СОГАЗ жесть , больше никогда...

Застраховал первый раз Каско в согаз, подкупила стоимость дешевле, чем у других. Настал страховой случай. Через приложение заявиться нельзя, только через сайт. Оформил, подал 9 марта. Полтора месяца прошло, машина так и битая. Дней через 20 появилась обратная связь, что можно ехать на дефектовку в Авилон, который находится на другом конце Москвы и в который запись минимум через 2 недели только на осмотр. А чтобы изменить СТОА, нужно написать заявление от руки, подписать его и отправить в страховую по электронной почте или через обращение на сайте.... 21 век .. написал, подписал, отправил двумя способами, на всякий случай, чтобы хоть на 1 вариант среагировали. Как бы не так. С 29 марта прошло уже почти 30 дней (пишу 22 апреля), я уже успел съездить на дефектовку в Авилон, дождавшись своего времени через 2 недели, ответа на запрос смены станции ремонта так и нет... Далее Авилон отправил результаты осмотра в согаз и вот уже 10 дней тишина, ни ответа, ни привета. Звонить им бесполезно, колл-центр не ответит ни на 1 вопрос. Единственное, что могу, это составить обращение, по которому срок ответа 7 рабочих дней, и которое также останется без ответа. Я оставлял обращения, когда ждал ответ о смене СТОА, сейчас уже 2 обращения составил на обратную связь по страховому случаю. На которые также ответа нет. Причем, первое обращение, видимо оператор даже и не составил, потому что, когда звонил 2 раз, мне сказали, что никакого обращения от меня не поступало. Резюмируя, дипломатичный слов, чтобы описать страховую компанию согаз, у меня не осталось. Обходите стороной этих чудесных людей...