Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Иван, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
16 февраля, 18:41

Где страхуют от страховой?

Добросовестное оказание добросовестных услуг... Добросовестное оказание недобросовестных услуг... Недобросовестное оказание добросовестных услуг... Недобросовестное оказание недобросовестных услуг... Вопрос от преподавателя математики: уважаемая аудитория, все ли случаи мною разобраны? Ну что?... Интрига задана, аудитория разбужена, научные истины требуют своего громкого откупривания. Итак, ответ: нет, мною разобраны не все варианты. Пример: 5 февраля 2026 года я неожиданно вспомнил, что являюсь счастливым обладателем квартиры в новостройке. Это счастье, к несчастью, омрачает то, что раз в месяц я должен выплачивать ипотечные платежи, а раз в год страховать, во-первых, свою жизнь, во-вторых, саму ( уже полученную) квартиру. Немного о себе: мужчина в полном расцвете сил, люблю выпиливать лобзиком, квартиру купил в " П-й н-и", ипотеку оформил в банке "Санкт-Петербург", все страховки в прошлые годы делал в компании "ВСК". 5 февраля я нашёл в своем электронном почтовом ящике письмо, в котором почти год назад пришли страховые полисы от компании "ВСК". Нашёл кнопку "Ответить" и попросил сделать расчет тех же самых полисов, но уже на этот год. 6 февраля слушал, слушал да и перенавыслушал новости о блокировке мессенджров. Испугался за свое электронное письмо. В 15.43. позвонил в компанию "ВСК". Робот голосом профессионального обольстителя пропел о том, что мой звонок очень важен для компании "ВСК" и пообещал непременно передать мой номер телефона операционистам, которые, конечно, любят меня даже больше, чем он. Мне никто не перезвонил и не написал. Стал волноваться, новости по телевизору портили пятничный вечер, поэтому включил фильм ужасов - успокоился. Люблю добрые фильмы. 9 февраля звонил в компанию "ВСК" в 13.18., 13.22., 16.04. Общался с роботом, раздражающим меня любовью и отсутствием конкретики. Разволновался, посмотрел передачу о чуме в Европе. Понял, что все в этом мире проходит, - успокоился. 10 февраля в отчаянии позвонил в ипотечный отдел компании "П-я н-ь". Согласен - странно. Описал ситуацию. Через 2 часа получил расчет стоимости страховых полисов компании "ВСК" и других страховых компаний. Согласен - странно. Нагло врал, пообещав купить ещё одну квартиру в "П-й н-и", если мне помогут купить страховки в компании "ВСК". Согласен -врать нехорошо. Но вы же понимаете - обстоятельства... В 18.25. на почту пришли документы от компании "ВСК". 11 февраля оплатил полисы, получил их и отправил в банк "Санкт-Петербург". 12 февраля получил сообщение от банка "Санкт-Петербург", что полисы банку понравились. И вообще так держать! К чему это я? Может ли услуга, которая не оказывается, быть добросовестной? Думаю, что нет. Поэтому данный пример наглядно показывает, что, оказывается, возможно недобросовестное неоказание недобросовестных услуг. О как! Занятные детали: я знаю, что врать нехорошо и что не нужно было обещать в "П-й н-и" купить квартиру, если они "дожмут" компанию "ВСК" и та снизойдёт до продления мне полисов. Хотите верьте, хотите нет, но карма за это враньё настигла меня мгновенно. Каждый день мне звонят самые разные застройщики. Я не могу доказать, что мой номер телефона, отразившись при звонке в "П-ю н-ь", дальше был разослан в кучу строительных компаний, но другого объяснения не находится. Как мне кажется, действия должны быть логичны. Подобная нечистоплотность компании уже отталкивает от дальнейших покупок у нее. Но я житель Петербурга. Для чего передавать (или продавать, а может, дать на чуть-чуть) мой номер тюменским застройщикам?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.02.2026 10:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    18.02.2026 09:00
    Добрый день! Проверили информацию. 09.02.2026 вы обратились на горячую линию по вопросу оформления договора страхования, ваш запрос был передан в ответственное подразделение. 10.02.2026 вам был направлен счет на оплату, и 11.02.2026 после оплаты, был направлен пакет документов. Направленный ранее ваш запрос был также передан в работу 09.02.2026, обработка почтового ящика согласно регламента до 5 рабочих дней. Касательно ваших персональных данных, уведомляем вас, что Компания не раскрывает информацию третьим лицам и не распространяет персональные данные клиента без его соглашения. Подробнее ознакомиться с порядком хранения персональных данных вы можете по ссылке - https://www.vsk.ru/about/confidentiality_policy/. По вопросу передачи данных рекомендуем обратиться в «П-я н-ь». Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны Страхового дома ВСК не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Иван
    Автор отзыва
    18.02.2026 11:41
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Иван
    Автор отзыва
    18.02.2026 12:04
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2026 20:20
    Спасибо за ваш отзыв. При вашем обращении по телефону горячей линии 06.02 сообщили ли вам сроки, в течение которых вам должен был поступить звонок от сотрудника страховой компании для дальнейшего оформления полиса?
  • Иван
    Автор отзыва
    20.02.2026 19:13
    Нет, мне этого не сообщили.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2026 10:42
    Отзыв проверен.
  • Иван
    Автор отзыва
    08.03.2026 20:09
    Сегодня в 12.22. (время московское) мне позвонила девушка из компании "ВСК" и предложила оформить страховки. Я ее очень удивил тем, что я (как оказалось) уже оформил эти страховки. Извините, а что происходит?
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
21.05.2026 г. продлила сертификат, но мне предложили выгоднее условия и я решила расторгнуть договор с ВСК. 02.06.2026 в офисе объяснила почему решила расторгнуть, сделал акцент на том что ипотека ещё не закрыта и я добровольно хочу расторгнуть догов…
19 июня, 11:41
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мы с мужем планируем брать ипотеку, поэтому позвонила узнать про условия ипотечного страхования. Общалась со специалистом 9 июня. Консультацией осталась полностью довольна: мы подробно обсудили все важные моменты, рассчитали примерную стоимость полис…
9 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Захожу на Банки.ру для оформления страховки. Среди предложений есть ВСК. Начинаю оформлять и сталкиваюсь с тем, что юплощадь объекта 149,6 кв. м., но в поле можно ввести только целое число. Звоню в ВСК, предполагаю, что предложат какие-то решения. Во…
5 июня, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день , рекомендуемую страховую компанию ВСК, обращаюсь неоднократно по поводу страхования . Выбираю именно эту компанию , потому что не выходя из дома , через сайт , благодаря грамотным сотрудникам , все очень быстро оформляется . Моя оценка 5…
5 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
за 67 дней до истечения срока действия ипотечного страхования мне начали активно,с разных телефонов звонить сотрудники ВСК. Не предложением продлить полис у них,а прямо с требованием. Мои возражения и просьбы не звонить и не надоедать он не реагирова…
2 июня, 15:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
03-04-2026 я обратилась в офис Краснодара для подачи документов по страховому случаю по инвалидности. По делу был присвоен номер убытка 1***6 . 14-05-2026 года ВСК сделало запрос в Сбербанк для получения информации о сумме задолженности по кредитном…
28 мая, 11:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис страховой компании ВСК , в г Армавир по улице Лермонтова 155 . Очень довольна , что выбрала эту компанию , одни плюсы . Приятные и вежливые работники . Все разъясняют и рассказывают , еще немало важно быстро , без задержек , и очни…
26 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратились в страховую для оформления полиса страхования жизни и здоровья созаемщика для ипотеки. Дата 9.04.2026г. Через час после оформления полиса кредитный отдел сообщил, что страховка созаемщику не требуется. Позвонили в компа…
3 мая, 14:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею в собственности ипотечную квартиру, каждый год приходится оформлять страховой полис. Сильно не вникал в условия, но, когда в 2024 году мою квартиру залил сосед сверху, и я позвонил в ВСК оповестить их о наступлении страхового случая, мне сказали…
25 апреля, 18:00
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь всех: не связывайтесь со страховой компанией ВСК! Это настоящий кошмар, а не сервис. Оформила полис 04.03.2026, но быстро поняла, что он мне не нужен. По закону воспользовалась правом отказаться от страховки в период охлаждения —…
23 апреля, 23:53
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию сегодня ( 20.04.2026) по адресу Иваново Наумова 5, сделала очередную ипотечную страховку ( делаю там на протяжении 5 лет), очереди нет , сотрудник К-на ЮН быстро все сделала, очень вежливая, в офисе чисто и уютно. Такж…
20 апреля, 12:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Досрочно погасил ипотечный кредит и направил почтой России пакет документов по расторжению полисов 25180IP****62 и 25180YYS0190****07 26.02.2026 г. Письмо с документами получено 3 марта. Все не могут рассмотреть. Это просто издевательство. Обращения …
18 апреля, 10:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. В тот же день позвонила на горячую линию. Мне сказали скачать приложение и оформить все там. По итогу: случай произошел 2 апреля а страховая приняла решение только в июне. Акт осмотре мне не выдали, подпись моя им оказывае…
13 апреля, 19:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ипотечного страхования и страхования жизни и здоровья. Обращалась в 2026 году, возник вопрос о повторном страховании квартиры в ипотеке , стала искать на сайтах и наткнулась на банки.ру. Ранее слушала от знакомых ,что они тоже р…
30 марта, 16:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я заключил договор ипотечного страхования с ВСК как с организацией, аккредитованной Банком ВТБ. ВСК сами передают в банк сведения о договоре страхования. Передавая информацию по срокам действия договора страхования, ВСК допустили опечатку и указали с…
24 марта, 18:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ данную страховую компанию!!!Отвратительное отношение к людям! Написала заявление на расторжение договора 2 марта, прошло уже 3 недели ни ответа, ни денег обратно не получила. В горячей линии никто ничего не говорит толком, лишь …
23 марта, 11:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
20.03.2026 г обратилась в компанию ВСК по адресу г.Армавир ул. Лермонтова 155 для заключения договора страхования ипотеки. Ипотеку страхуем в этой компании уже не первый год. Сотрудник компании все подробно объяснила, произвела расчёт и ответила на и…
20 марта, 19:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
19.03.2026 г. на личную электронную почту пришло письмо на мое имя с требованием продлить страхование ипотечного кредита, которого у меня нет и ни разу в жизни не было. Предлагали обратится в другой город в Екатеренбург, Добролюбова-16 . У меня…
19 марта, 20:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
По условиям ипотеки от застройщика купил полис за 50000 рублей. В связи с некорректной информацией в базе заёмщиков, пришлось ждать удаления информации из базы. В итоге ипотеку не оформили и финансовых рисков уже нет, но в возврате средств отказали п…
17 марта, 22:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию за продление полиса на жизнь. Обращался к менеджеру напрямую, который мне выдавал ранее полис. Продление заняло буквально несколько минут, полис и подарок в виде чек-апа на мед.услуги отправили на почту. В ВСК у меня ещ…
12 марта, 17:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
По ипотеке необходимо было оформить страховку на имущество. Обратилась в страховую компанию ВСК в городе Армавире, ул. Лермонтова,155 к страховому агенту Наталье 29.04.2022 года по совету знакомой. Все проходит в удобном для меня формате и очень бы…
3 марта, 13:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь продлить полис по ипотечному страхованию, говорят что перезвонят , но не дождусь. Ужасное обслуживание. Год назад при оформлении ипотечного страхования включили Телемедицину на 10 000 рублей, не предупредив, совсем другим полисом,…
2 марта, 19:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на 10 день рассмотрения только присвоили номер дела!!! В течении 10 рабочих дней рассматривали и на 10 день только присвоили номер дела 11308524. Когда рассмотрите дело? Почему в сроки не можете принять решение? Ранее дело проверяли с 0…
2 марта, 12:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 17.02.26г. отправила заявление на восстановление дела №10964477, после того как написала в банки.ру, взяли в работу, регистрационный номер 0037138. В банки. ру ответили, что в течении 2-х рабочих дней дело появиться в личном кабинете.…
22 февраля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 15 .07.2025г. был страховой случай, отправляли заявку, было завершение дела, т.к. справка не подошла, очень долго проверяли. Потом кирбератака была, не смогли отправить документы! Заново 17.02.2026 отправила документы (заявление о воз…
18 февраля, 10:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть