Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
21 апреля, 15:21

Обман страховой

Продавая полис обещали прекрасный сервис, скорость решения и много всего. Потом настойчиво предлагали увеличить стоимость полиса внеся в него дополнительные условия (ГАП, ремонт на ОД и т.п.). Согласился. В полисе прописано "6.2. В случае повреждения колесных шин и дисков, стекол кузова ТС, стекол внешних световых приборов восстановительный ремонт по решению Страховщика может осуществляться также на недилерских СТОА" На мой вопрос сразу заявили, что не надо смотреть на этот пункт, будет только ремонт на ОД. Результат: Выловил камень в лобовое. Второй месяц!!! тянут резину, написал претензию, услышал, что всё решим и дадим направление и тишина. Ответа нет. По звонку предлагают какие-то ужасные конторы, а в них замену стекла, причём НЕ оригинал с гарантией 3-6 месяцев. То есть читай без гарантии, так как к зиме, если подогрев работать не будет, то это был ваш выбор... И, конечно, тыкают носом в этот пункт договора. Оригинальные стёкла есть у всех ОД. Видимо придётся делать самостоятельно и обращаться в суд для возмещения расходов. В общем, при выборе страховой, остерегайтесь идти в Ингосстрах, для того, что бы не иметь проблем в дальнейшем. Ранее неплохая страховая компания превратилась в ужас.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    21.04.2026 17:30
    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю на каждый автомобиль осаго и каско,защищающее от водителей без страхового полиса. Каждый год требуют сначала оплатить осаго, а дальше присылают счет за каско. В этом году решила пойти по обычному пути, оплатила осаго, прошу со…
25 апреля, 15:34
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай №71-131924/26-1 от 24.03.2026 Страховой случай требует только замены бокового стекла автомобиля. История страхового случая: - 24.03.2026 мной были поданы все необходимые документы по страховому случаю через мобильное приложени…
25 апреля, 09:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2026 года произошел страховой инцидент: на моей новой Chery Tiggo 7 Pro наезд на глыбу льда, в результате чего был поврежден задний бампер. Согласно каталогу запчастей, стоимость оригинальных деталей составляет более 20 000 рублей + работы. …
24 апреля, 11:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил я каско на новый автомобиль. Ранее не имел дело с ингосстах. Реклама пестирила тем что в случае каких то проблем направят на ремонт в течении 1 рабочего часа. Так и отображается в мобильном приложении и на сайте. Случился страховой случай.…
23 апреля, 20:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в компанию после ДТП 11 03 2026 за возмещением страховой выплаты и получили отказ по каско. Когда стаховали авто девушка мило рассказывала о баснословных выплата в кротчайшие сроки. Тянули резину ровно два месяца. Та же самая девушка т…
22 апреля, 21:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продавая полис обещали прекрасный сервис, скорость решения и много всего. Потом настойчиво предлагали увеличить стоимость полиса внеся в него дополнительные условия (ГАП, ремонт на ОД и т.п.). Согласился. В полисе прописано "6.2. В случае повреждения…
21 апреля, 15:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования с данной организацией. Продукт "premium protect". С менеджером условились очень просто - получаю продукт с максимальной защитой без подводных камней в виде "франшиз" и прочего неприятного. Выплачиваю неслабые 89 тр. вмест…
17 апреля, 14:25
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительный клиентский сервис, отвратительная организация труда у менеджеров, отвратительная обратная связь. За 1.5 месяца по каско даже не попал на дефектовку авто. Друзья проходите мимо этой кампании!!! Боюсь представить как мучаются люди с …
17 апреля, 06:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила заявление по происшествию 26.02.2026, срок рассмотрения 30 рабочих дней, они истекли 9.04. Позвонила в компанию 13.04, да , мы поторопим куратора, вам позвонят сегодня-завтра, не позвонила. Опять звоню 15.04. куратор не отвечает -пишите ж…
16 апреля, 12:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой полис КАСКО Premium № Ai14****236 от 06.12.2025 г. Абсолютно НЕ СОГЛАСНА с решением по страховому случаю 71-***2/26 по автомобилю Haval Jolion – требуется замена лобового стекла (попал камень) комплектации Premium – с полным подогревом…
14 апреля, 00:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Эта страховая компания обманывает! Сын застраховал КАско от угона и Тотал. К сожалению машину угнали, через положенное время выдали справку, что машину не нашли и дело приостановлено. Но страховая компания уже два года судится с нами! Пытаясь до…
13 апреля, 21:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Не смогла найти на сайте свой предыдущий отзыв от 23.03.2026. 2 октября 2025 г мой автомобиль, припаркованный рядом с домом, “притер” автомобиль, управляемый начинающим водителем. Повреждены бампер и арочный расширитель переднего право…
13 апреля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП случилось 03.04.2026. Сегодня 08.04.2026 - и я до сих пор не могу подать заявление ни через сайт, ни через приложение, ни через офис по следующим причинам: 1) некомпетентность горячей линии, они не могут разобраться почему через приложение нев…
8 апреля, 15:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Ингосстрах по договору КАСКО. К сожалению, столкнулся с абсолютно возмутительным отказом в направлении на ремонт моего автомобиля после страхового случая. Согласно условиям моего полиса КАСКО, выбор техцентра для…
8 апреля, 15:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Складывается впечатление, что у данной страховой компании принцип работы - взять с вас деньги, а дальше уже неважно что будет. Оформлял страховой случай, направление на ремонт сформировали на следующей день, 19.02 СТОА прислали в страховую счёт на ре…
7 апреля, 12:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор страхования AC43*****61 Страховое событие 71-125576/26-1 20 марта получил повреждения лобового стекла отскочившим предметом, имею право обратится в страховую по КАСКО без вызова ГИБДД. Всё оформил на сайте ИНГОССТРАХ выбрал ближайший СТ…
5 апреля, 21:35
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине апреля 2026 года понадобилось оформить ОСАГО и Каско на новую машину. Выбрал Ингосстрах, потому раньше у них уже страховался. Зашёл на сайт, заполнил данные, но в какой-то момент завис, поэтому решил не рисковать и поехал в офис. В отд…
4 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в приложение Ингосстраха чтобы оформить каско, там быстро разобрался в интерфейсе узнал все подробности об оформлении полиса. Он меня полностью устроил своим качеством, поэтому я легко быстро оформил полис и остался очень доволен скоростью …
1 апреля, 22:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.03.2026 г.Пермский край г.Чайковский Обратился по полису каско с документами о дтп из ГИБДД где указаны все повреждения , на что страховая в свою очередь половину повреждений убрала сказали что не страховой случай хотя прилагались фото с места дтп…
1 апреля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с данной конторой. Покупал автомобиль в автосалоне где мне были навязаны 4 доп услуги (хотя в самом начале я работнику сказал чтобы не включали ни каких необязательных услуг, на что…
1 апреля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре попала в аварию номер убытка 71-412707/25-1 от 6.10.25 года Машина стоит на СТАО уже 5 месяцев. В ноябре сказалт что заказали на вп части, ожидать до конца января. Потом до конца февраля, тернпь до конца марта, сегодня позвонила оказывае…
30 марта, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я расторг свой договор КАСКО. Сообщение о расторжении пришло 24.03.2026. Однако, мне сообщили, что возмещение страховой суммы возможно, когда будут решены обращения. Я уже несколько раз подавал заявку на аннулирование убытка по моему обращению. …
30 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом событии 19.02.25 по каско №49****46 по убытку № 527-171-5580526/26-1 от 17.02.26 4.03. передал машину в СТО На сегодня (29.03) ремонт авто так и не был начат. СТО ссылается на дефицит и трудность доставки запасных запчастей и ч…
29 марта, 21:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.01.2026 попал в дтп с автобусом, вина не моя, виновник скрылся. В результате погнуто левое заднее крыло, сломан задний левый фонарь и задний бампер с креплениями тоже сломан. Сразу оформил все в приложении Ингосстраха, не переживал, т.к. машин…
27 марта, 21:16
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Возврат Каско, навязанного в автосалоне. Обратилась с заявлением, и вопрос в срок был решен, деньги возвращены. Остались положительные впечатления от общения с сотрудником и оперативности в решении вопроса. В Пункте договора купли-продажи автомоб…
27 марта, 20:18

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть