Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Светлана, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
27 января, 13:22

О ВТБ Страховании

Моя мама в феврале 2018 года взяла потребительский кредит в ВТБ в г. Ростов-на-Дону в отделении на ул. Б. Садовая. Разумеется, без договора страхования кредит не выдавали и там же оформили и договор страхования в ООО СК ВТБ "Страхование". Маму сфотографировали,проверили паспорт, внесли все данные в полис. Через некоторое время у мамы обнаружили большую опухоль мозга, которая повредила сосуды головного мозга и хиазму (зрительный нерв). Маме сделали операцию. Мама потеряла зрение и ей дали 1 группу инвалидности из-за наступления деменции в виду поражения клеток головного мозга. ВТБ Страхование данный случай не признали страховым. Причем, я их уведомила сразу. И началось в колхозе утро - меня несколько раз (4 или 5) просили выслать скан маминого паспорта (который уже сканировали при заключении договора). Включали дурачков, что скан не дошел, дошел не туда, дошел, но потерялся. В это же время, тайно, никого не уведомив, подали на маму в суд о признании договора страхования недействительным. И недействительность была в мамином возрасте! Оказывается, нельзя в 65 лет такие договоры заключать! По их внутренним правилам. О которых они, при выдаче кредита и заключении договора, молчали. Спасибо помощникам судей, которых, видимо самих уже достали такие обманы со стороны страховых. Ребята меня нашли каким-то образом, сообщили, что у них было рассмотрено дело, ВТБ страхование выиграло и у меня есть примерно неделя, чтобы подать на аппеляцию. Я подала. Мы выиграли. Успокоились. Через пару лет пришло уведомление о необходимости явиться в суд. ВТБ передали мамин кредит коллекторам. Месяцев 5 судились. Оставили к выплате какую-то часть, не всю. И буквально через месяц после вынесения решения суда мама умерла. Кредит застрахован. В том числе, и на случай смерти заемщика. Но не тут-то было! Через два года мне пришло уведомление об очередном вызове в суд, на котором, судя по всему, планируют меня, как наследницу, обязать выплачивать кредит, застрахованный в ВТБ Страховании. Сказочные обманщики! На суд я, конечно, пойду. Но, скорее всего, тоже подам в суд на обман со стороны страховой компании.А так же обращусь через интернет-приемную в Генеральную Прокуратуру. Не связывайтесь с этой страховой компанией. Имущество страхую и ОСАГО делаю в РЕСО. Ни разу не было никаких претензий к ним. И ОСАГО платят полностью. И соседей снизу нечаянно затопили (трубы прорвало), все выплатили по договору гражданского страхования. Да еще в такой сумме, что соседи попросили еще их затопить. А эти страхуют так, что потом обвиняют, что мама не имела права на этот договор. Как будто бы это не они навязали страховку, а мама пришла с гранотометом в отделение банка и вытребовала себе страховку. Потом, при наступлении страхового случая, бегут тайно в суд, чтобы признать договор недействительным. Паспорт застрахованного лица в упор не видят. А потом при наступлении смерти застрахованного лица опять бегут у суд взыскивать средства с наследников.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2026 11:25
    По п. 3.7.5. правил рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя мама в феврале 2018 года взяла потребительский кредит в ВТБ в г. Ростов-на-Дону в отделении на ул. Б. Садовая. Разумеется, без договора страхования кредит не выдавали и там же оформили и договор страхования в ООО СК ВТБ "Страхование". …
27 января, 13:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя мама брала кредит в ВТБ, была застрахована ООО СК «Газпром страхование», кредит не успела догасить, так как умерла. Все документы были собраны и отправлены по электронной почте 11.08.2025 info@gazpromins.ru, ответа так и нет, сегодня уже 23.09.…
23 сентября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Газпрома, примерно год назад, мне со всем помогли и дали четкое объяснение. Обращался в Москве 21.03.2023 Мне конечно понравилась из работа и качество обслуживания. Все было на высшем уровне Спасибо компании Цены не ломя…
1 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховой полис оформлен в ООО СК ВТБ страхование при получении кредита, страховая премия составила 246,557 рублей. Я досрочно погасила кредит и обратилась в ВТБ , чтобы вернуть часть страховой премии. Сотрудник банка ВТБ направила меня в ООО СК…
15 марта, 21:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2018 года при оформлении потребительского кредита мне, как и многим, банк ВТБ навязал страховку жизни и здоровья "Финансовый резерв", программа "Профи", от которой отказаться было невозможно. Стоимость страховки составляла на тот момент 167 …
29 июля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решаю вопрос по страховке матери уже полгода, в итоге прислали письмо что произведена выплата, номер платёжки, деньги не пришли, сотрудник банка через которого всё оформляли говорит что это занимает 10 дней, прошло 11, связатся со страх…
8 июля, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Моему знакомому, довольно взрослому человеку, военному пенсионеру, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от …
14 мая, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.10.2023 Произошел страховой случай.Обратилась в страховую по полюсу финансовый резерв номер 129577-6250000*****24 от 30.01.2019 программа лайф +. Отправлено все документы через отделение банка ВТБ... 28.11.2023 на почту пришло письмо,что нужно …
29 ноября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У мамы был кредит от Втб банка, который был досрочно погашен, со страховкой от Втб страхования. 06.11.2021 её не стало, на что страховая САМА предложила мне выплатить полную страховую сумму по этому кредиту, тк договор ещё действовал. С этих дней…
21 ноября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2022 года нестало моей мамы, у которой оказалась действующий страховой полис при взятии кредита наличными от ООО СК «ВТБ Страхование» переименованная в  ООО СК «Газпром Страхование» программа «Оптиум» от 28.06.2018 г. После подачизаявления…
2 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания затягивает с решением по страховому случаю. В мае подали документы о страховом случае через банк ВТБ. Через некоторое время через оператора банка узнал, что не хватает каких то документов. Хотя все справки я приготовил еще в первый…
22 сентября, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлений потребительского кредита была оформлена страховка ВТБ страхование далее на данный момент Газпром страхование. С выплатами по страховому случаю сталкиваюсь не впервые и ранее более или менее все было нормально, кроме того…
12 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращаюсь к вам по поводу вашей выплаты по страховому случаю. Мы с ней категорически не согласны, а скорее даже не понимаем, как она сложилась и получилась. Информация по обращения: Застрахованное лицо: Н-ва Марина В. Номер полиса стр…
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал жизнь,здоровье от несчастных случаев,болезни,травмы,госпитализации и вплоть до потери работы.При оформлении потребкредита очень складно пели про необходимость данной услуги.ОК.цена вопроса 155К. В итоге,наступил страховой случай,Закрыт…
4 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня есть страховка от СК ВТБ СТРАХОВАНИЕ, сейчас это СК ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ, которую оформляла при оформлении потребительского кредита.Кредит закрыт, а страховка действует до 2024 года. 17.02.2023 наступил страховой случай. Установили 1 группу ин…
24 августа, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 и 2021 году я оформляла потребительские кредиты в банке ВТБ , которые сопровождались заключением договоров страхования . На сегодняшний день являюсь застрахованным лицом по двум договорам: № 12*****281 от 14.06.2018 ( ООО …
26 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением!  И график ра…
10 июля, 22:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование",  Полис Финансовый резерв № 129577-625005…
26 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На …
5 июня, 14:00
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не п…
2 января, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемый банки.ру! Обращаемся к вам с надеждой помочь нам решить нас вопрос со СК Газпром страхование. У моей сестры скончался супруг 25.01.2022г. П-н М.А. ****г.р., он был затрахован в ВТБ страховании по полису Финансовый резерв № ***1…
11 октября, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Пытаюсь вернуть средства за полис страхования жизни по ипотечному кредиту в связи с его досрочным погашением( полис был оформлен в втб страховании , ******  о страховую втб присоединили к Газпром страхованию, а Газпром страхование вообще…
8 октября, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж заключил два договора страхования жизни при оформлении кредитов в ВТБ Страховании (теперь Газпром- страхование). В октябре прошлого года он умер, я своевременно подала документы в банк для открытия страхового дела. С момента вступления в насл…
5 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через…
7 сентября, 11:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть