Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Москва и область
3 апреля, 11:29

Гелиос: как заработать деньги с клиента

31 марта 2026 г при продление полиса онлайн через банки. Ру. Поменяли дату начала действия полиса. Нало было с 22 мая. Поставили с 4 апреля 2026 г. Сразу позвонил на горячую линию. Предложили написать заявление в произвольной форме и приложить документы. Отправил, отказ пришёл 3 апреля 2026 г. Типа подпись надо заверить. Об этом ранее промолчали. На сайте компании. Тоже проблема. Электронная подпись. Но при нашем инете. Все работает не стабильно. Итог поехал в офис . Написал заявление до начала действия полиса. Тишина. Итог. Если полис начнёт действовать 23 % удержат. Это делается не случайно. Короче очень проблемная компания. Обманщики? Такой вопрос
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    03.04.2026 11:31
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Гелиос
    06.04.2026 14:44
    Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что процесс изменения даты начала полиса ОСАГО доставил Вам столько неудобств. Уведомляем Вас, что сайт banki.ru (Банки.ру) не является официальной площадкой ООО Страховая Компания «Гелиос» . Возможные технические сбои или особенности оформления страховых полисов на сторонних Интернет-ресурсах не зависят от Страховщика. Вместе с тем мы понимаем, что это повлекло для Вас дополнительные сложности, и благодарны, что в итоге Вы обратились напрямую в Компанию для решения вопроса. Одновременно сообщаем, что Ваше заявление об аннулировании договора ОСАГО от 31.03.2026 г. (номер обращения 9749 от 03.04.2026 г.) рассмотрено. Страховщиком принято положительное решение о расторжении договора. Возврат страховой премии будет осуществлён в полном объёме, без каких-либо удержаний, в сроки, установленные законодательством. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что итоговое решение восстановит Ваше доверие к нашей Компании. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.04.2026 07:41
    Страхования компания Гелиос. Пишите ложь. Это у вас так принято? В личном кабинете вашей страховой компании невозможно отправить документы, к примеру копия паспорта. Не проходит размер без сжатия. Любого скана. Заявление, как предлагают написать на горячей линии. И отправить по почте @ не реально. Вам нужна живая подпись. Т е. Если расторгнуть договор придётся ехать самому лично. Зачем так делает??? Вам было направлено три Заявление. И конечно отреагировали только на одно. Один день просрочки по вашей вине. Минус 23 % от договора. Итог. Такое отношение . За деньги. Не приемлимо. В урегулирования данного вопроса. 1 верните деньги 2 моральный ущерб и потерянное время, как компенсирует? 3 . Ваша компания прекрасно видела, что у меня полис заканчивается 21 мая 2026. И мне нужен был полис с 22 мая 2026. Об этом изначально было заявлено Вы сделали полис с 4 апреля. Зачем?
  • Гелиос
    07.04.2026 12:48
    Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за повторный комментарий. По Вашему заявлению № 9749 от 03.04.2026 ООО Страховая Компания «Гелиос» принято решение об аннулировании Договора ОСАГО от 31.03.2026. Уплаченная Вами страховая премия подлежит возврату в полном объеме, без удержаний. Изложенная Вами информация, в том числе относительно даты начала действия полиса, порядка оформления через интернет-сервис «Банки.ру» и подачи документов, принята во внимание и передана в ответственное подразделение для проведения дополнительной проверки. Сожалеем, что в процессе взаимодействия у Вас сложилось негативное впечатление о работе Общества. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2026 15:04
    Отзыв проверен.
  • Михаил
    Автор отзыва
    09.04.2026 13:58
    Уберите аналиррванный полис , сайта банкир. Ру
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса ОСАГО 21 апреля 2026 года через сайт Банки. ру. В данной страховой компании оказался самый оптимальный и справедливый на мой взгляд расчет стоимости полиса. После расчёта зашёл на сайт страховой компании "Гелиос…
9 июня, 09:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о работе этой страховой компании. Честно говоря не ожидал такой оперативности. У меня Хендай 35, попал в ДТП, где меня признали пострадавшим ( был оформлен сотрудниками ГИБДД ). Повреждений по задней части машины б…
8 июня, 21:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2026 обратились в офис, чтоб оформить выплаты по ОСАГО после ДТП(08.05.26). Оценщик позвонил, договорились об осмотре, через неделю нам перезвонили озвучили сумму 376600 руб, мы подписали согласие и стали ждать выплату. В соглашении указано, ч…
5 июня, 12:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании Гелиос за оперативную работу по страховому случаю. Конкретно - спасибо менеджерам Савельевой О. С. и Кошелевой О. В. за ведение дела, а также эксперту Артуру (не помню его фамилию, к сожалению) за быстрый и честный осмо…
3 июня, 12:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своей историей. Попала в аварию, ситуация оказалась спорной. Я была на 100% уверена в своей правоте, а второй участник устроил скандал и вину не признавал. Вызывали ГИБДД, оформляли все долго. Из-за этих разборок я жутко накрутила…
1 июня, 23:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП на перекрестке в Красногорске (въехали в заднюю часть авто) обратился в свою страховую. Оформление ДТП было через инспекторов ГИБДД. На горячую линию страховой сообщил сразу, а до офиса доехал через несколько дней, из-за личных обстоятельст…
25 мая, 15:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Будучи в командировке в Новороссийске, стал участником ДТП (удар сзади от Камаза, я стоял на светофоре). У меня а/м Chevrolet Aveo, он остался на ходу, но пострадал немало. Все зафиксировали в европротоколе, водитель Камаза вину не отрицал. По возвра…
18 мая, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата происшествия 05.11.2025 9.10 ОСАГО ремонт ТС Chery Tiggo 8 Pro Max (К9*****90) Оцениваю работу данной компании на 5 звёзд. Попал в аварию на черри тигго про макс, получил удар сзади от автобуса МАЗ. Повреждены были задний бампер и багажник. Учи…
17 мая, 22:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляли осаго через сайт банки ру 24.04.2024 г, быстрое и удобное оформление на сайте. Цены на осаго хорошие. После оформление осаго, сменили номер на машине, быстро обслужили в офисе в городе Омск и внесли изменения в осаго. Рекомендую эту страхов…
14 мая, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тоже делал ремонт по направлению от Гелиоса, в принципе сделали нормально. И по срокам рассмотрения заявления у меня тоже претензий нет, что-то около 2х недель. Там ситуация была такая, что водитель газели тронулся задним ходом, не рассчитал габариты…
12 мая, 14:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу о своем случае. машину ударили на стоянке. мы вызывали на место инспектора Гибдд. в общем никакого административного правонарушения он не нашел в действиях виновного водителя и написал определение. от расстройства я тогда куда-то подевал коп…
8 мая, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По ОСАГО отремонтировал машину, по направлению №998-14023-25/01. Был потерпевшим, мне не уступили дорогу, когда я двигался по главной. Из повреждений были передний бампер, левая фара, локер, ПТФ, капот, крыло. Запчасти пришлось заказывать и ждать, вс…
7 мая, 22:46
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу внесения в полис нового водителя - лучше бы вообще не обращался. Тут выяснилось что у меня учебное авто и они захотели доплату к уже действующесу полису ещё 12 тр. А не сильно ли жирно? Другие страховые дл…
29 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто выбирает, где страховать авто. Я впервые тут купила страховку, через несколько месяцев попала в ДТП (не я виновница). 12 ноября написала заявление в офисе, попросила ремонт вместо выплаты, 20 ноября уже п…
29 апреля, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была ситуация на парковке, задели мое авто, виновник не отпирался, заполнили европротокол, все сфотографировали, с этим поехала в наше отделение Гелиоса подавать заявление. Думала, все это будет долго и нудно, но заявление я подала в течение часа…
27 апреля, 09:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.03.2026 года оформил договор ОСАГО в страховой компании Гелиос при помощи сайта Банки.ру. Должен сказать, что на платформе Банки.ру действительно нашлось более выгодное предложение по ОСАГО в сравнении с другими похожими платформами. Оформлени…
20 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудников нашего петербургского филиала, в частности менеджера Г-го А.В., который принимал у меня заявление и разъяснил процедуру. Приятно было пообщаться, хотя повод был не радостный. Был по делам в Выборгском районе, попал в ДТП, машину…
19 апреля, 21:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован тут по ОСАГО, обращался после ДТП на паркинге. По итогу сначала сложилось не самое радужное впечатление и я в своей голове уже сочинил совсем другой отзыв. Но! Хорошо все, что хорошо кончается, поэтому негатива не будет. Мне согласовал…
14 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в аварию 27.01.26.Страховой полис ТТТ708****291 я пострадавший.После осмотра и фиксации повреждений быле ясно что только бу деталей выходило за 300000 тысяч без работы.А в итоге дали 312000 и собирай ее сам. Обратился к представителю фирмы,…
7 апреля, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
при помощи Яндекс pay обратился в данную страховую компанию Гелиос купил страховой полис из всех документов на руках остался только чек покупки страхового полиса какие-либо обращения на электронный адрес Гелиоса результатов не приносят никакой от них…
6 апреля, 09:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Могу отметить и уровень обслуживания, и скорость рассмотрения. Сотрудники тут хорошие. От подачи заявления до получения направления на ремонт прошло 10 дней. А/м Toyota Raum 2020 года. Стояли на парковке, соседний а/м выезжал со своего места и зад…
5 апреля, 17:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Суть истории: Попал в аварию по своей вине, ремонт чужого авто тянул на полмиллиона, но полис покрыл всё полностью и без волокиты. Что случилось: Ехал с работы, отвлёкся на секунду на телефон и въехал в Lexus на светофоре. У него помяло бампер, ка…
4 апреля, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе на парковке водитель на Geely повредил 2 автомобиля, среди них мой, помял бампер и крышку багажника. Заявление я писал в офисе на Электрозаводской 27. Очередь была около 20 минут, сотрудник помог мне заполнить форму, объяснил все по срок…
3 апреля, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
31 марта 2026 г при продление полиса онлайн через банки. Ру. Поменяли дату начала действия полиса. Нало было с 22 мая. Поставили с 4 апреля 2026 г. Сразу позвонил на горячую линию. Предложили написать заявление в произвольной форме и приложить …
3 апреля, 11:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Попал в ДТП, реальная сумма ущерба 470 тыс. руб. Эта страховая насчитала 127 тыс. На эти деньги авто не отремонтировать. Находятся в Краснодаре. Выяснить ничего не возможно. Сидят девочки - телефонистки. Сам…
1 апреля, 10:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть