Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
, Орел (Орловская область)
9 апреля, 09:12
Расторжение договора или вымотали всю душу
Решила я сменить страховую на сбер в котором у меня и зп и ипотека и ее же страхование и очень пожалела. Оформить полис очень быстро не выходя из дома, только вот какой ценой... Уже нет никаких сил решать эту кажется бесконечную проблему, ощущение что меня просто обманули...
История такая- я счастливая, оформляю полис ОСАГО по привлекательной цене, вношу все данные какие требуется и при распечатке полиса вижу что указан мой старый адрес от которого будет зависеть коэффициент цены а так же оператор на линии мне сообщает что я не могу! оформить полис, так как не я являюсь ни собственником ни водителем. Но как? Почему приложение дало мне завершить сделку?
Ну ладно думаю, звоню снова, давайте расторгать договор, с оператором на линии прохожу все этапы, отправляю птс и жду уже две недели, а тем не менее период охлаждения и есть две недели, чую, что ни чем хорошим моя ситуация не закончится и никакого расторжения не будет. Банк протянет 2 недели и скажет а все сроки вышли сами дураки, мало того что если мне сумму и вернут то на 23% меньше, те я потратила 30минут страховки. Про звонки на линию вобще молчу, все говорят хорошо ждите и вот я жду, а что жду не знаю
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование09.04.2026 11:20Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и номер полиса. В теме письма укажите "10018971 Банки.ру". Я проверю С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва09.04.2026 11:36Все отправила в письме
- СберСтрахование09.04.2026 11:47Письмо получила, спасибо. Постараюсь вернуться к вам как можно скорее С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва09.04.2026 12:31Оксана, согласна с вами, если вы не являетесь собственником и водителем, то система не должна была пропустить оформление полиса. Уточните, как полис оформлялся? 12:06 Может тогда уже кто-то решит эту проблему? Я трачу бесконечно много времени на звонки и переписки! А воз и ныне там, как я и говорила ждите вам ответят через 5 дней, это к другому специалисту и так далее
- Автор отзыва09.04.2026 12:51И снова звонки и обеспокоенность решением моего вопроса и снова звонки и составление обращений и как сказала персонаж известного ни-че-го
- Автор отзыва09.04.2026 12:52Оксана Павловна, понимаю ваши эмоции. Я на вашей стороне и согласна, что такой ситуации быть не должно. Эксперты уже приняли обращение к рассмотрению, как только оно будет рассмотрено, вам поступит ответ. Уверена, что вопрос решится в ближайшее время наилучшим образом🙏 Надеюсь это будет действительно так и мне станет стыдно, что я такой отзывыв писала, а мне старались все помочь...
- Автор отзыва13.04.2026 19:03Итак... Печальный исход моей ситуации... Поговорив с огромным множеством операторов на линии , каждый из которых имел свою точку зрения на мою ситуацию и наставления уоторых я выполняла пришли к тому : 1. Внести изменения в мой договор нельзя 2. Если расторгать договор то денежные средства мне не вернутся 3. Договор ОСАГО не действителен. Вот так из-за ошибки сайта я осталась и без страховки и без денег и не могу ничего поделать против огромной машины Сбербанка... Хочется плакать от бессилия... НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! НАТКНЕТЕСЬ НА 100 ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАКОННЫХ СПОСОБОВ ОТЪЁМА ДЕНЕГ У НАСЕЛЕНИЯ! И сколько нас таких пополнило копилку сбербанка...
- СберСтрахование13.04.2026 21:16Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Как только у меня будет информация, сразу к вам вернусь! Простите, пожалуйста, за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Оформила в приложении два полиса: осаго и страховку от клеща. При оформлении не возникло никаких проблем, все быстро и понятно. Осаго известно всем, но я хочу поделиться страховкой от клеща, я считаю, что это очень нужная вещь. В страховку входит дос…
15 апреля, 23:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В Сбербанк онлайн прилетело напоминание о том, что пора ОСАГО продлевать. Раньше оформлял в одном месте (не в Сбере), а тут решил попробовать, вдруг дешевле будет. Но при этом страховая не шараш-монтаж, конечно же.
Загрузил данные об автомобиле (…
15 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Авто было застраховано по ОСАГО в Сбер Старовании.
В Барнауле попал в дтп не по своей вине
После ДТП позволил по номеру 900. Там расказали порядок действий.
Скачал приложене СберСтрахование.
В приложении все понятно.
Подал заявку на возмещения…
15 апреля, 10:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис оформлялся в 2025 году, в 2026 в связи с замужеством, сменой фамилии поменялись документы, заявку на внесение изменений онлайн отклоняет АИС, тк КБМ изменился, оформила заявку на внесение изменений, срок рассмотрения такой заявки 2 рабочих дня,…
15 апреля, 09:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасный сервис по поддержки клиентов, пропало отчество участника осаго, 2 недели пишу письма со скриншотами (что у меня не активно поле для внесения изменений), звоню на горячую линию, одни отписки, отправляют свою внутреннюю инструкцию, хотя сами её…
14 апреля, 23:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день оформил полис 14.04.2026 сбер страхование №ХХХ0***1 , всё нормально без проблем с помощью банки ру , не большие не стыковки были но они решались заявками на исправление приходило уведомление на почту , ну например авто без прицепа а на…
14 апреля, 12:05
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую по вопросу оформления полиса ОСАГО, полис оформлял 12.04.2026.Страховой полис номер ХХХ0***7 онлайн через приложение. Процесс оформления занял мало времени, всё просто и логично, возникшие незначительные вопросы так же очень быс…
13 апреля, 21:19
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП у себя в городе 19 марта. На следующий день сообщил о "случае" в поддержку, очень понятно поддержка объяснила ,что делать дальше. Меня отправили на осмотр и на следующий день после осмотра отправили расчет , справедливый расчет). После по…
13 апреля, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
хуже некуда
Полис куплен в начале декабря 2025, в апреле 2026 г мне понадобилось внести еще одного водителя, сделать это можно только через приложение, но там не видно мой полис. мою заявку они будут рассматривать 5 дней, все обращения только через…
13 апреля, 16:38
ОСАГО
Другое
Уважаемые клиенты сбер страхования, не ведитесь! Отзывы "хорошие" все купленные! Они обещают за отзыв 1000 бонусов спасибо! Но, не начислят, как выяснилось, за правдивый отзыв! На скрине представлен ответ банка, мой отзыв им за 1 звезду, и мне отказа…
13 апреля, 12:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
13.04.2026г. Общался с сотрудником в отделении сбера, в г.Сысерть, Свердловской области. Необходимо было продлить полис осаго. Все оформили быстро и без проблем.
Обслуживание понравилось. Продлили полис за пять минут. Очереди не было, сотрудники …
13 апреля, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день!
Хочу похвалить СберСтрахование! Пользуюсь уже пару лет. Оформляю ОСАГО на 2 машины: Mitsubishi lancer x и Лада Ларгус
Цены очень приятные! Раньше покупал в тиньке, а здесь почти в полтора раза дешевле сделали. Удивился, но мне как …
12 апреля, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Оформила уже четыре полиса осаго, страхование ипотеки, страхование жизни по ипотеке, Очень быстрое оформление, стоимость дешевле, чем в офисах страховых компаний, есть возможность выбора страховой компании. Вносить изменения очень просто и легко, нуж…
12 апреля, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Дата обращения 11.04.26, обращался в сбер страхование для оформления полиса ОСАГО, через приложение очень удобно ни куда не нужно идти данные автоматически загружаются в системе, оформил полис 11.04.26 в приложении за 5 минут (ХХХ0***0), впечатление …
11 апреля, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
По совету друзей я решил застраховать автомобиль в Сбербанке, воспользовавшись дистанционной услугой без необходимости посещения офиса. Весь процесс оформления прошёл гладко и занял минимум времени. Отдельно отмечу привлекательную стоимость страховог…
11 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
16.03.2016 Решил продлить полис, получил быстро №ХХХ0***6 в сбере, путем онлайн. С учётом акционных бонусов получается выгодно, да и просто удобно в приложении, минус в том что предложили дороже по сравнению с прошлым годом, но бонусы нивелируют поку…
11 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
4 звёзды за то что невозможно нормально оформить продление полиса. Пишет продлите полис, клик, клак, и вуаля мы не нашли ваш полис. И начинаешь вводить все заново. Серьезно? У все мои данные. Данные обновлены через госуслуги, но нет этого мало, дай н…
10 апреля, 06:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформил полис ОСАГО через приложение Сбера 08.04.2026. Удобный сервис, ничего самому забивать не надо, просто продлеваете предыдущий полис. И цена самая конкурентноспособная. Рекомендую всем и сам буду пользоваться! Это было самое быстрое оформление …
10 апреля, 01:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляли полис ОСАГО. Всё устроило, быстро и просто все оформили, цена оказалась ниже, чем в других страховых. Также хочу отметить приложение. Очень удобное и понятное. Спасибо. Оформляю здесь уже второй раз. Полис ХХХ0***2. 09.04.2026 оформила пр…
9 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Решила я сменить страховую на сбер в котором у меня и зп и ипотека и ее же страхование и очень пожалела. Оформить полис очень быстро не выходя из дома, только вот какой ценой... Уже нет никаких сил решать эту кажется бесконечную проблему, ощущение чт…
9 апреля, 09:12
ОСАГО
Страховой случай
ДТП 11 марта, обратилась по прямому урегулированию. Составила заявление в приложении Сберстрахования. Компания отреагировала быстро, предложили выплату 16 тыс. за замену и покраску крыла. Но в аварии повреждён был ещё бампер, нужен ремонт и покраска.…
9 апреля, 00:19
2 услуги
Оформление полиса
В сентябре 2025 оформляла страховку имущества через приложение, очень быстро, приятная цена, интуитивный интерфейс приложения! Через несколько месяцев закончился полис ОСАГО, решила сравнить цены в разных компаниях, в сберстраховании оказалась самая …
8 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
я оформил осаго на меркет плейсе,указал все данные верно,сбер выдал цену опатил,когда пришло заявление увидел ошибку состороны сбера.вот я ее решаю более 10 дней,сбер в чате говорит писать на электронку,электронка со 2 апреля молчит!!
Один раз при…
8 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел рассказать свою историю о покупке несуществующего полиса ОСАГО в СберСтрахование. Точнее существующего виртуального полиса только в системе Сбербанк Страхование или в экосистеме Сбера, но более несуществующего нигде: не на Госуслугах, на на Гос…
8 апреля, 00:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
3 год оформляю ОСАГО в Сбере, самые выгодные цены. Был, конечно, немного негативный опыт, при продаже прошлой машины и возврате средств за страховку, на сайте сделать это невозможно, а ехать в офис времени не было, поэтому вопрос так и остался не реш…
7 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
4
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
Продуктовый дайджест
МКБ понизил ставки по вкладам
1
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ПКО Защита онлайн
Почему коллекторы заинтересованы в повышении финансовой грамотности
3
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
23
Viktoria Ki
Банковские комиссии: плата за сервис или скрытые поборы
5
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге