Невозможность внести изменения в полис ОСАГО

Добрый день! Вы можете сообщить нам номера проектов, и мы посмотрим, какие ошибки возникают при внесении изменений. Он находится на "Главной странице" в личном кабинете, в разделе "Проекты договоров". Информацию можете оставить ниже в комментариях либо направить на эл.почту service24@ugsk.ru с указанием в теме письма номера обращения: RN/26-04-084. Благодарим за обращение!

Добрый день! Поставила статус отзыва, что проблема "Решена". Но считаю, что тех.поддержка страховой компании недостаточно оперативно и компетентна в решении им поставленных задач. Ни один консультант, к которым я обращалась по телефону за помощью, не смогли объяснить мне проблему ошибки, которые не пропускала система для оформления изменений в полисе. Никто не перезвонил из тех.поддержки после моих неоднократных обращений за помощью. Внимание на мою проблему обратили только после написания негативного отзыва на "Банки.ру". На мою электронку направили письмо с указанием ошибки (указывать стаж водителя необходимо соответственно с п.14 в ВУ). На дальнейшие мои возникающие вопросы ответили только через день, когда я уже самостоятельно проанализировала остальные возникающие ошибки и наконец-то оформила изменения. Вывод: сотрудники, консультирующие по телефону, плохо знают функционал своей системы, не смогли увидеть ошибки в оформлении, было желание оставить всё как есть, потому что сейчас в моем личном кабинете 10 попыток оформления изменений (9 - аннулированных).

Отзыв проверен.