Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
Дмитрий, Тамбов (Тамбовская область)
30 марта, 21:00
Ни в коем случае не оформляйте
Обратился по горячей линии чтобы отказаться от страховки. Сначала робот меня пугал что не стоит этого делать, потом живой сотрудник идентифицировал меня вопросами, причем у них эта информация должна быть и так.
Далее меня опять перекинули на робота который еще 10 минут меня пугал последствиями отказа от страховки.
Дальше, самый сок - мне по телефону голосом диктуют ссылку, куда я должен пройти и заполнить заявление. Перехожу по ссылке, там меня снова пугают последствиями отказа и просят не расторгать договор.
Далее открывается новая форма, где уже требуют мои данные, заполняю.
И знаете что происходит, мне на почту присылают заявление и говорят: "Вы должны его распечатать и отправить в организацию"
Вы в своем уме?
Если я оформил страховку онлайн, даже не электронной подписью, а просто поставив галочку на сайте, то я имею полное право отказаться от страховки в точно таком же варианте и не отправлять бумажные документы.
Согласно статье 452 ГК РФ
Для оформления хватило согласия, а для отказа нужна живая подпись?
Это - бред.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ДмитрийАвтор отзыва30.03.2026 21:05Кстати, моего города, в списке обслуживаемых даже нет. Зачем мне это нужно?
- ДмитрийАвтор отзыва30.03.2026 21:07Требую предоставить возможность расторжения договора страхования дистанционно (через чат, e-mail или личный кабинет), так как договор был заключен в электронной форме. Ссылку на ст. 452 ГК РФ считаю исчерпывающим основанием для соблюдения симметрии форм заключения и расторжения сделки.
- ДмитрийАвтор отзыва31.03.2026 14:23Если не получу ответа в течение суток, буду обращаться в Центральный банк.
- ДмитрийАвтор отзыва31.03.2026 17:42Также прошу заметить что на этом же сайте есть отзывы, в которых клиенты возвращали свои деньги по звонку. Пример: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10014733/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10011352/ https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10011339/
АльфаСтрахование-Жизнь01.04.2026 12:04Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что общение с оператором оставило негативное впечатление. Информация передана в ответственное подразделение для проверки качества консультации.
Администратор Народного рейтинга03.04.2026 13:38Спасибо за отзыв. Какого числа вы звонили в страховую компанию? Как долго длился диалог?- ДмитрийАвтор отзыва03.04.2026 15:12Звонил 30.03.2026 Разговор длился 00:22:26
- Администратор Народного рейтинга16.04.2026 21:23Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Взяла кредит на 360000 рублей 23.01.2025 года в Альфа Банке с соотвественно навязанной страховкой, страховка составила 82984 рублей. Погасила кредит досрочно 14.03.2026, и сразу принялась за возврат части страховой премии, так как за все время не вос…
16 апреля, 10:24
2 услуги
Другое
Ужасный сервис Альфа страхования Жизнь
Никому не рекомендую
Погасила досрочно кредиты 23.03.2026
По возврату Альфа страхование жизнь позвонила на горячую линию, направили мне ссылку на заполнение заявления на отказ от страхования при досрочном погаше…
15 апреля, 14:36
ДМС
Другое
Сотрудники страховой компании,а именно операторы предпочли врать и уговаривать отказаться от разрыва договора,врут что не льзя расторгнуть договор никак,только через Почту России,хотя есть возможность расторгнуть договор электронным способом,пол дня …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взяла кредит в Альфа банке, мне подключили страховку договор от 25.04. 26 ,номер страхового договора U541ASXMRP26032****.
Я отказалась от страховки , и кредита в день выдачи кредита, именно 27.03.26 и полностью вернула банку денежные , не испол…
8 апреля, 09:06
2 услуги
Другое
Кредит полностью погашен досрочно. Банк документы для возврата страховки подготовил полностью. Осталось только одно — позвонить в страховую, чтобы они дали ссылку на заявление о возврате денег.
И начался ад.
Звоню в страховую уже НЕДЕЛЮ. Результа…
3 апреля, 10:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Брала кредит в альфа банке. Навязали страховку. Страховка составила аж 50% от кредита. Когда был период охлаждения, звонила, хотела отменить страховку и чтобы мне вернули деньги за нее. Меня всячески отговаривали, говорили что не дай бог заболею рако…
3 апреля, 08:12
ДМС
Другое
Проблема решена
Не предоставили логин и пароль от приложения, навязали услугу по страхованию... Оператор по телефону заявил о серьезных рисках если я её отключу вовсе 30.03.2026 Также то, что часть суммы вернётся обратно за досрочное погашение по кредитной задолженн…
30 марта, 22:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратился по горячей линии чтобы отказаться от страховки. Сначала робот меня пугал что не стоит этого делать, потом живой сотрудник идентифицировал меня вопросами, причем у них эта информация должна быть и так.
Далее меня опять перекинули на робо…
30 марта, 21:00
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Оформляла в апреле 2024 года кредит в Альфа-Банке (отделение в Иркутске). Оформление проходило в офисе, документы подписывала электронно через сотрудника банка.
Сотрудница банка в офисе говорила мне ТОЛЬКО ОБ ОДНОЙ СТРАХОВКЕ. Она …
30 марта, 15:43
ДМС
Страховой случай
Оформил потреб и страховку к нему. Оказалось, что в полис включен бесплатный пакет анализов - такой мини чек-ап организма. Я как раз планировал проверить здоровье, а тут такая возможность подвернулась. Связался с их медицинским навигатором, меня запи…
27 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформили полис ДМС в "добровольное" (читать обязательное) дополнение к кредиту Альфа-Банке 20.03.2026.
Полисы на руках, но деньги на счет еще не поступили (период охлаждения).
От страховки пытались отказаться в отделении при выдаче - сказали, что…
20 марта, 15:40
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформляла кредит с ним прилагалась страховка за 20000, во всех адекватных банках страховка уже включена и проблемы нет никакой, а я альфе +20000 к долгу. Решила погасить кредит и вернуть страховку.
Позвонила в контакт центр, за консультацие о раст…
11 марта, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пришлось обратиться к данной компании по вопросу отказа от страховки по кредиту, навязанной сотрудником банка. Ранее думала, что АльфаСтрахование отличная компания, потому что пользовалась рабочим полисом ДМС и в отделе ДМС работают просто прекрасные…
5 марта, 14:31
ДМС
Страховой случай
Раньше долго мучился с проблемами с ЖКТ. В гос клинике не могли ни причину найти, ни лечение адекватное назначить. Работодатель подарил на Новый год ДМС от Альфастрахования. Я не откладывая в долгий ящик записался к гастроэнтерологу.
Удивился отн…
27 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
при оформлении кредита в Альфа-Банке, добровольно-принудительно оформили ДМС, отказываюсь от этой услуги и требую возврата денег, дата оформления 20.02.2026, сегодня СДЭКом отпрпавлены докуметы на возврат, здесь продублирую, дайте только место, куда…
27 февраля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 09.02.2026 в АО Альфабанк оформлены 2 страховых продукта Альфа_страхование_жизнь.
В установленный законом период охлаждения я приняла решение отказаться от страхования. 16.02.2026 обратилась на горячую линии страховой компан…
27 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Был взят "займ" моей женой. Сумма 230 т.р. из которых 60 т.р были автоматом списаны на страховки. При заключении договора в приложении Альфа банка, ни слова не было про "дочернюю" компанию. Договор был заключён 12 .02 .2026.
При попытке отказать…
27 февраля, 00:19
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформила кредит на ремонт, пришла домой, а муж устроил скандал из-за страховки (там 55 000 руб вышло сверху). Сказал категорично - иди возвращай. Я в панике, куда бежать? В офисе банка сказали, что они возвратами не занимаются. В полисе нашла телефон…
25 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в альфабанке навязывают автоматически две страховки:
1. страховка жизни на 3000р
2. страховка дмс на 90000р
никаких документов альфабанк на почту не направляет, при досрочном погашении кредита вы захотите расторгнуть дого…
25 февраля, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 20.02.2026 г., сотрудник Альфа-Банка сказал о том, что из-за двух одобренных заявок (нужна была только одна), кредит выдается только с принудительно-добровольной ДМС, но ее можно отключить.
Сумма кредита составила 8…
23 февраля, 21:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взял потребительский кредит в альфа банке, и по моей неопытности поставил согласие на оформление страховки U5****26 от 22.02.26 года, в итоге из тела кредита вышла сумма 185000, которую считаю очень большой, поэто решил отказаться от страховки.
П…
23 февраля, 20:50
Отзыв проверен
ДМС
Другое
08.02.2026 Мною был оформлен кредит наличными на сайте альфа банк. При оформлении, кнопка отправить заявку была не активна из-за того что не было подключено в кредит полис ДОБРОВОЛЬНОГО медициского страхования. Прочитав условия кредита и этого полиса…
23 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Когда брал кредит еще в прошлом году (полис оформлен 19.09.2025), меня застраховали по полной программе: жизнь, здоровье, плюс туда входил пакет "Телемедицина". Я сначала думал - фигня полная, просто денег содрали лишних, очередной разводняк.
&…
20 февраля, 13:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
При получение кредита наличными сотрудница ,не объяснив ничего,включила ДМС и Будь здоров в программу кредитования.При просмотре документов оказалась в шоке.Пытаюсь отказаться от этих страховок,но на сайте посылают на горячую линию,где никто не берет…
19 февраля, 17:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке, 07.02.2026 в Омске, мне была навязана страховка ДМС и Забота о здоровье, со словами что в отсутствие страховок ставка была бы выше, а сумма меньше.
Ознакомившись с договором, было написано чт…
19 февраля, 10:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
3
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Дмитрий Хмелев
Что выгоднее на майские праздники - снимать квартиру посуточно или гостиницу?
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в стадии адаптации: итоги «Форума МФО. Весна 2026»
1
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
1
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
40
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге