КАСКО — просто ужас

Полис 001АТ-24/2495381 Обратился по КАСКО 10.11.2025г. номер обращения УУ-2819556. Машина простояла пол года в СТО, постоянно обещали привезти детали, в итоге сказали что не смогут привезти. В итоге я подписал доп. соглашение с страховой компанией о возмещении ущерба 16.04.2026г. Менеджер в чате который любо игнорирует либо отвечает на отвали, соизволил 18.04.2026г., ответить цитата "Добрый день. Соглашение получено, передано в работу. Срок оплаты - 7 раб. дней. Пожалуйста ожидайте.". Я ждал, проходит 7 рабочих дней, я пишу в чат 28.04.2026г. спрашиваю информацию, где выплата? и тут тишина, Менеджер соизволил ответить 30.04.2026г. что отправила запрос коллегам. Дальше лучше, 01.05.2026г., мне приходит ответ от менеджера "последняя информация была 24.04." Цитата "Все готово', что это значит загадка, на мой вопрос что это значит ответили, что это означает что платеж направлен 24.04.2026г. Дальше игнор, ответы в стиле что коллеги тоже не отвечают менеджеру и тд. Наконец поступает ответ 05.05.2026г., что убыток передан на оплату, обработка банком может занять до 3х рабочих дней. Сегодня 07.05.2026г. остался 1 день , но что придут деньги верится с трудом. И соглашение с компанией на компенсацию , подписанную с двух сторон не высылают, просто игнорируют законный запрос. И самое интересное что мне прислали в ответ соглашение где нету моих данных, где нету дат никаких, и криво вставленная картинка подписи с печатью. Дозвониться не возможно, автоответчик предлагает писать в чат на сайте или в приложении. В чате по несколько дней не отвечает никто, либо робот даем глупые ответы на запросы. Полис 001АТ-24/2495381