Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Александр, Приморье (Калининградская область)
7 апреля, 11:58
Ужасная компания! Ужасное отношение к клиентам!
Отвратительно!!!! Надо было внести изменения в полис ОСАГО: вписать нового водителя. Сначала они написали , что данные водителей, которые на машине ездили полгода, не верны. Надо подтвердить. Как же вы оформили тогда полис на них???? Хорошо - предоставили документы, подтвердили.
Потом в личном кабинете появился надпись "внесение изменений". Шесть дней эта надпись висела, никаких изменений не вносилось, третьего водителя так и не вписали. На седьмой день эта надпись пропала и ничего не поменялось. Это при том, что полис нужен был семь дней назад. Отвратительное отношение!!!
Все это время переписывались с сотрудниками в онлайн чате. Никаких изменений после этого не последовало. Сегодня при обращении вновь, посоветовали заново заполнить изменение. Чудесно! И ждать ещё семь дней? Это что за отношение к клиентам?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование07.04.2026 13:18Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "10018753 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование08.04.2026 02:20Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- АлександрАвтор отзыва09.04.2026 10:12Наконец-то сегодня получили полис. Спустя 10 дней. Но это тот ещё квест. Ни один из операторов не помог и не подсказал. Всё догадывались сами.
- СберСтрахование11.04.2026 02:54Здравствуйте! Изменения в полис ОСАГО внесли. Страховая компания переоформила полис и направила вам. Ваши замечания по качеству обслуживания приняли во внимание и переданы для улучшения качества обслуживания. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.04.2026 12:08Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Страхуюсь в Сберстрахование уже не первый год, и проблем не было, устраивало, т.к., стоимость Полиса не высокая и быстрое оформление.
Обратился в Сберстрахование 04.05.2026 по случаю ДТП, страховой полис ХХХ0558321188. Сначала всё было просто, через…
12 мая, 13:18
ОСАГО
Другое
Мой полис ХХХ0529668195. Первый раз оформила Сбер страхование, переживала. В этом году меня аритерли во дворе и пришлось оформлять страховой случай. Ну во первых меня поразила обратная связь, меня преключали на разных специалистов в зависимости от мо…
11 мая, 22:01
3 услуги
Оформление полиса
Обратился по поводу оформления страховки. Оформил ОСАГО, Каско 1, страхование ипотеки, и страховку от клеща сделал на всю семью. Оформил всё через сайт сберстрахование в 2026 году. Что вам ещё рассказать чтоб приняли сообщение? Пишу этот отзыв ч…
11 мая, 14:31
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания, все быстро и четко! самое выгодное предложение на рынке. Мы оформили полис 0647783944 за две минуты через мобильное приложение 9.05, сервис отличный, все просто и доступно каждому!
Отличная страховая компания, все быстро …
9 мая, 20:51
ОСАГО
Оформление полиса
На 08.05.2026 год сравнил цены на маркетплейсах, и предложение от Сбера оказалось одним из самых выгодных. При этом всё прозрачно: сразу видно базовую ставку и коэффициенты. Нет никаких навязанных дополнительных страховок «жизни» или «квартиры», кото…
8 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Третий год оформляю ОСАГО в Сберстраховании. Каждый раз перед обновлением полиса сверяю предложения нескольких компаний. В этом году Сбер положил всех "на лопатки", стоимость полиса за год не то что не увеличилась, а стала даже ниже. У других…
7 мая, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобретаю полис ОСАГО в сбер страховании не первый раз. Оформление быстрое. Цена гораздо демократичнее, чем у других кампаний. в два раза дешевле. Оплата простая и удобная. Всю процедуру провела сидя дома на диване. Минут 10 максимум. Данные подтяги…
6 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Выбирала онлайн, где сделать ОСАГО, очень понравилось рассчитывать в приложении Сбербанка, сразу можно увидеть расчеты по многим страховым, выбрать подходящий. Но я выбрала именно СберСтрахование, потому что и цена низкая, и приложением пользоваться …
5 мая, 08:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
27.04 оформил осаго через интернет, уплатил деньги 7062 руб. Осаго начинается с 4.05. Но ни страховки ни возврата денег не производят. Пишут, что с обращением разбираются, на контроле.
Но мне завтра уже нужно ехать в больницу, я инвалид 2 группы…
2 мая, 14:13
ОСАГО
Страховой случай
Номер страхового полиса: ХХХ0***0
30.07.2025 Оформил полис осаго от Сберстрахование, так как это был самый выгодный для меня вариант. До этого никто из моих знакомых не был знаком с этой страховой, но всё же решил попробовать. 29.12.2025 Попал в д…
1 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Из плюсов осаго там реально дешевле, но как же запарило меня оформление, оформлял два полиса на разные машины, на разных собственников, в разное время, но проблемы те же, вводишь все от руки, сервис не потрудится подгрузить данные по машине по вин н…
1 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Ранее обращался в Вашу компанию по ДТП, случившемуся в г. Санкт-Петербурге на Среднеохтинском проспекте 27.04.2023 по полису ОСАГО ХХХ 0***9, номер страхового убытка: 069002.
Хотел бы поблагодарить сотрудников Вашей компании за опер…
30 апреля, 08:17
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день
Обратился в Сберстрахование для оформления страхового полиса 02.04.2026 через приложение Сбербанк Онлайн, всё очень удобно, быстро и выгодно! С интерфейсом разобралась даже мама, все понятно максимально ! Сделал полис уже на несколько ав…
30 апреля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте Банки.Ру выбрал из нескольких предложений по полису ОСАГО лучший вариант. Меня устроила цена, которую предложила компания СберСтрахование. Подтвердил свою электронную почту и оплатил. Всё было сделано быстро. После оплаты на адрес моей элект…
29 апреля, 17:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Указанный в полисе номер телефона горячей линии не соответствует действительности. Попадаешь на клерка, который отвечает что они к страховой не имеют никакого отношения, только решают финансовые вопросы, информацию о офисах в регионе, телефона ах рел…
29 апреля, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО, удобно что можно это все сделать через приложение Сбера и никуда не ехать в офис, оформление заняло 2 минуты. Из всех предложенных полисов именно «СберСтрахование» предложили самую выгодную цену. Спасибо Сберу за оказанную услугу…
29 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
Достоинства: Удобно оформить, легко и интуитивно заполняется заявление о страховом случае
Недостатки: Не нашла
Пользуюсь многими продуктами Сбер страхования. Очень довольна. Удобное оформление в приложении банка-адекватная цена. Автоматическое пр…
28 апреля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился по выплате ОСАГО так как попал в ДТП не по своей вине. Посчитали ремонт в два раза меньше чем просят в мастерской.
Как починить автомобиль за их начисление по калькуляции не понятно. Первый раз решил застраховать свой автомобиль через С…
27 апреля, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Продлил новый договор ОСАГО, впервые в СберСтраховании через Я-Й. Привлекательная страховая премия, выбрал из ряда компаний, хорошее приложение. Заключить договор в СберСтраховании предложила жена, она клиент Сбербанка. Я, конечно отнёсся к этому ск…
27 апреля, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже несколько лет страхую автомобиль в компании Сберстрахование по ОСАГО. Продление полиса заняло одну минуту. Сравнивала со стоимостью ОСАГО в других компаниях, в Сбере - дешевле. Обращалась через сайт Сберстрахование 27 апреля, обслуживание моме…
27 апреля, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая стремная страховая компания . Сами решают сколько выплачивать , без осмотра , без экспертизы… а вот если не согласны, тогда уж ладно - осмотрят.
СТО нет, выплатят за ремонт с учетом износа - только денег этих не хватит , никто вам не продас…
27 апреля, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отличная и грамотная работа страховой. По страховому случаю (ДТП 10.04.2026) произведены выплаты (14.04.2026) по прямому возмещению убытков после обращения через приложение. Оценка повреждений авто произведена опытными сотрудниками и очень грамотно, …
26 апреля, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале месяце в Красноярске ,в мой автомобиль въехал другой автомобиль! Я, потерпевшая сторона!!!! Ключевое слово "ПОТЕРПЕВШАЯ", т.е. невиновен!)))))) НО!!!!!!! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!!! Повторное оформление или продление ОСАГО в данной компании…
25 апреля, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял Полис ОСАГО на авто. 23.04.2026 г. вечером сравнил цены и выбрал страховую компанию. Выбор обусловлен долгим обслуживанием банком. Удобно заполнил Анкету и быстро оформил Договор дистанционно. Понравилась простота и скорость оформления. Бы…
24 апреля, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
04.09.2025г на парковке у маназина въехали в левый бок, стесал мне слева передний бампер и крыло,притер зеркало и дальше заднее левое крыло и бампер. Моя первая авария, машину жалко дослёз, уже не скажешь, не бита, не крашена. Вызвали ГАИ.
Позвон…
24 апреля, 10:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
7
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Lisa777
Мтс деньги и озон (скидка+кеш)
7
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Диалог
Обновление правил Диалога ✔
5
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
7
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге