Попал в неприятную ситуацию со страховым случаем № УУ-3356044. Еще 10.04 выдали направление на ремонт, но станция не приняла. Потом 16.04 пообещали, что по этому же направлению сделают хотя бы дефектовку, но на СТО «Мост» (Калуга, Параллельная, 14) мне снова отказали.
В чате поддержки менеджер честно признал: «на текущий момент все станции отказались». Получается, страховая не может организовать ремонт, но и деньги платить не спешит.
При этом я уже за свой счет сделал независимую экспертизу и передал её в компанию. Там зафиксированы повреждения. Вместо того чтобы принять эти документы и выплатить компенсацию, меня заставляют ждать, пока они «договорятся» со станциями, которые работать не хотят. Мои визиты на СТО и звонки легко проверить по камерам и детализации.
Прошу Ренессанс перестать гонять меня по кругу и просто выплатить ущерб на основании независимой экспертизы, раз ремонт организовать не получается