Затягивает сроки ремонта по ОСАГО, отказ в замене СТО, занижение выплаты, отказ в предоставлении акта расчета

29 января произошло ДТП 30 января передали в страховую всю необходимую информацию для регистрации страхового случая. По имеющейся информации и фотографии не смогли оценить ущерб и назначили осмотр авто, примерно 2-4 февраля приехал оценщик, предложенный компанией ВСК, оценил ущерб (замена фонаря). 8 февраля страховая предложила выплату в размере 3600 р. Данной суммы не хватит для ремонта, мы отказались. Нам было выдано направление на ремонт с СТО "ООО А-моторс." Обратившись в данное СТО, выяснилось, что запчастей у них в наличии нет и будут ставить аналог. Мы пытались оспорить выбор данного СТО по причине отсутствия оригинальных запчастей и в целом их отсутствия на данный момент, на тот, где есть в наличии как и оригинал так и аналоги. Так же потребовали предоставить акт расчета стоимости ремонта. В наших требованиях нам отказали, если с заменой СТО все было аргументировано (что по ОСАГО имеют право ставить аналоги запчастей) и на тот момент мы с этим смерились, то в выдаче акта, на основе чего они рассчитали стоимость ремонта в 3600р нам мягко говоря отказали. А если быть точнее, предоставить их расчет стоимости они готовы, только если мы согласимся на выплату в 3600р без привлечения эксперта. 1 марта мы обратились в предложенный страховой СТО. Нам сообщили, что предоставлять авто для дефектовки не обязательно и достаточно просто фото, так как пострадал только фонарь (он разбит). Что мы и сделали, прислали фото, прислали направление на ремонт. Запчасть , со слов СТО была заказана и сроки поставки 2 недели. По истечению 2-х недель запчастей нет, ожидаем еще неделю, поставки запчастей нет, еще неделю ждем, запчестей нет, но вроде как в СТО сообщили что поставка ожидается вот вот не еще следующей неделе и записали нас на 20 апреля на замену фонаря (это было 29 марта). По итогу 20 апреля приезжаем в назначенное время и оказывается запчастей нет, а на секундочку уже прошло почти 2 месяца с момента первого обращения в СТО. Снова ждать неизвестное количество времени. Я понимаю, что повлиять на поставки запчастей в партнерском СТО страховая не может, но заменить на СТО где запчасти есть вполне решаемая задача. И не понятны условия, при которых страховая СОГЛАСНА предоставить нам расчет стоимости ремонта. Что значит, если мы согласимся на выплату без привлечения эксперта, то да дадим копию акта? Мы и хотим его получить, так как сильно сомневаемся, что расчет произведен верно и не занижен. По итогу, стоимость ОСАГО в разы дороже, чем страховая предложила нам в качестве возмещения убытков, предложенная СТО не в состоянии за 1 месяц и 20 дней заказать, не оригинальную, а аналог запчастей (хотя эти запчасти есть на рынке, в каждом втором сервисе и автомагазине они есть в наличии) и еще не понятно сколько и как они будут делать. + еще потраченное время на дорогу в СТО где запчасти никак не дойдут, прям поставка шреденгира какая-та. Очень не рекомендую пользоваться услугами ВСК.