Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
26 февраля, 13:02
Максимальное удобство для клиентов
В мою машину въехали на перекрестке, в результате чего сильно пострадало переднее крыло и фара. Так как у меня полис Каско от АльфаСтрахования, я сразу подала заявление через мобильное приложение. Весь процесс оценки повреждений прошел исключительно по фотографиям, которые я сама сделала на месте. Очень удобно, что не нужно было ждать эксперта или ехать в офис.
Страховая оперативно подтвердила случай и выдала направление на ремонт в специализированный сервисный центр. Работы выполнили качественно и в срок, машина как новая. Сервис по Каско у них организован максимально удобно для клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование26.02.2026 13:05Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга27.02.2026 12:39Спасибо за отзыв. Укажите дату страхового случая. Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса КАСКО и фото направления от страховой компании в дилерский центр/СТОА (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.- Автор отзыва04.03.2026 11:1117 декабря прошлого годаАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Администратор Народного рейтинга04.03.2026 12:42Благодарим за обратную связь. Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Я страховала свой автомобиль в Альфа-страховании около 10 лет. Стаж безаварийной езды более 15 лет, соответственно коэффициент бонус-малус 0,46. На эл.почту 16 декабря 2025, мне пришло письмо от Альфы-страхования с документами ОСАГО № ХХХ 0597070654…
5 марта, 13:49
Каско
Другое
14.02.2026 продали машину, на которую был оформлен полис КАСКО. 25.02.26 как положено, заехали в офис, для подачи заявления, на возврат остатков денег за полис( полис действителен почти до середины мая). Документы приняли, но в офисе ни слова не ска…
3 марта, 22:15
Каско
Страховой случай
10.02.2026 подал документы и написал заявления (по страховому случаю),я потерпевшая сторона,обратился в свою страховую по каско ,сказали срок рассмотрения 15 рабочих дней ,сейчас 2.03.2026 ,никакой информации дать не могут ,
обещают через день что…
2 марта, 11:26
Каско
Страховой случай
Застраховала в Альфастраховании страхованиеа/м HAVALH3по КАСКО (0760W/046/0*****/25 от 25.04.2025г.) за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратилась за страховым ремонтом,сдала авто на СТОА 07 октября 2025г.!!! и до сих пор машина не отр…
28 февраля, 21:02
Каско
Страховой случай
Попал в небольшое, но обидное ДТП в пробке, не успел среагировать на резкое торможение впереди идущей машины. У меня Каско в Альфе. После оформления европротокола со вторым водителем сразу начал действовать через приложение.
Процесс был интуитивно …
27 февраля, 22:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Убыток № 51***24. Ждём три с половиной месяца (!) согласования ремонта. 14.11.2025 СТОА сделала оценку, тишина. Начали писать. С трудом удалось добиться ответа, что стоимость ремонта превышает стоимость авто, будут выплачивать всю сумму. Тишина. Нача…
27 февраля, 16:51
Каско
Страховой случай
Обратился по ремонту страховому случаю
Сначала дали направление на ремонт в одну СТО
Там долго меня морозили, поменял направление в другую СТО.
После ремонта мне менеджер СТО заявляет что ремонт одной детали не согласован, так как данное повреж…
27 февраля, 10:40
Каско
Страховой случай
В мою машину въехали на перекрестке, в результате чего сильно пострадало переднее крыло и фара. Так как у меня полис Каско от АльфаСтрахования, я сразу подала заявление через мобильное приложение. Весь процесс оценки повреждений прошел исключительно …
26 февраля, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мой страховой случай был довольно типичным: незначительное ДТП на парковке торгового центра. Сдавая задним ходом, задела припаркованную машину. После переговоров и оформления Европротокола с потерпевшим, села в свою машину и через приложение Альфы оф…
25 февраля, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Есть полис ОСАГО от Альфы. Решил еще и по КАСКО застраховать машину. Полис приобрел на самом сайте онлайн. У них же есть сведения о моем автомобиле, то думаю поэтому покупка полиса прошла быстро и понятно.
Через несколько месяцев жена сдала на пр…
25 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страхую авто в Альфастраховании более 5 лет. Первое обращение за все эти годы - в этом месяце.
Последствием сильного снегопада стало падение ветки на крышу моего автомобиля. Оператором горячей линии СК мне были даны четкие инструкции по правильно…
24 февраля, 16:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На скользкой дороге не рассчитала скорость и совершила столкновение с другим автомобилем. Повреждения были на обоих авто. Вызвала ГИБДД. Потом открыла мобильное приложение АльфаСтрахования, сфотографировала все по инструкции и запустила процесс урегу…
24 февраля, 13:56
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
После замены водительского удостоверения нужно было обновить данные в полисе КАСКО. Думала, что придется ехать в офис. А оказалось, что возможно внести изменения через личный кабинет АльфаСтрахования (так мне служба поддержки подсказала).
Процесс…
20 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Во время сильного снегопада с крыши соседнего дома сорвалась большая глыба снега и упала прямо на автомобиль. В результате на крыше появилась заметная вмятина, а лобовое стекло пошло трещинами. Ситуация неприятная, так как машина была нужна каждый де…
20 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Стоял на светофоре, сзади удар- водитель в телефон засмотрелся, как потом выяснилось. Бампер, крышка багажника, усилитель - под замену. Машина новая, переживал.
Заявление по Каско подал онлайн, фото делал прямо на месте. Ничего лишнего не…
19 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хуже не придумать! Купила автомобиль в "А***" 2 ноября 2025, навязали страховку именно через "Альфа Страхование" стоимость страховки составила 39900 руб.. 10 января 2026 на капот упал снег, обратилась по страховке, сказали привезти машину на осмотр …
18 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Во дворе ночью кто-то поцарапал дверь. Утром обнаружил глубокую царапину до металла, настроение, конечно, было испорчено.
Позвонил на горячую линию страховой компании, уточнил как обратиться по КАСКО. Приятно удивило, что справки из полиц…
18 февраля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Во время поездки за город по жутко разбитой дороге задел днищем неровность, понял, что есть повреждения. Остановился, позвонил в страховую, чтобы узнать как это оформить. Все-таки полис КАСКО не зря оплачиваю. Мне все подробно рассказали. После оформ…
18 февраля, 11:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Зимой на скользкой дороге немного не рассчитала дистанцию и задела впереди идущую машину. У меня пострадал передний бампер и решетка радиатора, появились трещины и перекос креплений.
Сразу обратилась по КАСКО в страховую компанию. Заявку приняли, с…
17 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На парковке торгового центра скорее всего задели мою машину тележкой, осталась вмятина и скол краски на крыле. Просто камер поблизости не оказалось, виновника найти не удалось.
Решил обращаться по КАСКО в Альфастрахование. Заявк…
16 февраля, 17:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращался в страховую компанию неоднократно, страхуюсь по осако и каско уже 9 лет в одном месте. Был случай когда сам случайно притерся, было что и меня. На горячей линии все рассказывают грамотно. Осмотр и оценка происходят быстро. Случаев отказа з…
13 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Кто-то из соседей не вписался в поворот и содрал зеркало на моей машине, буквально вырвал с корнем. Виновник оставил записку, но я решила, не теряя времени, сообщить о страховом случае по Каско в АльфаСтрахование.
Оформила случа…
12 февраля, 14:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Во время парковки неудачно задел бордюр, поцарапал бампер и сильно повредил колесный диск. Сначала переживал, что страховая может отказать, так как повреждение мне показалось незначительным. Однако по КАСКО в Альфастраховании приняли заявление без ли…
12 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оставила машину у торгового центра, вернулась - поцарапана дверь и крыло, виновника нет, по камерам мой автомобиль стоял в слепой зоне. Очень неприятная ситуация.
По КАСКО в Альфастраховании оформили случай без лишних вопросов. …
9 февраля, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый раз оформляю полюс ОСАГО в этой страховой компании. Офис компании имеет удобное месторасположение. Вежливые сотрудники, удобные диванчики для ожидания. Сотрудники банка быстро обслуживают клиентов, поэтому время ожидания не долгое. Кра…
9 февраля, 15:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
2
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
Алина Ледяева
Ваши деньги могут исчезнуть за один звонок: 5 мошеннических схем в 2026 году
5
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
MoneyMan
Moneyman — в шорт-листе трех номинаций премии Банки.ру
3
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
4
Дмитрий Хмелев
Депутаты предлагают защитить должников от замерзания и отсутствия воды
1
Экономиста
На билетах невозможно сэкономить на все сто...
19
Элвис Валентинович
Ждать 30 дней или запускать чарджбэк? Мой опыт возврата денег через Т-Банк
13
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге