то ты всегда с гордостью отвечаешь: "В Альфа банке!"
Nastyona14 • сотрудник
09.11.2017 20:09
Администратор:
Автор поясните, как именно вас это коснулось?
Заработная плата при увольнении не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте. Работал на должности специалиста в одном из московских ДО. При увольнении 05.10.2017 получил расчет, который составлял сумму существенно ниже моих расчетов. По этому поводу написал на humancapital, но ответа так и не получил. Не хочу заранее ни в чем обвинять банк, от работы в котором остались хорошие впечатления. Прошу разобраться в данной ситуации, так как не верю, что такой солидный банк недоплачивает сотрудникам.
a.salatov28@gmail.comбывший сотрудник
01.11.2017 13:34
Ответ банка:
Кирилл, добрый день!
В последний рабочий день в Банке 04.10.2017 были произведены следующие начисления:
- заработная плата за октябрь (оплата по ЧТС) за 18,5 часов;
- оплата недоработки за 5,5 часов;
- компенсация за неиспользованный отпуск за 7 дней.
Вся сумма начислений, произведенных в день увольнения, за минусом НДФЛ, была перечислена на Ваш счет.
Долг за работодателем на текущую дату отсутствует, все расчеты проведены в соответствии с Трудовым законодательством.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Собеседование плохо (−1)
Сегодня 30.10.2017 в 10:00 я проходила собеседование в Альфа-банке на вакансию "кредитный специалист" и была крайне разочарованна!!! Во-первых, собеседование началось позже на 10 минут, просто потому, что сотрудник отдела персонала Юлия не могла найти свободную аудиторию для его проведения! И вот, когда это наконец свершилось, к Юлии присоединилась руководитель группы Елена (если не ошибаюсь фамилия на букву "С"). Во-вторых, недопустимая форма собеседования! Вышеупомянутые, попросили нас, кандидатов, рассказать о себе все, что посчитаем нужным рассказать! Во время наших рассказов, они, рассматривая наши резюме, постоянно нас перебивали и задавали вопросы, в том числе и личного характера, ответы на которые слышали все остальные кандидаты. В-третьих, когда очередь дошла до меня и я стала рассказывать о себе, о своем опыте работы, меня, как у них полагается, перебили, руководитель группы Елена оскорбила меня при всех, вместе с Юлией они над этим посмеялись! И до окончания собеседования они еще пару раз вспоминали это и снова смеялись. После наших рассказов они презентовали вакантную должность! И как выяснилось она на самом деле называется "специалист по продажам", и оклад 14 500, а не 17 300, как заявлялось в объявлении. https://m.hh.ru/vacancy/22855768 (ссылка на объявление)

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка почти 7 лет! Мне очень нравился Альфа-банк. Этот Банк постоянно предлагает мне кредиты. За 7 лет я три раза оформляла кредит в этом банке, и каждый раз погашала их досрочно. Сегодня я погасила очередной кредит досрочно 76тр. Я с прекрасным настроением шла на собеседование, но после ситуации, когда меня оскорбили и унизили, причем на "ровном месте", я поняла, что из-за двух сотрудников может поменяться отношение ко всему Банку в целом! Я вообще не понимаю, как эти люди попали туда. Там им не место. Ведь они ведут себя непозволительно! Сотрудники банка - это лицо банка! Я верю, что Альфа-банк примет меры и вышеуказанные "пока" сотрудники, перестанут ими быть! И не помешало бы извиниться этим сотрудникам передо мной!

После этого инцидента я могу допустить, что этот отзыв не даст результата, поэтому в этом случае я настроена решительно.
ramin2013 • несостоявшийся сотрудник
30.10.2017 15:15
Ответ банка:
Айгерим, добрый день!
Сложившаяся ситуация действительно неприятна, нам важен каждый потенциальный сотрудник и мы приносим свои извинения за то, что Вы оказались в такой ситуации.
Впечатления человека о банке действительно складываются из деталей и даже отсутствие части могут испортить впечатления навсегда.
Мы допустили ошибку, не проверив заранее аудиторию и не подобрав индивидуальный подход.
Мы благодарны Вам за откровенную и честную обратную связь потому, что только так мы сможем сделать наш Банк лучше!
Уже сегодня проведена встреча с участниками вчерашнего собеседования, определены действия, чтобы впредь не допускать подобных инцидентов.
Мы понимаем, что данная позиция является стартовой, и если вы готовы рассматривать другие позиции, которые больше подходят Вам, мы будем рады видеть Вас в числе сотрудников Банка.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
Вам перезвонят... плохо (−1)
Хочу рассказать про свой опыт трудоустройства в данный банк. Прошел собеседование, сказали, что обратную связь получу в течение 3-ех дней. Проходит 3 дня, ответа нет, хотя при любом решении обещали ответить.

По истечении 5 дней позвонил в отдел подбора персонала, сказали, что я успешно прошел собеседование и мое резюме передали руководителю, он должен уже позвонить. Прошло уже 2 недели, ответа нет. Можно же просто экономить время людей и сразу сообщить результат.
ibrcaus • несостоявшийся сотрудник
26.10.2017 17:19
Ответ банка:
Иброим, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинение за задержку с обратной связью.
Ждем Вас на собеседовании 30.10.2017 в 13.00
С уважением, Дирекция по управленю человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
В сравнении с другими это место работы было лучшее положительный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работала три года в Альфе, уволилась в связи с изменением места жительства. В сравнении с другими банками, где я работала ранее и работаю сейчас, Альфа предоставляет своим сотрудникам идеальные условия. Например: форменная одежда для тех, кто работает с клиентами, ДМС, страхование жизни, корпаративное развитие, подход к клиентам в Альфе тоже совсем другой, ежели в других банках. В плане работы, для каждого звена по должности есть своя горячая линия для сотрудников, где могут помочь в любом вопросе.
Ivannovaevбывший сотрудник
24.10.2017 04:46
Администратор:
Автор уточните, на кокой должности и в каком городе работали ранее?
Ответ банка:
Евгения, добрый день!
Мы очень рады Вашему отзыву.
Благодарим Вас за обратную связь, за то, что Вы сохранили положительные впечатления о работе в Банке, нашли время и решили поделиться ими на портале Банки.ру.
Желаем Вам удачи в развитии карьеры и всего наилучшего!
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Занятые или «звёздные» сотрудники HR? плохо (−1)
Доброго времени суток. Решил оставить отзыв о своей попытке стать частью команды инновационного, могучего и великого Альфа-Банка.

Вполне все стандартно: начал искать работу, увидел вакансию «финансового консультанта» на hh, отправил отклик, в сопроводительном письме расписал о том, как хочу работать в таком классном банке (реально хочу). Через полчаса звонок и чудесная девушка Инна Б. приглашает на собеседование в Технопарк. Ну все отлично, на один шаг ближе к мечте, подумал я и приезжаю на собеседование.

Собеседование проходило не с Инной, а с другой девушкой, которая выглядела с утра уставшей и явно хотела спать. Noname девушка со стаканом кофе сказала о том, что интервью у нас будет в экспресс-формате. Я подумал ну ок, видимо много работы и нужно выложиться по максимуму. В итоге интервью длилось от силы 10 минут. Девушка сидела, кивала головой, «УГУкала», что-то рисовала на моем резюме (наверное спящие буковки zzZzZ..) и пыталась не уснуть в этой тесной переговорной. Явно была не заметна её заинтересованность, то ли в моей кандидатуре, то ли в поиске кандидата на открытую вакансию в целом. В общем, прошло интервью, Инна мне сразу дала анкету на проверку СБ, которую я благополучно заполнил, и сказала ждать обратной связи. Думаю ок, все понятно. Остаётся ждать.

Тут еду в метро и звонит мне чудесная Инна с просьбой поехать пообщаться с руководителем Н.Н. в офис VIP-обслуживания на Курской. Отвечаю ей, что уже разворачиваюсь и еду на Курскую. Через 20 мин. я уже там. Общаюсь с довольно-таки приятной девушкой Надеждой, насколько я понял, она территориальный управляющий офисов. Приятно пообщались, рассказала, что набирает себе в команду сотрудников в новый офис на станции метро Щукинская, я сказал, что готов там работать в случае успешного трудоустройства. В общем попрощались, сказала мне также ждать обратной связи. Ок, жду.

Через 2-3 дня перезванивает чудесная Инна и сообщает, что не готовы взять меня на данную позицию, без всяких подробностей, ну и я сам не уточнял почему, прекрасно понимаю, что куча факторов может быть. Хорошо, Инна. Спасибо за обратную связь, до свидания. Надежда работать в могучем Альфа-Банке не увенчалась успехом. P. S. В анкете СБ есть пункты контактный тел./экстренный тел. Так вот, в экстренном тел. я указал телефон мамы, и Инна почему то сначала звонила маме и спрашивала меня, а мама мне перезванивала и спрашивала, что за женщина тебя ищет через мой телефон. И так раза три, забавно, но не суть.

Спустя два дня звонок от территориального HR по финансовым консультантам (?) Ч.И. со словами, что он хочет, чтобы я съездил на собеседование к руководителям офиса на станции метро Сокол. Ну ок, приеду, без вопросов. Луч надежды на работу в успешном могучем Альфа-Банке снова вселяется в меня. Прохожу собеседование с руководителями, начало было не очень, началось все с математических задачек на проценты (wat?). Не ожидая такого подхода, я растерялся и затупил соответственно и кое-как посчитал все это на [/деревянных счётах] калькуляторе. Потом вроде все пошло нормально, в конце обменялись визитками и сказали, что нужно пройти собеседование с HR. Боже опять, думаю я. Ну не с обычным HR, а с «территориальным HR по подбору финансовых консультантов».

Ок, договариваемся в дальнейшем с Иваном о моем четвёртом собеседовании на эту великую должность в могучем недоступном Альфа-Банке в Технопарке. Беседую с Иваном Ч., вроде все проходит успешно. Сказал, подожди день-два обратной связи от HR (простите, а вы разве не HR?). В общем покидаю собеседование, выхожу на улицу и уже вижу белый свет, в конце которого виднеется ярко-красная буква А. Я почти у цели, думаю я.

Вот уже прошел почти месяц молчания территориального управляющего по финансовым консультантам Ивана Ч. На мою SMS ему на телефон о том, что никакой обратной связи мне не поступило, ответа также не было. Иван просто, как говорится, забил. Неприятное впечатление осталось после последнего взаимодействия с этим HR, а именно из-за того, что никакого ответа в лице банка Иван так и не передал. На hh до сих пор висят вакансии на эту позицию. Я делал отклик опять же, делал и на другие вакансии, но уже никто не перезванивает. Проблем с СБ у меня нет, так как я успешно прошёл проверки уже в трёх банках, готовых принять меня на работу, а я наивный все ещё жду звонка от могучего Альфа-Банка.

Спасибо за внимание и хотелось бы все-таки услышать обратную связь. Ведь поиск работы - это заинтересованность не только меня, но и банка, не так ли?
GTFO • несостоявшийся сотрудник
24.10.2017 03:29
Ответ банка:
Сергей, добрый день!
Мы получили Ваш отзыв и очень подробно проанализировали состоявшиеся встречи с менеджерами по подбору персонала и руководителями.
С уверенностью можем сказать, что Банк имеет четкие правила по набору сотрудников на имеющиеся вакансии.
Данные правила были соблюдены каждым участником этого процесса. Обратная связь была направлена на Ваш почтовый ящик 22.09.17 и повторно 25.10.17.
К сожалению, не каждый отклик на вакансию приводит к положительному результату и на вакансию претендуют несколько кандидатов с разным опытом и навыками.
Мы желаем Вам успехов в поиске работы, потому что интервью с работодателями - это ответственный и непростой процесс и для человека и для компании!
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
Не ходите работать в Альфа Банк! Это не банк, это "Рога и копыта" плохо (−1)
Поделюсь своим "прекрасным" опытом в попытке трудоустроиться в замечательную торговую компанию под названием АО "Альфа Банк" в городе Нижнем Новгороде в отдел к вновь новоиспечённому руководителю блока "Массовый бизнес" Скворцову Евгению на должность ключевого менеджера по работе с клиентами ( Юр. Лица).Но дело даже не в нем , новоиспеченном) дело в том, что эта контора ( так и хочется сказать "Рога и копыта") обманывает своих будущих сотрудников уже на самом начальном этапе. Я уже не говорю , что собеседование было организовано не пойми как ! В назначенное время я подошла в офис банка на ул Белинского, отпросилась для этого с работы , уточнила заранее, сколько времени потребуется на собеседование . В итоге со мной проводила собеседование руководитель Воротникова Анна, которая, мало того, что сказала ждать примерно полчаса плюс, так на это же самое время пригласили ещё одного соискателя, мне пришлось пропустить соискателя вперёд, так как она сказала, у неё было назначено на более раннее время. На собеседовании Анна пыталась выяснить у меня про жилищные условия и вообще понять, насколько я мотивирована на заработок. На мои уточняющие вопросы, как будет происходить оформление: с первого ли дня, официальное ли оформление в штат банка или в стороннюю организацию Анна ответила с полной уверенностью, что оформление полностью официальное по трудовому договору на постоянную основу. После ещё было 2 этапа собеседования с руководителями. Предложение по работе я получила. Написала заявление на старом месте, просили ещё подождать неделю, якобы решали вопрос с переводом Анны и замещением на Ее должность С. В итоге, в назначенный день я приступила к работе, но не было организовано ни рабочее место, а само оформление они затянули на неделю ещё вперёд. Я всю неделю от и до ездила в "Рога и копыта", "вливалась", так сказать, в коллектив. Сначала сотрудники мне показались доброжелательными и сплоченными, готовыми поддержать. Но, побыв там день, другой я поняла, что это вообще невоспитанный, нетактичный, стадный народ, который позволяет себе мат-перемат на рабочих местах, да и в работе некоторые абсолютно пассивны и грубы.

В конечном итоге, проходив целую неделю, в последний рабочий день мне подсовывают в отделе кадров договор СРОЧНЫЙ! С очень интересной формулировкой, якобы, на замещение позиции менеджера С., а он в свою очередь замещает руководителя Анну, которую перевели повышением в Москву. В общем, люди! Если вам наплевать на коллектив, если вы безмозглое стадо - вам туда! И если вам без разницы какими договорными отношениями вы будете устроены. Лично я просто в шоке! Такого отношения от банка и людей-врунов, работающих там я не ожидала. Теперь потеряно время, прошлое место работы и снова в путь. Зато они поэкспериментировали.
cosmossveta • несостоявшийся сотрудник
23.10.2017 17:42
Ответ банка:
Светлана, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Действительно на момент трудоустройства произошло изменение условий, о чем заранее не было информации у нового руководителя. При этом с нашей стороны был предложен вариант решения сложившейся ситуации , в начале 2018 г. перевод на постоянную позицию в связи с расширением штата. Нам очень жаль, что Вами было принято решение покинуть Банк.
В процессе принятия решения по трудоустройству в Банк кандидатам предлагается пройти стажировку и ознакомиться с работой, что позволяет понять будущий функционал и принять решение по оформлению в команду.
Ваша обратная связь по процессу собеседования и адаптации для нас очень важна и мы обязательно возьмем в работу для улучшения процесса в Банке!
Желаем Вам скорейшего определения с будущим местом работы.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
Работа в Альфе! нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Не удержалась я, и решила оставить отзыв, о работе в данном ККО.

Единственное что порадовало - это коллектив! Девочки все очень хорошие, но что касается руководства, то это отдельная история! Все, кто хочет начать строить или продолжать свою банковскую карьеру - обходите стороной ККО «Новониколаевский». Под руководством К.Ю.Г. - работать не выносимо! Обучения никакого нет, по причине того, что она сама некомпетентна в продуктах, вместо положенного графика 2/2 приходится работать все 5/2, и все это по причине ужасной текучки кадров! Позволяет себе высказывать недовольство из-за отказа сотрудников выходить работать в свой выходной, а у каждого есть своя личная жизнь, дети, больницы, но Юлию Геннадьевну это не волнует, она в свои выходные не работает... переработки дикие, и конечно они не оплачиваются. Про внутренние нарушения я вообще молчу, для того, что бы отделение выходило на плановые показатели, говорит сотрудникам забивать мнимые заявки на кредитные продукты, тем самым не понимая, что могут пойти внутренние служебные расследования! Собственно по этой причине и не стало одного сотрудника! Я никогда не встречала такого ужасного отношения к сотрудникам фронт-линии... девочки просто работают на износ...а их морально пытаются ещё и унизить. Руководитель должен обучать, помогать, а потом требовать только. За год ушло 16 человек, это уже не есть нормально... зная банковскую структуру изнутри, я могу смело сказать, что это вина руководителя! Надеюсь что в других отделениях все не так ужасно, и если не хотите убежать через месяц работы, то ни в коем случае не начинайте свой старт в ККО «Новониколаевский». Потому что даже уволиться спокойно не сможете, обратную связь даст не очень хорошую, и это по всем сотрудникам, даже с теми, кто переходит из одного сегмента в другой внутри банка! Всем успехов!
Mop90бывший сотрудник
19.10.2017 07:49
Ответ банка:
Добрый день! 
Мы открыты для обратной связи и всегда реагируем на отзывы.
Получив Ваше обращение, проанализировали ситуацию и хотим отметить:
Все новые сотрудники ККО в первый месяц работы в обязательном порядке посещают адаптационный семинар, проходят базовый курс обучения и обучение по страховым продуктам.
Вновь принятому сотруднику назначается наставник (это находится на контроле у территориального руководителя по развитию РБ).
В связи с увеличением клиентского потока с 1 ноября 2017г. планируется перевод ККО на суммированный учет рабочего времени, что позволит учитывать все переработки и быть более гибкими в плане графиков и оплаты труда.
Стабильность персонала в данном отделении на конец сентября 2017 г. составила 79% - это достаточно высокая цифра и нас покинули всего 7 человек, а не 16.
У каждой ситуации есть две стороны и в текущем году 10 сотрудников ККО "Новониколаевский" получили карьерное продвижение, а само отделение по результатам работы получило статус "Лучшее отделение г.Новосибирска".
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"
Не могу получить справку 182н не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Проработала в Альфа банке 1,5 года и уволилась. При увольнении мне выдали только трудовую книжку, никаких справок не выдавали (хотя при увольнении работодатель должен вместе с трудовой выдавать справку 182 н). Ушла в декрет, с нового места работы запросили справки с предыдущих мест работы по форме 182 н. Без этих справок декретные не могут начислить. Через бывшую коллегу запросили эту справку 25.09.2017 г. (заявка на изготовление была принята 26.09.2017 г.) срок изготовления 3 раб. дня + доставка 7-10 календарных дней. По истечении этого срока справка не была доставлена в отделение банка. По телефону горячий линии для сотрудников оставила обращение (№обращения 5633598) в бухгалтерию, чтобы уточнить, где моя справка. Через 3 рабочих дня позвонила опять на гор. линию, бухгалтерия на моё обращение ничего не ответила, они решили опять изготовить и выслать мне эту справку. Это опять ждать 2 недели. И не факт что я получу эти справки.

У Альфа банка какие-то проблемы с доставкой корреспонденции? Давайте я сама оплачу доставку.
Хочу знать, кого числа я получу свои справки.
regina56бывший сотрудник
17.10.2017 11:54
Ответ банка:
Регина, добрый день!
Приносим извинения за задержку справки.
По первому запросу справка была подготовлена, причину, почему не дошла до Отделения , к сожалению, выяснить не удалось. На повторный запрос от 11.10.2017 в же день справка была распечатана (за тем же номером и датой), подписана и передана на отправку в г. Уфа, ул. Цюрупы, д 93 ОО "Курай" с пометкой на конверте "ПОВТОРНО" (№ почт. накладной 18-5617-5255 от 11.10.2017 в 12:37:28).
Почта получена только 18.10.2017. Конверт передан начальнику отдела обслуживания юр. лиц 1 Лат -ой Д.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.