Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Каменка (Пензенская область)
26 ноября, 12:01

Очень приятно, что есть такие честные страховые компании

11.10.2025 на В**** купила сыну в подарок на день рождения телефон Samsung A56, так же, при оформлении покупки можно подключить страховку всего за 149 руб, по которой в случае чего можно получить до 30 тысяч рублей. Купила, на всякий случай, товар дорогой, мало ли что может произойти, хотя ранее не особо доверяла страховым компаниям. 12.10.25 забрала телефон из пункта выдачи, а на следующий день ребенок разбил телефон. очень расстроились. Подала там же на в**** 13.10.2025 заявку, что страховой случай наступил. На следующий день мне позвонили из страховой, подробно расспросили, что произошло и рассказали, какие документы нужно направить на выплату, т.к. это попадает под мою страховку. И на электронную почту направили список документов. Все собрала и направила по электронной почте, документов минимум! Через час пришел ответ, что нужно прислать чек о покупки (забыла отправить его) 16.10.25 чек отправила, на след.день пришел ответ на электронную почту, что решение принято положительное, оплата будет в течение 5 дней. А деньги в размере стоимости телефона (29955руб) на счет поступили уже 21.10.25. Это мое первое обращение в эту компанию. Только положительные эмоции! Быстро, четко, всегда на связи и выплата безумно меня порадовала. Ведь сможем купить новый телефон!!! Однозначно рекомендую эту компанию!!!!!
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2025 17:53
    Отзыв проверен.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки. На маркетплейсе WB сегодня утром было произведено списание средств. Оказалос…
5 июня, 11:34
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформляли с мужем автокредит 13 мая, в договор обнаружили включенную в стоимость страховку от дефанс. Решили отказаться от страховку (в течение 30 дней можно полную стоимость вернуть), готовились уже ругаться, но на удивление очень легкое общение был…
28 мая, 23:52
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении покупки в автосалоне мне предложили оформить услугу HAVAL Protection, чтобы продлить гарантию с 3 до 5 лет. Получается, что по истечению гарантии от производителя, у меня продолжает еще 2 года действовать "гарантия" от страхово…
25 мая, 23:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку на покупку оформил за 150р, потому что дома маленькие дети, и они часто безобразничают и в процессе могут что-то сломать или разбить. А тут решил часы купить по очень хорошей акции, но со страхованием товара. Разумеется дети нашли и стекло …
27 апреля, 13:42
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня, 02.04.2026, обратился с заявлением об отказе от страховки (постгарантийная страховка Парк Лайт) и возврате денежных средств, страховая компания отказала в возврате денежных средств, хотя страховой период даже еще не начался, т.к. гарантия пр…
2 апреля, 17:26
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлен договор страхования "По риску повреждения или полной гибели шин и дисков колес" при покупке машины у дилера. Договор подразумевает страхование двух комплектов шин, но на момент страхования в договоре был только летний комплект. Пробил ко…
24 марта, 23:36
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Покупал машину и мне навязали страховку называемую Haval protection plus ( это типа страховка на постгарантийное обслуживание). В офисе дилера об этом ничего не сказали и просто подсунули договор в кипе бумаг. Так как сделка была в пятницу после …
24 марта, 10:50
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная поддержка: мой опыт с Дефанс Страхованием Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией "Дефанс Страхование". Страхование автомобиля от поломки. Страхование осуществила 20.12.2025 в г. Набережные Челны в Автосало…
3 февраля, 10:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь воспользоваться своим законным правом и расторгнуть страховой полис, так не прошёл ещё период охлаждения 30 дней. Написала заявление на сайте, оно попало в черновики и дальше возможности отправи…
10 декабря, 10:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заказала на маркетплейс модули для кухни и воспользовалась страховкой Дефанс ,так как заказ был не дешевый ,один из модулей пришел не надлежащего качества ,продавец отказал в возврате ,на что я заполнила заявку на страховой случай ,заявку рассмотрел…
