Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
Виктория, Бронницы (Москва и область)
24 апреля, 22:35
Не шевелятся
25.03.26 попала в дтп, 26.03 обратилась в страховую компанию. Несколько дней пришлось ждать постановления от ГИБДД, поэтому полный пакет документов у страховой был 01.04.
07.04 отвезла машину в их сервис на дефектовку.
Сегодня 24.04, они всё никак не посчитают сумму ремонта, письмо с просьбой прислать акт дефектовки от автосервиса проигнорировали. По телефону обещали, до 24 апреля всё рассчитают и пришлют на почту. Но рабочий день закончился, никто ничего так и не прислал. В общем, страховой компании вы нужны ровно до того момента, как оплатите полис. А дальше всем пофиг на ваши проблемы.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Машина при покупке оформлена на меня, но ездим вдвоем с женой. Когда оформляли Каско в Альфе, то сразу рассматривали вариант, чтобы она тоже была вписана. Сравнивали: полис на одного дешевле, но брать пакет на двоих выгоднее, чем делать две отдельные…
25 апреля, 22:50
Каско
Страховой случай
25.03.26 попала в дтп, 26.03 обратилась в страховую компанию. Несколько дней пришлось ждать постановления от ГИБДД, поэтому полный пакет документов у страховой был 01.04.
07.04 отвезла машину в их сервис на дефектовку.
Сегодня 24.04, они всё никак не…
24 апреля, 22:35
Каско
Страховой случай
Попала в аварию на трассе почти ночью. Позвонила в страховую по Каско. Соединение моментальное. Трубку взял живой человек, а не бот с дурацким: нажмите один. Девушка на линии говорила спокойно, не перебивала - выслушивала до конца. Ее голос сработал …
24 апреля, 16:33
Каско
Страховой случай
Этой весной въехал в меня другой водитель на перекрёстке. У него не было страховки, денег тоже. Благо у меня Каско. Сфоткала повреждения, загрузила в приложение Альфы. Через полтора дня получила направление на ремонт.
Отвезла машину в сервис, там…
23 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
За год обращался по Каско два раза.
Первый раз - притерли на парковке. Повреждения были по кузову - задний бампер и угол крыла. Ничего критичного, но внешний вид испорчен. Позвонил - проконсультировали нормально, объяснили простым языком, что дел…
22 апреля, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Буквально на прошлой неделе поцарапал машину на узкой парковке торгового центра. Зеркало заднего вида отлетело, дверь поцарапана. Думал, сам буду искать мастеров, но вспомнил про Каско.
Залил фотки в личный кабинет, описал ситуацию. На второй ден…
21 апреля, 14:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В начале месяца на мокрой дороге после дождя не справилась с управлением, влетела в отбойник. Разбила фару, помяла капот и крыло. Расстроилась жутко, но сразу вспомнила про полис. Сфоткала всё прямо на месте, отправила через приложение. Позвонили из …
20 апреля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каско брала через сайт Альфы, даже не думала, что понадобится так быстро. Через месяц притёрли мне бампер во дворе. Виновник признался, но решили через мою страховую – проще и быстрее.
Загрузила фото в приложение, описала случай. На следующий ден…
19 апреля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Недавно влетел в яму на скорости, пробил два колеса и погнул диски. Расстроился конкретно, но вспомнил про Каско. Залил фотки повреждений через приложение, описал ситуацию.
Буквально на следующий день прислали направление на СТОА. Привёз машину, …
18 апреля, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Было дтп 20.06.25, я пострадавшая, в меня врезалась маршрутка, где пострадал (средне) пассажир. Протокол в страховую предоставила, но ремонта вот уже пол года нет, тк нет документов по суду между виновником и потерпевшей пассажиркой- причем тут я не …
18 апреля, 10:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каждый год на протяжени 9 лет покупаю полис каско от альфа страхование, с самого начала как только приобрел автомобиль в салоне, плюс к этому покупаю ещё досаго , согласитесь немалые деньги за 9 лет набежали.
Впервые за это время решил воспользова…
18 апреля, 00:19
Каско
Страховой случай
Ужасная страховая!!!!
Дозвониться очень сложно, постоянно попадаешь на робота. Не смогла в личном кабинете подать заявление о страховом случае, послали в саму страховую - которая работает строго по будням с 8.30-17.30!!! -т.е. в рабочее время больш…
17 апреля, 17:02
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужасно.
Первый и последний раз оформила тут страховку.
Поменяла прописку, нужно изменить полис. По телефону или в приложении нельзя. мне нужно ехать только в офис один единственный в Москве. удаленно такие проблемы не решают!!
Я живу…
17 апреля, 10:00
Каско
Другое
Оформила полис в конце февраля, сначала все выглядело нормально, но потом решила что не подходит. Немного запуталась в информации, пришлось искать через разные источники. В итоге вышла на официальный сайт, где уже смогла заполнить заявление. Процесс …
14 апреля, 04:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
После того как я позвонила в концентр несколько дней был поток нежелательных звонков с вопросом продажи мне Авто, спам, навязчивые звонки потоком не прекращались несколько дней.
Не возможно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении, тольк…
10 апреля, 17:17
Каско
Страховой случай
К сожалению, моя история никак не закончится. Это продолжение моего обращения от 09.04.2026 оставленного мною в 16:12. По непонятной для меня причине мое обращение исчезло из ленты.
Из хорошего, страховая реагирует, и ремонтные работы мне согласо…
10 апреля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При приобретении автомобиля в ноябре прошлого года встал вопрос о оформлении полиса Каско. Из предложенных в салоне партнеров наиболее подходящим казалось будет Альфастрахование.
17 марта у меня произошел страховой случай. Кто-то поцарапал задню…
9 апреля, 16:12
Каско
Страховой случай
Всегда боялся Каско из-за слухов, что придётся неделями собирать справки. Но «АльфаСтрахование» перевернула моё представление.
Проживаю в Санкт-Петербурге. 24 ноября 2025 года попал в небольшое ДТП во дворе. Вместо того чтобы ехать в офис, открыл …
7 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Всегда боялся Каско из-за слухов, что придётся неделями собирать справки. Но «АльфаСтрахование» перевернула моё представление.
Проживаю в Санкт-Петербурге. 24 февраля 2025 года попал в небольшое ДТП во дворе. Вместо того чтобы ехать в офис, открыл…
6 апреля, 17:37
Каско
Страховой случай
Оформлял Каско в конце прошлого года. Недавно обнаружил на правой передней двери глубокий скол (до грунта), возникший предположительно от камня на трассе.
Обратился в чат поддержки. Сотрудник Сергей подтвердил, что случай зарегистрирован, попросил…
4 апреля, 22:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по гарантийной замене задних фар. Страховая отправила на замену фар почему то не в диллерскицй центр где я покупал машину, а в сервис ?.который представляет другую фирму. Ремонт выполнили, но качество оставляет желать л…
1 апреля, 08:04
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь услугами Альфастрахование более 10 лет. В этом году столкнулся и с внесением изменений в договор ( смена данных страхователя) и с ДТП, и со сменой авто писал заявления на возврат остатка ден.средств по обоим полисам). И знаете, остался дово…
31 марта, 04:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся. Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Альфе. Прямо у дома открыла приложение и подала заявление дистанционно, пр…
30 марта, 10:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
АО «АльфаСтрахование», полис КАСКО № 65589/046/E*****/25 (убыток № 6558/046/*****/26).
Хронология нарушений:
11.02.2026 — у меня произошло ДТП.
11.02 – 24.02.2026 — не могла подать заявление в офисе в Тольятти из-за постоянной «занятости» сот…
29 марта, 16:28
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность «АльфаСтрахованию» и особенно их онлайн-чату за невероятно простой и быстрый процесс оформления полиса КАСКО!
Ситуация была стандартная: нужно было срочно застраховать новую машину, а времени бегать по офисам и…
28 марта, 22:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
13
Элвис Валентинович
Оформил самозанятость — и сразу взял карту для самозанятых от Альфа-Банка
3
Виктория Кутузова
Почему экономисты до сих пор не могут предсказать кризисы, если экономика—наука?
53
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
68
ДоброЗайм
Как понять, что долгов уже слишком много. Чек-лист для заёмщика
6
nyura.deg
☕ T-банк снова с кэшбеком для любителей кофе
7
ЮККИ
Цифровой мир сегодня: возможности для бизнеса и вызовы для общества
25
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
16
Кукуня
Даркстор, как способ дополнительной экономии
5
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге