Документы прикреплены
27.03.2026 г в 13:18 обратилась в чат Т-банка по вопросу страхования квартиры. От ассистента поддержки сразу пришёл ответ как нужно оплатить полис.
В 13:19 оператор Наталия вышла на связь, в 13:27 предоставила ответы на мои вопросы:
1) оплатить полис нужно было 27.03.26г.на месяц.
2) можно было выбрать один из 3х вариантов, в приложении было написано какие. Я выбрала "максимум" 650 рублей в месяц. Страховая сумма 1500000 .
3) Наталия объяснила, что каждый страховой случай рассматривается индивидуально и как получить страховую выплату:небольшой ущерб оценивают по фото и видео, а для оценки серьёзных повреждений направляют независимого эксперта. Деньги перечисляют меньше, чем за неделю, после предоставления документов.
4) дала номер телефона, куда звонить при страховом случае. Я позвонила в контактный центр, где ещё раз мне подтвердили, что выплату рассчитывают по стоимости имущества на день происшествия и подсказали какие документы и фото понадобятся.
Скриншоты переписи и звонков прилагаю.
Спасибо большое за то, что мне вернули 100%кэшбек в дату выписки по карте, т. к. я оплатила полис 27.03.26г.!
Удобно, что полис сразу стал доступен в приложении и пришёл на эл. почту.!
В 14:01 оператор Александра отключила автопродление оплаты полиса.
Благодарю сотрудников чата и конт. центра за то, что без лишних хождений, в рамках чата помогли оформить страх.квартиры и прислали необходимые документы, да ещё и кэшбек начислили!