Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
Павел, Кемерово (Кемеровская область)
17 апреля, 13:11
Ужасная страховая компания
Дата происшествия 2026-03-21, номер полиса 033АТ-25/0100349, номер обращения УУ-3303956.
Страховая компания вообще не общается с клиентами. По горячей линии не дозвониться, в приложении не отвечает вообще никто. СТОА отказалась от ремонта, страховая не в курсе.
Робот на горячей линии, кроме как посылать в чат, ничего не делает, с людьми не связывает категорически.
Вышел срок урегулирования, буду обращаться с жалобой к фин.управляющему, ЦБ и РСА.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Ренессанс17.04.2026 14:22Здравствуйте, Павел. Приняли в работу ваше обращение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
История банальная: двор, вечер, мокрый асфальт. Выезжал из кармана и передним правым углом зацепил высокий бордюр — на бампере царапины и край немного вывернуло. Решил проверить, как отработает КАСКО. Позвонил, оператор рассказал порядок, предложил о…
17 апреля, 16:17
Каско
Страховой случай
Страховая компания намеренно затягивает сроки рассмотрения заявления по страховому случаю.
Номер обращения УУ-2976027
Страховой случай произошел 26 декабря 2025 года. После прохождения всех процедур и ожидания очереди 18 марта 2026 года автомобиль б…
17 апреля, 14:50
Каско
Страховой случай
Дата происшествия 2026-03-21, номер полиса 033АТ-25/0100349, номер обращения УУ-3303956.
Страховая компания вообще не общается с клиентами. По горячей линии не дозвониться, в приложении не отвечает вообще никто. СТОА отказалась от ремонта, страховая …
17 апреля, 13:11
Каско
Страховой случай
Уважаемые Все, кто желает застраховать свой автомобиль в Стаховой компании Ренессанс. Забудьте это слово иначе ваш страховой случай превратится в кошмарный сюжет многомесячных попыток стучать в тупую бронированную стену. Два дня у меня осталось до…
16 апреля, 20:14
2 услуги
Другое
Сегодня 16 апреля 2026 года пришло сообщение о каком то штрафе по осаго, что нужно ввести какие то данные. Какие данные я должна вводить если они мне все оформляли еще в сентябре месяце прошлого года. Нет возможности дозвониться! Полное игнорирование…
16 апреля, 18:44
Каско
Оформление полиса
Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу.
Отправил все данны…
16 апреля, 15:08
Каско
Страховой случай
После оттепели с крыши дома упала большая сосулька и повредила капот: появилась вмятина и скол краски. Решил не откладывать и обратился по КАСКО. Подал заявление дистанционно, приложил фото и указал место происшествия. Осмотр проходил без выезда эксп…
16 апреля, 11:43
Каско
Страховой случай
Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …
16 апреля, 10:17
Каско
Страховой случай
Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая.
А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направле…
16 апреля, 07:25
Каско
Страховой случай
Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001AT-26/0463055, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией.
Хронология событий…
15 апреля, 17:53
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Номер обращения: УУ-3325352
Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, сп…
15 апреля, 16:51
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040AT-25/0101082 в
1. Первый страховой случай 13.12.2025. После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет со…
15 апреля, 04:22
Каско
Страховой случай
На узкой улице при разъезде задел зеркалом контейнер для мусора. Корпус треснул, механизм складывания перестал работать. Понимал, что виноват сам, но для таких случаев и оформлял КАСКО. Заявление подал онлайн, приложил фото повреждения.
На следую…
14 апреля, 20:29
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040AT-25/0101082 в
1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025)
После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и…
14 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО.
Основные проблемы:
1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям для р…
14 апреля, 18:59
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Номер полиса: 004АТ-25/0103195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое. На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…
14 апреля, 12:57
Каско
Другое
Всем добрый день , уважаемые читатели!
Данная история длится с 22 года , решения так и нет .
Заключил договор "КАСКО" с данной СК №001АТ*****45 .
Произошло два страховых случая, с промежутком времени почти 2 месяца .
По первому случаю все было…
13 апреля, 11:39
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 028А****1549
Номер обращения: УУ-3202374
ДТП случилось 25.02.2026 года. Сегодня 12 апреля 2026. Результаты и действия от страховой — самые неадекватные. Такое ощущение, что занимаются весьма некомпетентные специалисты или специально…
12 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Столкнулся с проблемой по КАСКО от Ренессанс. Наступил страховой случай УУ-3247462, с повреждением крыла на парковке, причем виновник установлен.
Наверное необходимо было обращаться через его ОСАГО т.к. этот Ренессанс не в состоянии отремонтиров…
12 апреля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
получил направление по КАСКО и письмо
Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «П***С-78».
Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу:
195197, РОССИЯ…
11 апреля, 11:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 014****3044
Номер обращения: УУ-2987672
ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль!
Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вско…
10 апреля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер полиса КАСКО №001AT-2****70, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника.
16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не …
10 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный.
Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но види…
10 апреля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД.
Через приложение загрузил фотогра…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГ****ТО .
Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок.
Однако на сегодняшний день (с момен…
10 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Ранние» долги набирают обороты: как трансформируется рынок цессии
1
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
36
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
31
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
1
zoom77
ЮMoney выпустили карту с крутым дизайном
4
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в стадии адаптации: итоги «Форума МФО. Весна 2026»
1
Дмитрий Хмелев
Что выгоднее на майские праздники - снимать квартиру посуточно или гостиницу?
2
GESIV
Страхование жилья!Какая страховка лучше?
3
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге