Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование имущества
Страховой случай
Владимир, Краснодар (Краснодарский край)
10 мая, 19:17
Выплата
Хочу оставить искренне хвалебный отзыв о Т Страховании после неприятной ситуации с заливом квартиры.
Случай был стрессовый: вода, испорченная отделка и вещи, куча вопросов — что делать, какие документы нужны, сколько это всё будет длиться. Но с первого обращения в Т Страхование стало намного спокойнее: всё объяснили простым языком, без “канцелярита” и лишней бюрократии, подсказали порядок действий и сразу обозначили, какие шаги будут дальше.
Отдельно отмечу:
- Оперативность: не пришлось неделями ждать ответа — по обр ты ащению быстро вышли на связь и сопровождали по процессу.
- Чёткий сервис: понятные инструкции, корректная коммуникация, ощущение, что ты не “один на один” с проблемой.
- Адекватность решения оценка и урегулирование прошли без попыток “зацепиться” за мелочи и отказать.
В итоге вопрос с последствиями залива был решён быстро и цивилизованно, а не превращён в бесконечную переписку. Спасибо Т Страхованию за реально клиентоориентированный подход — теперь понимаю, за что платишь, и могу уверенно рекомендовать. Произошел страховой случай, по вине тсж произошел залив квартиры моей. При обращении в страховую быстро был произведен расчёт и выплата за окраску потолка. Дата происшествия 1 мая Краснодар , выплата произошла 10 не смотря на праздники. Обслуживание хорошее
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование10.05.2026 19:42Здравствуйте. Залив квартиры — всегда огромная неприятность. Рады, что поддержка команды стала для вас надежной опорой в этот непростой период. Для нас принципиально важно решать вопросы качественно и оперативно, без попыток найти формальный повод для отказа. Спасибо, что отметили простой язык общения, четкие инструкции и реальную поддержку!
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 14:40Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Залил сосед очень сильно кухню, прихожую и зал. Очень много всего под замену, в том числе кухонный гарнитур. Вспомнили, что год назад я оформил страховку Т-банка и платил всего по 300₽ в месяц, то есть за год я отдал около 3 тысяч. Выплата по страхов…
10 июня, 13:10
Страхование имущества
Страховой случай
Г. Хабаровск 1июня
Залило квартиру, точнее комнату. Тех. Этаж протек. Ук составили акт, это самое главное, как я понял.
Ответили сразу, запросили фото и документы, заняло минуты. Общался в чате с оператором, всё вежливо и доступно.
Деньги выплатили …
10 июня, 11:31
Страхование имущества
Страховой случай
Оформляла полис и надеялась им не воспользоваться, но все пошло не так. Живу в новостройке и меня затопило из-за деффекта труб. Обратилась в чат и получила подробную инструкцию. После того, как собрала и отправила все документы и фото ко мне вернулас…
9 июня, 18:15
Страхование имущества
Страховой случай
2 марта 2026г произошёл прорыв трубы отопления в стене между кухней и комнатой (до вентиля) в жилом помещении в Москве на ул. Свиридова 13к1, кв. 35. Пострадали стены и пол в комнате и на кухне. Общался с агентом Екатериной. Она подробно рассказала, …
6 июня, 23:14
Страхование имущества
Страховой случай
Произошло затопление 22.05.2026 кухни(страховое событие) по ранее оформленному полису страхования квартиры, обратился через чат в прилодении Т-банка, сразу все оператмано решили. Дали менеджера доя сопровождения до окончания работала в чате, вплоть д…
6 июня, 13:50
Страхование имущества
Страховой случай
Где-то в выходные 23..24.05.26 произошёл залив квартиры от соседей сверху. Приехал в понедельник домой и увидел пятна на потолке. Вызвал сантехника, оформил заявку и, благо была страховка Т-страхования (которую Тбанк предложил оформить бесплатно как …
6 июня, 13:09
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию, по вопросу причинение ущерба внутренней отделки моей квартиры соседями.
Написала в чат Т-банка, меня перенаправили в нужный отдел, оформили обращение и дали четкие инструкции по дальнейшим действиям и какие документы…
5 июня, 16:30
Страхование имущества
Страховой случай
Повреждение имущества квартиры, по причине парения из-за прорыва теплотрассы. Парило полторы недели и только вмешательство прокуратуры заставило исправить повреждение. Обратился через он Лайн чат компании вчера 03.06.2026 выплата произошла уже 04.06.…
5 июня, 16:05
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по страховке жилья. Из-за разрушения водостока на крыше многоквартирного дома, во время ливня 18 мая мою квартиру залило с технического этажа. Были повреждены отделка потолка и стен. Я обратился в чат Т-Банка по страховому случаю. Через час…
5 июня, 15:31
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился 23.05 в чате приложения Т-банка в их же страховую компанию по факту затопления в кухне, произошедшего 22.05.2026 в моей квартире в г.Омске. Все решили оперативно, в чате сразу дали перечень необходимых документов, там же менеджер по сопрово…
5 июня, 15:30
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай был 7мая 2026 г г Иваново. На следующий день было написано в чат в приложение Т-банка г о страховом случае( пролив от соседей сверху), мне ответила девушка, зовут Нина,которая была на связи всего периода от подачи заявления до вы…
4 июня, 17:33
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию в приложении Т-банка, произошел залив квартиры от отопления.
Страховой случай зарегистрировали. В отдельном чате по страхованию в тот же день мне написала Екатерина, я скинула акт УК, паспорт и реквизиты карты. Назвал…
4 июня, 17:08
Страхование имущества
Страховой случай
Во время отъезда из-за обильных дождей засорилась ливневая канализация в доме, квартиру затопило, вода собралась в натяжном потолке, отстали обои и панели. Пришлось вопрос решать дистанционно, через родственников, направил обращение в страховую компа…
3 июня, 15:04
Страхование имущества
Страховой случай
В Т-Страховании у меня договор страхования имущества. И вот случился залив от соседей сверху. В чате Поддержки назначили консультанта. Я впервые заявляла о страховом случае... С поддержкой оказалось всё просто (от УК сложнее было акт получить). В кон…
2 июня, 20:14
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась через приложение Т-Банк (онлайн-чат) по страховому случаю номер IFL-0003350627 (страхование имущества). Сразу назначили менеджера Вадима. Направили какие необходимы предоставить документы. Всё документы собрала и направила на рассмотрение.…
2 июня, 17:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по случаю затопления квартиры. Ситуация и действия страховой компании
В середине дня обнаружил затопление в квартире: вода вытекла из труб под потолком. Первым делом вызвал специалиста из УК для устранения протечки. Затем связался со стр…
2 июня, 12:11
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел залив квартиры с технического этажа. Надо отметить, что случай не первый.
Засорился водосток, вина на УК.
Случилось 18.05. Потом было общение через чат, отправлял необходимые документы, копии чеков и прочего. Также приезжал оценщик ком…
2 июня, 11:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Вопрос был по страхованию квартиры.
Все подробно рассказали с нюансами.
Расписывать все не буду, оператор Александра умница). 1.06.26 время обращения 15:25 длительность разговора 41 мин.
Как будут исполнятся обязательства покажет время, в случ…
1 июня, 16:21
Страхование имущества
Страховой случай
В моей квартире в ванной комнате произошла течь канализационный трубы в месте подсоединения к ней шланга стиральной машины.
Затрудняло ситуацию то, что место течи было недоступно, поскольку экран под ванной был сделан из кафельной плитки. После о…
30 мая, 21:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В декабре 2025г. произошел страховой случай (залив квартиры). Т.к. страховала квартиру через приложение ТБанка, туда же в чат и обратилась.
Ответили практически сразу и прислали список документов для оформления страховой выплаты. Хочу обратить вн…
30 мая, 19:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Случился страховой случай, меня залили сверху. Я заявила о страховом случае в чате приложения Т-банка. Со мной связался персональный менеджер Нина. Она мне сообщила перечень необходимых документов. Я отправила сканы. В течение нескольких часов было п…
29 мая, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У меня случился страховой случай: меня затопили соседи сверху. Имелся Акт Управляющей Компании о прецеденте. Написала в чат и заявила о страховом случае. Со мной связалась персональный менеджер Нина. Я предоставила сканы необходимых документов. Нина …
29 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Если вы хотите, чтобы вас обвели вокруг пальца, взяли много денег и оказали "фиктивную" услугу страхования - вам в т-банк страхование.
1. Так как я живу на 17, последнем, этаже (выше только тех.этаж и небо), я беспокоюсь, что меня могут за…
28 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел залив квартиры.. Обратилась в чат в этот же день. Достаточно долго ждала обратной связи от службы поддержки и пока напишет персональный менеджер. Сама уточняла сроки и какой необходим список документов.
Т.к. страховой случай был не очень…
28 мая, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Давно обслуживаюсь в Т-Банке, страхую там машины, это они делать более-менее научились. Но тут мы столкнулись с неразрешимой проблемой страхования таунхауса и дачи. По таунхаусу меня не устроил лимит (и нежелание идти на переговоры), по даче - отсутс…
27 мая, 19:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
