Как Ресо обманывает своих клиентов

Уважаемый клиент! Страхователь обратился в Компанию с заявлением о повреждении застрахованного ТС вследствие неудачной парковки. По результатам рассмотрения материалов убытка было установлено, что часть заявленных повреждений по характеру, месторасположению и направлению развития не могли быть образованы при обстоятельствах заявленного Страхователем события. Данный факт подтвержден заключением независимой экспертизы. Принимая во внимание экспертное заключение, и руководствуясь п.п. 12.13. и п. 12.25. Правил страхования средств автотранспорта, в рамках заявленного убытка в выплате страхового возмещения за вышеперечисленные повреждения Компания вынуждена отказать. Восстановительный ремонт остальных повреждений будет произведен в строгом соответствии с условиями заключенного договора страхования. Направление отправлено на СТОА по электронной почте. Страхователь проинформирован посредством отправки системой СМС – уведомления, а также официальным письмом. ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80098516279221 Нарушений не выявлено. Управление качества обслуживания клиентов

1) Меня с результатами этих выводов так и не ознакомили. 2) Удар створки пришёлся в правую часть и вывернуло крыло впеде, сорвав с креплений

Ваши эксперты написали следующее

Уважаемый клиент! Компания вынесла решение о частичном отказе на основании заключения независимой экспертизы. Вместе с тем в связи с возникшими разногласиями мы готовы повторно вернуться к рассмотрению обстоятельств ДТП. Просим предоставить подробное описание происшествия, фото с места ДТП (не с экрана телефона, а первоначальные - на момент ДТП) и направить их любым удобным способом в Компанию. Управление качества обслуживания клиентов

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.