Площадка АСТ-Сбербанк

Здравствуйте.
Если правильно понял, то: ваш банк Санкт-Петербург действует на основании утвержденных правил, по которым деньги со спецсчета разблокируются только при наличии электронного запроса тендерной площадки (Сбербанк-АСТ). По аналогии с аккредитивом - есть документ об отгрузке товара - деньги списываются. Так как у Санкт-Петербурга нет этого запроса, решить можно, только через Сбербанк-АСТ. У вас с ними есть договор, в котором прописаны их условия работы на электронной площадке и их обязанности. В том числе: "В случае, если участник подписывает контракт ранее пятого дня, оператор направляет подписанный контракт заказчику, но возможность подписать такой контракт появляется у заказчика только по истечении десяти дней с даты размещения итогового протокола. В случае если участник не направит по истечении пяти дней подписанный со своей
стороны контракт оператору, он признается уклонившимся от заключения контракта. В таком
случае заказчик инициирует процедуру занесения участника в Реестр недобросовестных
поставщиков и вправе предложить заключение контракта участнику, занявшему второе место
при подведении итогов аукциона.
Заказчик должен подписать контракт в течение трех рабочих дней, но не ранее
одиннадцатого дня с даты размещения итогового протокола, и направить подписанный контракт
оператору площадки. С момента, когда оператор перешлет участнику контракт, подписанный
заказчиком, контракт считается заключенным."
То есть, если контракт УЖЕ подписан заказчиком, то он находится у оператора (АСТ) - вам нужно получить этот контракт в Сбербанк-АСТ и:
1. На основании письменной ПРЕТЕНЗИИ потребовать направить в ваш банк запрос на разблокировку средств;
2. Продублировать ПРЕТЕНЗИЮ (только уже на свой банк) с предоставлением заверенного АСТ контракта.