16 апреля начала оформлять полис ОСАГО в приложении Совкомбанка, но решила сначала промониторить цены в других страховых, чтобы понять, где условия выгоднее.
В тот же день мне позвонил оператор Мария. Она вежливо поинтересовалась, нужна ли помощь, и сразу рассчитала стоимость полиса в «Совкомбанк страхование» для моих параметров. К тому моменту я уже успела сравнить цены. В других компаниях она оказалась заметно выше, поэтому разница стала решающим фактором.
После этого я подтвердила, что остаюсь в этой компании, и мы продолжили оформление. В приложении банка я подписала все документы для оформления полиса. Мария прислала ссылку на оплату через Систему быстрых платежей. Я оплатила онлайн без комиссии. Полис и Памятка пришли на электронную почту сразу.
Но и на этом забота не закончилась. После оформления через несколько дней мне снова перезвонили и прислали ссылку на полезную памятку — подробную инструкцию о том, как действовать при наступлении страхового случая. Это очень ценная информация, особенно если попадаешь впервые или волнуешься в стрессовой ситуации.
Мне понравились удобство онлайн-сервиса, адекватная цена и внимание к клиенту после продажи. Компания сама перезвонила, помогла с оформлением и не бросила с инструкциями. Своим знакомым я бы порекомендовала «Совкомбанк страхование» как вариант с хорошим соотношением цены и сервиса.