ЦБ 27.03 с 28.03 ММВБ
USD 56,4271 +1,3008 57,7279 57,9000
EUR 62,0811 +0,4844 62,5655 62,9960
card2card

Переводы с карты на карту
очень просто и удобно

← к списку банков | •информация о банке «Альфа-Банк» •смотреть только избранные отзывы (16)

•Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

 
Отзывы 1—10 из 400 Страницы  предыдущая следующая 
Хорошая работа отдела подбора персонала хорошо (+1)
Добрый день, уважаемые, так сказать, коллеги по цеху! smile;)
Кратко мое мнение о попытке трудоустройства в Банк: претендовала на вакансию менеджера по обслуживанию vip-клиентов, хотя опыта работы прежде не имела, только розничное направление, но все же решила откликнуться на известном ресурсе. Через несколько дней со мной связался специалист отдела подбора персонала и пригласил на собеседование. Хотя на претендуемую должность я не попала, однако, мне понравилось, как четко и грамотно выстроен процесс прохождения собеседований в Альфе, по крайней мере, на начальном этапе. Придя по назначенному адресу к тебе выходит специалист с анкетой, заполняешь, далее отдаешь сотруднику и ждешь собеседования. В течение дня принимается решение и на почту приходит письмо с результатом.

Такой оперативный подход и четко слаженная работа отдела персонала заслуживают уважения, поскольку ценят время соискателя, ведь в наше время, в век высоких технологий некоторым банкам и не снилось.
yuyu26 • несостоявшийся сотрудник23.03.2015 21:03
Ответ банка:
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
С уважением, Альфа-банк
Не могу оформить справку формы 184 не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Столкнулась с трудностью после увольнения из банка. Уже год работаю в другой организации, сейчас собираюсь в декрет, но в "справке о сумме заработной платы, иных выплат и вознаграждений за два календарных года, предшествующих году прекращения работы" мне в феврале 2014 года поставили "неявку по невыясненной причине". Я уволилась после болезни, и больничный, видимо, не успел дойти до Москвы. Прошу помочь мне и выписать корректную справку. Знаю, что тут есть ответственный человек, способный помочь.

Меня зовут Алевра Марина Александровна, дата увольнения - 27 или 28 февраля 2014.
mar4ik88бывший сотрудник22.03.2015 21:46
Ответ банка:
Марина Александровна, добрый день!
Просим Вас связаться со службой кадровой поддержки сотрудников Human_Capital по почте Human_Capital@alfabank.ru или по внутреннему телефону 013 3777, сообщить контактный телефон и подразделение Альфа-Банка в г. Санкт-Петербург, в котором Вам удобно забрать готовую справку.
С уважением, АО Альфа-Банк
Видимо работаем в разных банках! хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Всем доброго дня. Читаю отзывы и такое ощущение, что мы с вами работаем в разных банках. Я начала свою работу в банке в ноябре 2013 года и работаю в нем до сих пор. Работаю в call-центре, как и все пришла обычным оператором по обслуживанию физических лиц. И когда начинаю говорить о том, что нет никакой перспективы карьерного роста, о том, что в банке ужасное руководство, мне хочется резко вам возразить. Перспектива есть. Я тому личный пример.

На данный момент, банк как и все переживает не лучшие времена. И в последний год действительно с повышениями наблюдаются затруднения, но это только из-за событий вызванных кризисом. В нашем Call-центре отличный коллектив, а что более важно- отличные руководители. Ни разу не сталкивалась с грубостью со стороны руководства. Наоборот встречаю поддержку. Мы как и все ощутили на себе сокращение персонала и замороженные ставки. Но все банки выживают как могут. Если вам не повезло с руководителем, не стоит сразу негативно отзываться обо всем банке. На каждого руководителя, найдется другой руководитель. Но Альфа-Банк отличная школа для тех, кто хочет построить карьеру в Банке. Да, может у нас и не самые высокие зарплаты, зато есть стабильность. Думаю, что мы переживем кризис, и в нашем банке снова начнут открывать новые и интересные позиции, и тогда все кто мечтает о повышении обязательно его получат. Не стоит опускать руки, и даже в такие тяжелые времена стоит выкладываться на полную и тогда обязательно все получится.
Vytka • сотрудник15.03.2015 16:07
Ответ банка:
Добрый день, Ангелина!
Благодарим Вас за положительный отзыв и желаем успехов в карьере! 
С уважением, Альфа-Банк
ККО Владимирский - чистка кадров! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Как-то на этом сайте я оставляла жалобу о руководстве АБ ККО Владимирский. Так же я хочу присоединиться к одной из жалоб на этом сайте и подтвердить слова сотрудника и из рук вон исходящие поступки руководителя. В банке я проработала 5 лет, все было хорошо и работа мне нравилась, но когда в нашем отделении поменялся руководитель и на работу ходишь уже как на каторгу. Руководитель приходит на торговые точки и заставляет сотрудников писать заявления об увольнении, если сотрудник не желает увольняться, угрожает увольнением по статье. Что это за порядки такие??? Для кого пишется трудовой кодекс???

Лишают премии без основания. Руководитель да же не может объяснить, почему он лишил премии сотрудника, даже если у него нет за месяц ни одного штрафного балла. А тем у кого есть штрафные баллы, он премию выплачивает. На вопрос, почему такое отличие, руководитель отвечает: "ЭТОТ СОТРУДНИК ОТРАБОТАЛ". У меня закрадывается мысль, каким это способом отработал сотрудник??? Руководитель угрожает каждый месяц лишать премии и ставить работать на самые плохие точки, где самый маленький поток клиентов. Долго будут продолжаться эти издевательства над сотрудниками. Видимо наш руководитель решил провести чистку кадров.
1542103 • сотрудник11.03.2015 19:56
Ответ банка:
Добрый день!
Ваше мнение важно для нас.
Надеемся, что нам удастся устранить все недоразумения и сохранить вашу лояльность к Банку.
C уважением, Альфа-Банк.
Хочу работать! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Я работаю в Ульяновске. В Альфа-Банке. Но очень бы хотела перевестись в Москву или Санкт-Петербург. Отправляла резюме, но почему-то не звонят. Я работаю во взыскании. Но я больше не могу работать в этом отделе. Работаю в Альфе с июля 2013 г. И очень НЕ ХОЧУ увольняться, но и продолжать так больше не могу. Я хочу работать в Альфе, но в другом отделе.

Я ответственный сотрудник, серьёзных замечаний по моей работе не было. Планы всегда почти выполняю.. за исключением тех моментов, когда у нас меняют начальника и весь коллектив, что сказывается на общем состоянии, потому что приходится заново ко всем привыкать. Но в последнее время, я чувствую, что если я не уволюсь, то только не построю карьеру, а наоборот загублю, потому что терпеть и жить так становится с каждым днем всё сложнее. Идешь на работу, и не знаешь что будет завтра. Я готова работать, хочу работать, готова учиться, узнавать новое, совершенствовать знания.

У меня высшее образование "менеджмент" и средне-специальное "государственное и муниципальное управление". Умею оформлять кредиты в Альфа Банке,знаю основные продукты Альфа-Банка. Опыт работы с клиентами есть. И все остальные навыки работы во взыскании так же имеются, т.е. начиная от теории (льготный период, лимиты, проценты, штрафы, грейс-периоды, работа банкоматов, и прочее прочее, а так же расчёт сумм, а так же высокая скорость печати). Очень бы хотелось узнать, могу ли я стать сотрудником какого-либо отдела в моём городе или в тех, что указаны выше?
Alfaspec • сотрудник10.03.2015 17:39
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Ответ банка:
Добрый день!
Рекомендуем направить резюме по адресу электронной почты career@alfabank.ru.
Важно! В теле письма обязательно должно быть написано, какие вакансии для себя рассматриваете.

Либо откликнуться на заинтересовавшую Вас вакансию на внутреннем портале АЛЬФА-КАРЬЕРА (расположен на Альфа-Мир, иконка АЛЬФА-КАРЬЕРА).
С уважением, Альфа-Банк
Справка 182 Н не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Являюсь бывшим сотрудником банка, мне необходим справка 182H. Работала в разных регионах в потребительском кредитовании, сейчас нахожусь в Санкт-Петербурге. Куда обращаться с этим вопросам, так и не нашла?..
kukolka181бывший сотрудник02.03.2015 15:40
Ответ банка:
Добрый день!
Просим Вас связаться со службой кадровой поддержки сотрудников Human_Capital по почте Human_Capital@alfabank.ru или по внутреннему телефону 013 3777.
Для того, чтобы подготовить и предоставить справку 182 Н нам необходима информация:
Ваши ФИО и подразделение Альфа-Банка в г. Санкт-Петербург, в котором удобно забрать готовую справку.
С уважением, АО Альфа-Банк
Добрый день! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Эмоции зашкаливают и хотелось бы получить ответ хотя бы здесь!!! Работаю в Альфа уже 3 года специалистом на ТТ, работа меня вполне устраивает и нравится, но вчера ко мне на ТТ пришел наш новый руководитель ККО и сообщил, что в банке идет сокращение и что я должна написать заявление по собственному желанию, я задала нашему руководителю вопрос, на каком основании я должна писать заявление именно по собственному желанию, если идет сокращение, то сокращайте со всеми выплатами, которые полагаются, так как у меня двое несовершенно летних детей, которых я воспитываю одна. На что руководитель ККО ответил: "Банк никаких выплат производить не будет и как токового сокращения в банке нет, что ему Москва дала распоряжение на увольнение сотрудников!!!" Я донесла до руководителя, что писать заявления я не буду, на что он ответил, что уволит меня тогда через СЭБ, спрашивается на каком основании???

Еще наш новый руководитель сказал мне, что если все-таки я добьюсь и останусь работать в Альфа, то он посадит меня на самую безлюдную точку и работать я буду за оклад, что премии он меня будет лишать ежемесячно! Опять же на каком основании не превышения ли это должностных обязанностей ??? я понимаю что руководитель может снизить ПК, но при нарушении, а у меня за 3 года ни одного нарушения не было! Почему личная неприязнь руководителя отражается на работе?Такие руководители не должны руководить людьми!!! Далее намеренна обращаться в трудовую инспекцию нашего города!
cvoy33 • сотрудник27.02.2015 14:52
Ответ банка:
Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Для того, чтобы разобраться с данным случаем и вернуться к Вам с более детальным ответом нам нужна информация о том, где Вы работаете и как Вас зовут. Просим Вас связаться со службой поддержки сотрудников Human_Capital по почте Human_Capital@alfabank.ru или по внутреннему телефону 011 8275.

Надеемся, что нам удастся уладить все недоразумения и сохранить вашу лояльность к Банку.
Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".
Альфа-Банк г. Калининград или "ложка дегтя в бочке меда" не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день.

Отзывы никогда не писала, но в данном случае моему негодованию нет предела. Извините за много букв, эмоции бушуют. Не хотела писать, но понимаю что нужно.

Начнем с того что я проработала в Альфа-Банке 10 месяцев в ККО Калининград-Черняховского. Я благодарна Альфа-Банку за отличную школу и знания, у меня был замечательный коллектив, по которому я безумно скучаю, еще очень много плюсов, которые я устану перечислять. Зарекомендовала себя как добросовестный сотрудник, выполняющий планы каждый месяц.

Так получилось, что мне предложили позицию выше в другом топовом банке. Руководителя уведомила сразу об уходе и по факту уволилась не через 2 недели, а через месяц. Поступила я так потому, что хорошо относилась к своему коллективу и не хотела подставлять под конец года всех своим уходом. Ушла из Альфа-Банка в середине января 2015 года. Понятное дело продажи декабрьские ставила на других сотрудников, так как понимала, что за декабрь премии в любом случае не видать.

В ноябре 2014 г., исходя из присланных результатов, я выполнила план по всем показателям (комм. доход, сервис, кол-во продаж и тд) и по идее должна была получить свою премию. Что же вы думаете ? Конечно же я ее не получила. Пишу скорее даже не из-за этой премии копеечной, в деньгах нужды не испытываю (хотя я батрачила с утра до вечера и уходила домой в 23 часу), а по другому поводу. С момента моего увольнения периодически уточняла у руководителя ККО Калининград-Черняховского Ч.Е.Г. о дате выплаты моей премии за ноябрь. На что мои сообщения и звонки игнорировались, либо поступал ответ "не знаю, не известно", "дам знать". Понимаю руководитель человек занятой, я сама не комфортно себя чувствовала надоедая сообщениями. Больше месяца я пыталась получить хоть какую-то информацию. Тратила свое время, нервы; как-то все несерьезно и неуважительно. Даже обидно что так все не по-человечески.

Почему же мне сразу не была дана обратная связь о моей премии и о том, что с новой мотивацией расчет о выполнении показателей идет иначе? Почему только тогда когда я пожаловалось коллегам моего ККО в Общей группе ( Вайбер) о не выплате, только тогда руководитель ККО удосужилась там же ответить на мой вопрос? Причем с явным презрением: "Ты сделала план на 86 % вот и не выплатили, пиши на хьюман кэпитал". Я конечно извиняюсь, и вот это сообщение я ждала полтора месяца!!?? Можно было в первый же раз разъяснить все и не было бы постоянных смс и распросов. И этого огромного сообщения на банки.ру .

Руководитель ККО - лицо банка, и не важно уволилась я или не уволилась, я остаюсь потенциальным клиентом либо клиентом банка. Мои родственники являются крупным вкладчиками Калининградской обл в сторонних банках, также размещены небольшие валютные вклады в Альфа-Банке на младшую сестренку. К чему я веду, опуская все формальности, после данного инцидента у меня остались очень неприятные впечатления. Думаете посоветовала бы я своему отцу разместить крупную сумму денег в Альфа-Банке, скорее всего нет. Сервис нужно проявлять не только с входящим потоком клиентов, качественный сервис должен быть во всем, даже по отношению к коллегам.

А теперь по делу, Хьюман Кэпитал, если возможно пришлите, пожалуйста, на личную электронную почту точные расчеты по моим показателям за ноябрь 2014 года. Буду очень благодарна за содействие.

P.S.: претензий к самому Банку нет, только обратная связь с моей стороны, которая поможет в дальнейшем таких ситуаций не допускать. Поэтому отзыв без оценки.
diana1990бывший сотрудник22.02.2015 16:30
Ответ банка:
Уважаемая Диана!
Ваше обращение поступило в Службу поддержки по кадровым вопросам "Human_Capital".
В ближайщее время мы разберемся в сложившейся ситуации и ответим на Вашу эл.почту.
С уважением, Human_Capital@alfabank.ru
Альфа-банк Ярославль не голосовал
Месяц назад я отправила свое резюме на сайте банка (вакансия "специалист кредитно-кассового офиса"). Требования были указаны: неполное высшее образование или высшее образование, опыт работы в банке приветствуется, но не обязателен). Обо мне: 2 высших образования (факультет иностранных языков педагогического университета и высшее экономическое образование, специальность "Финансы и кредит", специализация Банковское дело, все курсовые работы, гос. экзамен, практика и диплом - отлично), опыт работы в сфере культуры и образования, приятная внешность при росте 173 см, возраст 32 года, с 2002 года !!! являюсь клиентом этого банка, имею дебетовые карты, были несколько лет вклады в этом банке, ближайшие родственники- держатели платиновых карт банка.

Мне не позвонили, я начала поиски работы, меня пригласили на собеседование в другой очень крупный банк, я прошла там первое собеседование, прошла безопасность, на втором собеседовании у руководителя мне сразу же предложили оформляться в отделе кадров, заметьте такое бывает не часто, обычно руководитель еще думает и говорит, что перезвонит. Но меня в этом банке не устраивает график работы, там плавающие выходные, а суббота и воскресенье - рабочие дни.

Я позвонила в Альфа банк, вакансия была спустя месяц актуальна, я хотела поинтересоваться можно ли мне прийти на собеседование, так как я соответствую требованиям. Женщина, которая набирает этих сотрудников ответила мне, если мы не ответили-вы нам не подходите. Я сказала, что у меня высшее образование по специальности, мне она ответила - мне больше нечего вам сказать.

Для кого публикуют вакансии? Вакансия уже месяц и никого не нашли, звонит человек, который может подойти, они даже на собеседование не приглашают. К тому же должность низкая, я же не на начальника отдела или отделения претендую.

Я была лучшего мнения об этом банке.
njucha • несостоявшийся сотрудник13.02.2015 19:59
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Ответ банка:
Добрый день!

Приносим свои извинения за неудобства и испорченное впечатление от общения с сотрудником Альфа-Банка.
Нам очень важно Ваше желание работать в нашем Банке. Просим выслать Ваше резюме на почту LTsukanova@alfabank.ru и мы поможем разобраться в данной ситуации.

C уважением, Альфа-Банк
Работа в отделении "Митино" не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работа в "Альфа-Банке" отделение "Митино"

Добрый день!
Хочу поделиться опытом работы в ОАО «Альфа-Банк», в дополнительном офисе «Митино». В целом, банк предоставляет все необходимое для комфортной работы, а так же роста и развития сотрудников. Банк очень серьезно подходит к обучению персонала, предоставляет колоссальный, но при этом легкодоступный объем информации, который в дальнейшем крайне необходим для плодотворной работы, что в итоге приносит банку высококвалифицированных специалистов, готовых решать все проблемы клиентов и поддерживать имидж одного из лучших банков России.

К моему глубочайшему сожалению, проработать в этом отделении более 6 месяцев у меня не получилось. И виной этому был человек, который по идее должен являться надеждой и опорой, помощником и учителем для всех сотрудников нашего ДО – управляющая Г. К моему несчастью, этот руководитель сделал мою работу в банке невыносимым испытанием. (Буду писать только про себя, но уверена, что 90% моих бывших коллег меня поддержат во всем, что будет написано далее)

Начну по порядку. В начале работы на мою почту пришло письмо-уведомление о постановке задач и целей для развития сотрудника. Наивно полагая, что кто же, как не руководитель отделения должен мне, начинающему специалисту помочь и разъяснить, что мне делать с этими задачами и целями я обратилась к управляющей. В ответ мне сказали, что цели уже проставлены и достигать мне ничего не надо. По сути, от меня отмахнулись, не захотев элементарно поговорить со своим сотрудником, хоть как-то постараться адаптировать нового человека в команде и объяснить суть моей работы. Приходишь утром на работу с хорошим настроением и целью выполнить поставленные задачи. Далее пятиминутка, под руководством управляющей и весь настрой на продуктивную работу пропадает: управляющая с утра всегда без настроения, ни «здравствуйте», ни «до свидания», вместо того чтобы поддержать своих подчиненных своим позитивом и настроем на продажи – сплошная демотивация, унижение, запугивание увольнением с отметкой в СЭБ. Поверьте, в такой обстановке крайне тяжело работать, думаешь не о продажах и клиентах – а как бы не попасть под плохое настроение управляющей. Обедать больше 15 минут нам нельзя, что, по сути, является прямым нарушением Трудового кодекса. Лично меня, однажды на 7-ой минуте обеда управляющая выгнала из столовой, с криком, что я уже больше часа здесь отдыхаю. Обидно. И так у нас вылетает из столовой каждый. Постоянные угрозы о выходе не в смену, в твой выходной день, без оплаты труда – это у управляющей норма. С точки зрения нашей управляющей, в отделении не должно быть сотрудников с мнением, отличающимся от ее мнения. В противном случае, методы борьбы с инакомыслящими не отличаются изысканностью – те же запугивания увольнением, лишением премии и пр. Один из основополагающих принципов работы нашего банка, работа в команде, я испытала на собственной «шкуре», неоднократно, в самом начале своей трудовой карьеры в банке – попросив помощи при работе с клиентом у управляющей. Такого унижения я не забуду никогда!! Подойдя ко мне, она стала отчитывать и оскорблять меня при клиенте, говорить такие фразы, из которых у человека складывалось впечатление, что его обслуживает не сотрудник банка, а дворник с улицы. Да, я была только начинающим специалистом, могла еще не знать всю специфику работы, какие-то нюансы – но зачем же так делать??! В тот момент хотелось просто провалиться сквозь землю!! И так управляющая относится ко всему коллективу моего, теперь уже, к сожалению бывшего отделения.

Да собственно и лично управляющая не умеет общаться с клиентами, за ее грубость по отношению к клиентам становится не по себе. В момент большого наплыва посетителей в банк, управляющая никогда не поможет разгрузить очередь, ведь у нее есть более важные задачи, как то выгнать из столовой задержавшегося там сотрудника, или посчитать – кто сколько раз сходил в туалет. А может и попросту уйти из отделения по своим личным делам. Вот таким личным примером учила нас управляющая, памятуя о клиентоориентированости банка.

Личной неприязни к управляющей у меня нет, но есть понимание, что этот человек не может вести за собой коллектив, не может сплотить вокруг себя команду, которая будет действительно самозабвенно работать на благо своего банка и добиваться перевыполнения поставленных перед ними задач.

Содержанием моего отзыва я хочу достучаться до руководства Альфа Банка, а в дальнейшем, может быть даже и увидеть его адекватную реакцию на происходящее в дополнительном офисе «Митино».
oleg2007бывший сотрудник13.02.2015 15:38
Ответ банка:
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно обратим внимание на уровень развития компетенций сотрудников ДО Митино и приложим максимальные усилия для их развития.
C уважением, Альфа-Банк.
Отзывы 1—10 из 400 Страницы  предыдущая следующая 
← к списку банков •смотреть только избранные отзывы (16)

 

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.