Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
Страховой случай
Александр, Белгород (Белгородская область)
23 апреля, 20:13
Направление на ремонт в течение часа - по факту от часа до 30 дней (или бесконечности)
Оформил я каско на новый автомобиль. Ранее не имел дело с ингосстах. Реклама пестирила тем что в случае каких то проблем направят на ремонт в течении 1 рабочего часа. Так и отображается в мобильном приложении и на сайте.
Случился страховой случай. Приложил документы в приложении. Каждый день отслеживаю статус, а статус то и не меняется.
Горячая линия ничем помочь не может. До человека кто проверят не могут обратиться. В чате тоже глухо. Оказывается что направление в течении часа это от часа до 30 дней. Вот так.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ингосстрах28.04.2026 17:36Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
- Ингосстрах01.06.2026 12:09Здравствуйте! Спасибо за обращение. По вашему обращению с вами связался куратор события. В результате звонка обсудили дальнейшие шаги, и куратор дала прямой контактный номер для оперативной связи. Касаемо выдачи направления в течение одного часа мы бы хотели пояснить, что данная услуга действует при соблюдении определенных условий. В вашем случае автоматическое формирование направления на ремонт действительно не было произведено сразу, и заявка ушла в ручное урегулирование.
Администратор Народного рейтинга20.06.2026 20:20Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Внесение изменений в полис
20.06 обратилась в офис Ингосстрах, по адресу СПб, Яхтенная
Был вопрос по прекращению договора КАСКО после продажи. Хочу поблагодарить сотрудников за отзывчивость! Недавно узнавши что после продажи авто могут возникнуть сложности с расторжением (что…
23 июня, 17:22
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл на трасе, получив камнем скол на лобовом стекле.Через приложение получил направление на ремонт быстро. На этом плюсы данной организации закончилась. На Станцииремонта мне сообщили что стекло заводское но не оригинальное. На…
23 июня, 16:16
Каско
Страховой случай
В связи с наступлением страхового случая ДТП от 02.02.2026г, зарегистрированного за номером 71-91729/26-1 , мною был предоставлен на осмотр автомобиль Haval F7x.
14 апреля был осмотр авто, но только
12 мая после многочисленных просьб был составлен а…
22 июня, 21:04
Каско
Страховой случай
Много лет являюсь клиентом ИНГОССТРАХ. КАСКО, ОСАГО, недвижимость, жизнь и здоровье - все страховки оформляли в этой страховой компании. И вот настал день Х… Повредили машину на стоянке, задняя дверь по замену. Случай произошел 19.03.2026г, о чем нез…
22 июня, 20:02
Каско
Страховой случай
Более 40 машин приобретены в лизинг в 2025 году и в основном полисы Каско Ингосстрах. При редком обращении сотрудники всегда говорили, чтоб оформлялись в приложении , это быстро и удобно. Зарегистрировал повреждение 1 мая и до сих пор решение по случ…
22 июня, 16:45
Каско
Страховой случай
Случилась неприятность ДТП с одним моим автомобилем, съезд в кювет после ослепления солнцем, грунт вроде и мягкий но нижняя часть автомобиля бампер радиаторы охлаждения и по мелочи пострадали значительно. Надо отдать должное по страховке через день б…
18 июня, 22:08
Каско
Страховой случай
Делюсь негативным опытом со страховой компанией. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем.
Что случилось: на своей парковочной стоянке случайно задел столбик и оставил царапины на задней двери автомобиля Changan UNI-K.
Что я сдел…
18 июня, 17:01
Каско
Страховой случай
Первый опыт в КАСКО (стоимость 132 тыс!!!). А/м новый. Прилетел камень в лобовое, в результате скол и небольшая (едва заметная) вмятина на капоте. Сообщили в страховую, сделали все фото и прочее, отправили через приложение. ГАИ не вызывали, т.к. один…
18 июня, 10:17
Каско
Страховой случай
Допустил ошибку при выезде со двора и задел чужую машину. На заднем бампере у моего автомобиля остались глубокие царапины. Каско у меня оформлено в Ингосстрахе. Документы подавал онлайн, и через час мне прислали направление на ремонт. Весь осмотр деф…
17 июня, 15:46
Каско
Страховой случай
Долгое время являюсь клиентом компании ИНГОССТРАХ. По продукту КАСКО не обращался уже несколько лет. Золотой клиент, который просто платит за полис и не приносит убытков компании.
10 мая 2026 года обратился со страховым случаем по трещине лобового ст…
17 июня, 12:15
Каско
Другое
26.03.2026 года произошло ДТП с участием автомобиля нашей организации - Audi A6 С8. (который находится в лизинге)
30.03.2026 года наш сотрудник обратился в страховую компанию СПАО Ингосстрах, подал необходимый комплект документов по страховому слу…
16 июня, 11:11
Каско
Страховой случай
Так как моя предыдущая оценка была «отклонена», и услуга не оказана — пишу отзыв ещё раз.
Я считаю, что с данной страховой компанией нельзя иметь дело и вот почему: оформлял страховой случай, 16.02. Направление на ремонт сформировали на следующей де…
16 июня, 10:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Не разъехались при перестроении, меня задели и потащили вбок. Капот, бампер, фара, крыло, плюс что-то с подвеской стало не так: руль стоял криво, и машину немного вело.
Обратилась в Ингосстрах по Каско. Когда на СТО сделали дефектовку, стало поня…
15 июня, 13:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
19.04.2026 года обратился по факту наступления страхового случая - трещина лобового стекла. Направление выдали достаточно быстро - 25.04.2026, но не в дилерский СТОА, который я указывал при подаче заявки, а в специализированную мастерскую по замене с…
11 июня, 09:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Компания Ингострах отказала мне в замене лобового стекла на оригинальное, ссылаясь на то, что стекло, которое они придлагают с того же завода что и мое.
Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) о…
8 июня, 19:45
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло. Позвонил в офис, специалист посоветовал написать обращение через мобильное приложение, якобы через него все проходит быстрее. С непривычки пришлось немного повозиться (3 раза звонил в офис), т.к. сомневался в некоторых …
8 июня, 17:47
Каско
Страховой случай
04.03.2026 произошел страховой случай, машину занесло на трассе , в следствии чего улетел на обочину с переворотом на крышу (хорошо , дальше не кувыркался). Сразу же позвонил по номеру горячей линии и в этот же день , стал заполнять информацию о дтп …
7 июня, 10:25
Каско
Другое
Проблема решена
Просто ужасная компания, обходите стороной ее! Навяжут продуктов, а при отказе будут всячески вставлять палки в колеса, дозвониться нереально, дописаться невозможно. При составлении обращения они самостоятельно его завершают без каких либо причин, до…
4 июня, 15:04
Каско
Страховой случай
11 февраля 2026г. возвращался из Кирова в Сыктывкар, на трассе прилетел камень в лобовое стекло. Вечером того же дня заявил о случившемся через мобильное приложение и попросил ремонт по КАСКО.
Ну думаю, теперь прийдется ждать несколько дней. Был…
3 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В 14 октября 2025 попала в ДТП. Решила обратиться по КАСКО, сообщила о ДТП через приложение страховой компании.
Загрузила все документы и сделала нужные фото. В тот же день со мной связался сотрудник компании, так как не было подписи в одном из …
3 июня, 17:09
3 услуги
Оформление полиса
4 мая решила оформить страховку от клеща для себя и своих близких. Погода сейчас теплая, в лес и парки тянет, а рисковать здоровьем не хочется.
Могла с легкостью купить полис на сайте, но решила сходить в офис лично и оформила всё там, и не прога…
3 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию по стеклу, в России сказали нет таких. Послали на станцию и станция его нашла. Спасибо страховой, что согласовали такую большую сумму, могли бы как другие поставить аналог.
Обращалась в марте 2026.
Стоимость полис…
3 июня, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о работе агента и в целом компании Ингосстрах.
Обратилась в апреле 2026г к агенту у которого ранее оформляла ОСАГО за расчетом КАСКО. Агент предупредила, что через мессенджеры в целях избежания утечки данных нельзя пересылать …
3 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Хотела написать свой отзыв- нужно было полис по машине возобновить на следующий год. Сотрудник компании Марина А (простите, фамилию не запомнила) сначала позвонила заранее, примерно, за месяц, вежливо предупредила, что срок заканчивается - нужно план…
3 июня, 12:49
Каско
Оформление полиса
Купила машину в апреле в Москве, сразу задумалась о том чтобы сделать каско, но уже у себя в Курске. Делала расчеты онлайн в разных страховых, был выбор между несколькими страховыми, и посоветовавшись со знакомыми позвонили в офис ингосстрах 27 мая
…
3 июня, 12:46
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
