Обращалась в СОГАЗ по ДМС из-за боли в запястье после падения на улице. Позвонила в контакт-центр, оператор спросил, когда произошла травма, есть ли отек и ограничение движения. После этого предложил записать меня к травматологу и пояснил, что при назначении рентгена клиника отправит запрос на согласование сама, хотя я думала сразу на рентген попасть. Прием назначили на следующий день в медицинском центре рядом с работой. Врач осмотрел руку, направил на снимок и рекомендовал приобрести фиксатор. Рентген сделали в тот же день, дополнительного звонка в страховую не потребовалось. Я в итоге фиксатор не покупала, только эластичный бинт взяла и следила за тем, чтобы не нагружать запястье. Две недели восстанавливалась после растяжения. Помощь оказали по полису в полном объёме, доплачивать не пришлось.