Мною был оформлен полис ОСАГО ХХХ 051*****35 в СПАО "Ингосстрах".
04 марта 2026г я попал в ДТП, где был признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось с оформлением протокола ГИБДД (у виновника ДТП тоже полис Ингосстрах).
Заявление о страховом случае было подано в СПАО Ингосстрах в установленные сроки с подачей полного комплекта необходимых документов.
В заявлении о страховой выплате, поданном через сайт Страховщика 06 марта 2026г, я указал форму компенсации в виде денежной выплаты как предпочтительную (номер страхового случая ОСАГО №545-75-5598009/26-1 ).
13 апреля 2026 г (в нарушение установленного законом 20 дневного срока) от Страховщика пришло направление на ремонт автомобиля на станцию ремонте в городе Уфе, что находится в 260 км от моего места жительства, указав отказ в денежной выплате по причине "отсутствия согласия между страхователем и страховщиком", что является недостоверной информацией, так как мое согласие на денежную выплату зафиксировано в заявлении от 06 марта 2026г.
Оценив удаленность станции ремонта, риски связанные с причинение ущерба автомобилю во время эвакуации на СТОА и обратно, невозможности личной приемки автомобиля после ремонте (кому предъявлять претензии в случае обнаружения недостатков, эвакуаторщику?), 13 апреля 2026 года я направил Страховщику заявление об изменении формы страхового возмещения с натуральной на денежную (номер обращения О-562766).
14 апреля 2026 года страховщик ответил отказом на изменение формы возмещения, направив повторно направление на ремонт в город Уфу (видимо, специалисту урегулирования убытков У.М.Ю. очень захотелось нагреть руки на премии из этого автосервиса).
Также мною были направлены два обращения O-535007 и O-539773, которые были закрыты без какой-либо обратной связи.
Готовлю досудебную претензию. Буду отстаивать свои интересы и свое имущество.
На данный момент в СК Ингосстрах в моей семье застрахованы 4 автомобиля (ХХХ 053****85, ХХХ 051*****35, ХХХ05*****39 и AI51*****46). Желание оставаться клиентом компании убито.
Ингосстрах не платит, когда ему это неудобно. Ингосстрах прикрывается законом и интересами конкретных сотрудников и выбирает позицию наплевать на клиента.