Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Игорь, Самара (Самарская область)
16 апреля, 15:08

Это обидно, досадно и не подлежит повторению.

Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу. Отправил все данные. На протяжении недели исправлял различные косяки в макетах полисов КАСКО и ОСАГО, которые они мне отправляли на согласование. И вот, когда уже все исправили и согласовали к оплате, они вдруг берут и отказывают в оформлении полисов, просто так, без всяких причин и объяснений. Ощущение словно об тебя ноги вытерли и на улицу выкинули, как собаку бродячую! Ну зачем тогда было мне названивать и песни петь соловьиные? Сайт работает криво, поддержка отвечает через день или вообще молчит. Уже больше года, к слову, не могут внести правильно адрес моей регистрации, несколько раз обращался! Если даже на стадии оформления, когда клиент денег готов заплатить, такие пляски с бубном - что же будет при наступлении страхового случая ??? Как итог - потеряно время, сроки по полисам горят, нервы звенят! Обидно и досадно, раньше я был их постоянным клиентом, уважал и терпел все ляпы - но это уже в прошлом ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    16.04.2026 17:31
    Здравствуйте, Игорь. Приняли в работу ваше обращение.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые Все, кто желает застраховать свой автомобиль в Стаховой компании Ренессанс. Забудьте это слово иначе ваш страховой случай превратится в кошмарный сюжет многомесячных попыток стучать в тупую бронированную стену. Два дня у меня осталось до…
16 апреля, 20:14
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 16 апреля 2026 года пришло сообщение о каком то штрафе по осаго, что нужно ввести какие то данные. Какие данные я должна вводить если они мне все оформляли еще в сентябре месяце прошлого года. Нет возможности дозвониться! Полное игнорирование…
16 апреля, 18:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу. Отправил все данны…
16 апреля, 15:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После оттепели с крыши дома упала большая сосулька и повредила капот: появилась вмятина и скол краски. Решил не откладывать и обратился по КАСКО. Подал заявление дистанционно, приложил фото и указал место происшествия. Осмотр проходил без выезда эксп…
16 апреля, 11:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …
16 апреля, 10:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая. А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направле…
16 апреля, 07:25
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001AT-26/0463055, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией. Хронология событий…
15 апреля, 17:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер обращения: УУ-3325352 Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, сп…
15 апреля, 16:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО № 040AT-25/0101082 в 1. Первый страховой случай 13.12.2025. После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет со…
15 апреля, 04:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На узкой улице при разъезде задел зеркалом контейнер для мусора. Корпус треснул, механизм складывания перестал работать. Понимал, что виноват сам, но для таких случаев и оформлял КАСКО. Заявление подал онлайн, приложил фото повреждения. На следующий …
14 апреля, 20:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО № 040AT-25/0101082 в 1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025) После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и…
14 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО. Основные проблемы: 1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям для р…
14 апреля, 18:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер полиса: 004АТ-25/0103195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое. На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…
14 апреля, 12:57
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Всем добрый день , уважаемые читатели! Данная история длится с 22 года , решения так и нет . Заключил договор "КАСКО" с данной СК №001АТ-22/0232545 . Произошло два страховых случая, с промежутком времени почти 2 месяца . По первому случаю вс…
13 апреля, 11:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 028А****1549 Номер обращения: УУ-3202374 ДТП случилось 25.02.2026 года. Сегодня 12 апреля 2026. Результаты и действия от страховой — самые неадекватные. Такое ощущение, что занимаются весьма некомпетентные специалисты или специально…
12 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с проблемой по КАСКО от Ренессанс. Наступил страховой случай УУ-3247462, с повреждением крыла на парковке, причем виновник установлен. Наверное необходимо было обращаться через его ОСАГО т.к. этот Ренессанс не в состоянии отремонтиров…
12 апреля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
получил направление по КАСКО и письмо Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «П***С-78». Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу: 195197, РОССИЯ…
11 апреля, 11:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 014****3044 Номер обращения: УУ-2987672 ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль! Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вско…
10 апреля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО №001AT-2****70, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника. 16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не …
10 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но види…
10 апреля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД. Через приложение загрузил фотогра…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГ****ТО . Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Однако на сегодняшний день (с момен…
10 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка. Просьба срочно отправить документ через операто…
10 апреля, 10:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496. В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отка…
10 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-29**94. Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г. Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт. СТО тоже не дает никакой инфо…
9 апреля, 20:56

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть