Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Пермь (Пермский край)
7 марта, 12:16

Занижение выплаты по ОСАГО

14 февраля 2025 года попал в ДТП (Omoda C5), пострадавший, в тот же день заявил о страховом случае №OSG-26-134118. Под замену крышка багажника, задний бампер и накладка бампера нижняя. 18 февраля получил калькуляцию от страховой, сумма смешная - 54 тыс. Этого не то, что на ремонт не хватит, даже одну крышку багажника не купить.. Страховая ссылается на справочники РСА, повлиять они видите ли никак не могут. Узнал стоимость запчастей через дилера, крышка багажника - 105 тыс., накладка 14 тыс., бампер - 14800 руб. Запросил повторную экспертизу через страховую, которая была выполнена только 26 февраля после нескольких напоминаний. 3 марта страховая сообщает, что по результатам осмотра сумма не изменилась и отправляет акт осмотра, в котором подделана моя же подпись на нескольких страницах. На мое возмущение, персональный менеджер ответила, что данные документы были заполнены при осмотре ТС, мне якобы их давали на подпись. Данный факт категорически отрицаю (скажу даже больше, при встрече с представителем или "экспертом" первое, что она сказала, я забыла документы). Кроме заполнения таблицы с повреждениями, больше ничего в момент осмотра ТС не заполнялось! Любая почерковедческая экспертиза докажет, что я прав. Дальше менеджер пропал, все приходится выпрашивать, заключения "независимой" экспертизы до сих пор нет, со слов менеджера "Ничего же не изменилось, поэтому не отправляем". Это дно, никому не советую связываться с этим страховщиком.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    07.03.2026 12:50
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Менеджер верно сообщил вам, что расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Понимаем, что вы хотели получить большую сумму выплаты. Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночной стоимости. По закону все страховые компании при урегулировании страховых событий по ОСАГО должны использовать Единую методику. Проверим, какие варианты урегулирования можем предложить вам. Также узнаем детали про документы, в которых стоит ваша подпись. Как только все выясним, вернемся с обратной связью. Спасибо за сигнал! Дополнительно проверим работу персонального менеджера.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 февраля 2025 года попал в ДТП (Omoda C5), пострадавший, в тот же день заявил о страховом случае №OSG-26-134118. Под замену крышка багажника, задний бампер и накладка бампера нижняя. 18 февраля получил калькуляцию от страховой, сумма смешная - 54 …
7 марта, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 03.03.2026 в 22:02 ночью, я пострадавший, на следующий день подал документы в страховую, не было пункта про денежную сумму или ремонт в их приложении, они сразу же предложили маленькую сумму денег на дурака, вдруг я бы согласился, я сразу…
7 марта, 09:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ТУПО ДИНАМЯТ С ОФОРМЛЕНИЕМ ОСАГО. ДОШЛО ДО ТОГО, ЧТО ПРЕДЛОЖИЛИ КЭШБЕК ЗА ОФОРМЛЕНИЕ В ДРУГОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ, ТОЛЬКО СТАНДАРТНЫЕ ОТМАЗКИ. ЕСЛИ, КАК БАНК ЕЩЕ НИЧЕГО, ТО КАК СТРАХОВАЯ - ЭТО ДНИЩЕ. ПРЕДЛАГАЮТ ОФ…
7 марта, 06:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т банк по страховому случаю по полису ОСАГО для получения страховой выплаты первый раз 04.03.26. 05.03.26 насчитали очень смешную сумму (чтобы было понятно, это 24 тысячи рублей за - снятие установку, ремонт и покраску элемента…
6 марта, 19:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т банк по страховому случаю по полису ОСАГО для получения страховой выплаты первый раз 04.03.26. 05.03.26 насчитали очень смешную сумму (чтобы было понятно, это 24 тысячи рублей за - снятие установку, ремонт и покраску элемента…
6 марта, 19:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с выплатой по осаго в т-страховании 19 июля 2025 OSG-25-634471. В течении пары дней назначили персонального менеджера, я прислал все фото повреждений, в том числе скрытых(пришлось на разбирать автомобиль), после чего была тишина…
6 марта, 16:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
в т страхование обращался по полису ОСАГО ХХХ 0536183445. как пострадавшая сторона в дтп . от 10.02.2026 номер страхового события. osg-26-135308 оо страховом случае заявлял в приложении т банка . перативно ответили . со мной работала специалист Гал…
5 марта, 15:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нет возможности продлить старый полис ОСАГО или оформить новый полис в Т-Страховании. Пробовал и через приложение и через сайт, чистил cookie и кэш. При вводе данных перекидывает на выбор сторонних страховых компаний среди которых нет Т страхование. …
5 марта, 11:03
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В целом многие про это писали, просто жаль что компания до сих пор не меняет свою политику. Раньше можно было оформить ОСАГО в рамках экосистемы Т-страхования, а теперь они переводят на сайты партнеров (Сравни. Ру), где нельзя выбрать Т-страхование. …
4 марта, 16:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.03.2026 обращался в Т-страхование для продления полиса ОСАГО. Не продлевают полис ОСАГО, убрали такую возможность из приложения и на сайте. Новый полис оформить так же не возможно. Поддержка игнорирует обращения. Впечатление ужасное. 1 Анализ ста…
4 марта, 13:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией Т-Страхование. ДТП произошло 19.02.26, заявил о страховом случае 20.02.26, с момента обращения меня сопровождала агент Оксана Т., которая проявила высокий профессионализм и внимательное…
4 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Абсолютно не соответствует рекламе. На протяжении шести лет по неведомым причинам отказывают в страховании определенного авто, замечу что с другими авто - проблем нет. В причинах не разбираются, тех. поддержка абсолютно некомпетентна "катают по кр…
3 марта, 17:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию ОСАГО за оперативность! Попал в небольшое ДТП, через приложение оформил страховой случай по ОСАГО. Уже через день со мной связался менеджер, а на третий день пришло направление на ремонт в СТО. Все запчасти оригинальные, с…
3 марта, 14:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял осаго в 2024 и 2025 годах на автомобиль. За год два раза были ДТП не по моей вине. Страховая отработала чётко, без поездок в офисы и заполнения кучи документов. Быстро решили вопрос с сервисом. Рекомендую. Очень вежливые и вниматель…
2 марта, 19:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию 17 июля 2025 года по поводу оформления ОСАГО на автомобиль. Это был мой первый автомобиль, так что хотелось оформить все необходимые документы без затруднений, что мне и удалось сделать в Т-страховании. Страховая см…
2 марта, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день, делюсь своим неприятным опытом взаимодействия со страховой т-страхование после ДТП. В декабре 2025 года я попала в ДТП, виновником признали второго участника. После этого началась эпопея из попыток страховой обмануть меня. Пос…
1 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 05.02.2026 , очень быстро отреагировала ск , все подсказали и объяснили. После подачи документов , вел мой случай менеджер Галина Р. Объяснила и насчитала все как положено, очень. Доволен результатов , а главное значительно быстрее чем в…
1 марта, 10:21
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После замены паспорта по возрасту обратился в "Т-страхование" с просьбой внести изменения в электронный полис. К моему удивлению, с за эту услугу с меня попросили больше 1000 рублей "в связи с изменением базового тарифа". За день сотрудники "Т-ст…
28 февраля, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20 февраля 2026 года в офис компании на Хуторской 38а лично по возмещению вреда здоровью, нанесенного водителем ТС, застрахованного по ОСАГО в Т- страховании. Офисом это сложно назвать, больше похож на предбанник заводской проходной (еди…
27 февраля, 21:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании Т-Страхование и агенте Оксане Т Хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией Т-Страхование. С момента обращения меня сопровождала агент Оксана Т., которая проявила высокий профессионализм и внимательное …
27 февраля, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование 5 февраля 2026 года , полис № XXX***91 по страховому событию OSG***80, помогла мне сотрудница Галина Р. Попал в ДТП где я не виновник. Был удивлен оперативности работы сотрудников, как можно меньше воды от них, как можно …
27 февраля, 15:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией. Решил оформить полис здесь, тк являюсь клиентом банка и в целом нравится их работа. На парковке случилось мелкое ДТП, оформили евро протокол и он ушел в страховую. Дальше взаимодейство…
27 февраля, 11:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сайт не дает оформить ОСАГО в Т-Страховании. Предлагает только других страховщиков. Приложение выдает в результатах возможность оформить через Т-Страхование, но при проверке выдает "У нас технические проблемы" или "Сейчас не получается оформить ОСАГО…
27 февраля, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло в конце января а г. Нижний Новгород и уже через несколько дней пришла первая выплата. Проблему решили быстро и качественно! Связь с представителями компании держали онлайн 24/7. Помимо первоначальной выплаты, оплатили скрытые поврежден…
26 февраля, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю OSG-26-159230, попала в ДТП. Оперативно загрузила все требуемые документы, фотографии в приложении Т-банк. Страховой случай выпал на праздничные дни, обратилась я 21.02.26, оперативное решение вопроса я получила в ближ…
26 февраля, 10:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть