Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияДМС
Страховой случай
Валерий, Калининград (Калининградская область)
4 февраля, 17:37
Обращение по ДМС. Страховой случай, обращение к врачу кардиологу
Обратился в рамках действия страхового полиса ДМС в октябре 2025 года через приложение и через замечательного страхового агента Ирину С-ую .ОВсе быстро профессионально и очень компетентно .Ранее услугами ДМС не пользовался-на самом деле очень удобно.
Обращение позволило резко улучшить качество жизни в нужный момент! Это как своего рода волшебная палочка .Отдельная благодарность работодателю за правильное решение о сотрудничестве с РЕСО
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия06.02.2026 22:31Уважаемый Валерий! Большое спасибо за отклик на этом ресурсе. Рады , что качество предоставленных услуг вызывает у Вас положительные эмоции. Спасибо, что Вы с нами! Для зачёта "5" Модераторы БАНКИ.РУ задают дополнительные вопросы. Будем благодарны за Ваш ответ. Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга09.02.2026 10:22Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о вашем обращении к сотруднику страховой компании? В чем заключалась помощь сотрудника?- Администратор Народного рейтинга16.02.2026 10:23Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
- ВалерийАвтор отзыва17.02.2026 17:22Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВалерийАвтор отзыва17.02.2026 17:26По первому же обращению Ирина помогла разобраться со сложной схемой взаимодействия, подсказала направление моего пути в сложном лабиринте перипетий страховой компании и медицинских учреждений
- РЕСО-Гарантия18.02.2026 11:28Уважаемый Валерий! Большое спасибо Вам за подробное изложение своей истории в ответ на вопросы БАНКИ.РУ. Управление качества обслуживания клиентов
- Администратор Народного рейтинга11.03.2026 18:10Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Очень болит поясница и тазобедренные суставы. Чтобы поставить предварительный диагноз нужна денситтметрия. Даже по ОМС ее делают. Эндокринолог назначает, но страховая не согласовывает. Поясняет, что когда сустав сломаетя, тогда и будет страховой случ…
25 апреля, 10:43
ДМС
Страховой случай
В Тайланде у меня появилась инфекция, я обратилась по своему медицинскому полюсу 05.04.2026, со мной оперативно связался агент, записал в шикарную клинику. Там оперативно посмотрели и выдали необходимые медикаменты, все было под чутким руководством М…
6 апреля, 09:05
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить крайнее недовольство работой службы поддержки ДМС "РЕСО-Гарантия". Столкнулся с ситуацией, когда компания намеренно создает бюрократические препятствия, чтобы не оплачивать лечение.
1) У меня произошло серьезное обострение заболевани…
4 апреля, 11:53
ДМС
Страховой случай
мне была проведена операция, я обратилась в Ресо для возмещения стоимости операции, сотрудник, занимающийся данный вопросом три раза называл новые и новые причины для отказа, лишь бы не согласовать оплату, ХОТЯ случай страховой, клиника есть в списк…
31 марта, 12:38
ДМС
Страховой случай
Получается полис ни очем , называется иди плати деньги за узи помимо того что ДМС уже оплачен, так ещё и прийти к диагнозу не могут так ещё и не согласовывают анализы и узи назначенные врачем.
Впечатление от страховой по ДМС отвратительно, за пять…
17 марта, 21:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Последний год в компании невозможно получить запись к необходимым специалистам по причине отсутствия у них договора с клиниками, а в клиниках где договор есть ожидание от полутора месяца. Около года назад обращался для записи в клинику к нейрохирург…
5 марта, 13:38
ДМС
Страховой случай
В январе почувствовал недомогание, обратился в предыдущую страховую компанию, которой было согласовано всё кроме анализа витамина Д.
В связи со служебной занятостью пройти исследования не смог.
С 1 февраля работодатель перевел ДМС на РЕСО, отправ…
2 марта, 17:59
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность. Я обратилась в страховую компанию "Ресо" в связи с резким ухудшение самочувствия, страховой агент С-ко Оксана А. очень быстро оформила все необходимые документы и направила меня в медицинское учреждение.
На…
28 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Прошу указать официальный способ коммуникации с РЕСО-Гарантия, который позволит получить конструктивную и своевременную обратную связь по возникшей проблеме. Я хочу направить запрос и получить либо справку по форме КНД 1151159 или моти…
27 февраля, 12:32
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Уже не первый год я сотрудничаю с Вашей компанией и Вашим сотрудником - С-ко Оксаной А. (филиал Калининград)
Хочу выразить ей искреннюю благодарность 🙏 за профессиональную работу и внимательное отношение. Хочу отметить:
-высокий п…
23 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Хочу выразить свою Благодарность от Своей семьи полисы ДМС 750823-КЛ***/**-Ч1, 752108-КЛ***/**-Ч4
751053-КЛ***/**-И1,751052-КЛ***/**-И1 Руководителю Ресо-Гарантии В-ву Владимиру и Ксении С-ко Нач.отд. ДМС!!!
Любые вопросы решаются мг…
20 февраля, 16:36
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию Ресо в феврале 2026 года по поводу заболевания. Такого внимательного отношения к людям не встречала ни в одной другой компании.
Хочу выразить огромную благодарность С-ко Оксане А. за оперативную помощь, отзывчивост…
20 февраля, 14:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Застрахована в РЕСО по ДМС, мой страховой агент: С-ко Оксана А. # полиса 751055-КЛ012/25-И1. Могу охарактеризовать Оксану А-ну как профессионала своего дела ! Решает все возникшие вопросы, даже когда я обращаюсь в выходной день и нерабочее время- вс…
20 февраля, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Я, обратилась в страховую компанию, для оформления страхового полиса ТТТ 7*****36. Процесс, оказался простым и понятным, благодаря компетентным работникам, а именно С-ко Оксане А. Все необходимые документы были подготовлены оперативно, никаких задерж…
20 февраля, 12:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Номер полиса 89567*-****/25, 18.02.2026 Был на приеме у врача аллерголога в клинике Медси, врач для постановки диагноза назначила несколько типовых анализов, направив запрос на из согласование в стразову. ,
На следующий день 19.02.2026 …
19 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратился в рамках действия страхового полиса ДМС в октябре 2025 года через приложение и через замечательного страхового агента Ирину С-ую .ОВсе быстро профессионально и очень компетентно .Ранее услугами ДМС не пользовался-на самом деле очень удобно.…
4 февраля, 17:37
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я пользуюсь полисом Ресо-гарантия Добровольное медицинское страхование.Проживаю в городе Вологда,в основном обращаюсь в платные медицинские центры к специалистам ,т.к в поликлинике по месту жительства обычно большие очереди и запись за неделю .Так же…
25 января, 13:21
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Обратилась за гарантийным письмом о предоставлении медицинской услуги в клинике "Здоровье нации" в г. Ростове-на-Дону, 13.12.2024г оперативно решили вопрос. Очень компетентные сотрудники контакт-центра, вежливые, участливые, грамотные. Спасибо!
29 декабря, 22:00
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Проблема решена
Месяц не могут оформить ДМС. Все данные для его оформления были отправлены еще в начале месяца, после чего последовал обыкновенный игнор: ни ДМС, ни хоть какого-то ответа от начальника отдела ДМС по Нижегородской области (Ф-ва Ольга). Регулярно пишу …
24 декабря, 14:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Хочу поделиться отличным впечатление от страховой компании РЕСО -гарантия. При оформлении полиса получила четкую инструкцию, по всем вопросам оперативно получила ответы.
При наступлении страхового случая, моя проблема решалась быстро, проф…
22 декабря, 16:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась в связи с травмой головы. Направление от больницы скорой медецинской помощи к нейрохирургу. В нашем городе таких врачей мало, через поликлинику очередь месяцами. С травмой сами понимаете ждать нет смысла. Оказывается что они не принимают н…
17 декабря, 11:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась к травматологу по дмс с болью в колене, травматолог отправил на мрт по дмс. Страховая отказала в мрт, тк нет обоснования для проведения услуги, хотя в документах на подключение дмс никаких обоснований для мрт не обозначалось.
…
13 декабря, 11:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Записался к неврологу с диагнозом шумы в голове на фоне стресса и усталости в клинику "21 век" на Гаврилина Санкт-Петербург, 03.12.2025 на 9:00.
Прием согласовали по ДМС, все прошло отлично, врач дал рекомендации, назначил мне консультаци…
5 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В компанию РЕСО-Гарантия обратилась после того как в медучреждении, которое было в списке моего полиса ДМС, меня попросили заплатить за приём врача и обследование. По новым правилам, после обновления страхового полиса, до обращения надо звонить в ст…
26 ноября, 15:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Начнем с того что приложение РЕСО обновили, клиники по обращению в моей области сократили до ОДНОЙ ( выбора совсем нет) обращаешься в клинику требуют гарантийное письмо, запрашиваешь гараниийное письмо пишут не требуется обращйтесь так сразу, клиника…
29 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
1
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Совкомбанк
Совкомбанк снижает процентную ставку по ипотеке
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Макаров Булат
Чек-лист по проверке кредита на навязанные доп. услуги
1
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
15
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге