Добрый день!
19.02.26 обратились в офис вск с целью расторгнуть договор Телемедицина номер полиса 2600JRRS0000*****4,с нас взяли все документы и мы написали заявление на возврат,реквизиты указали Сбербанка.
Нам сказали,что по истечению 10 рабочих дней д/с вернут нам на счет в Сбербанке.
По истечению этих дней д/с не поступили,мы позвонили на горячую линию вск,нам сказали деньги отправлены 02.03.26 ожидайте еще 5-7 дней.По истечению уже и этих дней я повторно позвонила на горячую линию вск,на что мне сказали,что перевод исполнен,обращайтесь в Сбербанк и разбирайтесь с ними.
Сегодня нам пришел ответ на обращение из Сбербанка,где выяснилось,что перевод с вск был осуществлен с ошибкой в реквизитах,а именно в Имени получателя(не Димитр,а Димитрий) и д/с вернули обратно в вск 02.03.26 по платежному поручению 44214.
Далее мы обратились в страховую,чтобы написать обращение для возврата средств,срок рассмотрения 15 дней,дата рассмотрения 31.03.2026.
30.03.2026 страховая запросила повторно направить ей ответ сбербанка в формате пдф,мы направили в этот же день.Ответ на обращение мы не получили до сих пор(07.05.26),при звонках в страховую компанию они говорят просто подождать,но все сроки уже вышли.Верните деньги!