Хочу рассказать о своем опыте открытия счета ИИС, который мне обошелся в 50 тысяч рублей ущерба, и предупредить об этом будущих инвесторов, которые собираются открыть индивидуальный инвестиционный счет и выбирают для этого финансовую организацию.
Итак, первоначально я выбрал для открытия ИИС Тинькофф и последовал инструкциям на их сайте, заполнив формы на сайте необходимой информацией. После этого должен был последовать визит представителя банка на дом для идентификации моей личности и физического подписания договоров. В проекте формы договора, который отобразился на сайте, я увидел, что мой адрес отображен искаженно и неполным образом. Предвидя последствия такого несовпадения, который могут наступить со стороны налоговой инспекции при возмещении НДФЛ, я сообщил в чате поддержки об этой неточности. Тем не менее, на следующий день ко мне приехал курьер из банка с пакетом документов с тем же самым неточным указанием адреса регистрации. Я сообщил курьеру, что отказываюсь подписывать договор в таком виде, а также предъявлять курьеру паспорт для их внутренней отчетности. Ошибки случаются, сотрудничество не состоялось - такое бывает, подумал я и через некоторое время открыл ИИС у другого брокера.
Но общение с Тинькофф не прошло бесследно, теперь, собственно описываю последствия того несостоявшегося сотрудничества. Имея благополучно открытый у другого брокера ИИС, через несколько месяцев я подаю документы на налоговый вычет, имея право получить от государства 52000₽. И мне приходит отказ на том основании, что у меня уже открыт ИИС у Тинькова! И это при том, что договора с Тинькофф я не подписывал, банк даже не мог удостовериться в моей личности, поскольку не видел моего паспорта, а телефонный номер, под которым проходило общение с банком, является корпоративным и зарегистрирован на юрлицо!
После долгой переписки с поддержкой Тинькофф они закрыли ошибочно открытый ИИС, но деньги в размере 52000₽ я потерял (недополучил). Был ли это блеф их юристов или нет, но служба поддержки банка утверждала, что для открытия ИИС им нужен только телефонный номер, и даже не нужна моя подпись на договоре и мой паспорт. Сильно в этом сомневаюсь, но сейчас нет времени на суды.
Ситуация заморозилась на такой стадии: банк не смог даже предоставить по почте официальное письмо для налоговой с объяснением ситуации, чтобы я мог все-таки получить налоговый вычет за тот год, поскольку служба поддержки отказывалась направлять письменное объяснение, ссылаясь на то, что им нужен мой адрес. После многократных моих требований выслать письмо по почтовому адресу, указанному в нашем с ними договоре, на основании которого они открыли мне ИИС (а договора юридически не существует), письма я так и не получил.
Резюме такое: по логике Тинькофф, они без ведома и согласия физлица могут открыть любому человеку ИИС, и он об этом узнает только когда обратится за налоговым вычетом по другому счету другого брокера. В некоторых случаях это может означать огромные убытки для инвестора, который пользуется типом вычета Б. Урегулировать претензию банк также безапелляционно откажется, даже не ссылаясь на статьи нормативных актов. Если не хотите попасть в ситуацию, с которой столкнулся я, не советую пытаться дистанционно открыть ИИС в Тинькофф.
Итак, первоначально я выбрал для открытия ИИС Тинькофф и последовал инструкциям на их сайте, заполнив формы на сайте необходимой информацией. После этого должен был последовать визит представителя банка на дом для идентификации моей личности и физического подписания договоров. В проекте формы договора, который отобразился на сайте, я увидел, что мой адрес отображен искаженно и неполным образом. Предвидя последствия такого несовпадения, который могут наступить со стороны налоговой инспекции при возмещении НДФЛ, я сообщил в чате поддержки об этой неточности. Тем не менее, на следующий день ко мне приехал курьер из банка с пакетом документов с тем же самым неточным указанием адреса регистрации. Я сообщил курьеру, что отказываюсь подписывать договор в таком виде, а также предъявлять курьеру паспорт для их внутренней отчетности. Ошибки случаются, сотрудничество не состоялось - такое бывает, подумал я и через некоторое время открыл ИИС у другого брокера.
Но общение с Тинькофф не прошло бесследно, теперь, собственно описываю последствия того несостоявшегося сотрудничества. Имея благополучно открытый у другого брокера ИИС, через несколько месяцев я подаю документы на налоговый вычет, имея право получить от государства 52000₽. И мне приходит отказ на том основании, что у меня уже открыт ИИС у Тинькова! И это при том, что договора с Тинькофф я не подписывал, банк даже не мог удостовериться в моей личности, поскольку не видел моего паспорта, а телефонный номер, под которым проходило общение с банком, является корпоративным и зарегистрирован на юрлицо!
После долгой переписки с поддержкой Тинькофф они закрыли ошибочно открытый ИИС, но деньги в размере 52000₽ я потерял (недополучил). Был ли это блеф их юристов или нет, но служба поддержки банка утверждала, что для открытия ИИС им нужен только телефонный номер, и даже не нужна моя подпись на договоре и мой паспорт. Сильно в этом сомневаюсь, но сейчас нет времени на суды.
Ситуация заморозилась на такой стадии: банк не смог даже предоставить по почте официальное письмо для налоговой с объяснением ситуации, чтобы я мог все-таки получить налоговый вычет за тот год, поскольку служба поддержки отказывалась направлять письменное объяснение, ссылаясь на то, что им нужен мой адрес. После многократных моих требований выслать письмо по почтовому адресу, указанному в нашем с ними договоре, на основании которого они открыли мне ИИС (а договора юридически не существует), письма я так и не получил.
Резюме такое: по логике Тинькофф, они без ведома и согласия физлица могут открыть любому человеку ИИС, и он об этом узнает только когда обратится за налоговым вычетом по другому счету другого брокера. В некоторых случаях это может означать огромные убытки для инвестора, который пользуется типом вычета Б. Урегулировать претензию банк также безапелляционно откажется, даже не ссылаясь на статьи нормативных актов. Если не хотите попасть в ситуацию, с которой столкнулся я, не советую пытаться дистанционно открыть ИИС в Тинькофф.
