Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
30 января, 01:43
РЕСО разочаровывает
Обратились по страховому случаю 13 сентября 2025 года. При разгрузке автомобиля помяли машину. В ремонте и в выплатах нам отказали, ссылаясь на то, что случай это не страховой, сами типа виноваты! А для чего мы тогда каско покупаем, интересно!?
Кстати, даже постоянным давнишним клиентам скидку на пролонгацию либо на не делают, либо изначально завышают цену и говорят, что сделали скидку, которая не заметна! Машина стареет, а цена за каско только растёт! И при всём при этом часто отказывают в ремонте! Разочаровываемся в ресо, будем переходить в ингосстрах!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия30.01.2026 21:54Уважаемый автор отзыва! Ни договоров, ни страховых событий на Ваше имя в Компании не зарегистрировано. Сожалеем, однако прокомментировать обращение в отсутствие каких-либо данных не представляется возможным. Управление качества обслуживания клиентов- 02.02.2026 11:27Спасибо за ваш отзыв. Прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса и фото отказа в урегулировании страхового случая, полученного от страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
Я, обратилась в страховую компанию, для оформления страхового полиса ТТТ 70794736. Процесс, оказался простым и понятным, благодаря компетентным работникам, а именно Сажко Оксане Анатольевне. Все необходимые документы были подготовлены оперативно, ник…
20 февраля, 12:25
Каско
Страховой случай
К оформлению страховки нет никаких вопросов, кроме того, что реально у автодилера страхового агента нет и все делает сотрудник дилера.
В этом году в России снежная зима и мороз. В связи с чем на мойку я стал заезжать реже, но в один момент, после …
8 февраля, 21:02
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, во время осмотра на СТОА нашли оправдание моей проблемы(индикатор ручника при активации на панеле приборов не горит) тем что на моей машине поставлен не заводской провод ведущий к бачку тормозной жидкости.
…
8 февраля, 17:50
2 услуги
Оформление полиса
В очередной раз оформляю полисы на banki.ru .Отличная работа команды .Полисы всегда лучшие по стоимости.Оперативно решают вопросы и присутствуют постоянные бонусы.При возникновении сложных вопросов оказывается квалифицированная помощь.Сотрудники взаи…
5 февраля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
16 июня 2025 года наша организация ООО «С-С», обратилась по страховому полису SYS252*****07 в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о повреждении застрахованного транспортного средства SHACMAN SX 33*****66, гос. номер Н8*****26, выплатное дело AT15919285.…
3 февраля, 17:47
Каско
Страховой случай
Недавно на нас свалилась неприятность: ехали по мосту, и со встречки в лобовое стекло прилетел камень. Пока доехали до дома, пошла трещина. Обратились к нашему страховому агенту К-ой Наталье — и она выручила на все 100%!
Наталья детально о…
2 февраля, 21:05
Каско
Страховой случай
Обратились по страховому случаю 13 сентября 2025 года. При разгрузке автомобиля помяли машину. В ремонте и в выплатах нам отказали, ссылаясь на то, что случай это не страховой, сами типа виноваты! А для чего мы тогда каско покупаем, интересно!?
…
30 января, 01:43
Каско
Страховой случай
Добрый День . Хотел поделится историей . Пусть люди видят . Началось все 16.08.2025 года , когда в меня врезался пьяный водитель . Слава богу все живы . Машина в лизинге , страховка стоит порядка 400 тыс , но в ДТП я виноват не был . Машина РанЖ Ро…
27 января, 13:47
Каско
Страховой случай
Обратился в СК в октябре. Конец января, ничего не происходит. В декабре сказали проблемы в программе компании. И тишина. Дозвониться и найти того самого сотрудника каждый раз проблема. То он в отпуске, то отсутсвует, то будет после 2ух часов , после…
27 января, 08:06
2 услуги
Оформление полиса
Сильные стороны (основанные на положительном опыте)
· Эффективная работа агентов и сотрудников: Многие подчёркивают качественную поддержку, консультации при оформлении и сопровождение в урегулировании убытков.
· Оперативность в ряде случаев: Клие…
22 января, 04:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю 19.11.2025, ремонт на СТО. Два месяца согласовывают ремонт. Периодически отзванивается СТО с информированием- каждый раз со стороны страховой вопросы количества позиций, стоимость, время на работу. Сейчас остается не ре…
21 января, 17:42
Каско
Страховой случай
Случился страховой случай. КАСКО с аварийным комиссаром, который на место ДТП не приехал, сославшись на большой обьем работы). Сотрудник из офиса сказал, что им необходимо постановление, которое я и получил от сотрудников ГИБДД.
Далее страховой н…
17 января, 16:17
Каско
Страховой случай
Был заключен договор страхования от 21.03.2025. При наступление страхового случая (повредил бампер на трассе, загородом), обратился в офис 16.12.2025. Пришло с письмо с отказом от 23.12.2025 номер 48968/05 с чудесной формулировкой «заявленые Страхо…
16 января, 12:07
Каско
Страховой случай
Выражаю благодарность сотрудникам САО "РЕСО-Гарантия" за оперативное урегулирование страхового случая в результате ДТП с моим автомобилем. По моей страховке КАСКО (полис SYS273*****33) приезжал аварийный комиссар, потом провел сбор справок, я получил…
5 января, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36
На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент…
23 декабря, 18:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Столкнулся с крайне спорной ситуацией при урегулировании страхового случая АТ16621337.
Согласно условиям моего договора страхования, лимит стоимости восстановительного ремонта до признания тотального ущерба составляет ~ 979 000 руб, что …
18 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Много лет являлась клиентом РЕСО-Гарантии, оформляла ОСАГО, КАСКО, страховку дома и жизни. Все было прекрасно, пока не случился страховой случай с машиной (впервые за всю мою историю взаимоотношения с РЕСО), выплатное дело АТ16764393.
В…
16 декабря, 20:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер выплатного дела АТ16320070. ДТП было 13.09.2025. Виновник имеется. Сегодня 16.12.2025 Никакой информации от стоа либо страховой не поступало. Направление выдали только на осмотр, он был произведён. Пошёл третий месяц ожидания обратной связи от …
16 декабря, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформил каско на 2 машины для себя и для жены, всё было хорошо, до того момента пока не наступил страховой случай на моей машине.
Вызвал ГАИ, зафиксировал на месте, справку и фотографии отправил в страховую, направили на СТО для …
13 декабря, 10:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Наступил случай по полному КАСКО. КАСКО не из дешевых. Не виновник. Крыло под замену, машина на ходу. ОМОДА С5. г. Москва!!!!!
Дело АТ16297272.
В Москве у РЕСО всего три "конторы" по ремонту !!! На целый город МОСКВА!!!. Очередь на…
4 декабря, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
АТ 16189679
Четвертый месяц тянется согласование.
Страховая на СТОА направила, а ремонтники ссылаются на согласование со страховой.
И на это повлиять не возможно.
В прошлом году долго (3 месяца),но …
24 ноября, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день. Произошел страховой случай. виновник имеется. Обращение в страховую по КАСКО было 13.09.2025, осмотр на СТОА по направлению 03.10.2025. И всё. 20.09.2025 пришло письмо о том, что страховая продлила на 60 дней рассмотрение и вот уже 24.11…
24 ноября, 07:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Cтраховые случаи AT12123256, AT12595412, AT12614618, AT12637426, AT12894077. Страховая компания САО «РЕСО-Гарантия» массово грубо нарушает действующие договора страхования -- в одностороннем порядке отказывается от исполнения обязательства по услови…
19 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию Ресо-Гарантия в течении нескольких лет, последнее обращение АТ16130522/1 произошло 31.07.2025 года после небольшого ДТП, произошедшего 23.07.2025, а именно я наехала передним бампером на полусферу возле гипермаркета "…
14 ноября, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность агенту из Нижнего Новгорода З-ой Александре Е.! Помогла мне очень быстро оформить полис ОСАГО. Кроме того, предложила оформить полис от бесполисных всего за 2500. Огромное спасибо за проделанную работу — быстро и …
14 ноября, 09:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
💰 Ваш ребёнок заслуживает финансового будущего без ошибок и стресса!
11
Хозяйка
Бумажные "платёжки" ЖКХ или цифровые?
13
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
Viktoria Ki
Забавные присказки о деньгах
77
ПКО Защита онлайн
ПКО «Защита онлайн» в составе АО «НИРУМ» выступила на DOLG TALK СИБИРЬ 2026
1
Kate 19-04
Рассказываю про свой кешбэк в стоматологии.
9
КАПИТАЛ LIFE
Сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE в 2025 году росли в 1,7 раза быстрее рынка
1
Дмитрий Хмелев
Правила выдачи займов в микрофинансовых организациях ужесточаются
2
LarisaMarkina
ПДС или как пенсионеры могут получить 100% от вложений. Разбираю схему.
7
Экономка1
Дикси + Альфа банк =моя любовь)
6
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге