Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Лобня (Москва и область)
9 ноября, 17:55
Получение страховой выплаты за задержку багажа
06.10.2025 г у меня случился страховой случай с багажом. Я летела рейсом Москва-Шанхай-Гонконг и прилетела в Гонконг без своего чемодана. Пошла на стойку оформления пропажи багажа. Сотрудник авиакомпании перевозчика составил Акт потери багажа, забрал багажную бирку, копию которой я сохранила у себя.
К счастью, чемодан нашелся и был доставлен мне на следующий день по адресу проживания.
Вернувшись домой в Москву, 25.10.25 я обратилась через приложение Т-банка в Т-страхование, т.к. слышала, что задержку багажа более, чем на 6 часов можно компенсировать. Номер моего полиса 340*****50.
29.10 мне назначили личного менеджера Марию, которая очень четко и быстро работала по моему вопросу. Я предоставила все запрошенные ею документы: авиабилеты, посадочный талон, Акт о потере багажа, багажную бирку, копию паспорта.
С Марией 05.11.2025 мы оформили Заявление на получение страховой выплаты по моему страховому случаю, а 06.11 я уже получила на карту страховую премию в размере 12178,28 руб. (что соответствует 150 долларам США).
Благодарю Т-банк, Т-страхование и моего личного менеджера Марию за оперативную работу и выплату страхового возмещения 12178,28 руб.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование09.11.2025 19:10Здравствуйте. Оперативное и качественное решение вопроса с выплатами — приоритет для нас. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Мария — настоящий профессионал.
Администратор Народного рейтинга11.11.2025 21:38Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии заболели я и моя маленькая дочь, написала в чат страховой компании, оперативно ответили, в ту же минуту со мной связались партнеры страховой компании в турции, организовали прием в больнице, забрали из дома, отвезли в больницу, взяли ан…
4 мая, 07:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Все отлично, оперативно решили вопрос, учли все мои сложности
Место обращения - онлайн поддержка
Вопрос решили, как и было изначально заявлено - 3 дня
Все было хорошо.
Больше комментариев нет, так как поддержка все сделала буквально за час с момент…
4 мая, 05:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую после того как получил свой задержанный багаж спустя три дня прилета домой. Чат поддержки ответил мне, что мне ответит позже специалист по страхованию. Спустя 2 недели Анастасия утром попросила мне прикрепить в чат подтверждающи…
3 мая, 20:56
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте 2026 летали отдыхать за границу, и один из чемоданов не прилетел, задержка была 24 часа. Обратились в Т-банк по страховке в чате. Оперативно ответили , обозначили время когда со мной свяжутся. В чате написали какие документы необходимо прик…
3 мая, 16:42
Страхование путешествий
Страховой случай
В отпуске заболели дети (отит у одного, непонятное ОРВИ у другого). Обратись за помощью по обоим одновременно. В течение пары часов выясняли подробности по застрахованным и произошедшему через чат в ТГ. Назначили частную клинику. Организовали трансфе…
3 мая, 14:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Ребенок 4 года в отпуске (г. Уфа, 03.04.26) пожаловался на боль в ротовой полости. Оперативно смогли найти детскую клинику и стоматолога. Вылечили ребенку 2 зуба. После чего обратился через приложение Т банка с заявлением о компенсации понесенных зат…
3 мая, 12:03
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле 2026 года обратилась в страховую за компенсацией медицинских расходов по страховому случаю с ребенком (были в путешествии по России). Сам случай был 18 февраля прошлого года, но главное что во время действия полиса Путешественника (который у…
2 мая, 22:04
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте 2026 посещал Китай. На время поездки решил оформить страхование путешественника в Т-Страховании.
Из-за неправильно выбранной пищи получил временное обострение гастрита и обратился в чате приложения Т-Банка для получения консультации по полису…
2 мая, 19:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Мною было оформлено страхование путешественника, 22 апреля 2026 г произошел страховой случай, в путешествии во вьетнаме простудилась , обратилась в чат поддержки Т-банка, мне предложили консультацию врача телемедицины, уточнили личные данные, где нах…
2 мая, 13:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетели с семьёй отдыхать в Сочи, посреди отпуска во время еды у меня откололся кусок зуба, доставляло дискомфорт. Обратился за помощью через приложение, буквально в течение 10ти минут со мной связался специалист, созвонились, после пары уточняющих…
2 мая, 11:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Был в Таиланде, со страховкой Т-банка, обратился с ушной болью 7 апреля в чат банка. Менеджер Салават быстро решил вопрос, назначил визит к врачу на утро. Был на связи всё время, оперативно подтверждая расходы. Позже со мной также связалась менеджер …
2 мая, 09:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформили страховку в Т-банке для путешествий, так как летели заграницу в отпуск. Данная страховка была выгоднее, чем в других сервисах.
В Тайланде укусила уличная кошка, нужно было делать вакцину от бешенства. Обратилась сразу в чат банка по страхов…
1 мая, 23:06
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле 2026 года мы путешествовали по Марокко большой компанией. Чтобы свободно перемещаться между городами и достопримечательностями, решили арендовать автомобиль. Удобство оказалось значительным, но, как выяснилось, местные нередко допускают повр…
1 мая, 17:13
Страхование путешествий
Страховой случай
31.03.2026 по приезду из Тайланда обратился в чате Т-банка по случившемуся страховому событию. 24.03.2026 во время отлива наступил на морского ежа, понадобилась срочная обработка ран в местной клинике. Поддержка Т-страхования в чате предлагала соглас…
1 мая, 16:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Сейчас нахожусь в Таиланде и оформлял туристическую страховку для путешественников с расширенным покрытием на контактные виды спорта. В эту поездку, к сожалению, случилось сразу два страховых случая: получил травму на боксе и позже повредил прокатную…
1 мая, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке по Китаю подруга получила травму пальца - прищемила дверью. Казалось, что ничего страшного, но через пару дней началось воспаление. Решили обратиться в страховую компанию. Написали в чат поддержки в приложении Т-банка, обращение TRV-26-3880…
1 мая, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго дня. Покупала билет на самолёт Москва - Челябинск. В связи с безопасностью полётов рейс задержали более чем на 4 часа. Пришло смс от страховой компании, что можете получить выплату за задержку рейса. Связался с поддержкой, уточнить детали. Да…
1 мая, 13:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил билет супруге на самолет через приложение Т-банка. В итоге рейс сел в другом аэропорту из-за закрытия.
Обратился в поддержку также через приложение. Для получения компенсации потребовались копия паспорта пассажира и координаты её банка. Вопрос …
1 мая, 06:41
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Т-страхование от Т-банка за помощь во время отдыха за границей.
У меня случилась травма колена и сервис-ассистент сработал идеально: быстро связались с госпиталем, оплатили прием, МРТ и лекарст…
1 мая, 04:38
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале апреля была в Турции, где меня поцарапала уличная кошка. Обратилась в страховую за организацией вакцинации от бешенства и столбняка. Страховая сориентировала, куда обратиться за первой дозой вакцины, организовала получение второй дозы и зате…
30 апреля, 20:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по вопросу компенсации по риску «Задержка рейса». Заявку и документы приняли в чате приложения. Уточнили детали, ответили на вопросы. Все прошло быстро и достаточно легко, что приятно удивило, так как не пришлось ни с кем лишний раз спорит…
30 апреля, 13:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Итак, начнем с того, что страховку мне предложил Т-банк совершенно бесплатно — в рамках какой-то акции, уже не помню. Я о ней даже забыл, пока не случился неприятный страховой случай.
14 апреля мне не выдали багаж в Магадане. Все это долго тянулось…
30 апреля, 13:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность Артему, сотруднику Т-Банка, за профессиональную и оперативную помощь в получении компенсации за задержку рейса из Дубая. Ситуация изначально казалась не самой простой, но благодаря его вовлеченности и четким дейс…
30 апреля, 12:49
Страхование путешествий
Страховой случай
Пользуемся семейным полисом страхования в путешествиях и периодически он нас очень выручает.
В последнюю поездку в Бангкок муж неудачно поднял чемодан в аэропорту и почти не мог ходить от боли в спине((
Думали, что отпуск будет испорчен.
Я ср…
30 апреля, 07:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь вне места жительства, к вечеру 25.03.2026 я почувствовала колющую боль в стопе ноги, поняла - что-то острое попало в стопу ноги. Самой мне никак было не увидеть что конкретно, и, тем более, не извлечь.
Я позвонила в компанию Т-страховани…
29 апреля, 22:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» вместе с лидерами рынка взыскания поучаствовала в DOLG TALK 2026
3
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
3
Виктория Кутузова
«Честный знак»: как работает маркировка товаров и зачем она нужна
18
Кукуня
Есть ли антиплагиат на "Банки.ру"?
9
Совкомбанк
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
29
nyura.deg
🥇 Альфа-Банк предложил поучаствовать в накопительном спринте
5
Газпромбанк
Кредитная история: как быстро она обновляется?
5
Дмитрий Хмелев
ФНС будет отслеживать переводы между гражданами
11
Kary may
Изменения в переводах через СПБ
10
Игорь перос
Мой опыт по открытию вклада в банке ВТБ через маркетплейс банки ру.
4
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге