Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Внесение изменений в полис
, Белгород (Белгородская область)
11 мая, 19:46
Внесение изменений в полис онлайн
8 мая через личный кабинет к уже существующему полису ОСАГО добавил 2-х водителей. После перерасчета стоимости так же онлайн доплатил нужную сумму. Денежка списалась с карты, но в полис изменения не были внесены.
Сразу позвонил. Пол часа послушал музыку, но оператора так и не дождался. Для быстрого решения вопроса робот предлагал написать в чат. Написал. На сайте написал, в ВК написал. Через бессмысленные общения с ботом кое-как отправили запрос на подключение оператора. Оператор оперативно ответил через 3 часа на сайте и через 8 часов в ВК. И там и там я попросил прислать обновленный полис в личный кабинет или на имейл адрес. На что получил ответ: "Ориентировочно сегодня в течении дня куратор по вашему полису выпустит ваш обновленный полис и направит на эл. почту.".
9 мая никого не трогал, 10 тоже. Сегодня 11 мая. Дозвонился до оператора (на удивление, хватило 15 минут ожидания). Он ответил, что в течение дня "куратор" все сделает. Уже 19:30. Полис нужен завтра (если быть точнее сегодня ночью). Видимо, не судьба. Который год страхую по 2-3 авто и тут такая подстава.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах12.05.2026 14:47Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Договор успешно оформлен и направлен ранее на ваш адрес электронной почты. Также полис доступен в личном кабинете. Также ваш отзыв был передан в ответственное подразделение для оценки действий сотрудников в чате и звонках. Приносим извинения из-за возможно доставленных неудобств.
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 16:55Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В апреле приобрела полис ОСАГО. Через 2 месяца собиралась внести изменения: добавить водителя с тем же КБМ, что и у остальных. Компания Ингосстрах выставила премию к оплате в размере 3915 руб, увеличив базовую ставку. Общая стоимость ОСАГО получалась…
9 июня, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!развод полный ,если вашу машину ударят будьте готовы к тому что больше половины ремонта будете оплачивать САМИ за СВОИ деньги!!!
Произошло дтп где я был прав,виновница свою вину признала сразу , под ремонт и покрасу бампер , левое кр…
9 июня, 11:01
ОСАГО
Другое
Технический сбой Ингосстраха загнал в долги перед коллекторами! Полный отказ решать проблему онлайн.
17 апреля 2026 года я оформляла полис ОСАГО на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» на автомобиль Nissan Note (гос. номер Т017ВР323RUS). Из-за жесткого технического сбоя на стороне страховой компании система выдала ОДНОВРЕМЕННО два абсолютно одинаковы…
8 июня, 20:03
ОСАГО
Другое
Хотели вернуть деньги за неиспользованный ОСАГО и мини-Каско, но столкнулись с тем, что не может авторизоваться через гос услуги на сайте и в приложении(Ошибка авторизации через внешнего поставщика идентификации. Повторите попытку или обратитесь к а…
7 июня, 08:47
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не советую приобретать полис ОСАГО в данной страховой компании. Попала в ДТП 7.03.2026, оформляла с участием сотрудников ГИБДД, виновник ДТП полностью признал вину. Получила направление на ремонт в СТО. Полтора месяца ситуация абсолютно не реш…
6 июня, 20:55
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания, где вы нужны ровно до момента наступления страхового случая.
Пять лет страховала два автомобиля в Ингосстрахе, теперь эту контору рекомендую обходить всем стороной.
Мой авто 18.12.2025 попал в ДТП (я пострадав…
5 июня, 22:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
В мобильном приложении ссылки на нормативные документы недоступны, безосновательный пересчёт страховки. Заранее оформил страховку в другой страховой, но их робокол начал названивать с предложением продлить их ОСАГО, мои ответы игнорирует. Обращение в…
5 июня, 14:27
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась продлить ОСАГО через приложение «ИнгоМобайл», но цена меня очень удивила, было очень дорого.
Я не поняла, почему стоимость так выросла, поэтому решила разобраться лично.
29 мая обратилась в офис на Карла Маркса, 34.очереди не было, меня прин…
5 июня, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
Оплачивал полис осаго через мобильное приложение, после оплаты полис не пришел на почту, не в личный кабинет. Позвонил в офис 3 июня на Карла Маркса 34. Проблему решили достаточно быстро, привязали оплату и отправили полис на почту. Специалист подроб…
5 июня, 08:02
ОСАГО
Страховой случай
Просто безобразие. 30.05.2026 мою машину задел виновник, который меня подрезал. Небольшая царапина на крыле и побольше на бампере слева. Обратилась в страховую, Ингосстрах, направили на экспертизу на ул. свободы, 12/8. 02.06.2026 прошла экспертизу, к…
5 июня, 00:24
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ингосстрах за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Недавно пришлось воспользоваться услугами страхования, и я приятно удивлена тем, насколько быстро и грамотно была решена моя проблем…
4 июня, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли страховку ОСАГО на предыдущую машину 2 недели назад, цена была 11тыс, за возврат сняли 3 тыс, сейчас оформила на другую, цена стала 23 тыс. Поздно заметила, через добавление водителя и возврат уже не сделаешь!
Ни аварий, ни замен документов…
4 июня, 15:59
ОСАГО
Страховой случай
Уже несколько лет страхую ОСАГО в Ингосстрахе. В апреле случилось небольшое ДТП, обратилась в страховую за выплатой. Заявление заполнила через приложение Ингомобайл. Выдали направление на осмотр. И уже через пару недель позвонили из офиса, пригласили…
4 июня, 08:21
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по телефону после наступления страхового случая, мне они скинули смс с 3 аффилированными фирмами занимающимися экспертизой, выбрал 1 из них (дельта), в ней провели осмотр и составили акт! Сказали ждать результатов , вариант возмещения я не …
3 июня, 23:59
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО и ипотечное страхование. Сотрудники вежливые и грамотные. сделали все быстро, рассказали про защиту и что можно включить еще. Сейчас такое время, что надо брать все) Офис города Архангельск -просторный, красивый, есть детский уг…
3 июня, 19:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Был приятно удивлен отзывчивости и оперативности сотрудника. Страхую авто в ингосстрах более 10 лет, последние наверное лет 5 на почту приходит уведомление что заканчивается полис и ссылка н…
3 июня, 19:14
2 услуги
Пролонгация полиса
5.12.2025г.
В офисе г. Псков, Пароменская 8а.
Продляла полис ОСАГО на свой авто.
Сотрудник Ткачук А.А, позвонила заранее и напомнила о продлении полиса, документы были подготовлены., осталось только оплатить)
Также рассказала о дополнительных продукт…
3 июня, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страхую ОСАГО в Ингосстрах. В апреле поменяла водительское удостоверение, обратилась для внесения изменения в полис ОСАГО . Обратилась в офис в г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1. Очереди в офисе не было. Вызывают по электронным талонам. Сотрудница была …
3 июня, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на машину Лада Веста, в офисе все объяснили, документы оформили быстро, выгодные условия страхования. Электронную версию тут же отправили на почту, показали как работать с личным кабинетом для автоматического продления полиса. Со…
3 июня, 16:25
ОСАГО
Оформление полиса
28 мая 2026 г обратилась для продления договора осаго. Хороший новый офис , понравилось наличие бесплатной парковки , а это центр города 👍.
очереди так таковой не было , 4 сотрудника принимают, предложили кофе, что очень было приятно.
оформили б…
3 июня, 16:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пришел создать полис Осаго, все прошло довольно быстро в будни, вышло не дорого, получилось попасть в обед, что очень порадовало. Лишь жаль, что не работают в выходные) Полис получил практически моментально, компания приятная, так же научили пользова…
3 июня, 15:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился за продлением полиса ОСАГО в приложении, думал все пройдет штатно, НО был нюанс в виде кривого приложения.
В чем суть:
1. Выбрал опцию продлить.
2. Проверил все данные.
3. Перешел на оплату и выбрал SberPay.
Деньги списались, при этом нич…
3 июня, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обращаюсь в Ингосстрах с 23го года, каждый год продлеваю ОСАГО, Но в этот раз обращался для добавления человека в страховку, все прошло быстро, и грамотно объяснили, что к чему и как, обращался в офис на Карла Маркса, в декабре того года, сотрудница …
3 июня, 13:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
29.04.2026 Пришло уведомление на почту, что через месяц заканчивается действие полиса ОСАГО. Думаю, еще рано позже займусь. За пару недель до оканчания пришло повторное напоминание, ну теперь пора. Офис по пути на работу (и я за «живое общение», да е…
3 июня, 13:11
ОСАГО
Оформление полиса
2 марта 2026 г. купила страховку ОСАГО для машины в офисе Ингосстрах. Оформили всё за 10 минут. И еще посоветовали полис от бесполисных, не знала о нем раньше. Кстати, очень удобная локация офиса в торговом центре г. Астрахани Васторг, и главное, без…
3 июня, 13:11
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
