Мой печальный опыт использования НСЖ "Смарт Плюс" от ООО "Ренессанс страхование"

Для закрытия договора я приехал офис по адресу: Москва, ул. Правды д.26, бизнес центр "Северное сияние". меня провели в кабинку для переговоров, вошел лысый парень, и представился Алексеем. были стандартные процедуры втюхивания разных ппродуктов компани. Параллельно я подписал все необходимы бумаги и как сказал Алексей, надо подождать подтвержения документов и поглядывал в свой ноутбук, как он сказал:"следя за процессом принятия моих документов". И вот Алексей сказал, "что мои документы приняты, что он мой персональный менеджер и в случае чего, обращаться к нему по любым вопросам". Я попросил у него визитку, Алексей опустив глаза ответил, что они у него закончились. На рекламном проспекте ренессанса он написал неразбочивым подчерком- Д-ОВ АЛЕКСЕЙ и номер +7(***)***4-10-60. На мой вопрос когда примерно перечислят деньги на мой счет, Алексей опустив глаза ответил:"в течении трех недель". я знал, что после закрытия договора деньги обычно возвращаются на карту в течении 3-7 рабочих дней. И вот спустя 2 недели после своего похода в офис я решил позвонить по единому номеру. Мне ответила девушка и ответила, что "моя заявка в обработке, ждите...я передам информацию вашему персональному менеджеру, он вам перезвонит сегодня-завтра". Через день, когда мне никто не перезвонил, я решил сам звонить Д-ву Алексею. Алексей не отвечал на звонки и не перезванивал... Я стал опять звонить на единый номер. На этот раз мне ответил мужчина. На мои вопросы перевели ли деньги, мне брезгливым голосом ответили:"эту информацию вам никто не скажет, ждите 20 рабочих дней". На 21 рабочий день с момента подписания я снова звоню на единый номер ООО "Ренессанс Жизнь". Мне отвечает милый женский голос, я объясняю, она мне удивленным голосом отвечает:"произошла ошибка, ваш менеджер не подал ваше заявление. Ошибку исправляем, связываемся с вашим менеджером. Если заявление не отыщется, попросим вас еще раз подъехать в офис для повторного подписания"....