Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
19 мая, 15:57
Неисполнение обязательств, затягивание сроков
УУ-3233206. Автомобиль Range Rover, 4 марта 2026 попал в ДТП, 17 марта выдали направление в какой-то гаражный кооператив, приехав туда обнаружился грязный ужасный сервис, но мастера сразу сказали, что с алюминием работать не умеют, ищите других. Перевыдали направление на СТОА Инфулл, но те тоже не взялись делать и переслали в другой сервис ЛР Сервис на Лиговском, прошу учесть, что это все поездки, трата времени. Потом начался долгий этап согласований и пресогласований, со слов мастера, страховая компания их сильно пыталась задушить по деньгам на ременот, в итоге они отказались ремонтировать, потому что-то, что предлагает страховая, нормально не сделать. Некая Юлия обещала урегулировать вопрос, но на связь выходить перестала совсем. Сегодня 19.05.2026, Нет даже понимания, где и как ремонтировать авто. Через чаты и роботов пробиться невозможно, только через агента, у которого тоже нет доступа к процессу урегулирования. На данный момент готовится досудебная претензия.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
УУ-3233206. Автомобиль Range Rover, 4 марта 2026 попал в ДТП, 17 марта выдали направление в какой-то гаражный кооператив, приехав туда обнаружился грязный ужасный сервис, но мастера сразу сказали, что с алюминием работать не умеют, ищите других. Пере…
19 мая, 15:57
Каско
Страховой случай
Много лет являюсь клиентом данной страховой, полисы всегда оформляла только тут.
Года 3-4 не было обращений за ремонтом, но тут в апреле упало дерево во дворе на машину. Думала как всегда мой вопрос решат быстро и без проблем и дадут направление в но…
19 мая, 14:58
Каско
Страховой случай
С этой историей сначала было больше раздражения, чем паники. Парковался у офисного здания, при заезде задел переднюю часть машины, после этого пошла трещина на лобовом прямо в зоне обзора, капот перекосило, на стыке со стеклом осталась царапина, плюс…
18 мая, 12:28
Каско
Страховой случай
Попал камень от впереди идущего авто. С полисом КАСКО обратился в страховую. Процесс был чётким Позвонил на горячую линию дали инструкции. На следующий день оформил заявление (15 минут). Через день приехал эксперт, зафиксировал повреждения, подтверди…
15 мая, 14:21
Каско
Страховой случай
Я владелец Kia Spotage, со мной произошёл страховой случай УУ-3462401, в ходе ДТП, пострадала решётка радиатора, пластиковые детали бамбепера, и сам бампер. Пластик не подлежит ремонту( думаю это понимают все), эти детали требуют замены.
Я имею поли…
15 мая, 00:20
Каско
Страховой случай
Ехала по трассе и от встречного грузовика вылетел большой камень прям в лобовое стекло моей машины. В итоге остался большой скол на стекле и пошла трещина. В такие моменты понимаешь как хорошо что у меня оформлена страховка Каско. По приезду домой ср…
14 мая, 16:25
Каско
Страховой случай
Ехал после ночной смены с работы и от грузовика попал камень в лобовое стекло в результате чего появилась трещина на стекле я сразу сразу же вспомнил о том, что у меня на такие случаи оформлена страховка Каско. Позвонил в страховую компанию меня прок…
13 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Есть страховой случай по каско на замену лобовика, документы подал, фото приложил.
Быстро отправили на станцию, станция сделала осмотр и сказала, что лобовика такого нет, а вот теперь самое интересное началось, в чате отвечают раз в неделю и очень …
12 мая, 09:11
Каско
Страховой случай
Полис: 014AT-26/*****38. HAVAL Jolion 2025, пробег 4724 км.
05.05.2026 — камень в лобовое. Заявил 09.05.2026, УУ-3479164.
В договоре — ремонт на СТОА дилера. В Кемерово есть официальный дилер HAVAL (ул. Тухачевского, 63).
10.05.2026 в 00:00 — прис…
11 мая, 18:29
Каско
Страховой случай
Оплатил каско с ремонтом у дилера по направлению страховой компании. Автомобиль Toyota highlander. Дилер есть в г.Орле. При оформлении страхового случая в приложении иолько одна стоа которая дилером не является, я ее естественно не выбирал.
Напра…
9 мая, 22:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел 04.05.2026. Я являюсь активным пользователем страховых продуктов КАСКО в различных страховых компаниях и ранее всегда оставался доволен качеством сервиса: вопросы решались оперативно, связь с компанией была доступной, а уре…
8 мая, 20:57
Каско
Страховой случай
Номер полиса 0****6
Номер обращения: УУ-27332660
Вступление:
Неизвестные лица поцарапали переднюю фару и лобовое стекло на Шкоде Рапид. 12.10.2025 через приложение в Ренессанс были направлены все документы и фотографии.
В этот же день 12.10.2…
8 мая, 18:14
Каско
Страховой случай
Я ни чем не отличаюсь от других и так же имею трещину на стекле лобовом. Меня направили на ремонт,хотя если честно не был уверен в этом,потому что трещина не такая большая. Направили меня быстро,буквально через пару дней,и так же через 1-2 дня машина…
8 мая, 13:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую компанию по каско. Машина находится в реестре такси. Страховой агент знал об этом.Три года страховали в Ренессанс. Как только наступил страховой случай мне было отказано в выплате. Дозвонится практически не возможно. Но перед т…
7 мая, 21:52
Каско
Страховой случай
28.04.2026 произошел страховой случай, 29.04.2026 заполнил форму через онлайн приложение, подгрузил все необходимые документы. Номер обращения УУ-3449985
В приложении статус поменялся на проверка материалов, недостаточно документов. В чате мне объ…
7 мая, 15:18
Каско
Страховой случай
Полис 001АТ-24/*****81
Обратился по КАСКО 10.11.2025г. номер обращения УУ-2819556. Машина простояла пол года в СТО, постоянно обещали привезти детали, в итоге сказали что не смогут привезти.
В итоге я подписал доп. соглашение с страховой компани…
7 мая, 12:14
Каско
Страховой случай
История банальная: двор, вечер, мокрый асфальт. Выезжал из кармана и передним правым углом зацепил высокий бордюр на бампере царапины и край немного вывернуло. Решил проверить, как отработает КАСКО. Позвонил, оператор рассказал порядок, предложил оф…
6 мая, 22:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
От камней пошли трещины на ветровом стекле. Обратился 12.04 - сперва по телефону, мне объяснили, как нужно действовать.
На другой день в соответствии с инструкцией оформил заявку на ремонт через сайт и приложение, без визита в офис. Пришлось немн…
2 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
21.01.26 обратился по страховому случаю по каско. Оформление дтп через приложение ренессанс в принципе удобно, и ответ пришёл вовремя.
Но на сто сначала сообщили что запчасти приедут 22 мая, а в апреле сообщили что сроки сдвинулись до конца июля.…
30 апреля, 14:23
Каско
Страховой случай
Удивлен большому количеству отрицательных отзывов. Поэтому поделюсь своим положительным опытом обращения по замене лобового стекла (в рамках моего полиса обращения по стеклянным элементам можно оформить без справок).
Обращение №УУ-3164122 от 17.…
29 апреля, 23:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Имея полис КАСКО (без франшизы, полное КАСКО) в данной организации 001А*****95 попал в ДТП 11.03.2026. Страховой случай УУ-3254267. По началу все было хорошо, подал документы через приложение 11.03.26, на следующий день 12.03.26 получил направление н…
29 апреля, 18:06
Каско
Страховой случай
Оформил КАСКО, страховую премию оплатил в полном обьеме.
При обращении по страховому случаю оператор не сразу нашла мой полис, но дала разъяснения по оформлению документов.
После оформления документов в ГИББД обратился в компанию за оформлением…
29 апреля, 16:51
Каско
Страховой случай
Попал в неприятную историю во дворе дома. помял задний бампер и поцарапал крыло.Полис КАСКО оформлял давно и честно надеялся что не пригодится.
В страховую обратился через приложение потом созвонились с оператором все спокойно объяснили без занудс…
29 апреля, 16:04
Каско
Страховой случай
Моя первая машина с салона, оформили каско ренессанс, был ДТП 26.03.26 за рулем был муж,заявили о случае ДТП через приложение, машина и страховка каско оформлена на мне,в осаго внесен мой муж,мы пострадавшая сторона,почему отказали,страхуем не челове…
29 апреля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию со страховым случаем № УУ-3356044. Еще 10.04 выдали направление на ремонт, но станция не приняла.
Потом 16.04 пообещали, что по этому же направлению сделают хотя бы дефектовку, но на СТО «М****т» (Калуга, Параллельная,…
28 апреля, 14:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
«ЮККИ» укрепил позиции в рэнкинге МФО по итогам 2025 года
1
Экономка1
Халва это не только лакомство.
7
Диалог
Возврат средств на продукты: как пользователи Диалога экономят на покупках
3
Елена Шерлыгина
Каждая третья россиянка хочет в подарок оплату коммуналки!
7
Газпромбанк
Банковская карта пропала: как ее перевыпустить
6
Иннаанатольевна
С выгодой оплачиваем свои налоги
45
ПКО Защита онлайн
Как меняется взыскание в зависимости от поведения заемщика
2
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
4
Кулёма
Как накопить (заработать) 10000, просто купив путевки через Альфа банк😊👍
5
Viktoria Ki
Пятничный мем о грустном
8
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге