Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Кристина, Москва (Москва и область)
19 апреля, 19:46
Сын простыл в Анталье - полис спас отпуск
Этой весной летали с сыном (7 лет) в Турцию. На третий день у него поднялась температура, начался кашель. Видимо, кондиционер в номере постарался. Позвонила в сервисную компанию, объяснили, куда ехать.
Педиатр осмотрел, послушал лёгкие, назначил лечение. Врач очень внимательный, с ребёнком разговаривал спокойно, не напугал. Лекарства купили в аптеке при клинике.
Через два дня сыну стало лучше, температура спала. Всё лечение покрыл полис. Врач говорил по-английски, но всё понятно объяснил. Отпуск удалось спасти - оставшиеся дни купались и гуляли. Без страховки с ребёнком точно никуда не летаю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.04.2026 11:19Добрый день! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга20.04.2026 14:28По результатам коммуникации с пользователем приняли решение, что отзыв не влияет на рейтинг.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупал у данной компании полис ВЗР для поездки в Турцию с 28.03 по 02.04, в качестве страховых рисков в том числе указал задержку/отмену рейса и не прогадал, поскольку на обратном пути рейс "шедевроавиакомпании" аэрофлот был задержан аж на 8 часов.
…
21 апреля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Этой весной летали с сыном (7 лет) в Турцию. На третий день у него поднялась температура, начался кашель. Видимо, кондиционер в номере постарался. Позвонила в сервисную компанию, объяснили, куда ехать.
Педиатр осмотрел, послушал лёгкие, назначил …
19 апреля, 19:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно летала в Стамбул, прилетела – а багажа нет. В аэропорту сказали, что задержали в Москве, привезут через два дня. Вспомнила про страховку. Оформила акт о задержке багажа прямо там, потом подала заявление онлайн через сайт Альфы, приложила фото…
19 апреля, 10:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно отдыхали в Хургаде. На пляже что-то укусило за руку - комар или мошка. К вечеру рука опухла, покраснела, зудело невыносимо. Позвонил в сервисную компанию, объяснили, что это может быть сильная аллергическая реакция.
Прислали адрес клиники…
18 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу предостеречь всех от покупки полисов «АльфаСтрахование» для поездок в Армению. Компания работает с отвратительным ассистансом GVA (Global Voyager Assistance), чей сервис при наступлении реального страхового случая (травма колена на сноуборде в А…
17 апреля, 19:49
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли полисы ОСАГО себе и родственникам. Все быстро. Понятно.
Сегодня оформила полис туриста и не правильно написала фамилию на латинице. Обратилась по почте в поддержку. Вопрос решился в течение 10 минут. Прислали новый полис. Все исправили. …
16 апреля, 18:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Покупала билеты на сайте к***ир.ру со страховкой, в итоге посетить не смогли, подали полный пакет документов на возврат средств на указанный адрес эл.почты.
по истечение сроков рассмотрения, предусмотренных договором, пытаемся каждый день узнать …
13 апреля, 20:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупал полис для поездки в Китай, рассчитывая на оперативную помощь ассистанса. Был положительный пыт прошлых поездок. Обратился с острой зубной болью через ассистенса Savitar Group.
При обращении выяснилось, что у сервисной компании в регионе Ци…
12 апреля, 06:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я 9 апреля 2026 года в 22:09 обратился в Альфа страхование через их официальную электронную почту написал несколько вопросов про страхование путешествующих. 10 апреля 2026 года в 11:50 мне пришли все ответы на мои вопросы на мою электронную почту о…
10 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Нужна была медицинская помощь в Тайланде на Пхукете.
Через несколько дней пребывания на Пхукете сильно заболело горло, я пыталась лечиться сама, но уже на 6 день поняла что необходима помощь врача. Я написала в поддержку и мне сразу предложили клин…
1 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 31 марта в страховую во время путешествия в городе Денпасар в Индонезии по причине боли в ушах.
В чате мне моментально ответили, дали адрес клиники.
Врач принял, назначил лечение. Там же в клинике получил лекарства.
Все было совершенн…
1 апреля, 06:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отпуска в Болгарии неожиданно резко поднялась температура, появилась сильная слабость, ломота в теле и боль в горле. Сначала пыталась отлежаться, но на следующий день стало только хуже. Позвонила по номеру из полиса, оператор принял обращени…
31 марта, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме (Нячанг) уже второй месяц, и в конце февраля пришлось впервые проверить страховку от «АльфаСтрахования» в деле. У меня сильно разболелось горло, поднялась температура, и я решил не экспериментировать с местными аптеками, а сразу …
31 марта, 12:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ужалила медуза. Сначала выглядело не страшно, но через пару часов место опухло, пошла сыпь и жжение ужасное, подскочила даже температура. В сервисной компании, чей номер был указан прям на полисе, не тянули, не уговаривали понаблюдать. Сразу предложи…
30 марта, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Таиланде укусил кто-то в ногу, пятно начало расплываться, краснеть, приобрело приличный такой масштаб. Пришлось обращаться за медицинской помощью в Альфастрахование, я была записана в полис мужа, поэтому сразу связались с ассистантом Best…
30 марта, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отпуском оформила страховку путешественников в Альфе. На Бали началась сильная аллергия на какой-то фрукт: лицо моментально отекло, стало трудно дышать. Это была по-настоящему острая ситуация, и я сильно испугалась.
Позвонила по номеру в ст…
28 марта, 15:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Планировал лететь к родственникам в другой город, приобрел билет заранее, но в жизни бывает всякое, рейс отменили, а неиспользованный билет остался на руках, и стоил он довольно прилично, хотелось бы вернуть деньги, хотя бы часть.
Вспомнил, что е…
27 марта, 16:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Италию в феврале сильно простудилась: температура, боль в горле, слабость. Позвонила по номеру из полиса Альфастрахования, ответили быстро. Боялась, что разговор будет на итальянском, а я его не знаю)) Но был оператор англоговорящи…
25 марта, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В предпоследний день отдыха в Турции почувствовала жжение и зуд на шее сзади, попросила дочку сфоткать на телефон - явно какой-то укус. Сначала не обратила внимания, но через несколько часов стало только хуже. Как назло именно в тот отпуск я не взял…
24 марта, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхал в Турции, подвернул ногу на экскурсии. Думал, что вообще перелом. Позвонил в ассистанс, объяснил ситуацию. Меня попросили подождать. Благо, что ждал недолго, минут 15, поскольку боль в ноге была сильная. Мне прислали адрес клиники, куда я отп…
24 марта, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрела страховку для путешествий (улетела во Вьетнам). Очень неудачно упала с мокрой лестницы после дождя, обратилась в страховую через интернет-звонок с сайта. С оператором соединили минут за 7, мне написали в мессенджер, я подробно описала произ…
23 марта, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Таиланде сильно заболел живот, наверное, из-за местной еды. Состояние было критическим, пришлось срочно обращаться по страховке для выезжающих за рубеж. Связался с Ассистансом АльфаСтрахования через мессенджер.
Мне моментально п…
22 марта, 20:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Были недавно на отдыхе в Грузии, много ходили по экскурсиям, аж муж ногу подвернул. У нас страховка для выезжающих за рубеж была от АльфаСтрахования. Я связалась с компанией-партнером Альфы в Грузии, нам в считанные минуты нашли ближайший госпиталь с…
21 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Немного подмерзла на экскурсии, на вечер поднялась температура. Позвонила в ассистанс, тем более у меня лекарств с собой никаких не было, а какие и как покупать в турецкой аптеке я не знала. У меня приняли информацию, перезвонили через 15 минут, уточ…
20 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Оступилась - и все, услышала даже хруст. Нога распухла за минуты, ходить не мог. Связались по страховке путешественника. Они перезвонили спустя 10 минут и сказали, что все организовали, за мной едет транспорт.
Меня отвезли в госпиталь, сделали ре…
19 марта, 18:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
7
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Дмитрий Хмелев
Мошенники взялись за водителей
16
Ленусик11
Как я воспользовалась возможностью получить банкимани за карту
18
Альфа-Деньги
Сколько стоит ваша тревога: переводим бытовые катастрофы в рубли
7
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
4
ДоброЗайм
Почему возникает долговая нагрузка и как её избежать
12
Продуктовый дайджест
Совкомбанк ввел подписку «Оптима» по дебетовым картам
3
GESIV
Страхование жилья!Какая страховка лучше?
4
Ленусик11
Как я воспользовалась возможностью получить банкимани за карту
18
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге