ОСАГО - внесение изменений

Со мной произошла , такая история!Пришло время, продлевать полис ОСАГО и я зашла в приложение совкомбанка, в личном кабинете, был мой действующий полис и ещё ,предложен ,для расчета стоимости новый ( на новый срок действия). Я нажала, зачем-то ,на рассчитать . Хотя нужно было , просто продлить действующий. Всё мои данные были правильные( как мне показалось)и я оформила и оплатила полис. На электронную почту, пришел мой новый полис! Хорошо, что я стала сравнивать старый и новый и заметила( а то были бы неприятности) , что номер модели автомобиля на новом полисе, отличается от номера модели на старом! Я обратилась в чат . С начало , я хотела аннулировать новый полис , так как он был с ошибкой, но оператор мне посоветовал внести изменения в полис. Чтобы больше не допускать ошибок, я сходила в офис банка и мне там помогли составить обращение , на внесение изменений в полис. Далее сказали ждать 5 дней. Пять дней прошло и я написала в чат поддержки, узнать о статусе моей заявки. После общения с ботом , со мной связался оператор Д-ов Станислав. Ознакомился с моей проблемой и со своей стороны посодействовал ускорению решения моего вопроса. Спаси большое ! Мой вопрос решился и я получила на эл. почту, свой новый полис с внесенными изменениями !