Очень плохо

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем. В соответствии с условиями договора коллективного страхования, по которому Ваш ребенок выступает в качестве застрахованного лица, страховые выплаты по риску «Телесные повреждения» производятся в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат №1» (далее – Таблица), являющейся приложением к данному договору. Именно выплате подлежит процент от страховой суммы по риску «Телесные повреждения», определенный в Таблице. Статья выплаты определяется исходя их диагноза, подтвержденного заявителем медицинскими документами. Также договором определен срок рассмотрения заявления о выплате — 15 р.д. и выплаты или предоставления мотивированного отказа в выплате – 10 р.д. Сообщаем, что решение о признании события страховым принимается только после получения медицинских документов и рассмотрения соответствующим подразделением компании. 26.11.2025 в компанию поступило заявление по страховому случаю. 01.12.2025 нами в ответ на заявление были запрошены в Кабинете клиента дополнительные документы. 08.12.2025 запрошенные документы поступили в компанию. На основании представленных документов был установлен факт и обстоятельства получения застрахованным лицом телесных повреждений, диагноза, сроков и видов лечения. Исходя из этих данных и в соответствии с Таблицей размер страховой выплаты составил 5% страховой суммы по договору (по статье 48 «в»). 10.12.2025 страховая выплата произведена на Ваши реквизиты. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем согласно условиям заключенного договора и принятым на себя обязательствам. Подробную информацию относительно расчета выплаты Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Отзыв не влияет на рейтинг (п. 3.8.12 Правил «Народного рейтинга»). https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/