5 декабря, 13:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила монитор для ноутбука на маркетплейсе. Покупку электроники в интернет магазине совершала впервые, поэтому решила оформить страховку от этой страховой компании. Не сразу обнаружила, что крепление Экрана к ноутбуку с дефектом и не держит монито…
3 декабря, 17:14
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 ноября 2025 года . Через маркетплейс заказал стекло для сварки ,и стекла были застрахованы одно из них было раздавлено ,обратился напрямую в страховую компанию ,мне объяснили как поступить. В общем через несколько дней мне было переведена су…
3 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я покупала 1.07.2025 договор страхования имущества в приложении маркетплейса. У соседей прорвало трубу и случился потоп, я обратилась через приложение, на следующий же день со мной связалась девушка из компании Дефанс, очень подробно рассказала какие…
3 декабря, 11:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был приобретён на площадке маркетплейса , в магазине B****S холодильник. Холодильник хороший beco no frost .Привезли через курьерскую службу. Выгрузили и не дождавшись распаковки уехали. При распаковке было обнаружено небольшое замятие на двери холо…
28 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
На W*** покупал кофемашину, во время покупки оформил страховку на случай брака. Машина пришла с трещиной в контейнере до воды. Обратился в страховую компанию через приложение маркетплейса, прислал сканы переписки с продавцом, фото брака и личные данн…
26 ноября, 16:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2025 на В**** купила сыну в подарок на день рождения телефон Samsung A56, так же, при оформлении покупки можно подключить страховку всего за 149 руб, по которой в случае чего можно получить до 30 тысяч рублей. Купила, на всякий случай, товар до…
26 ноября, 12:01
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в автосалоне, при покупке предложено было приобрести полис дополнительной гарантии. Т.к. приобретаемый автомобиль уже не находился на заводской гарантии, предложение заинтересовало :) Оказалось, что это страховка. Скеп…
24 ноября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.112025 г. приобретала стеллаж деревянный для кухни за 2 487 р. Так же, вместе с товаром приобрела договор страхования от поломки и утраты товара. В процессе сборки стеллажа, дрель соскочила и была повреждена главная стойка и собрать стеллаж, стал…
19 ноября, 12:17
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Часто заказываю на W** и увидела возможность подключить программу страхования от компании Дефанс Страхование. Порадовало, что страховка не стоит по умолчанию, а все-таки покупатель осознанно подключает себе такую программу. Решила попробовать и для н…
19 ноября, 11:32
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершала покупку на маркетплейс, оформила страховку первый раз, так как покупка была дорогостоящей. Товар, к сожалению, был поврежден и не пригоден к использованию. Обратилась в страховую, описала ситуацию, приложила все документы и фото подтвержден…
17 ноября, 14:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на маркетплейсе оформил страховку товара стоит она 149р после чего купил там же телевизор, и вот что было при просмотре каналов мы увидели что изображение искажается и распадается на пиксели полосы разных цветов , одним словом смотреть…
17 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал на w**** холодильник, купил страховку "защита товара" от Дефанс Страхование которая стоила всего 150 рублей, холодильник приехал с маленькой вмятиной на дверце, страховая компания компенсировала полную стоимость товара, очень доволен работой …
16 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
На В*****з купил планшет. При оформлении покупки, увидел опцию "Защита товара".Считаю, что хорошая опция, если купленный товар сломался в течении месяца, то страховая компания должна выплатить стоимость товара. Планшет пришел, к сожалению, не в рабоч…
14 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
WBI-20250902-85105-39432 - заявка 22.09.25 - дата обращения Застраховала покупку на маркетплейсе W****. Стиральную машину привезли не в срок и сломанную, что обнаружилось только через несколько дней при подключении. Обратилась в страховую,…
10 ноября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформляла страхование через эту компанию, очень все понравилось, обязательно буду оформлять еще. Заказывала кресло на W*** и решила воспользоваться страховкой,так как был негативный опыт заказа ( заказывала кресло, прождала целый месяц дос…
6 ноября, 15:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть