Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Внесение изменений в полис
Юлиана, Москва и область
27 апреля, 14:57
Неправомерно хотят списать комиссию за внесение второго водителя в полис. Система неправильно рассчитывает КБМ, в чате и на линии принудительно закрывают диалог не дав мне ответить
Самый ужасный сервис в России , с которым мне пришлось когда-то столкнуться. Нужно было внести второго водителя в полис, у водителя больше стажа чем у меня , лучше КБМ ( что подтверждено в НСИС)
Что интересно, другие страховые это видят, но только не Ингосстрах. Их цель ободрать клиента и взять с него 4500… при стоимости моего полиса 8000. Что больше чем половина стоимости полиса!! Хотя комиссия должна быть 0 рублей.
Основания? Три разных специалиста в чате мне давали разную версию, и никто внятно не мог ответить. Пытаясь меня запутать, когда я приводила здравые аргументы , их ответ был « ничего больше не можем помочь, всего доброго» и завершают диалог. Это вообще что?! Я ни в одной организации такого не видела. На горячей линии ссылаются на чат , пишите мол туда и загружайте им документы.
Не похожа на серьезную организацию Ингосстрах. Сотрудников несколько раз предупреждала , что собираюсь писать в цб, но им то что…
Уже написана жалоба в ЦБ. Жду реакции.
И рекомендую нанять кто-то посерьезнее , чем школьников из чата.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ингосстрах28.04.2026 14:41Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
В декабре 2025 года я оказалась пострадавшей в результате дтп. Моя страховая компания - Ингосстрах, в которую я обратилась 2 марта с просьбой предоставить данные юридического лица, собственника автомобиля виновника. Никакого ответа в течение месяца …
28 апреля, 15:45
ОСАГО
Страховой случай
по страховому случаю обратился . третий год не могу дождаться ремонта авто. Дело в том, что компания постоянно врет. По ее ответам полученным мной после обращения в центробанк(недееспособность компании) я узнал, что она неоднократно присылала мне …
28 апреля, 14:26
ОСАГО
Другое
Ингосстрах расторгает договор ОСАГО без возврата оплаченной суммы, при опечатки в данных при заполнении договора! Ссылаются на предоставление недостоверных данных относительно цели использования транспортного средства. Так что если хотите потерять де…
27 апреля, 18:14
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в данной компании несколько раз до 2024 года (через сайт и через банки ру), проблем не возникало, все устраивало, но потом меня заманили бонусами и кэшбеком в другую компанию, хотя разница в стоимость была не существенной, с учетом кэш…
27 апреля, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие произошло в феврале, 8 марта я явилась в сервис по направлению от страховой, сервис должен был согласовать со страховой заказ наряд на ремонт моего авто. Сейчас почти март: сервис мои звонки игнорирует или кормит завтраками. Страхов…
27 апреля, 15:47
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховому случаю в СПАО «Ингосстрах» оставило крайне негативное впечатление.
ДТП от 09.04.2026, я являюсь потерпевшей стороной. Повреждён автомобиль Toyota RAV4 2017 г.в.
По результатам рассмотрения страхового случая была рассчитана вып…
27 апреля, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
Было ДТП. Виноват второй водитель. Предложили компенсацию, но сумма была маленькой. Выбрала ремонт. Приехала в назначеннное место для осмотра машины по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 241 . Осмотр длился меньше 5 минут. Сказали перезвонит…
27 апреля, 15:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Самый ужасный сервис в России , с которым мне пришлось когда-то столкнуться. Нужно было внести второго водителя в полис, у водителя больше стажа чем у меня , лучше КБМ ( что подтверждено в НСИС)
Что интересно, другие страховые это видят, но только не…
27 апреля, 14:57
ОСАГО
Страховой случай
Мне ошибочно добавлен страховой случай в котором я не участвовал и из-за которого у меня увеличен КБМ.
Подробности.
У меня есть родственник с индентичными ФИО (дата рождения, паспорт, водительские естественно другие).
У него есть его личный автомо…
26 апреля, 20:57
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оплатил полис, но он не появляется в мобильном приложении. Надо ехать по делам, но чат просто закрывает обращение. По телефону говорят писать на почту. Почта игнорит. Худшая поддержка.
Чеки все на руках, но никто не хочет решать вопрос с тем, что у н…
26 апреля, 10:24
ОСАГО
Другое
Сменился собственник авто, не возвращают остаток средств. Переводят в ожидании ответа и по пол часа маринуют музыкой. Просто издевательство. 26.04.2026 г. Теперь и отзыв не могу оставить якобы подробностей не хватает.Нужно больше подробностей: дата …
26 апреля, 02:02
2 услуги
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю на каждый автомобиль осаго и каско,защищающее от водителей без страхового полиса. Каждый год требуют сначала оплатить осаго, а дальше присылают счет за каско.
В этом году решила пойти по обычному пути, оплатила осаго, прошу со…
25 апреля, 15:34
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП, я пострадавшая, обратилась офис - произошел страховой случай. Машина Хендай Солярис, повреждения бампер, крыло, подкрылок, решётка бампера, буквально через 2 дня объявили сумму выплат 16200. Интересно где в 2026 году можно все отремонтиров…
17 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мною был оформлен полис ОСАГО ХХХ 051*****35 в СПАО "Ингосстрах".
04 марта 2026г я попал в ДТП, где был признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось с оформлением протокола ГИБДД (у виновника ДТП тоже полис Ингосстрах).
Заявление о страховом слу…
17 апреля, 12:10
ОСАГО
Страховой случай
04.03.2026 наступил страховой случай по полису ОСАГО (ХХХ 0562****02). Я потерпевшая сторона. В этот же день с протоколом ДТП обратилась в офис г.Чита, Чкалова 80. 10.03.2026 года был произведена осмотр. 30.03.2026 в последний день, когда должна быть…
16 апреля, 18:12
ОСАГО
Страховой случай
Максимально ужасно всё!
Вчера (15.04.2026) попала в ДТП не по своей вине. И вот пришлось обращаться в страховую виновника.
Сегодня целый день пыталась загрузить это заявление о страховом случае.
И как думаете, получилось у меня? А вот и нет! П…
16 апреля, 16:41
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
15.04.2026 года приобрел полис осаго в компании Ингосстрах, оплата была через СБП, в чеке номер полиса отображен! Но ни полиса ни возврата денег так и не дождался, писал в поддержку скидывал чек об оплате полный игнор!!! Создал обращение так же тишин…
16 апреля, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Новый вид обмана!Ингосстрах в одностороннем порядке расторгает полис, не возвращаясь дееьги
Пришло письмо на почту, что мой полис номер договора ХХХ 058*****11 недействителен, обвинив меня что моя машина работает в такси, когда она там никогда не ра…
15 апреля, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В марте 2026 года я оформил страховой продукт данной страховой компании, и обратился в чат страховой компании по поводу ошибки при входе в личный кабинет в приложении.
В чате мне объяснили, что данная ошибка возникла из-за того, что моя почта уже …
14 апреля, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день !
Оформила полис ОСАГО 06.04.2025 через Сбербанк онлайн Деньги спасли сразу ; в Сбере -полис оформлен , деньги списаны .На почту не пришел полис
Найти его в базе НСИС не удается , скачать самостоятельно -тоже нет Дозвониться по т…
14 апреля, 06:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Выплата страхового случая дтп по осаго.13.03 2026. СПБ Коллонтай 31 к2.обслуживание норм.а вот выплаты это слезы лучшебы и не обращался.не понимаю за что платим деньги на страховку если компания выплачивает те деньги по калькуляции на которые починит…
13 апреля, 22:47
ОСАГО
Другое
Итак, я заключил договор ОСАГО, с подачи Сбербанка, получив уведомление, что предыдущий полис скоро закончится! Договор начинал действовать 24.01.26 по 23.01.27.
Оплатив указанную сумму, я со спокойной душой ездил 2,5 месяца! И тут мне понадобило…
13 апреля, 19:03
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по адресу Станционная 62, после попадения в ДТП. Провели осмотр так абы как, для галочки. Даже нормально не посмотрели машину. Обещали в течении недели скинуть калькуляцию, по итогу скинули в последний день и то после …
13 апреля, 17:19
ОСАГО
Страховой случай
В соответствии со страховым случаем от 21.02.2026 №75-7924326-1, независимой экспертизой ООО "Ав****ерт" по заказу Ингосстрах выпущено экспертное заключение согласно калькуляции которой на восстановительный ремонт выдано направление в СТО, в котором …
12 апреля, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
12.04.2026 обратился за услугой по внесению изменений в действующий полис. Требуемую услугу голосовой помощник оказать не смог, с оператором за 15 минут связь не установлена. Зато наслушался как он занят.
Худшей помощи не встречал. Подробностей б…
12 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровой мир сегодня: возможности для бизнеса и вызовы для общества
25
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
7
Дмитрий Хмелев
Банки отклоняют более 80% заявок на кредиты
5
Элвис Валентинович
Банк теперь платит тебе за то, что ты просто живешь — разбираю новую фишку ВТБ
39
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
user422442820610
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
9
АО Россельхозбанк
🔥 Путешествовать по Китаю стало ещё удобнее
6
Диалог
«Вопрос–ответ»: безопасность банковских карт, вкладов и денежных переводов
42
Игорь перос
НОВОСТЬ ДНЯ по вкладам. Вклад в Альфа-Банке ,, Альфавыгодный ,, -21, 8%.
5
theigor
Мобильная версия банков на ПК. Ваши отзывы
9
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге