Расторжение страхового договора

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. Очень буду ждать обратной связи, во вложении подтверждение получения вами моего письма 20.11.2025. Соответственно по ФЗ в течение 7 рабочих дней вы должны произвести возврат денежных средств.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 02.11.2025 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был заключен договор добровольного медицинского страхования. Полис страхования – услуга добровольная, поэтому от нее можно отказаться при оформлении кредитного договора. Отказ клиента в оформлении договора страхования не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Вся информация об условиях страхования содержится в Полисе, Ключевом информационном документе и программе страхования (приложение № 1 к полису). Данные документы предоставляются клиенту при подписании кредитного договора. Ознакомление с условиями договора и получение Вами перечисленных документов подтверждено уплатой Вами страховой премии. Условия договора предусматривают отказ от страхования в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Для этого следует обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, приложить к нему копию паспорта и оригинал или копию договора. Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты получения Вашего письменного заявления. Информируем, что документы с отказом от договора в полном комплекте поступили нам почтовой службой 20.11.2025 и на данный момент времени находятся в работе. Выплату по договору мы перечислим в срок 7 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, перечисление денежных средств. Данную информацию мы направили 25.11.2025 на Вашу электронную почту в ответ на поступивший 24.11.2025 запрос. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного с Вами договора и в соответствии с действующим законодательством РФ. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Отзыв не влияет на рейтинг. Решение принято на основании ответа страховой компании.

Добрый день. Благодарю за оперативную обратную связь. Буду ожидать поступления денежных средств на счет.

Добрый день. Денежные средства ещё не поступили на счёт. Я вам сделала официальный запрос на сайт , и продублировала реквизиты. Буду признательна за оперативную обратную связь.

Добрый день. Денежные средства поступили в полном объема. Прошу поднять оценку компании до 4х звезд. Благодарю.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Мы рады, что по итогу Вы изменили оценку работы компании. Страховую премию мы перечислили 01.12.2025 на Ваши банковские реквизиты в установленный договором срок, а именно на 7-й рабочий день. Что касается срока выплаты, хотим пояснить, что он рассчитывается со дня, следующего за днем поступления заявления и документов от страхователя.

Отзыв проверен. Учитывая пожелания автора, принимаем итоговую оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.