Форум

Кто-то наведёт порядок в этом отростке Сбербанка, под названием Мегамаркет.

Не активируют бонусы
#1
28.12.2023 12:28
Читаешь форумы, соц сети и видишь это бардак. Пока самого или родственников не коснётся. Даже сомневаешься. (Происки конкурентов). Вот теперь на близких людях убедился, что это действительно существует. Людям не привозят заказы, деньги не возвращают. Кому зачислили бонусы, не могут ими воспользоваться. Сами столкнулись пока только с привозом чужого заказа. Вернули сразу курьеру. Наш привезли через 8 часов. Теперь бонусы за покупки зачислили в личном кабинете Мегамаркета. А использовать их не дают. Не активны. С 4 декабря 4 обращения
составлено. По трём уже пришли отписки. Обращение закрыто, мы провели необходимую работу. И всё остаётся по прежнему. Отправляют на 900 номер, там говорят с нашей стороны всё в порядке и переводят на Мегамаркет. Этот Мегамаркет вообще имеет отношение к Сбербанку? В начале назвали Сбермегамаркет теперь слово Сбер убрали. Кто как борется с этим монстром?
Заявки GDS-2502528, GDS-2564249, GDS-2593411
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
28.12.2023 12:50
Такая же фигня. Есть 150 бонусных рублей-не могу списать. Да и чёрт с ними. Есть Яндекс и Озон. Там всё чётко. В сбере покупать перестал после того как 10 дней продержали деньги, а потом отменили заказ.
 
 
#3
28.12.2023 12:53
Создаётся впечатление, что они не зря огласили условия, что бонусы ("сберспасибы") действительны 3 месяца. Чтобы продлить эти "спасибы", нужно зайти через Сбер ID, а туда то и не пускают. Что ж месяц вы уже протянули. Позор конечно. Мне, как акционеру Сбербанка, на это смотреть противно. Не знаю как руководство такое допускает?
 
 
#4
28.12.2023 12:56
Поддерживаю. Сам нахожусь в подобной ситуации, уже месяц не могу оформить возврат. Мегамаркет на 85% принадлежит Сбербанку, но администратор почему-то не принимает даже оценку по Сбербанку, связанную с мегамаркетом. В итоге отвечая на Ваш вопрос - никто не борется. До поддержки мегамаркета достучаться невозможно, контактов руководства они не дают, служба заботы о клиентах бездействует. Везде одни отписки...
Остаётся Роспотребнадзор, суд.

Есть ещё служба омбудсмена Сбербанка. Планирую обратиться туда. Но должно пройти не менее 30 дней с момента обращения.
"У вас есть проблема в СберБанке или дочерних компаниях, с которой вам так и не смогли помочь? Обратитесь в нашу службу омбудсмена".
 
 
#5
28.12.2023 12:59
Спасибо за информацию.
 
 
#6
28.12.2023 13:03
Цитата
DKB пишет:
Мне, как акционеру Сбербанка, на это смотреть противно.


Я продал половину своего пакета smile:D Осадок крайне неприятный после взаимодействия с этим направлением Сбербанка. Надеюсь не во всех структурах банка такой бардак...
 
 
#7
28.12.2023 13:55
Цитата
DKB пишет:
Создаётся впечатление, что они не зря огласили условия, что бонусы ("сберспасибы") действительны 3 месяца.
А где это написано? Сам Сбер утверждает, что
Цитата
Бонусы Сберспасибо действуют 2 года. Бонусы аннулируются, если Вы ни разу не воспользовались картой в течение 12 месяцев подряд.
Дело не в том, что Вы знаете, а в том, что сможете доказать. (с) к/ф Законопослушный гражданин.
 
 
#8
28.12.2023 14:18
На мегамаркете видели эту информацию. Так и не понятно как они эти "спасибы" объединяют со сберовскими. Если при регистрации в Сбер ID, на мегамаркете, пишет не зависит, клиент вы банка или нет. Информация там, что решили они, если не переведёшь их бонусы (мегамартовские) в "Сберспасибы", то они действуют 3 месяца, а если переведёшь то 2 года. В нашем случае, вход в Сбер ID и не дают. Бонусы в Личном кабинете, а использовать ты их не можешь. Вот такие пироги со "сберкотятами"
Изменено: DKB- 28.12.2023 14:25
 
 
#9
28.12.2023 14:41
Видимо, Мегамаркет, это ну ооооооооочень вкусный кактус. Раз люди продолжают его есть.
Я вот , начитавшись тут отзывов ( причем, только за последние два месяца), туда даже не подумаю лезть ни за какие " спасибки".
 
 
#10
28.12.2023 14:46
Тёща хотела, мебель заказать на 40 т. р. Вовремя отговорил, так сказать, до выяснения обстоятельств.
 
 
#11
28.12.2023 14:49
Цитата
predator67 пишет:
Видимо, Мегамаркет, это ну ооооооооочень вкусный кактус. Раз люди продолжают его есть.
Я вот , начитавшись тут отзывов ( причем, только за последние два месяца), туда даже не подумаю лезть ни за какие " спасибки".
Это действительно очень вкусный кактус, просто его надо уметь готовить. Будет здорово, если там как можно дольше сохранится нынешняя модель бизнеса. Хотя, конечно, пик его привлекательности уже пройден.
 
 
#12
28.12.2023 16:15
Цитата
mintai1 пишет:
Будет здорово, если там как можно дольше сохранится нынешняя модель бизнеса.

В смысле полного геморроя с возвратами, если что не так с товаром пошло?
 
 
#13
28.12.2023 16:19
Если бы не гос пакет, думаю такое управление, когда правое полушарие, не ведает что вытворяет левое, привело бы к полному краху.
Изменено: DKB- 28.12.2023 16:32
 
 
#14
28.12.2023 18:52
Цитата
predator67 пишет:
В смысле полного геморроя с возвратами, если что не так с товаром пошло?
Это несущественная мелочь, если правильно им пользоваться.
 
 
#15
28.12.2023 19:11
Этой "мелочью" полфорума пестрит в последнее время.
 
 
#16
28.12.2023 20:37
Цитата
mintai1 пишет:
Это несущественная мелочь, если правильно им пользоваться X


Это людские нервы и потраченное время. Создаёте вы свою Экосистему, ну и молодцы. А к людям задом поворачиваться зачем. Если расплодили маркетов так наведите порядок.
 
 
#17
28.12.2023 21:10
Это хорошо. Чем больше гемора - тем меньше конкуренция. smile:ura:
 
 
#18
29.12.2023 00:12
Цитата
predator67 пишет:
В смысле полного геморроя с возвратами, если что не так с товаром пошло?

В смысле бешеных бонусов.
Люди себе iPhone 15 за 35-40 тысяч покупают, топовые TV с макбуками за полцены.
А потом всё дружно сливают на авито.

Эта площадка просто рай для барыг. smile:D
 
 
#19
29.12.2023 02:39
Да, тоже имел негативный опыт с отменами покупок. Для себя решил не связываться - нервы дороже.
 
 
#20
29.12.2023 03:07
Цитата
Echoloff пишет:
Люди себе iPhone 15 за 35-40 тысяч покупают

Ага. С месяц назад как раз читал жалобу такого барыги. smile:D
 
 
#21
29.12.2023 14:29
Цитата
Echoloff пишет:
В смысле бешеных бонусов.
Люди себе iPhone 15 за 35-40 тысяч покупают, топовые TV с макбуками за полцены.
Нет, я не это имел в виду. Имхо это как раз способ нарваться на потерю бонусов, задержки доставки и все такое.
 
 
#22
29.12.2023 14:56
Да не, в Ноябре они щедро насыпали, пол декабря уже изредка.
Отмены были причём крупные, просто не обращал внимания на такую мелочь. Авито рухнуло, теперь там в стране под санкциями, товары с не вскрытыми упаковками ниже рекомендуемой цены производителя.
Такую щедрость Грефа ютубовские блогеры ещё не скоро забудут.
 
 
#23
02.01.2024 13:09
Цитата
mintai1 пишет:
Это несущественная мелочь, если правильно им пользоваться.

Это кажется "мелочью" до той поры, пока мнящий себя "опытным и умеющим пользоваться сервисом" покупатель не сталкивается, скажем, с очередной банальной частичной доставкой заказа, созданием обращения и доставкой недостающей части заказа чуть позже продавцом, а бонусы замораживаются и размораживаются. В итоге бонусы не начисляются. И вот тогда вся эта сберовская "машина" даёт сбой, который решить невозможно в течение 3 месяцев.
 
 
#24
04.01.2024 15:46
Цитата
Torohgood пишет:
В итоге бонусы не начисляются.
Я вообще не пользовался бонусами, поэтому и не было проблем. Недоставка и ошибочная доставка были примерно раза три-четыре из ста. Имхо это мелочи.
 
 
#25
06.01.2024 12:07
Цитата
Bismark9 пишет:
Авито рухнуло, теперь там в стране под санкциями, товары с не вскрытыми упаковками ниже рекомендуемой цены производителя.


Коллеги, кто-нибудь может помочь перевести этот поток сознания на русский?
Изменено: MaxLamin- 06.01.2024 12:08
 
 
Форумы » Разное » Свободное обсуждение

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование