Прошу руководство компании ВЕБ лизинг дать оценку происходящего:
Договор лизинга Р17-04705-ДЛ от 24.03.2017 (отображается в ЛК)
1. Договор лизинга был нам передан 24.03.2017
2. В рамках графика была произведена оплата 1-го взноса (уже скоро 2-й платеж, а предмета договора мы так и не получили!)
3. С 24.03.2017 ваши сотрудники НЕ в состоянии заключить договор к/п автомобиля с а/салоном GENSER,
и я слышу ежедневные обещания что: "договор уже подписан" "на рассмотрении" у неуловимых, засекреченных и никому не подчиняющихся юристов, "вот вот уже будет" и т.д., то есть все, кроме реального дела.
4. С 24.03.2017 мне приходиться тратить по 1-2 часа ежедневно в попытках дозвониться до сотрудников, менеджеров или до не досягаемых и "не разговаривающих" (смотрите приложенные скрины)
Можно долго писать.
На основании вышеизложенного прошу вас дать ответы на:
- действительно с руководством нельзя ни встретиться ни даже поговорить по телефону и получить внятный, правдивый ответ по вопросам договора лизинга?
- прошу дать оценку работы компании ВЕБ Лизинг в рамках заключения данного договора лизинга- нормально ли то, что 12 дней компания не может выйти на сделку и передать а/м?
- прошу дать оценку выполнения своих должностных обязанностей всех подразделений, задействованных при заключении договоров подобных этому (сотрудники колл-центра, различные менеджеры и их руководители, юридический отдел)
- когда будет в конце концов получен предмет лизинга?
- приемлема ли постоянна ложь и игнорирование клиентов? Вы пишите нам в "никуда", а мы вам ответим (может быть, если захотим) через 3 дня (скрин прилагаю)
Данным сообщением выражаю крайнее НЕ довольство работой персонала компании!
С нетерпением жду ответов!
Договор лизинга Р17-04705-ДЛ от 24.03.2017 (отображается в ЛК)
1. Договор лизинга был нам передан 24.03.2017
2. В рамках графика была произведена оплата 1-го взноса (уже скоро 2-й платеж, а предмета договора мы так и не получили!)
3. С 24.03.2017 ваши сотрудники НЕ в состоянии заключить договор к/п автомобиля с а/салоном GENSER,
и я слышу ежедневные обещания что: "договор уже подписан" "на рассмотрении" у неуловимых, засекреченных и никому не подчиняющихся юристов, "вот вот уже будет" и т.д., то есть все, кроме реального дела.
4. С 24.03.2017 мне приходиться тратить по 1-2 часа ежедневно в попытках дозвониться до сотрудников, менеджеров или до не досягаемых и "не разговаривающих" (смотрите приложенные скрины)
Можно долго писать.
На основании вышеизложенного прошу вас дать ответы на:
- действительно с руководством нельзя ни встретиться ни даже поговорить по телефону и получить внятный, правдивый ответ по вопросам договора лизинга?
- прошу дать оценку работы компании ВЕБ Лизинг в рамках заключения данного договора лизинга- нормально ли то, что 12 дней компания не может выйти на сделку и передать а/м?
- прошу дать оценку выполнения своих должностных обязанностей всех подразделений, задействованных при заключении договоров подобных этому (сотрудники колл-центра, различные менеджеры и их руководители, юридический отдел)
- когда будет в конце концов получен предмет лизинга?
- приемлема ли постоянна ложь и игнорирование клиентов? Вы пишите нам в "никуда", а мы вам ответим (может быть, если захотим) через 3 дня (скрин прилагаю)
Данным сообщением выражаю крайнее НЕ довольство работой персонала компании!
С нетерпением жду ответов!
Снимок экрана 2017-04-06 в 17.00.45.png (131.63 КБ) [ Скачать ]
Снимок экрана 2017-04-06 в 17.01.04.png (119.5 КБ) [ Скачать ]
