Ситуация крайне неприятная: при оформлении ипотеки, уже на финальном шаге работники сбербанка предложили воспользоваться их новой услугой оформления перевода маткапитала через новую систему. Тем самым мне не нужно было идти и относить документы отдельно.
Как мне тогда сказали, система только запускается. Но, оформление прошло ровно и осталось лишь ждать.
В кабинете Домклик: оформление договора ипотеки от 17 июля.... Спустя месяц произошло отображение по маткапиталу "Заявка оформлена 10 августа....Заявка выполнена 11 сентября". Но по прошествии еще одного месяца, то есть в октябре, деньги так и не были переведены. В пенсионном фонде про запрос от банка ничего не слышали.
Звонок в банк и приезд в офис ожидаемо принесли: мы не знаем, это другое подразделение, оформим заявку, разберемся....
В итоге чат молчит, в домклике отобразилось вчерашним днем: "Заявка оформлена 28 октября....Заявка выполнена 28 октября"
Чат молчит. Денег нет.
Как и к кому нужно еще обратиться для того, чтобы решить, казалось бы, простой вопрос???
Как мне тогда сказали, система только запускается. Но, оформление прошло ровно и осталось лишь ждать.
В кабинете Домклик: оформление договора ипотеки от 17 июля.... Спустя месяц произошло отображение по маткапиталу "Заявка оформлена 10 августа....Заявка выполнена 11 сентября". Но по прошествии еще одного месяца, то есть в октябре, деньги так и не были переведены. В пенсионном фонде про запрос от банка ничего не слышали.
Звонок в банк и приезд в офис ожидаемо принесли: мы не знаем, это другое подразделение, оформим заявку, разберемся....
В итоге чат молчит, в домклике отобразилось вчерашним днем: "Заявка оформлена 28 октября....Заявка выполнена 28 октября"
Чат молчит. Денег нет.
Как и к кому нужно еще обратиться для того, чтобы решить, казалось бы, простой вопрос???