Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
, Аксай (Ростовская область)
7 марта, 20:31
Расторжение полиса Каско, затягивают с сроком
Добрый день. 28.02.2026 приобретал автомобиль в кредит, по условиям банка каско не обязательно но по условиям дилера обязательно, в итоге был куплен полис КАСКО, 03.03.2026 было подано заявление для расторжения договора на основании периода охлаждения ( заявка 885394754803) с реквизитами для возврата страховой премии в личном кабинете СПАО "Ингосстрах" срок рассмотрения обращения до 06.03.2026, 04.03.2026 у обращения обновился статус "обращение в работе" на 07.03.2026 статус не изменился. Обратился в поддержку где мне ответили что обращение до сих пор в работе так как нет подтверждения оплаты ( хотя в ЛК есть информация об оплате полиса) и ждут подтверждение оплаты от страхового агента, там же в чате я приложил фото чеков, специалист ответила что чеки перенаправлены в ответственное подразделение.06.03.2025 так же обращался в поддержку, специалист ничего не сказала что нужны чеки оплаты, сказала что до конца дня все решится и данные обновятся в ЛК, но увы. Тут же в отзывах увидел что чеки нужно отправлять на почту srms@ingos.ru, хотя от страховой компании об этом нет никакой информации, чеки так же продублировал на вышеуказанную почту. Прошу не затягивать с рассмотрением обращения
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
Добрый день. 28.02.2026 приобретал автомобиль в кредит, по условиям банка каско не обязательно но по условиям дилера обязательно, в итоге был куплен полис КАСКО, 03.03.2026 было подано заявление для расторжения договора на основании периода охлаждени…
7 марта, 20:31
Каско
Другое
25.02.26 На почту Ингосстрах направил заявление на получение калькуляции стоимости ремонта. В начале обещали 10 рабочих дней, теперь озвучивают уже 30. От СТО (официальный дилер) информация со списком запчастей и работ была передана страховой практич…
7 марта, 12:24
Каско
Страховой случай
20.11.2025 г. мой автомобиль Лада Ларгус Фургон, который был застрахован по договору КАСКО в СК «Ингосстрах» при покупке в автосалоне, попал в ДТП. Повреждения авто были очень значительные, удар пришелся в заднюю левую часть, а так как авто был припа…
5 марта, 21:48
Каско
Страховой случай
20.11.2025 г. мой автомобиль Лада Ларгус Фургон, который был застрахован по договору КАСКО в СК «Ингосстрах» при покупке в автосалоне, попал в ДТП. Повреждения авто были очень значительные, удар пришелся в заднюю левую часть, а так как авто был припа…
5 марта, 21:40
Каско
Страховой случай
По результату обращения по ДТП - 4 месяца качелей по поводу ремонта. Сначала отправили в сервис, где работники по русски не разговаривают, пришлось выбирать другой сервис. После осмотра экспертиза страховой выявила что часть повреждений не связана с …
5 марта, 13:30
2 услуги
Оформление полиса
Пользовался услугами Ингосстраха несколько лет. Страховал автомобили семьи. Попадал в дтп. Ловил камешки в лобовое стекло несколько раз. В офис обращался за полисом когда непонятные проблемы в онлайне с ОСАГО в стране происходили, через сайт оформлял…
4 марта, 10:41
Каско
Страховой случай
04.12.2025г в мой автомобиль врезался виновник. 9,12.2025 я подал документы в страховую и предоставил автомобиль. Менеджер вышла отфотографировала, я ей сказал про скрытые недостатки покивала головой и забила на меня. Спустя 3 месяца мне был дан отве…
4 марта, 09:43
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля у диллера мне предложили оформить каско, со слов оформляющего, что компания надежная и если что-то произойдет, то обязательно отправят на ремонт к диллеру. Два года все было шикарно, но дело случая, все изменило, в том ч…
1 марта, 19:07
Каско
Страховой случай
15 февраля 2025 года я попал в небольшое ДТП: при выезде с парковки другой водитель задел мою машину. Повреждения были незначительными — царапина на бампере, но для ремонта по Каско нужно было оформить документы и получить направление в сервис.
…
25 февраля, 19:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
С момента страхового случая (номер 71***6-1) прошло 3 недели. Машина еще не то что не в ремонте, но даже не согласована смета ремонта. Вместо пояснений Ингосстрах «кивает» на СТО. Причем эта СТО выбрана самим Ингосстрахом.
Этот год страхования КА…
24 февраля, 20:24
Каско
Страховой случай
Автомобиль застрахован по договору КАСКО AC***44
1-й страховой случай 71-427007/25-1 от 16.11.2025 (незначительные повреждения задней правой двери).
2-й страховой случай 71-436908/25-1 от 24.11.2025 (более серьёзные повреждения, стоимость р…
17 февраля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
1) БанкиРу удалили отзыв через 2 недели
2) Сам отзыв:
05.01.2026 случился небольшой страховой случай: случайно въехали в столбик у дороги, т.к была снежная колея и машину немного занесло.
В этот же день был оформлен страховой слу…
13 февраля, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания!!! Куратор на связь не выходит, приходться постоянно звонить на горячую линию, писать в чат, но и это не помогает. С горем пополам связался с куратором, но без толку СТО найти не смог, предложил возьместить деньгами, …
13 февраля, 15:21
Каско
Другое
Не возвращают деньги за Каско (полис страхования №AI****82).
Продал машину , страховая компания отказывается вернуть деньги за неиспользованный период КАСКО, ссылаясь на ст. 960 ГК РФ, говорят, что полис привязан не к человеку, а к машине и тепер…
13 февраля, 13:53
Каско
Страховой случай
Декабрь 2025, г. Москва. Ли7, офицальный диллер заявил страховой по ремонту пневмоподвески. Ответ страховой пришел 9.02 2026, отвечали больше месяца, суперсервис. Сотрудники ни чего не могут ответить, ни в чем не разбираются, хамят как торговки на…
11 февраля, 20:06
2 услуги
Страховой случай
компания представляет интересы пострадавшей стороны, виновником аварии являюсь я. Спустя 8 месяцев после аварии, Ингосстрах потребовали с меня компенсацию по регрессу на 225 тысяч рублей, якобы общая сумма ремонта по каско вышла на 625тысяч. Пострада…
11 февраля, 19:23
2 услуги
Страховой случай
Уважаемые представители страховой компании Ингосстрах!
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и оперативность вашей команды. Недавно оформил полис ОСАГО онлайн — всё прошло быстро, без лишних вопросов. Когда возникла небольшая пробл…
10 февраля, 19:41
Каско
Оформление полиса
06.02.2026 я оформлял пролонгацию полиса КАСКО через личный кабинет на официальном сайте ingos.ru.
В процессе оплаты произошел технический сбой (код ошибки системы: tbgMdY…).
Деньги в размере 83 815 руб. были списаны с моей карты (справка по оп…
10 февраля, 15:59
Каско
Страховой случай
В январе 2026 произошел неприятный случай. Повредила на стоянке бампер, при выезде из парковки плохо чищенной, зацепила наледь, просто машина съехала в борозду. Оформила все документы на сайте, приложила фото и жду ответа. В условиях прочитала, что т…
3 февраля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
24.11.2025 я сдал автомобиль в ремонт по страховому случаю по договору КАСКО в страховой компании «Ингосстрах». С того момента автомобиль фактически находится в ремонте, а страховая компания не определяет сроки окончания ремонта и не предоставляет до…
2 февраля, 16:23
Каско
Другое
Добрый день. 20.01.2026г.купила в автосалоне автомобиль и конечно же без навязанной КАСКО не обошлось. 22.01.2026г. (в период охлаждения) на сайте Ингосстраха в личном кабинете создала заявку обращение на расторжение договора КАСКО.
Несколько раз…
2 февраля, 08:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
9 января 2026г обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом событии.
Повреждение лобового стекла, без справок, 1 раз в год.
Город Санкт-Петербург.
Сказали, что при заявлении страхового события в оф…
29 января, 15:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Застрахован по КАСКО
05.01.2026г наступил страховой случай. Из-за того, что задняя часть машины спустилась в колею, переднюю часть развернуло на столбик ограждения. В результате треснула накладка бампера и часть правой фары.
Страховой…
21 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Очень понравилось обслуживание. Страховку оформляла через приложение банки.ру 29 ноября 16:25, заняло менее 5 минут. Страховка действительная. Уже не первый год покупаю именно у «Ингосстрах», был страховой случай в котором сотрудники компании максима…
18 января, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
С ноября пытаюсь расторгнуть полис каско и осаго (продал авто). До горячей лини не дозвониться тк операторы всегда очень заняты, в чате никто не отвечает. В приложении для того чтобы это сделать нужно авторизоваться через госуслуги, но по каким-то пр…
18 января, 11:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — в шорт-листе трех номинаций премии Банки.ру
4
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
Павел Самиев
Прибыль под давлением: почему банки не могут побить рекорд 2024 года
1
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
3
My way
Комиссия банков за неактивность
4
ПКО Защита онлайн
Средняя сумма просрочки по банковским кредитам достигла пика за последние 3 года
3
Алина Ледяева
Ваши деньги могут исчезнуть за один звонок: 5 мошеннических схем в 2026 году
8
BankExp
Локо-Банк и игра в одни ворота: как «нагреть» нового клиента за 2 дня
8
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге